1、速卖通开店考试一次性通过最新秘籍 update: 1、以下关于盗图的陈述中,正确的做法有哪些?(正确答案: B) A. 被投诉盗用他人图片成立,举证时提供了经过 PS处理的图片 B. 盗图投诉成立,必须在 3 个工作日进行举证 C. 逾期未举证,可以再次进行申诉举证 D. 在进行盗图案件申诉时,产品原图找不到,提供产品套图也可以 2、关于水印图盗用,以下描述正确的有?(正确答案: ABD) A. 水印盗用投诉成立,被投诉商品将被删除 B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图 C. 可以在图片中使用他人的店铺域名,改下字体就可以 D. 累计到 12 分及 12 分的倍数时冻结店铺,下架全部商品
2、 3、使用香港邮政航空包裹需要注意什么?(正确答案: ABCD) A. 使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。 B. 价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。 C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。 D. 发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息 不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况 4、恶意骚扰根据其违规严重程度,分别执行的处罚措施都有哪些?(正确答案: ABC) A. 一般违规 2 分 /次 B. 严重
3、违规 12/分 C. 特别严重 48 分 /次 D. 第一次不扣分 5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些? (正确答案: ABC) A. 骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为; B. 采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感 或侮辱性 /威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等; C. 文字中出现谩骂词汇(如 fuck、 suck 之类)、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活; 相关知识点 基础规则 ( 不定项选择 ,共 4
4、题,每题 4 分,共 16 分) 6、根据违规行为和违规性质,速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种? (正确答案: ABC) A. 知识产权禁限售违规 B. 交易违规及其他 C. 商品信息质量违规 D. 纠纷规则违规 7、以下哪些作品受知识产权著 作权的保护范围之内,一旦构成侵权将按照知识产权侵权规则执行相应处罚? (正确答案: ABCD) A. 文字作品侵权 B. 口述作品侵权 C. 美术建筑作品侵权 D. 摄影作品侵权 8、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 (正确答案: ABCD) A. 已下单买家可以通过邮箱 B. 已下单买家可以通过订单留言 C. trademanager D. 站内信
5、 9、以下哪些行为属于标题类目不符? (正确答案: ABD) A. 标题中出现与实际销售产品不符的关键词 B. 标题中实际商品属性词为 womensets,但 标题中出现 wedding dress C. 商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌 D. 类目选择正确,但标题与商品的实际属性不一致的情形 10、高质量的商品信息质量描述应该具备以下哪些基本要素? (正确答案: ABC) A. 商品信息的如实描述 B. 商品描述信息尽量准确完整 C. 配以高质量的图片展示 D. 图片由专业影棚拍摄 11、盗图投诉成立,将会受到哪些相应的处罚? (正确答案: ABC) A. 被投诉商品删除 B. 扣 6
6、分 /次 C. 累计到 12 分及 12 分的倍数时冻结店铺,下架全部商品 D. 扣分 2 分 /次 12、为了共同维护诚信公平的交易环境,鼓励卖家举报不法行为,平台当前可以举报的案件类型都有哪些? (正确答案: ABCD) A. 知识产权及禁限售举报 B. 商品发布违规举报 C. 搜索作弊举报 D. 举报恶意买家 13、店铺被扣分了,需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢? (正确答案: A) A. 登录卖家后台在 “经营表现,我的处罚 ”进行查看 B. 交易订单详情页面 C. 消息中心 D. 产品管理页面 14、根据违规行为和违规性质,速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种? (正确答案:
7、ABC) A. 知识 产权禁限售违规 B. 交易违规及其他 C. 商品信息质量违规 D. 纠纷规则违规 15、以下哪些属于知识产权侵权行为? (正确答案: ABCD) A. 恶意类目错放以规避侵权的行为 B. 使用变形词恶意规避 C. 遮盖商标恶意规避 D. 图文不符错放类目的侵权行为 16、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类? (正确答案: ABC) A. 商标侵权 B. 著作权侵权 C. 专利侵权 D. 图片及水印盗用 17、信用及销量炒作违规,根据其违规严重程度给予的处罚有哪些? (正确答案: ABCD) A. 6 分 /次 B. 12 分 /次 C. 24 分 /次 D. 4
8、8 分 /次或直接清退 update: 1、速卖通的买家主要有哪些? (正确答案: ABC) A. 美国 B. 西班牙 C. 俄罗斯 D. 巴西 2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 (正确答案: ABCD) A. 有纠纷的订单 B. 买家申请取消订单 C. 等待发货订单 D. 等待确认收货订单 3、店铺产品结构有哪些 (正确答案: ABD) A. 利润款 B. 引流款 C. 长尾款 D. 爆款 4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型? (正确答案: ABD) A. 经济类 物流 B. 标准类物流 C. 国内物流 D. 快速类物流 5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的? (正确答案: ABCD)
9、 A. 卖家可选用线上发货 B. 卖家必须使用买家选择的物流方式 C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货 D. 卖家可自己联系物流商发货 6、使用中国邮政航空包裹有什么风险? (正确答案: ABD) A. 丢包率较高 B. 货运追踪信息不全 C. 价格高 D. 货运周期较长 7、新手运费模板包含哪些物流方式 (正确答案: BCD) A. DHL B. China Post Air Mail C. ePacket D. EMS 8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 (正确答案: AB) A. 39 天 B. 60 天 C. 14 天 D. 27 天 9、关于自定义运费设置哪些说
10、法是正确的 (正确答案: ABCD) A. 可以按照地区选择是否发货 B. 可以按照国家选择是否发货 C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置 D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置 10、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 (正确答案: BCD) A. 蓝海词 B. 零少词 C. 飙升词 D. 热搜词 11、搜索词分 析中哪几个维度可以看到小语种关键词? (正确答案: ACD) A. 零少词 B. 关键词 C. 飙升词 D. 热搜词 12、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 (正确答案: ABCD) A. 访问时长 B. 询盘次数 C. 添加购物车次数 D. 添加收藏次数 13、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 (正确答案: BCD) A. 14 天 B. 30 天 C. 90 天 D. 7 天 14、以下哪些行为会被认定为重复铺货 (正确答案: ABCD) A. 商品主图完全相同,且标题、属性雷同 B. 同个卖家不同商品 , 商品主图不同 , 但标题、价格、属性完全相