1、,建设思路、方法与实践,浙江海高思通信科技有限公司,远程监控和运维平台,CONTENTS目录,一 远程监控和运维平台概述,二 远程监控和运维平台建设内容,三 远程监控和运维平台架构,四 远程监控和运维平台功能,五 经典案例,二远程监控和运维平台概述,三远程监控和运维平台概述,1,2,1,3,4,5,6,7,8,平台概述,海高思远程监控和运维平台是海高思DTU产品线的核心产品，是为企事业单位终端设备的提供远程设备监控和远程运维服务的平台，该平台的设计涵盖从用户设备端的监控到厂家的管理，为企业提供从下至上的完整的设备信息采集、监控和运维服务，从而为企业提供管、控、维三位一体的平台解决方案。 海高思
2、远程监控和运维平台通过对实时数据的存储、筛选，在地图和接线图上实时展现故障信息和监控数据，以便用户做出诊断，通过对历史数据的存储、分析、挖掘，以动态报表、图表的直观方式展现给客户。,三 海高思物联开放平台概述,硬件定制,数据交换,信息展示,数据分析,软件应用,三 远程监控和运维建设内容,二建设内容,一、传输对设备端采集的数据 基于CDMA(GPRS)数据通信网络的终端产品（DTU）和采集端设备通过串口相连，将采集的设备数据向服务端传输，同时服务端下达的指令也是通过DTU下发给设备。 HL-300工业级CDMA(GPRS)DTU,支持机卡一体主CPU使用工业级低功耗、高性能ARM嵌入式处理器内嵌
3、PPP、TCP、UDP、DNS、ICMP协议栈先进的FIFO队列技术和分包技术，可同时连续接收、发送10个数据包透明的数据传送模式和包头包尾传输模式标准工业RS232接口和RS485接口提供用户设置软件、开发接口工业外壳、抗干扰、坚固耐用、安装方便多种波特率、校验方式，可以设置多种工作模式，可自由设置和转换支持远程服务器升级内置大容量静态存储器可定制用户自主管理平台双层看门狗技术,二建设内容,二、数据交换对DTU上传的数据进行解析、筛选提取、并对实时数据进行存储，通过挖掘、分析，以便应用管理平台的展现、管理和应用。 将对设备的控制参数通过平台设置后发送给交换服务中心，交换中心通过DTU下发指令
4、给设备，从而达到对设备的控制,交换服务,设备,设备,交换服务,二建设内容,三 平台应用建设远程监控和运维平台，包含客户信息、设备信息管理，建立客户关系管理，以地图和接线图多种方式监测设备故障和数据，以达到在线监测、故障预警和修复的目的，同时提供统计分析，产生动态报表、图表，为维护提供预测性数据，为远程运维打下基础。,二建设内容,四 建立远程运维和专家知识库通过平台实现远程运维，实现远程报修、受理、解决，并将解决的问题纳入专家知识库，为智能装备/产品的远程诊断提供决策支持，并向用户提出运行维护解决方案，如下图：,二建设内容,四 建立安全的管理体制，具备信息安全的能力通过对网络安全和信息安全的考虑
5、，建立安全的管理体制，保证远程监控运维平台的正常运行，系统从以下方面进行了充分考虑：访问控制：防止未经授权的个人和设备使用网络资源认证：认定通信实体（个人、设备、服务、应用）的身份，保证其有效性通信安全性：确保信息仅在授权的端点之间流动，防止信息被转移或截获数据机密性：信息不泄露给非授权的用户、实体或过程，并不被其利用的特性数据完整性：确保数据的准确性，在传输过程中防止非授权的修改、删除、创建和复制可用性：为保证网络资源可正常提供服务，采用负载均衡、双机热备等技术保障其可用性,五 系统架构,五 系统架构,远程监控运维web平台,远程监控运维数据交换平台,远程监控和运维app,感知层,网络层,数
6、据层,应用层,发布层,视频服务器,web服务器,GPS服务器,历史监控服务器,数据交换服务器,大屏幕指挥中心,游览器,智能手机,实时监控服务器,指示器,涡轮传感器,流量计,压力表,温度计,电动阀,消防栓,六 平台建设内容,六 平台内容建设,数据交换,数据交换是对物联感知终端设备上传的数据进行接收、解析、存储，同时对接收的终端指令进行响应，下发给感知终端，以便终端做出相应的动作的服务端平台，因此，将数据交换平台比作物联开放平台的心脏，十分形象。,数据交换,1,4,2,3,数据交换平台,2.解析数据,3.存储数据,4.向终端下发指令,基于TCP/UDP传输层协议，异步接收感知终端的数据。,基于物联
7、管理平台生成的应用层协议，对接收到的终端数据进行解析。,对解析后的实时数据存储到数据库。,基于物联管理平台生成的应用层协议，对需要回应的指令进行响应。,1.接收感知终端数据,六 平台建设内容,动态监控参数,在线设备坐标,在线设备故障信息,在线实时监控信息,离线设备,地图模式的动态监控以GIS为依托和地图结合现实设备的动态监控数据,选择一台设备,查询设备,定位到报警设备点,六 平台建设内容,动态监控参数,接线图模式的实时监控和在线编辑的接线图结合，在接线图上实时展现监控数据,选择一个设备查看该设备接线图实时监控,可放大缩小移动图片,六 平台建设内容,动态监控参数,选择一台设备,六 平台建设内容,
8、动态监控参数,实时数据,点击批量添加按钮，跳出添加弹窗，根据左侧的提示输入相应的数据。,六 平台建设内容,动态监控参数,点击保存按钮，监控参数设置完成，该设备就可以在首页地图上和实时监控页面进行监控了,六 平台建设内容,在线接线图,点击设备信息 右侧的接线图按钮，跳转到接线图界面 ，点击上传文件。,六 平台建设内容,在线接线图,六 平台内容建设,统计分析,六 平台建设内容,运维服务,流程图,六 平台建设内容,运维服务,申请报修申请报修分为三种方式厂家服务台人员接到报修电话，在远程监控和运维平台上录入申请报修单用户通过远程监控和运维平台，录入申请报修单用户通过APP提交报修单,六 平台建设内容,
9、运维服务,维修状态,点击评价,六 平台建设内容,运维服务,审批提交后，领导进入审批页进行审批,六 平台建设内容,运维服务,六 平台建设内容,运维服务,可以看到整个运维的流程进度,六 平台建设内容,运维服务,保存评价可以在 运维信息页面点击查看详情看到具体的内容,六 平台建设内容,运维服务,可查看搜索到故障信息以及解决办法,六 平台内容建设,分级用户角色管理,系统管理页面，管理员可添加角色并且设置其权限,六 平台内容建设,app 设备定位,在地图上可点击坐标查看设备信息，右侧定位按钮可定位设备坐标。,六 平台内容建设,app 设备信息 实时监控,设备信息列表查看数据以及实时监控数据,六 平台内容建设,app,运维信息。可输入设备数据提交报修,五 成功案例,浙江青田直流屏监控项目,一期新增智能设备5000台二期智能设备改造20000台,案列,广东顺德某变压器运维系统,配变产品上线3000台改造项目启动试点,案列,江苏张家港车载空调监控系统,1700台冷链车空调监控系统运行状态良好,案列,衢州某压缩机厂远程监控数据采集系统,启动挂试状态,案列,更多应用,1，智能断路器远程监控2，智能开关柜远程监控3，消防控制柜远程监控4，医疗冷柜远程监控5，智能电梯远程运维监控6，.,THANK YOU！,谢谢观看！,
