1、企业培训师与企业内训师的发展概述与展望摘要：随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展，企业的培训需求使得企业培训师职业应运而生。本文论述了企业的培训需求、我国企业培训师的发展、企业内训师的发展、分析了两者之间的区别与联系，并做出了发展展望，提出通过企业培训师与企业内训师之间的转换提高其自身素质，为建立一支高素质企业培训师队伍奠定基础。 关键词：企业培训需求；企业培训师；企业内训师 中图分类号：F279 文献标识码： A 引言 进入 21 世纪，随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质问题尤为突出。开展员工培训，企业培训师是主要组织者与实施者，其素质对开展
2、好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。我国制定了企业培训师制度，企业培训事业向专业化、职业化方向发展，企业培训师的队伍也不断地得到壮大，培训工作也如火如荼地开展着。然而当今培训市场上，企业培训师开展的培训数量虽然不少，但因其针对性不足，培训的质量总体不高，反馈的效果也不好。有些企业为了解决自身培训的需求，开始组建内训师团队。企业内训师团队隶属于企业，对企业的培训需求了解深入，也因其培训的针对性好，得到企业的欢迎与好评。企业内训师在一定程度上还能拓展培训范围，承担其他培训任务。因此，将企业内训师与企业培训师有机结合，不仅能有效扩大企业培训师队伍，提高企业培训师的素质，还能为建立一支高素质的企
3、业培训师队伍奠定基础。 一、企业的培训需求 在企业里，员工的素质不高，一直是困扰企业的问题。 比如，在企业加工中心，年轻工人操纵着大型数控设备，年纪大的工人操作着剪板冲压等老式简单设备；再比如，在企业信息化的过程中，所有的设备要买最好的配置，可是这些先进的设备只发挥着过时的作用上万元的 PC 机只用作打字、做表格等最简单的工作；性能优秀的网络环境，只用作共享文件、收发邮件。 一些员工的知识、技能以及职业素质，不能满足企业要求的现象，在很多企业中普遍存在。要解决这个问题，除了在招聘环节上要“选对人”外，企业还应该建立起自己的培训机制，通过培训来培养人，通过培训提高企业员工素质，提高企业竞争力，以
4、促进企业的可持续性发展。二、我国企业培训师的发展 1. 什么是企业培训师 企业培训师，在企业培训师国家职业标准里定义为：能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。由此而论，企业培训师就是为了满足企业的培训需求应运而生的职业。 2.企业培训师队伍发展情况 有资料表明，我国自 1981 年开始，企业建设了自己的职工培训机构和组织体系，并达到了相当的培训规模，但企业职工教育没有建立相应的职业资格体系，对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及专
5、业职务晋级等方面没有独立、统一的标准、规范和制度，因此难于吸引人才，造成了队伍不稳定、人员流失的现象，很难形成一支高素质的企业培训师队伍。 2002 年 9 月 29 日，国家劳动和社会保障部制定的企业培训师国家职业标准开始施行，对企业培训师的职业内涵和职业标准做了具体的说明。职教教师在职业角色上由单一型向多重型的转变，在职业能力素质上由单向型向复合型的转变，完成向企业培训师的转型。企业培训师队伍逐步走向专业化、职业化。 有资料统计，企业培训师国家职业资格制度自推行开始截止到2006 年，全国已有 8000 多人取得了职业资格证书，企业培训师队伍得到长足的发展。到 2008 年，经过国家认证的
6、企业培训师的队伍更加壮大，达 2 万人。 随着企业培训师项目的开展，我国已经拥有了一大批企业培训师，而且队伍还在继续扩大。 3.培训效果分析 各企业虽然已经认识到员工培训的作用，可在引入培训时，效果还不太理想，企业并没有看到培训带来员工在行为、纪律、技能等方面的改善。究其原因，企业培训师因行业的不同不通而表现捉襟见肘，导致培训效果不理想。企业培训师的培训瓶颈，使得企业在比较引进外来人才和培养本企业人才的两种方式后，越来越多的企业选择了后者。越来越多的企业家发现，企业如果拥有一套完善而有效的培训体系，建立起自己的内训师队伍，不但可以解决企业所面临的问题，而且可以防患于未然，让自己的企业拥有稳定的
