1、市场调查与预测复习题第一套 一、 单项选择题 1. 以下哪种不是深度访谈法的缺点（ D ） A 很难找到合格的调查员 B 调查结果易受调查员影响 C 占用时间、所花经费较多 D 内容缺乏科学性 2. 以下哪一项不是调查问卷调查的主题内容 （ D） A 对人们的行为进行调查 B 对行为后果进行调查 C 对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查 D 对地域差异进行调查 3. 以下哪项不属于撰写市场调查策划书时应注意的问题 （ ） A 注意完整性 B 尽量简洁朴实 C 费用最低原则 D 可操作原则 4. 以下哪种不是文案调查法（ C ） A 文献资料筛选法 B 情报联络法 C 问卷调查法 D 报刊剪
2、辑分析法 5. 以下哪项属于按市场调查的范围不同进行划分的种类 （ ） A 委托调查 B 自行调查 C 专题性市场调查 D 定期性调查 6. 以下哪一项不是评比量表的缺点（ A） A 结构复杂 B 仁慈误差 C 中间倾向误差 D 晕轮效应 7. 以下哪一项不是在时间序列分析法中的产品销售的时间序列组成部分（ B ） A 趋势 B 业绩 C 周期 D 季节 8. 以下哪一项不是头脑风暴法的优点（ C ） A 创造性的成果 B 获取信息量大 C 费用较低 D 方案综合性强 9. 以下哪一项不是影响样本容量的因素（ D ） A允许误差数值的大小 B调查结果的可靠程度 C抽样的方法 D抽样调查时间限制
3、 10.聚类分析分为几分类（ B ） A 2 类 B 3 类 C 4 类 D 5 类 11.以下哪项属于按市场调查的范围不同行划分的种类 （ ） A 委托调查 B 自行调查 C 专题性市场调查 D 定期性调查 12.以下哪项不属于撰写市场调查策划书时应注意的问题 （ ） A 注意完整性 B 尽量简洁朴实 C 费用最低原则 D 可操作原则 13.以下哪种不是文案调查法（ C ） A 文献资料筛选法 B 情报联络法 C 问卷调查法 D 报刊剪辑分析法 14.以下哪种不是深度访谈法的缺点（ D ） A 很难找到合格的调查员 B 调查结果易受调查员影响 C 占用时间、所花经费较多 D 内容缺乏科学性
4、15.以下哪一项不是调查问卷调查的主题内容 （ D） A 对人们的行为进行调查 B 对行为后果进行调查 C 对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查 D 对地域差异进行调查 16.以下哪一项不是评比量表的缺点（ A） A 结构复杂 B 仁慈误差 C 中间倾向误差 D 晕轮效应 17.以下哪一项不是影响样本容量的因素（ D ） A允许误差数值的大小 B调查结果的可靠程度 C抽样的方法 D抽样调查时间限制 18.聚类分析分为几分类（ B ） A 2 类 B 3 类 C 4 类 D 5 类 19.以下哪一项不是头脑风暴法的优点（ C ） A 创造性的成果 B 获取信息量大 C 费用较低 D 方案综合
5、性强 20.以下哪一项不是在时间序列分析法中的产品销售的时间序列组成部分（ B ） A 趋势 B 业绩 C 周期 D 季节 21.焦点小组访谈法有（ D ）实施步骤 A 五步 B 六步 C 七步 D 八步 22.以下哪一项不是问卷问候语必须包括的内容？（ D） A 称呼 B 问好 C 调查内容 D 配合请求 23.以下哪项不属于市场调查费用和经费的是 （ ） A 设计费 B 差旅费 C 录入费 D 咨询费 24.以下哪项不是二手资料收集的原则 ( D ) A 真实性原则 B 及时性原则 C 完整性原则 D 效率性原则 25.以下哪项不属于按市场调查的功能进行划分的种类（ ） A 探索性市场调查
6、 B 描述性市场调查 C 因果性市场调查 D 定期性调查 26.以下哪一项不是直接测量表（ C） A 评比量表 B 顺位量表 C 承接量表 D 固定总数量表 27.以下哪一项是假设检验的步骤的第一步（ B ） A 选择适当的统计方法来检验假设 B 建立原假设 H0 和备择假设 H1 C 计算检验统计量的值并进行检验 D 找到假设目标 28.缩小群间差异，增大群内差异，增加群数是哪种抽样提高精度的办法 （ C ） A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 多阶段抽样 29.以下哪一项不是两变量交叉列表中相关关系的分类（ A ） A 不相关 B 显然的高相关 C 不显然的高相关 D 结构的
