1、江阴理想办公用品有限公司服务承诺（一）基本服务承诺1、我单位完全响应招标文件的所有要求，作以下基本服务承诺：（1）对采购单位的需求一律实行优价服务，按“政府采购成交价低于市场价”进行结算。不得以任何形式加收任何其他费用。（2）应在江阴具有合适、固定的经营场所，应变能力强，能提供快捷、优质的服务。确定专人负责承接办公消耗用品采购业务，并设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求。应及时送货上门，保证优质服务态度。（3）必须向采购单位提供符合国家标准的合格产品，如质量出现问题，负责包退、包换，发生的费用由中标单位负责。对采购单位提出的质量问题，应及时作出响应并解决。（4）应保证所
2、有产品长期备货，不得以各种理由拒绝向采购单位提供产品。（5）必须遵守职业道德，坚决杜绝送礼品、给回扣、报销费用等不正当竞争行为，并自觉接受采购监督管理部门的工作指导和监督检查。（6）必须为采购单位开具合法的发票，实行支票结算，按规范核算要求进行财务核算。不得以各种理由及形式给未中标单位及其他中标单位代开办公消耗用品定点采购销售发票。（7）必须接受和配合有关部门的专项检查和抽查，并接受相关处理。（8）办公消耗用品档案：中标单位应为每个采购单位单独建立江阴市行政事业单位办公消耗用品采购管理档案，认真记录办公消耗用品采购情况。档案内容必须包括以下内容：江阴市行政事业单位办公消耗用品采购单、江阴市行政
3、事业单位办公消耗用品定点结算单、发票复印件等。（9）统计报表：中标单位应认真、及时、准确地编报江阴市行政事业单位办公消耗用品定点采购业务统计表，将统计报表的电子版于每月结束前 5天内（25 日-30 日）发送至江阴市政府采购中心（zfcg_）及江阴市财政局政府采购科（）指定邮箱，电子版文件名请注明公司名称及报表年月，并于每季度末把纸质报表（需加盖公章）送至江阴市政府采购中心。2、我单位承诺印制服务承诺书发用户单位。3、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时，无条件接受江阴市政府采购监督管理部门按有关规定进行的处罚。（二）其他特色服务承诺（在招标文件要求的基础上，投标单位承诺提供的其他服务）一、我单位确保政府采购成交价低于市场价。二、承诺的服务：1、我们服务的宗旨：诚实、守信、合法经营。2、售出商品的保质期按生产厂家的规定来提供保修服务。3、售出的商品严格按合同的要求来服务。4、售出商品可送货上门，如果不符合用户要求可免费更换或保修，免运输费和服务费。5、城区服务的响应时间在 1 小时内，乡区服务的响应时间在 3 小时内。6、接受客户的监督、按客户的要求来服务。（三）承诺单位联系人及电话：承诺单位：江阴理想办公用品有限公司办公消耗用品采购联系人： 李龙兴联系电话：86824899手机：13182718853
