1、填空题： 、商务企业管理的职能主要包括（计划职能）（组织职能）；（控制职能）；（指挥职能）。 、全面的商务观念认为：商务是将社会资源转化为（商品）和（服务），并以（盈利）为目的向消费者销售的有组织的活动。 、市场经济是指由（市场）对（资源配置）起基础性作用的经济体制。 、商务合同的签订过程包括（要约）和（承诺）两个阶段 4、影响需求变动的主要因素有商品的价格；消费者的收入；消费者的偏好；消费者对未来价格变动的预期 5、 商品分类代码 的编制方法 ，普遍采用的是数字型代码；条形码 6、商务谈判的原则主要有平等互利原则；合法诚信原则；平等协商原则；事人有别原则 单项选择题 .甲公司分出其财产的和业
2、务另设一家新的企业，甲公司存续，（）这是 新设分立新设合并派生分立吸收合并 .企业在设立后，随着各方面条件的变化而出现的企业实体本身的变化及登记注册事项的改变是（） 企业的设立企业的变更企业的注销企业的年检 .在商务谈判中，谈判双方应把人和事分开，把对谈判对手的态度和对所讨论问题的态度区分开来，这符合商务谈判的（）原则 平等互利合法诚信平等协商事人有别 .商务谈判应根据具体情况制定相应的谈判目标，其中（）是制定目标的一方所要坚持的最低目标 理想目标现实目标立意目标可接受目标 .在商务谈判中，买方故意挑对方产品的毛病，借以压低对方产品的价格，买方所采用的策略是（） 投石问路抬价压价吹毛求疵假出价
3、 .商务活动的违约责任的认定应当遵循（） 严格责任原则全面履行原则诚实信用原则平等互利原则 .商务活动的环境因素广泛而又复杂，其中对企业商务活动的影响最为直接的是（） 顾客环境因素经济环境因素竞争环境因素政治法律环境因素 .战略决策是企业长远发展的选择，规划期少则年至年，多则年以上，决策者必须根据过去和现在所掌握的信息来预测未来的趋势，这种预测必然与未来的实际发展存在着不小的差异，这体现了企业经营战略的（）特点，据此特点要求进行经营战略决策时，必须尽可能的提高预测的科学性和可靠性 战略决策对象的复杂性决策信息的不确定性决策条件和结果的风险性方案评价的困难性 .下列（）是企业在资源配置和经营范围
4、的决策中产生的各种共同努力的效果，通常被描述为 ” ” 经营范围资源配置竞争优势协同作用 1、下列关于商务活动的描述错误的是（） A 商务活动包括各种商务组织和个人以盈利为目的的除生产过程以外的全部经济活动 B 企业开展商务活动的主要目的是培养更多的专业技能人才 C 商务活动对专业知识起继承和发展的作用 D 商务企业提供的商品及服务质量差或不符顾客的需求都会降低其市场占有率 2、（）的产生是社会分工的重大进步，标志着商品交换发展到了一个新阶段 A 畜牧业 B 农业 C 手工业 D 商业 3、美国密西西比州的一家南方艺术管理公司，使用因特网为庆祝活动或音乐订票，帮助唱片公司寻找人才，这体现了现代
5、商务活动的（） A 信息化 B 个性化 C 法制化 D 专业化 5、在商品流通过程中，主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权转移的是（） A 商流 B 物流 C 信息流 D 资金流 6、商品流通的环节是指商品从生产领域到消费领域的转移过程中，所发生的导致商品所有权变更的商品买卖活动。商品流通的环节（） A 越少越好 B 越多越好 C 在保证商品顺利抵达消费者手中时，越少越好 D 在保证商品顺利抵达消费者手中时，越多越好 7、关于贸易客栈的说法错误的是（） A 是批发交易的组织形式之一 B 拥有经营商品的所有权 C 通过协助买卖双方交易，获取由委托方付给的佣金 D 本身不存货，不承担经营
6、风险 8、按交易行为的中介手段为标志，交易方式可分为（） A 批发交易和零售交易 B 经销、代销、信托、经纪 C 现货交易、远期合同交易、期货交易 D 现金交易、信用交易、票据交易 9、关于独资企业的缺点，下列说法错误的是（） A 规模小，经营分散 B 借贷能力较差，本身财力有限 C 决策不迅速，管理难度大 D 承担市场风险能力较差 10、商务企业管理的方法很多，其中经济方法的特点主要有（） A 平等性、间接性、广泛性 B 权威性、强制性、直接性 C 稳定性、规范性、间接性 D 权威性、强制性、规范性 11、 具有若干共同性质或特征的商品的总称叫（），如酒类，果品，乳制品等 A 商品大类 B
