1、图书馆读者服务人员的道德修养本文从两个方面阐明了如何提高图书馆员的职业道德修养：一是从图书官员的政治思想方面来提高其职业道德修养；二是从图书官员的实际工作中提高其职业道德修养。 我们知道任何一项事业成功的主要决定因素是人。在 21 世纪图书馆担当起了社会中文献信息交流的重任，对经济的发展和社会的进步有很大的推进作用，主要因素取决于图书馆的职业道德？图书官员的积极性是否发挥出来？图书馆工作的宗旨是读者至上，服务第一。充分的体现出图书馆在学校教学和科研服务中的重要地位，使我国高校图书馆在服务中发展，在服务中生存，图书馆员的职业道德修养具有决定性因素。 一、职业道德对于图书馆员来说是一种内在的需要
2、我们知道通常职业道德准则是通过职业行为规范所体现出来的，而职业行为规范通常是用应该怎么做和不该怎么做的言语来表达，并且这些规范的传统性和整体性又较为突出，在一定程度上排除了个人的意愿和选择，所以，职业道德对于个人来说往往是被看成一种异己的约束。但是，单纯从事物表层认识的体验是不全面的，这也是一种脱离职业道德的潜在表现。 职业道德是社会道德的一种具体形态，是社会发展中的产物，同时也是社会的需求。任何一种社会需求都会与人们的个体需求有一定的联系，尤其是在我国的社会主义社会中，人们的个体需要与职业道德所代表的社会需求有着更加紧密、深刻的联系，两者之间的联系主要表现在以下三个方面。第一，它代表个人最根
3、本、长远的需要，由于在社会主义社会中所有的道德准则都是以全体劳动人民都是主人翁地位而建立的，是以维护全体人民的根本利益为基础。第二，职业道德是个体实现物质利益与精神利益的有力保障，由于职业道德所创造的良好劳动环境使每个劳动人民能够具有享有他人劳动成果的权利，此外，在职业道德中的一些内容具有主体对道德的追求，并且自我道德获得满足的过程也就是遵循职业道德的过程；第三，职业道德能够满足个体自我完善和自我发展的需求，因为劳动者能够为主体产生对象同时也能够为对象产生主体，职业道德却能够使主体在职业关系中得到解放，进而体现自己的体力和治理，使主体得到自我发展的空间，同时自我完善的需要也得到满足。从上面的内
4、容我们可以知道，从本质上来看职业道德体现了个人需要和社会需要的统一，个人现实需要与长远需要的统一以及社会权利与义务的统一，所以，职业道德是每个人本身的一种内在需求。在职业道德教育过程中，要使得图书馆员准确的认识到职业道德的本质，这样能够帮助他们正确的处理职业道德准则与自身职业道德水平之间的矛盾，进而提高图书馆员的职业道德水平。 二、提高图书馆员的职业道德修养的对策措施 那么在实际工作中如何提高图书馆员的职业道德修养呢？我们要从以下几个方面着手。 （一）从政治思想方面加强职业道德修养 政治素质是图书馆员所有素质中最重要的，它是一个人政治立场、政治品质与政治方向的综合体现。 1.要有较好的马列主义
5、理论素养和坚定的政治立场 图书馆员在工作过程中通过学习马列著作，毛泽东思想和邓小平理论来提高自身的政治觉悟。由于图书馆在学校中是一个服务窗口，是学生和老师获取信息的重要平台，也是进行思想政治教学的主要场所，所以对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的宣传具有重要的作用。图书馆员的工作性质就在某一层面上就体现了一个人的政治修养，在图书馆中图书资料这项工作要求工作人员要时刻具备清醒的头脑，对图书资料严格审查，杜绝任何影响学生身心健康的书籍混入图书馆中，使图书馆成为精神文明建设阵地。 2.在思想上高标准要求自己 我们说图书馆员是注重自身的道德修养，那么具体来说什么是道？什么是德？概括的说，道德修养就是人