7、梯队人才建设。继而，有研究探讨如何构建企业内训新机制，加强企业内训师队伍建设及做好企业内训课程的设计与管理，从而达到好的培训效果，完成企业培训任务。因此，企业内训师的发展成为一种必然趋势。 三、我国企业内训师的发展 1.什么是企业内训师 业内学者认为，企业的内训师是有较高的专业知识和一定的实战经验的骨干人员，他们多来自企业生产、管理一线，有着丰富的工作经历和经验，对问题能独立分析和提出解决的方法。他们具有吸收新知的领悟能力，较强的执行能力，一定的决策能力，能针对企业培训工作中的难点、重点积极分析和探索。 企业内训师，属于企业培训师的一种，但同一般意义上的企业培训师又有所区别。企业内训师的关系属
8、于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。同时课程具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏。 2.企业内训师的有关研究 近几年，人们的研究也倾向于由企业培训师转向企业内训师。比如张兴义（2009） “关于企业内训师的企业内部发展方向”的研究、陈文琳（2009）关于“企业内训师的职业素质”的研究、韦美宁（2012）关于“企业内训师的培养方法与途径”的研究、钟建江（2013）关于“企业内训师队伍建设”的研究，等等。 3.企业内训师的优势 企业内训师开展的内部培训，具有针对性强、培训效果好，培训方式灵活自由，能有效降低企业培训成本，
9、增强企业凝聚力等诸多优势，因此，培养企业内训师是十分有必要的。 四、企业培训师与企业内训师的区别与联系 1.企业培训师与企业内训师的区别 第一，企业培训师主要针对外部企业客户授课，培训对象为外部企业与个人，授课内容因不同企业有不同的需求而变化较大，会影响到培训效果；企业内训师主要针对自身企业授课，培训对象为企业内部员工，培训的针对性更强，培训的效果较之更有效。 第二，企业培训师有专门的销售人员，企业内训师无需销售人员。 第三，企业培训师的业绩主要体现于销售业绩，薪金根据业绩浮动很大；企业内训师的业绩体现于培训效果，工资浮动较小，较之更为稳定。 2. 企业培训师与企业内训师的联系 企业培训师与企
10、业内训师虽有区别，但它们都是专职于企业的培训，都对其自身的素质有较高的要求。 五、企业培训师与企业内训师的发展展望 在企业内训师与企业培训师之间转变，是解决企业培训师发展瓶颈的有效策略，是促进企业内训师发展壮大的动力源泉，是建立高素质的企业培训师队伍的有效途径。 企业内训师具有很丰富的岗位实践经历，对企业的各类业务非常熟悉，对企业存在问题的理解更为深刻，能更好地开展好培训工作，正是具备了企业培训师发展瓶颈中的要素；而企业内训师的培训范围扩大，也需要向企业培训师转变。同样，企业培训师为了能改善培训效果，克服发展瓶颈，可以专属于某些企业，成为企业内训师；并为企业带来先进的培训理念、优秀的培训项目和
11、出色的培训课程。因此，企业内训师可以从企业走出来，在同类企业中交流经验，共享教学资源，实现向企业培训师的角色转变，以拓展培训业务，发挥更大的培训价值；企业培训师也可以走进企业里，实现向企业内训师的角色转变，丰富岗位实践经历，克服企业培训发展的瓶颈，获得长足的发展。总之，两者各取所长，互为补充，便可以促进自身不断学习，提高自身素质，形成高素质的企业培训师团体，为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。 六、结语 为了适应经济的高速发展，满足企业的培训需求，建立一支高素质的企业培训师队伍不仅是社会的责任，更是企业自身的义务。企业应树立可持续发展、持久发展的观念，确立稳定用人机制，在员工队伍中
12、发展并建立企业内训师团队，再把社会中的企业培训师请进来，促进两者之间的发展与提高，为建立一支壮大的、高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。 参考文献： 1 企业培训师国家职业标准 M. 2孔庆华,人人成为企业培训师企业培训机制建设的有益探索J. 商业文化，2006,(14). 3曲树强，企业培训师队伍建设的几点思考J.职业技术教育研究，2003,(1). 4甘绮倩，从职教教师到企业培训师J.石油教育，2004,(5). 5王琳，企业培训师发展感悟J.中国培训，2006,(3). 6邵玉洁，对企业培训师职业发展的几点思考J.中国培训，2008,(8). 7冯薇，构建企业内训师队伍提升企业内训质量J.科技创业月刊,2007,(2). 8吴栋，企业内训师培养实践J.人力资源，2010,(2). 9庞辉，依托内训新机制推进企业内训师队伍建设J.中国人力资源开发，2009,(10). 10景宇，电力企业内训师管理系统设计与开发D.电子科技大学工程硕士学位论文，2011. 11刘清春，企业内训师与企业双赢共长J.人力资源管理，2010,(11).