7、商品品类 C 商品品种 D 商品细目 12、 商品编码要同国家商品分类编码标准相一致，这体现商品代码编制原则的（） A 稳定性 B 层次性 C 可扩展性 D 统一性 13、（）是对商品质量及与质量相关的某些或各个方面如商品的品名、性能、用途、使用方法、包装、运输、储存等方面所做的统一技术规定 A 商品分类 B 商品目录 C 商品标准 D 商品标准化 14、 商品标准的分类方法 很多，按标准的（）可分为技术标准、管理标准、工作标准 A 表达形式 B 约束程度 C 成熟程度 D 性质 15、条形码最初出现在 20 世纪 40 年代的（） A 美国 B 英国 C德国 D 中国 16、 金融工具按期限
8、为标准，可分为货币市场的金融工具和资本市场的金融工具，下列属于资本市场金融工具的是（） A 商业票据 B 股票 C 短期公债 D 可转让大额定期存单 17、中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定下来是在（）年 A 1983 B 1993 C 1995 D 1998 18、对内长期投资一般分为固定资产投资、无形资产投资和递延资产投资。下列投资属于无形资产投资的是（） A 机器设备 B 工具器具 C 企业开办费 D 土地使用权 A 机器设备 B 工具器具 C 企业开办费 D 土地使用权 19、 合同违约发生后，确定违约当事人的责任，应主要考虑违约的结果是否因违约方行为造成，而不考虑违约方的故意和
9、过失，这体现违约责任的认定遵循（） A 严格责任原则 B 事人有别原则 C 合法诚信原则 D 平等互利原则 20、 为企业提供销售、促销、运输及仓储等服务的机构和组织称为（），如中间商，物流配送企业等 A 资源供应者 B 营销中介 C 竞争对手 D 顾客 1小张在海尔集团网站“自我设计”栏目，自己设计了一款外观很艺术化的冰箱，并很快得到了海尔的回复，答应一周内送货到门，这体现了现代商务发展的（） A 流通水平的现代化 B 商务活动的信息化 C 商品和服务的个性化 D 经营环境的法制化 2下列各项中，属于企业为顾客提供帮助或所做工作的无形产品的是（） A 工具 B 服装 C 蔬菜 D 娱乐 3下
10、列不属于生产要素市场的是（） A 金融商场 B 生产资料市场 C 信息市场 D 房地产市场 4关于商品供求矛盾的运动，下列说法正确的是（） A 当某种商品供过于求时，价格下跌，从而引起供给量减少 B 当某种商品供过于求时，价格下跌，从而导致需求量减少 C 当某种商品供不应求时，价格上涨，从而引起供给量减少 D 当某种商品供不应求时，价格上涨，从而导致供给量增加 5在商品流通过程中，主要表现为物资与其等价物的交换活动和物资所有权转移运动的是（） A 物流 B 商流 C 信息流 D 资金流 6天科公司为扩大销售，将部分商品赊销给买方，它采用的是（） A 现金交易 B 票据交易 C 期货交易 D 信
11、用交易 7商品在流通的各个环节中，为实现销售目的所出现的暂时停留和存放是（） A 商品存贮 B 商品养护 C 商品包装 D 商品质量认证 8下列各项属于金融性期货商品的是（） A 农产品 B 矿产品 C 外汇 D 能源 9石油、煤粉、矿石等商品适宜采用（）运输 A 铁路 B 水路 C 管道 D 航空 10 独资企业的优点不包括（） A 经营灵活 B 决策迅速 C 经 营成本低 D 筹资能力强 11商务企业管理的首要职能是（） A 计划职能 B 组织职能 C 控制职能 D 指挥职能 1 下列金融市场的参加者中起到宏观调控作用的是 A 中国银行 B 中国人民银行 C 政策性国家银行 D 国家控股银