7、相关 30.以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项（ B ） A鼓励专家自由畅想 B主持人积极参与 C组织者延迟评判 D把握会议节奏 二、 多选题 1. 以下哪几项是德尔菲法的特点（ AC ） A 匿名性 B 可靠性 C 反馈性 D 不可量化性 2. 以下哪几项是调查问卷中问句应包括的内容 ( ABD ) A 询问的语句 B 答案 C 答题符号 D 计算机编号 3. 以 下哪项是二手资料的局限性的是 ( AD ) A 缺乏可得性 B 缺乏科学性 C 缺乏连续性 D 缺乏准确性 4. 以下哪几项是口头报告的辅助材料 （ ACD） A 汇报提纲 B 调查数据汇总表 C 摘要 D 最终报告的复印件
8、5. 以下哪几项是非概率抽样（ ABD ） A 方便抽样法 B 判断抽样法 C 多阶段抽样 D 雪球抽样法 6. 以下哪几项是概率抽样（ BC ） A 主观抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 配额控制抽样 7. 以下哪几项是等比量表（ ABC） A 销售额 B 市场份额 C 消费者数量 D 消费者人数 8. 以下哪几项是时间序列分析法特点（ ABD ） A 以时间的推移来研究和预测市场需求趋势 B 除时间外排除其它相关影响因素 C 具有较强的周期性变化规律 D 遇到外界发生较大变化时，此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 9. 以下哪几项是拦截访问法的优点（ ABC ） A 干扰因素少 B
9、 访问进程快 C 执行效率高 D 成本低廉 10.以下哪几项是口头报告应注意的问题（ AB） A 提前做好充分的准备 B 要做好充分的练习 C 要与听众互动 D 要充了解听众 11.以下哪项是二手资料的局限性的是 ( AD ) A 缺乏可得性 B 缺乏科学性 C 缺乏连续性 D 缺乏准确性 12.以下哪几项是调查问卷中问句应包括的内容 ( ABD ) A 询问的语句 B 答案 C 答题符号 D 计算机编号 13.以下哪几项是非概率抽样（ ABD ） A 方便抽样法 B 判断抽样法 C 多阶段抽样 D 雪球抽样法 14.以下哪几项是德尔菲法的特点（ AC ） A 匿名性 B 可靠性 C 反馈性
10、D 不可量化性 15.以下哪几项是口头报告的辅助材料 （ ACD） A 汇报提纲 B 调查数据汇总表 C 摘要 D 最终报告的复印件 三、 名词解释 1.趋势直线预测法 趋势直线预测法也称时间序列分析法是指根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。 2. 二手资料 二手资料 又称次级资料 是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料。 3. 实验法 从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素，在其他诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象的影响程度，由此
11、认识市场现象的本质和发展变化规律。 4. 直接测量表 直接测量表是指由调查者设计或选择要询问的问题或问句，并直接询问被调查者，然后由被调查者自己测量其态度并选择答案，从而获得有关态度的资料。 5. 市场预测 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法或者数学模型分析调查资料，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动。 6. 定性调查 定性调查是对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法，它是选定较小的样本对象，凭借研究者的主观经验、情感以及有关的技术进行深度的、非正规性的访谈，以进一步弄清问题，发掘 内涵，为随后的定量调
12、查作好准备。 7. 离散系数 离散系数是测定总体中各单位标志值变异的相对量指标，以消除不同总体之间在计量单位、平均水平方面的不可比因素。常用的离散系数主要是标准差离散系数。 8. 德尔菲法 又称为专家小组法或专家背靠背法，是指按规定的程序，采用函件询问的方式，通过专家小组背对背地做出判断分析来代替面对面的会议，让专家充分发表不同意见，经过客观分析和几次征询及反馈，使各种不同意见趋向一致，从而得出比较符合市场发展现律的预测结果。 9 一手资料 原始资料，是指调研人员为解决特定问题而通过现场实地调查，直接向有关调研对象收集的资料。 10. 问卷 问卷是用来收集调查数据的一种工具，是调查者根据调查目
