1、农业高校信息服务体系建设的研究与实践摘要：进入二十一世纪，农业高校的信息资源需要依据一个更广阔的平台，实现服务教学、服务科研、服务社会的资源共享的目的，而知识管理和文化管理则是这一时代的最受瞩目的管理思想，建设农业高校的信息服务体系对于创新有着非凡的意义。 关键词：农业高效；信息服务体系建设 中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2014）-01-93-2 管理学的某些组织认为学习是一个过程，它是持续不断的进步，所有关系的基础则是大众的合作。各院校应该以知识管理为核心，建设资源共享的信息服务体系成为高校在信息社会、知识经济时代必须要完成的使命。 1 团队合作精
2、神的建立是信息服务体系建设的基础 体系的发展需要合适的组织、存在和发展。组织的存在和发展和员工的努力工作密不可分。上至中央下至各省市，各大图书馆都在寻求一种联盟的方式来实现资源共享的目的，这样不但能节约成本，更能有效的使有限的资金得到最大化的利用，也符合经济学的得奖最大化原则。各大图书馆要想实现目的，就必须在各组织间建立信任的机制，完成承诺兑现。可以考虑深入的交流，各关系馆之间，各馆员之间尽可能的形成一种互惠互利的双赢关系，以此鼓励资源共享团队中的成员馆提出本身期望，同时依据社会环境的现实，用团队合作的精神来建立一个信息服务的有效体系。 图书馆在提供信息共享的方面起着至关重要的作用。现代机构强
3、调团队的合作意识，机构中个体能力日渐弱化，团队合作才是最后的出路。“集体英雄主义”是现代趋势。任何组织想要立于不败之地，必有其核心竞争能力。在组织中，员工团队的“集体荣誉感”和“组织创新”是“比较竞争优势”的基石。现代高校图书馆员的工作模式是解决技术问题以及提供各种高层次服务，这些工作有时也依赖虚拟工作团队。个人的能力是集体力量的有机组合，所以高校图书馆应有意识建立的这样的共同体之间，使成员相互学习，共同进步提高，将个体有机结合，把团队凝练成一支能战斗、会创新的信息服务团队。 2 建立沟通渠道是建设信息服务体系的必要保障 建设一个综合的信息服务体系要求有开放的沟通渠道，打破有形无形的界限，促进
4、思想交流。一般而言，主要通过三种信息渠道进行交流：首先是纵向信息的交流，主要是上下级之间的组织指挥链进行工作，保证上级领导和下属成员之间的信息畅通；其次是横向信息的交流，团队与团队之间、个人与个人之间同一层次进行的沟通，核心目的是系统之间做到相互协调，互相配合有所了解；第三有别于上两种沟通，可称为斜向信息沟通，即跨系统、跨层次人员之间的交流。因此，一方面，各高校通过知识管理与信息技术建立一个有利于学习和交流的基础设施网络平台，以充分利用组织内部以及外部大量可编码的知识，使体系的建立与知识的创新建立在高效的信息网络基础上；另一方面，各高校通过变革传统的垂直式组织结构为扁平式组织结构，在成员之间建
5、立一种水平链接，提供一个平等的开放式坏境，使各高校组织内部高层管理者和下属之间可以坦诚沟通，相互学习，共享知识，加速信息体系建设过程中知识的纵向沟通和横向交流。 3 建立激励机制，促进信息服务体系稳健发展 各信息服务体系分支的高校应建立一套科学的行之有效的激励机制，对各体系建设成员的学习和创新给予支持和奖励，保证体系建设持续健康有序地进行。比如实行合理的分配制度；从组织目标和个人能力兴趣出发，制定与实施符合信息服务体系的一系列政策，持续地调动积极主动性；完善考评体系，把培训的成效与绩效考评结合起来，作为今后聘任晋升的重要依据。 3.1 创造公平的竞争环境 所谓的公平竞争环境，就是指在人才培养、
6、考核、职称评审、技术级别晋升等有关问题上，对每个人才都一视同仁，平等竞争，成功的机会均等。人才是知识的主要载体，是创新的决定性因素。建设创新型图书馆，要形成鼓励公平竞争的良好环境和优秀人才脱颖而出的氛围。 3.2 充分考虑个体差异 图书馆要根据人才的不同类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。根据马斯洛的“需求层次理论”可知，人们一般有五个层次的需求，这五种需求按次序逐级上升，下一级需求基本满足以后，追求上一级的需要就变成了行动的主要动力。不同需求的成员之间要采用不同的方法激励，同理，不同的价值观和奋斗目标也要采用不同的激励手段，做到这些才能有的放矢，获得理想的激励效
7、果。3.3 精神激励制度的完善 自身物质利益得到满足后，更高层次的超越和自我完善会成为下一阶段的目标。对青年人而言，培训激励最有效，原因无外是青年人有进取心。另外培训能提高目标实现的能力，想要承担更大的责任、更富挑战性的工作，培训是最有效的方法。这也为个人有更大的发展空间奠定了一定的基础。图书馆界已经把培训做为正式的奖励表彰馆员。图书馆可以充分利用这个有效的激励机制，展现创新人员积极向上的工作风貌。同时，创新也有失败，这也要有激励，这种激励比成功激励更鼓舞人心。任何一个组织在 21 世纪都要寻求不断创新，创新一定有风险成本，不是所有的创新都成功。这时，创新失败的鼓励就成了一个不可忽视的问题。这
8、种激励政策要明确许多因素，如次数、时间、经费等超出范围的失败则是不允许的，需要受到惩罚。 4 个人综合素质提升有利于高校信息服务体系的良好运行 综合素质的提升依赖于不终身学习、终身教育。这是现在大众的共识，它构成了学习型社会的基础。用各种激励手段，刺激组织中的个人积极开展如持续学习、团队学习、全过程学习，竞赛学习等等多元化的学习，这必有利于农业高校图书馆系统的信息资源的开发与运用。推动员工高效不断学习的机制，能保证图书馆馆员知识的主动获取，进修各专业知识，不断的进步和发展，这不仅实现馆员的个体素质提升，还将推动各高校图书馆的整体形象得到正面的改变。这也必然使图书馆的信息体系的综合服务水平有大幅
9、度的上升。这是一条用最少的投入获取最大的产出的最有效的方法。 5 结语 随着知识经济时代的到来，各农业高校图书馆的成员，如果不思考其组织是否经得起时代的考验，是否能跟上科技进步的脚步，那必将被时代所抛弃。要想维持竞争优势，组织成功的前提有效就必须保证持续学习。建立学习型图书馆，才能面对社会环境的变迁，跟上科技进步的发展。图书馆的长远发展才能得以保证。 参考文献 1肖珑.数字化服务环境，发展趋势及其建设EB/OL. http：/ 2 http：/162.105.138.137/portal/index.jspEB/OL. 2007-04-02. 3刘炜，葛秋妍.从 Web2.0 到图书馆 2.0：服务因用户而变J.现代图书情报技术，2006， （9）：8-12. 4刘青华.信息构建与信息素质指南网站建设初探J.青岛职业技术学院学报，2006，19（2）：66-69. 作者简介：唐梅芝，硕士学历，吉林农业科技学院经济管理学院，研究方向：农业经济管理。