12、行 2下列属于间接金融工具的是 A 人寿保险单 B 政府债券 C 公司股票 D 公司债券 3下列属于资本市场金融工具的是 A 远期汇票 B 短期公债 C 本票 D 公司债券 4下列属于货币市场金融工具的是 A 股票 B 中长期公债 C 长期存款单 D 大额可转让定期存单 5我国企业筹资中最早采用的一种方式是 A 长期借款 B 发行股票 C 发行债券 D 吸收直接投资 6 下列不属于对内长期投资的是 A 基金投资 B 固定资产投资 C 无形资产投资 D 递延资产投资 7 下列不属于非银行金融机构的是 A 农村和城市信用合作社 B 财务公司 C 证券公司 D 保险公司 8企业最早筹集资金的方式是
13、A 发行股票 B 发行债券 C 长期借款 D 吸收直接投资 9下列投资属于无形资产投资的是（） A 机器设备 B 工具器具 C 企业开办费 D 土地使用权 、生产者通过中间商来销售自己产品的一种形式是（） 、直接渠道、间接渠道、多渠道流通 、现代企业制度的重要形式是（） 、独资企业、合伙制企业、公司制企业 、商务企业管理的方法很多，根据客观经济规律的要求管理企业的是 （、行政方法、经济方法、法律方法 、以商品的集散为其主要经济活动的交易形式（） 、批发交易、零售交易、代销） 、无论购进什么商品，都坚持质量第一的原则是（） 、以销定购、保质保量、注重经济效益 、企业根据与生产者或其他供货方事先签
14、订的订购合同 购进商品的形式（） 、市场选购、计划收购、合同订购 、对于运送地震灾区的物资首选是（） 、铁路运输、航空运输、公路运输 、 通过缩减规模和经营业务数量来扭转业绩不佳的企业是属于（） 、扩展战略、精简战略、稳定战略 、 业务单位生产价格较低的产品，以便降低价格并获得市场份额（） 、差异化战略、成本领导战略、焦点战略 、 国际标准化组织的缩写是（） 、 、标识是（） 、电子产品专用安全认证标识、电子元器件专用合格认证标识、合格认证标识 二、单项选择题（每个 1 分，共 10 分） 1、生产者通过中间商来销售自己产品的形式是 b A.直接渠道 B.间接渠道 C.多渠道流通） 2、现代企
15、业制度的重要形式是 c （ A.独资企业 B.合伙制企业 C.公司制企业 3、商务企业管理的方法很多，根据客观经济规律的勇气管理企业的是 b （ A.行政方法） B.经济方法 C.法律方法） 4、以商品的集散为其主要经济活动的交易形式的是 a （ A.批发交易 B.零售交易 C.代销 5、随着 21 世纪的信息文明和 e 时代的发展，消费者价值观和竞争方式的变化促进了（ c）的产生。 A.关系营销 B.数据库营销 C.网络营销 6、在产品刚刚推出市场时，给产品制定一个较低的价格以吸引顾客购买，迅速开拓市场以实现规模效益，降低成本的定价策略是 b （ A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.招徕
16、定价策略） 7、业务单位生产价格较低的产品，以便降低价格并获得市场份额的策略是（ b） B.成本领导战略 C.焦点战略） A.差异化战略 8、在商品采购过程中，无论购进什么商品都坚持质量第一的原则是 b （ A.以进促销 B.保质保量 C.注重经 济效益） 9、国际标准化组织的缩写是 a（ A.ISO B.IEC C.WTO ） 10、 PRC 标识是 c （ A.普通产品合格认证标志认证标志 B.电子元器件强制认证标志 C.电子元器件专用合格 多项选择题 .下列属于个人独资企业的设立条件的是（） 投资人为一个自然人有合法的企业名称有健全的财会制度有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件 .非
17、公司企业和外资企业注销登记因如下（）原因终止营业，应向登记主管机关办理注销登记 解散歇业被撤销宣告破产 .常见的合同条款问题主要有（） 条款不齐，存在漏洞合同文字含糊不清，模棱两可合同内容不具体未明确违约责任条款 .一般商务合同履行的程序包括（） 要约交付验收结算 .下列情况可免除违约责任的是（） 由于自然灾害而导致的违约行为由于社会异常事件而导致的违约行为由于货物本身的自然性质或合理损耗的原因，造成货物的损毁或灭失的当事人在合同履行期限届至而未履行债务的行为 .下列是现代活动的宏观环境因素的是（） 人口环境因素科技环境因素竞争环境因素政治法律环境因素 .公司层次战略主要有（）和（）两种方式
