1、APP 进社区 开启服务居民的智能时代创新能激发人们内心的无限活力，创意能带给人们情愫的舒展。大宁路街道服务型党组织以广延居民区 1188 弄党支部建设为抓手，在创新社区治理，促进社区共治与居民自治的过程中，积极探索，大胆创新，通过“1+5+X”自治平台，统合社区共治资源，引进“小区阿福” 手机 APP 软件，为服务居民群众的各种需求开启智能时代，从而提升了居民区的共治与自治水平。“小区阿福” 手机 APP 软件，利用物 业公司的相关资源，实现了物业通知、报修、投诉、评价、便民信息、服务时间、上门服务内容及居委会通知、信息报送、居民需求和居民参与社区治理的意见和建议等内容的互通。居民通过手机下
2、载此软件，就可以及时了解居委会及物业发布的各类通知，并可对小区内存在的各类问题进行报送。通过这种互动形式，能有效的宣传居委会各项工作的同时，也可以让更多的居民参与到小区的建设与发展中来，从而能有效督促相关部门提高服务居民群众质量和激民居民群众参与社区自治的热情。APP 软件的使用，迎合了智能终端时代的需要，为传统的物业管理换上了智能的外装，带给业主的是一种全新的体验和情感的互融，改变了长久以来物业就是打扫卫生、种草修树的思维观念和居民群众事不关已，高高挂起的定式看法。自从引进“小区阿福”手机 APP 软件后，广延居民区 1188 弄居民区亲切的称该软件为“阿福” 生活管家， 过去，经常遇到由于
3、部分居民工作忙，缴物业费往往不及时，即使去交了有时工作人员不在、家中水管爆裂，物业电话有时占线、居民群众对物业等职能服务部门服务质量不高的反映得不到及时反馈、居委会开展的许多工作，居民不理解，沟通不及时等等，造成了许多不必要的误会。 现在，居民群众只要在下载 APP 软件的手机上轻点几下，就能把各自的需求、对社区治理的意见建议、反映管理方面的问题等与物业和居委会沟通，极大的契合了居民群众的需求，同时，它对物业管理的服务还有一个评价和监督机制，居民通过手机APP 对 服务做出评价，物业公司通过业主的评价来对服务人员进行监督、考评，而评价信息由第三方来管理，确保数据真实可靠。不少的居民群众，尤其是年纪大点的居民通过 APP 软件参加社区的建设、表达自己的意愿，自我价值得到提现，感觉自己也变的“ 高大上 ”。