13、的和要求所涉及的，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、被选答案、说明以及代码表所组成的书面文件，是向被调查者收集资料的一种工具。 11. 交叉列表分析 交叉列表分析是指同时将两个或两个以上有一定联系的变量及其变量值按照一定的顺序交叉排列在一张统计表内，使各变量值成为不同变量的结点，从中分析变量之间的相关关系，进而得出科学结论的一种数据分析技术。 12.头脑风暴法 头脑风暴法是通过一组专家共同开会讨论，进行信息交流和互相启发，从而诱发专家们发挥其创造性思维，促进他们产生“思维共振”，以达到互相补充，并产生“组合效应”的预测方法。 四、 简答题 一、 观察法的分类是什么？ 1、自然观察和经
14、过设计的观察 2、公开的观察和掩饰的观察 3、直接观察和间接观察 4、结构性观察和非结构性观察 5、人员观察和机器观察 二、 设计问句答案时的四方面技巧是什么？ 1. 所列答案应满足互斥性与全面性的要求 2. 所列答案是中立的立场，不应出现偏颇 3. 避免出现“先入为主”倾向 4. 设置中糊型项目，避免猜答或随便乱答 三、市场调查的基本原则是什么？ 1. 科学性原则 2. 客观性原则 3. 时效性原则 4. 经济性原则 5. 保密性原则 四、在对市场进行时间序列分析预测时，一般按那五步骤进行？ 1、绘制观察期数据的散点图，确定其变化趋势的类型。 2. 对时间序列进行分析。 3. 建立数学模型。
15、 4. 修正预测模型。 5. 进行预测。 五、文案调查的执行步骤？ 1. 确定市场调查目的，辨别所需信息 2. 拟定详细市场调查计划 3. 展开相关资料的搜集 4. 评估资料 5. 资料调整、衔接及融会贯通 6. 调查报告的制作 六、 二手资料的优点有哪些？ 1. 有助于明确或重新明确试探性研究中的主题 2. 可切实提供一些解决问题的方法 3. 可提供收集原始资料的备选方案 4. 提醒调研者注意潜在的问题和困难 5. 提供必要的背景信息以使调研报告更具说服力。 七、 常用的六种直接测量表是什么？ 1. 评比量表 2. 顺位量表 3. 固定总数量表 4. 语意差别量表 5. Q 分类法 6. 配
16、对比较量表 八、 指数平滑法的特点？ 第一，对离预测最近的市场现象观察值，给予最大的权数，而对离预测期较远的给予递减的权数。 第二，对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，对较早期的市场现象观察值不是一概不考虑，而是给予递减的权数。 第三 ，对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，对较早期的市场现象观察值不是一概不考虑，而是给予递减的权数。 九、 市场调查的具体程序是什么？ 1. 确定问题和调查目标 2. 制定调查计划 3. 收集资料 4. 分析资料 5. 提交调查报告 6. 跟踪研究 十、 设计问句答案时的四方面技巧是什么？ 1. 所列答案应满足互斥性与全面性的要求 2. 所列答案是中立的立场，
17、不应出现偏颇 3. 避免出现 “ 先入为主 ” 倾向 4. 设置中糊型项目，避免猜答或随便乱答 十一、 德尔菲法的实施步骤？ 1. 准备阶段 2. 征询阶段 3. 预测结果的最终处理阶段 十二、 在对市场进行时间序列分析预测时，一般按那五步骤进行？ 1. 绘制观察期数据的散点图，确定其变化趋势的类型。 2. 对时间序列进行分析。 3. 建立数学模型。 4. 修正预测模型。 5. 进行预测。 五、 论述题 一、 二手资料的优点及其局限性？ 优点： 1. 有助于明确或重新明确试探性研究中的主题 2. 可切实提供一些解决问题的方法 3. 可提供收集原始资料的备选方案 4. 提醒调研者注意潜在的问题和
18、困难 5. 提供必要的背景信息以使调研报告更具说服力 局限性： 1. 缺乏可得性 2. 缺乏相关性 3. 缺乏准确性 4. 资料不充分 二、 焦点小组访谈法的实施步骤及每步的具体内容 ？ 1、访谈前的准备工作 布置访谈环境。 挑选小组成员。 2、精选主持人 良好的倾听能力和敏锐的观察能力。 灵活性与敏感性。 听取问题的客观性。 对访谈主题的熟练性与专业性。 宽容、鼓励与参与。 掌控访谈方向和进程的能力 。 3、编写访谈指南 解释访谈规则。 讨论。 总结结论。 4、开展小组讨论 把握访谈主题。 协调和引导访谈过程。 避免从众现象。 完整详细的访谈记录。 确定访谈次数。 5、编写访谈报告 三 、因子分析的基本步骤是什么？ 第一步，确定因子分析的目的和样本容量。 第二步，建立相关系数矩阵，检查变量之间的相关性。 第三步，选择因子分析的方法 (主成分法、主因子法）。 第四步，确定因子个数。 第五步，因子载荷矩阵的旋转。 第六步，因子解释。 第七步，计算因子得分。 第八步，测定模型的合适性