18、投资组 合管理总体战略差异化战略成本领导战略 .企业在下列哪种情况下适合采用稳定战略（） 有较高市场份额和较高盈利水平的非常成功的企业急需增大自身规模，提高销售额和市场份额的企业缺乏进一步投资的企业刚刚进行过精简的企业 .实现扩张战略的三个主要方式有（） 差异化战略进行兼并与购买建立合资企业利用核心竞争力 .企业采用自下而上方式制定战略方案的缺点是（） 各事业部的战略方案事先没有统一计划作基础易造成战略定位、资源配置方面的冲突需要高层管理者花费较大精力来协调是一种较为集权的战略 管理方式 1 下列关于商务活动的理解正确的是（） A 商务活动是将社会资源转化为消费者所需要的商品或服务 B 企业开
19、展商务活动的主要目的是盈利 C 商务活动的范围仅指商品经营工作的有关事务 D 商务活动还包括绝大多数营利性组织的全部对外经济活动及涉及政府部门、企事业单位、个人等的市场交换活动 2市场体系的三大支柱指（） A 商品市场 B 技术市场 C 金融市场 D 劳动力市场 3下列各职能属于零售交易的职能的是（） A 商品加工 B 最终销售职能 C 服务职能 D 集散商品 4下列交易形式中，商品所有权未发生转移的是（） A 经销 B 代销 C 信托 D 经纪 5商品采购的基本方式主要有（） A 市场选购 B 合同订购 C 计划收购代批代销 6关于合伙制企业，下列说法正确的是（） A 合伙人应当为具有完全民
20、事行为能力的人 B 被认为是脱离个体的法律实体 C 缺点是增加了决策层次和程序，经营管理的难度加大 D 有两个以上合伙人并且都是依法承担有限责任者 、股份公司的优点是（） 、组织较简便、外部关系简单、高度社会化、可在证券交易所上市 、商务活动中的社 会资源包括（） A、自然资源、资本、劳动力、企业家 、内部招聘的优点是（） 、激发员工的内在积极性、规避识人用人的失误、补充“新鲜血液”、保持企业的稳定 4、企业集团的类型（） 、松散型、半紧密型、紧密型、成熟型 5、全面质量管理的三个关键内涵（） 、强调持续的改进、把企业作为开放系统进行管理、把顾客放在最优先的地位、制定目标 6、人力资源管理的职
21、能（） 、帮助实现企业计划、招聘企业所需人才、培训员工以达到企业的要求、提高员工的工作、生活质量及对企业的满意度 7、能岗匹配原则的含义（） 、大材小用、小材大用、人得其职、职得其人 8、市场竞争的主要内容（） 、商品竞争、素质能力竞争、服务竞争、信息竞争 9、构成市场体系的三大支柱是（） 、商品市场、资本市场、劳动力市场、房地产市场 10、零售交易的特点 （、交易量小，次数频繁 、商圈较小 、服务半径大 、交易具有理性化 、企业最常见的战略层次是 （、公司层次、业务层次、职能层次、控制层次 、企业经营战略的特点是（ 、复杂性、不确定性、风险性、困难性 、商务谈判还价阶段的策略 （、投石问路、
22、抬价压价、吹毛求疵、假出价 、商品分类应遵循的原则 、科学性、实用性唯一性、系统性、兼容性 、国际商品目录、国家商品目录、部门商品目录、地区及企业商品目录 1、商务活动中的社会资源包括 ABCD A.自然资源 B.资本 C.劳动力 D.企业家 2、全面质量管理的关键内容包括 ACD A.强调持续的改进 B.制定目标 C.把企业作为有相关程序组成的开放系统进行管理 D.把顾客放在最优先的地位。 3、影响商品质量的最根本因素是 AB A.原材料 B.生产工艺 C.商品包装 D.商品流通 4、内部招聘的优点是 ABD A.激发员工的内在积极性 B.规避识人用人的失误 C.补充“新鲜血液” D.保持企
23、业的稳定 5、商品质量认证的标志有 AB A.认证证书 B.认证标志 C.长城标志 D.PRC 标志 6、金融市场按金融交易的期限划分为 AC A.货币市场 B.现货市场 C.资本市场 D.期货市场 7、营运资金一般有如下特点 ABCD A.周期具有短期性有变动性 B.实物形态具有变现性 C.数量具有波动性 D.实物形态具 8、商务活动的主体包括 ABC A.自然人 B.法人 C.其他组织 D.人民法院 9、 违约责任的承担方式有几种方式。 BCD A.免责 B.支付违约金 C.赔偿损失 D.继续履行 10、描述公司层次战略有 AD A.投资组合管理 B.差异化战略 C.成本领导战略 D.总体
