1、1 全国 2008 年 4 月自考 企业管理概论真题 课程代码： 00144 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（ ） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性 ,但层次不同其侧重点亦不同 ,其中 高层主管侧重于（ ） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3
2、.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（ ） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（ ） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（ ） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（ ） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予
3、奖励，为此，该企业应该选 择哪一种奖励措施？（ ） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（ ） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对 A 城市的 100 户居民进行市场需求调查，其中 2008 年准备更换电冰箱的用户 30 家， A 市居民有 30 万户，则 A 市今年电冰箱的市场需求量约为（ ） A.9 万（台） B. 8 万（台） C.10 万（台） D.7 万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且
4、竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（ ） 2 A.多角化经营战略 B.发展型战略 C.稳定型战略 D.紧缩型战略 11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占 35%，工程技术人员占 50%，科技管理与经济管理人员占 15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（ ） A.学科结构 B.职能结构 C.能级结构 D.年龄结构 12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（ ） A.经验估工法 B.统计分析法 C.类推比较法
5、 D.工时测定法 13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（ ） A.线性规划法 B.反工艺顺序法 C.网络计划技术 D.优先排序法 14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（ ） A.计 划阶段的具体化 B.执行阶段的具体化 C.检查阶段的具体化 D.处理阶段的具体化 15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（ ） A.社会营销理念 B.市场营销理念 C.生产观念 D.产品观念 16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取
6、得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（ ） A.产品开道战略 B.价格引路战略 C.渠道开通战略 D.促销开路战略 17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（ ） A.租赁融资 B.债权融资 C.股权融资 D.商业信用 18.某企业 2007 年购置了 500 万元的固定资产，分配给投资者的利润 20 万元，则（ ） A.这两笔支出都应计入成本和费用 B.这两笔支出都不应计入成本和费用 C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入 D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入 19.在企业管理的标准化工作中，我国的标
7、准分为（ ） A.国家标准、部颁标准和企业标准三级 B.国家标准、地区标准和企业标准三级 C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级 D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级 20. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（ ） 3 A.基本制度 B.工作制度 C.责任制度 D.人事制度 二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 ) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ ） A.经营战略 B.技术特点 C.企业规
8、模 D.外部环境 E.直线职能 22.对企业在职员工的培训应包括（ ） A.能力培训 B.岗前知识培训 C.专业知识培训 D.学历层次培训 E.企业历史培训 23.企业经营战略深化期的有关理论包括（ ） A.战略同盟理论 B.企业核心能力理论 C.战略再造理论 D.知识经营战略理论 E.资源再配置理论 24.企业使命决策应考虑的因素有（ ） A.国家长远发展规划和产业政策 B.市场需求 C.民主决策的程序性 D.竞争态势 E.企业实力 25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（ ） A.工作过程标准化 B.工作成果（产生）标准化 C.工作技能标准化 D.使用工具标准化 E.人员配置标准化 三、
9、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分） 26.组织结构的网络化 27.竞争战略 28.品牌 四、计算题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分） 29.某企业在确定 2008 年技改方案时，面临 A、 B、 C、 D 四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从 A、 B、 C、 D 备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。 4 30 2007 年某混凝土预制件企业 A 产品产量为4000 件，单位产品实际成本为 500 元。各成本项目中材料费占 75%，工人工资占 12%，制造费用占13%。该企业 2008 年计
10、划 A 产品产量增长 5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算 2008 年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。 五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分） 31按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？ 32根据我国公司法的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？ 33简述产品质量的特性。 六、论述题（本大题 13 分） 34论述价值工程的特点与一般工作程序。 七、案例分析题（本大题 15 分） 35案例背景： 精益机械加工厂成立于 20 世纪 60 年代初。从建厂开始直到 20 世纪 80 年代中期，该厂一直实行等级工
11、资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。 改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路 实行结构工资制度。 问题分析： （ 1）该企业为什么实行结构工资制度？ （ 2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。 2008 年 4 月份全国自考企业管理概论历年真题答案 一 单选 1-5 BCDBA 6-10 CBAAB 11-15 BDBAA 16-20
12、 CDBAA 二 多选 1 ABCD 2 AC 3 ABCD 4 ABDE 评价因素 评价因素权重 A 方案 评价得分 B 方案 评价得分 C 方案 评价得分 D 方案 评价得分 先进性 0.25 25 20 15 10 适用性 0.25 15 20 25 10 成功的可能性 0.15 10 15 10 15 经济效益 0.20 15 20 15 20 开发周期 0.15 15 20 10 20 合计 1.00 5 5 ABC 三 名词解释 1 组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。 2 竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场
13、份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。 3 品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 四 计算题 1 根据综合评价法，可以分别计算 A、 B、 C、 D 四个技改方案的评价分数， 即 A 方案评价得分合计 0.25 25+0.25 15+0.15 10+0.20 15+0.15 15 16.75 B 方案评价得分合计 0.25 20+0.25 20+0.15 15+0.20 20+0.15 20 19.25 C 方案评价得分合计 0.25 15+0.25 25+0.15 10+0.20 15+0.15 10 16.00 D 方案评价得分合计
14、0.25 10+0.25 10+0.15 15+0.20 20+0.15 20 14.25 从上述计算结果可以看出， 2008 年技改方案应选择 B 方案。根据得分的多少，方 案选择的优先顺序为 B， A， C， D 2 2008 年该企业的计划产量 4 000（ 100%+5%） 4 200（件） 计划产量的总成本 4 200 500 2 100 000（元） 其中，材料费 2 100 000 75% 1 575 000（元） 工人工资 2 100 000 12% 252 000（元） 制造费用 2 100 000 13% 273 000（元） 五 简答题 1 （ 1）联合公司。 （ 2）企
15、业联合体。 （ 3）战略联盟。 （ 4）虚拟企业。 2 （ 1）检查公司财务。 （ 2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司 章程的行为进行监督。 （ 3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。 （ 4）提议召开临时股东大会。 （ 5）公司章程规定的其他职权。 3 （ 1）产品的性能。 （ 2）产品的寿命。 （ 3）产品的安全性。 （ 4）产品的可靠性。 （ 5）产品的经济性。 6 六 论述题 （ 1）价值工程的概念： 价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析， 不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。 （