24、战略 判断题 、外部招聘的主要方法是竞聘上岗（） 、企业开展商务活动的主要动机是盈利（） 、现代商务的经营规模趋向大型化（） 、报酬指员工为企业工作所获得的回报与酬劳（） 、商品需求以人们的消费欲望为转移（） 、商品供给数量大于商品需求数量称作供大于求（） 、市场对资源配置起基础性作用（） 、市场经济能够解决社会的一切经济问题（） 、市场竞争可以带来市场繁荣（） 、商品销售服务分为售前服务、售后服务（） 、开放的系统观认为所有商务活动都是在较广泛的内部环境中开展的。（） 、企业经营战略计划可以明确企业的发展目标。（） 、在交际场合，中间人应先把宾客介绍给主人。（） 、交际场合握手时，可以坐着与
25、人握手。（） 、谈话时要掌握好距离，以双方感到舒适为宜。（） 1普通金融机构是金融市场的主要参加者。 2货币市场的金融工具比资本市场的金融工具风险更大。 3企业法人领取执照后 5 个月后尚未开展经营活动视同歇业。 4其他金融机构长期借款的利率要高于商业银行长期借款。 5证券投资包括股票投资和债券投资。 1、外部招聘的主要方法是竞聘上岗。 2、现代商务的经营规模趋向大型化。 3、商品期货交易的基本功能是发现价格和规避价格风险。 4、商品大类是按国民经济行业的共性对商品总的分门别类。 5、商品编码应当具有检测错误的自身核对功能。 6、新的国家强制性产品认证标志为方 圆标志。 7、股票具有永久期限性
26、。 8、大额定期存单不可转让。 9、公司法对一人有限责任公司作了特别规定，其注册资本最低限额为人民币 50 万元。 10、商务合同一般有书面形式和口头形式两种。 FTTFT FTFFT 简答题 1、简述商品供给、需求、市场价格间的关系。 2、商品从生产领域到消费领域的转移过程中，一般要经过采购、运输、存储、销售四个基本的环节，商务企业以市场消费需要为依据，通过商品货币关系向生产或其他流通企业取得商品所有权的经济活动属于哪一环节？这一流通环节的基本程序是什么？ 3、商务企业管理的职能主要包括计划职能、组织职能、控制职能和指挥职 能，其中商务企业管理的首要职能是什么？简述这一职能实施的内容。 4、
27、大额可转让定期存单是由商业银行发行的、可以在市场上转让的存款凭证。其期限一般为 14 天到一年，金额较大，美国为 10 万美元。大额可转让定期存单与定期存款单有什么区别？ 5、人力资源的获取方式主要有内部招聘和外部招聘两种。内部招聘是指在企业内部获取企业所需要的各种人才，试分析该招聘方式的优劣。 1大额可转让定期存单与定期存款单有什么区别？ 2企业筹集资金的方式有哪些 ? 3金融市场的参与者有哪些 ? 4我国的非银行金融机构包括哪些？ 、商务活动的内容主要包括哪些方面？ 、市场商品的供给和需求是如何影响商务活动？ 、商品条码技术有什么特点？常见的商品条码有哪些？ 、商务企业经营战略管理的过程由
28、哪些步骤组成？ 、商务谈判应掌握哪些谈判原则？（分） 1、市场竞争的主要内容有哪一些？ 2、商品标准化的作用有哪一些？ 3、人力资源规划的步骤有哪些？ 4、对日用工业品质量的基本要求有哪些？ 1、市场竞争的主要内容有哪一些？（ 6 分）答：（ 1）商品竞争：是指商品在质量、品种及新产品等方面的竞争。（ 2）素质能力竞争：市场竞争归根结底是人才的竞争，是人的素质和能力的全面较量，是管理水平和经营水平的竞争。拥有一大批具有现代经济意识、勇于开拓、善于经营的管理者和经营者，是商务企业在竞争中立于不败之地的最关键性因素。（ 3）服务竞争：是指商品经营者对购买者进行各种服务的竞争。（ 4）信息竞争：是指