16、 2）价值工程的主要特点： 以使用者的功能需求为出发点。 对功能进行分析。 系统研究功能与成本之间的关系。 努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。 需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。 （ 3）价值工程的一般工作程序： 准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。 分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。 创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。 实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。 以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否 取得成效的关键阶段。 七 案例分析 （ 1）该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级
17、工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点： 有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高； 工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们； 工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企 业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性； 有利于拉开差距，打破平均主义； 可以简化工资的计算与支付办法。 （ 2）结构工资由基础工资、职务（岗位）工资、年功工资和奖励工资四部分构成。 基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。 职务（岗位）工资，是按不同职务（岗位）的劳动技能、责
18、任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。 年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年 限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。 奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。 全国 2008 年 7 月自考企业管理概论试题 课程代码： 00144 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其
19、代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出7 资人应负的责任是 ( ) A.有限责任 B.有限连带责任 C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任 2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征 ?( ) A.整体性 B.相关性 C.目的性 D.环境适应性 3.企业管理具有二重 性。其中，社会属性 ( ) A.是由共同劳动的社会化性质产生的 B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的 C.是一切社会化大生产所共有的 D.执行着合
20、理组织生产的一般职能 4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经 理人期望的报酬机制是 ( ) A.结构工资制 B.年功序列工资制 C.专家高薪制 D.年薪制 5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下 列哪条组织结构设计原则是相悖的 ?( ) A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则 C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则 6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种 ( ) A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.企业风气 7.人力资源的特征有多种，其中最
21、重要的是 ( ) A.能动性 B.可激励性 C.时效性 D.再生性 8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是 ( ) A.战略目标 B.战略重点 C.战略方针 D.战略对策 9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的 A 产品处于“野猫”区，这说明 ( ) A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高 C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高 10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是 ( ) 8 A.经营战略决策 B.战略环境综合分析 C.政治环境分析 D.经济环境分析 11.在价值
22、工程中，价值 ( ) A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加 B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加 C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加 D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少 12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四 个过程。其中，核心是 ( ) A.准备过程 B.基本生产过程 C.辅助生产过程 D.生产服务过程 13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于 ( ) A.永续盘点法
23、B.定期库存控制法 C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法 14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间 至少在 500 小时以上。该项说明反映的是产品质量的 ( ) A.性能 B.寿命 C.可靠性 D.安全性 15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在 3 5 年内，该产品的生产技术不易被 同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用 ( ) A.齐头并进策略 B.先远后近策略 C.先近后远策略 D.提早进入市场策略 16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。
24、该企业实施的品牌战略属于 ( ) A.名牌商标战略 B.名牌商号战略 C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略 17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是 ( ) A.留存利润 B.应付税利 C.折旧准备基金 D.内部集资 18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力 ?( ) A.资产负债率 B.负债比 率 C.流动比率 D.速动比率 9 19.按照 OECD 的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是 ( ) A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识 C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识 20.企业流程管理的最终目标是 ( ) A.
25、生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益 C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.企业管理的一般方法包括 ( ) A.行政方法 B.经济方法 C.学习方法 D.法律方法 E.教育方法 22.企业结构工资制构成因素包括 ( ) A.基础工资 B.职务 (岗位 )工资 C.年功工资 D.津贴 E.奖励工资 23 企业外部环境调研的一般内容包括 ( ) A.政治环境分析 B.职工素质分析 C.社会文化技术环境分析
26、 D.经济环境分析 E.资源环境分析 24.质量体系的全部质量活动应包括 ( ) A.设计过程 B.制造过程 C.营销过程 D.使用过程 E.辅助生产和服务过程 25.企业的期间费用应包括 ( ) A.原材料费 B.直接工资 C.排污费 D.税金 E.销售费用 三、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分） 26.战略联盟 27.经营战略 28.市场营销组合 10 四、计算题 (本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分 ) 29.某机械装备企业 2008 年的综合生产计划安排第 3 季度 A 系列产品生产 20 000 台。 A 系列产品有 A1、 A2、 A3三种产
27、品。现已安排了 A 系列产品 2008 年第 3 季度的部分主生产计划 (如下表 )，请完成全 部主生产计划的安排 (即求出下表中每个 X 的值 )。 2008 年第 3 季度 A 系列产品主生产计划 周次 7 月 8 月 9 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 800 800 1000 1000 850 X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 X2 1500 1500 750 750 月产量 6000 8000 X1 30.某餐饮企业 2007 年末的总资产达 100 万元人民币，自
28、有资本 40 万元，负债 60 万元，其中流动负债为 20 万元。在总资产中，固定资产占 60%，流动资产占 40%。流动资产中现金等速动资产为 22 万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业 2007 年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。 五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分） 31.简述企业文化的主要特征。 32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。 33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。 六、论述题 （本题 13 分） 34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。 七、案例分析题 (
29、本题 15 分 ) 35.案例背景： A 家用电器生产企业始建于 20 世纪 80 年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。 20 世纪 90 年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于 A 企业， A 企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A 企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不 到解决问题的满意方案。 假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉： (1)企业应采取什么样的营销方案 ? (2)采取该营销方案的理由 ?