29、竞争者多、快、准地获取和运用信息的能力的竞争。（ 5）价格竞争：是指商品的生产者和经营者为了尽可能多地推销商品、占领市场而采取的定价策略和定价方法的竞争。（ 6）信誉竞 争：是指商务企业在经营信誉方面的竞争。 2、商品标准化的作用有哪一些？（ 5 分）答：（ 1）标准化有利于组织专业化生产，实现企业的科学管理。（ 2）标准化有利于企业开发新产品，提高产品质量。（ 3）标准化有利于新技术应用，促进技术进步。（ 4）标准化有利于消除贸易障碍，促进国际贸易的发展。（ 5）标准化有利于保护环境、人体健康和人身、财产安全。 3、人力资源规划的步骤有哪些？（ 4 分）答：（ 1）预测：根据企业的战略和现在
30、企业的人员情况，预测人力资源的需求和供给情况。（ 2）制定人力资源目标：包括人力资源的学历、年龄、专 业结构和区域布局，各类人才比例等战略目标，以及招聘地点、方式、方法等战术目标。（ 3）实施：包括招募选择、安置、培训开发、报酬计划、绩效考核、职业管理、激励、福利、退休等。（ 4）控制与评价：对人力资源规划的分析和实施情况的控制与反馈。 4、对日用工业品质量的基本要求有哪些？（ 5 分）答：根据日用工业品的用途和使用特点，对其质量的基本要求如下：（ 1）适用性（ 2）耐用性（ 3）安全性（ 4）卫生性（ 5）美观性（ 6）结构合理性 原告：某市大山建筑原料厂（以下简称大山） 被告：某市飞龙建筑
31、材料厂（以下简称飞龙） 2 月 21 日，被告向原告发出一份报价单，在报价单中称：大山愿意向飞龙提供 100000 吨石灰石，每吨价格为 10 元，价格中包括运费在内，在合同成立后两年内运送。 3 月 1 日，原告向被告发出一份购买石灰石的定单：飞龙要求被告从 3 月 11 日开始提供石灰石，每天提供 1000 吨。按照该规定， 10000 吨石灰石应当在同年 6 月份运完。但由于各种原因，被告未能在原告约定的时间内履行完，而是直到 10 月份才全部交完货。为此，原告以被告未能按照合同约定的履行给付义务为由，向法院起诉，要求被告赔偿原告因此而遭受的损失。根据以上内容回答下列问题 ： 1临沂会展
32、中心不久前举行了一次太阳能热水器展销会，吸引了全国数十家企业参展，这属于哪种交易方式？该方式有何特点？ 名词解释 1金融 2金融市场 3本票、商流、物流、信息流、资金流。、内部招聘、外部招聘。 1、信用交易 2、股份公司 3、商品标准化 4、企业经营战略 5、市场营销组合 1、信用交易：是指不同所有者之间的商品与货币资金的借贷及赊销预付行为。 2、股份公司：是一种高度社会化的经济形式。它通过向社会集资招股的办法组成企业，并且使所有权与经营权分离。股东可以在公司的重大事件上进行 投票表决，但是不参与公司的日常经营管理活动。 3、商品标准化：是指在商品生产、流通和消费环节中，通过制定，发布和实施商
33、品标准，以达到统一和协调商品质量，获得最佳社会经济效益的全部活动过程。 4、企业经营战略：是指企业面对迅速变化的环境和严峻挑战的竞争，为谋求生存和发展而制定的总体性、长远性的谋划和方略，它是企业家指挥竞争的艺术。 5、市场营销组合：就是企业在特定市场经营特定商品时，可以控制的各种市场营销手段的组合。具体地说，是企业调查了其内部和外部的营销环境，在选定目标市场后，有商品策略、定价策略、分销渠道 策略、促销策略等相互有机结合，综合地发生作用，以实现营销目标的有机组成方式。 现代商务基础复习提纲现代商务基础第一章、商务活动的内容。、全面的商务观念。第二章、外部招聘、内部招聘的优缺点。、股份公司的优点
34、。、企业集团的类型。、商务企业管理的职能。、商务企业管理的方法。、全面质量管理的三个内涵。、人力资源管理职能。、能岗匹配原则的含义。第三章、市场商品的供给与需求对商务活动的影响。、构成市场体系的三大支柱。、市场竞争的主要内容。、商流、物流、信息流、资金流。、批发交易、 零售交易的含义及特点。、市场经济、间接渠道、直接渠道。、商品销售服务的过程。第四章、开放的系统观。、企业管理战略的特点。、商务企业经营战略管理的过程。、扩展战略、精简战略、稳定战略。、差异化战略、成本领导战略、焦点战略。、企业最常见的战略层次。第五章、。、商品条码技术的特点，常用商品条码的种类。、商品目录的种类。、商品分类应遵循的原则。第六章、商务礼仪的构成要素。、交际场合中的介绍礼仪、握手礼仪、交谈礼仪。、商务合同的签订过程。、商务谈判的原则。、商 务谈判还价阶段的策略