6、们所共同遵守的行为准则；同时也是自身道德品质的改造与提高。正确的认识图书馆道德要求有利于严格的要求自己，提高自身的思想道德境界，以更高的道德标准要求自己。在工作过程中树以世界观的改造以及为自身树立远大的理想，脚踏实地的工作、任劳任怨的工作，在政治上要求进步。 （1）加强职业道德教育，提倡敬业精神 我们知道职业道德教育是一项系统性的工程，所以，要从实际出发本着实事求是的原则，使职业道德教育具有实效，在图书馆员的职业道德教育中要根据图书馆专业的特点采用多种形式的职业道德教育。例如，邀请工作业绩相对突出的员工为图书馆员定期的做职业道德演讲，发挥其榜样作用，也可以要求专家为图书馆员讲解，从而在图书馆中
7、形成学先进、敢先进和做先进的局面。领导示范，以身作则使图书馆的职业道德教育具有感染力和说服力。在图书馆中建立完善的职业道德规范，在工作过程中养成良好的职业道德习惯。于此同时，还要充分的发挥出图书馆员由于长期做图书资料而形成的观察力强、服务热情等特点，在工作中做到真诚的为读者服务，全心全意为读者着想，提高图书馆的服务质量，勤勤恳恳的做好图书馆工作，进一步的树立热爱本行的工作思想。（2）树立不为金钱，为读者的思想 市场经济虽然更加着重于经济效益，但是，不能一味的向钱看。而如今这样的人就很多，做事向钱看，钱多就干，钱少就不干，甚至还有一些人不干事就想拿钱。在高校的图书馆中也有个别的人把钱看的过于重要
8、，他们认为在图书馆中没钱可图，所以，不安心工作。 我们知道图书馆的宗旨是全心全意的为人民服务，尤其对于高等院校的图书馆，更要为学生和老师服务号。在工作中不能一心向钱看，要真心真意的为读者着想。如果把钱看的太重，那么我国的工作就会出现失职的现象，要以读者至上服务第一的心态去面对工作。通过对图书馆员职业道德教育和心理素质教育，使图书馆员能够正确的认识自己的地位和价值。 （二）在实际工作中提高职业道德修养 1.引入竞争机制，搞好图书工作 在图书观众采取竞争机制能够有效地激励图书馆员奋发向上，有利于其职业道德的培养。第一，对图书馆员要设立有效可行的考核制度，定期对其进行考核，并要求限期达到一定的水平；
9、第二，安排工作时，让每个图书馆员都有担当重任的机会，使没人都有压力，这样他们的工作才有动力，激励大家不能够安于现状，要在工作中奋发向上，敢于进取，注重自身职业道德修养。 改革开放以来我国的图书馆事业发展速度飞快，必然对图书馆员提出更高的要求。所以，图书馆员要对这种情况有所认识，在工作中要严格要求自己，具有竞争意识，积极的投身于改革中。具备良好的职业道德修养，为成为一名具有高思想素质和业务素质的图书馆员而努力，以满足现阶段我国图书馆事业发展的需求。2.抓好激励管理工作，调动职工积极性 在图书馆中采取激励管理的管理制度能够有效得提高图书馆员的工作热情，激励管理是为了实现管理目标满足工人需要而采取的
10、一种管理制度，也就是根据图书馆员的需求，激发他们的攻击，诱导人的行为，根据每个人具体成绩大小、努力程度等来合理的分配报酬，从而使他们得到满足，激励图书馆员一心一意为读者服务，进而提高图书馆员的职业道德。 图书馆想要搞得有声有色，就要在图书馆中实施激励管理制度，实行奖惩分明。如果奖励方法合理有效就能够有效地调动起图书馆员的工作热情，反而就会阻碍目标的实现，起到事倍功半的作用。在激励管理中还合理的处理好每位职工的工作满意度和工作环境以及社会效应等，同时也不能够过分的激励。本人认为在工作中要根据个人的需求层次，灵活的运用精神激励、物质激励以及自我激励等。在激励过程中要知道物质激励是次要的，精神激励才
11、更重要。在激励管理制度中物质激励只是一种激励手段，提高员工的职业道德修养才是真正的目的。 激励管理制度应该具有制度化和经常化。在制度中要明确激励细则，设立考评小组，在一定时间内对工作人员进行激考核。并且也张榜公布，记录档案。这样就会大大的调动起员工的积极性，创造一流的服务水平。3.热爱本职，忠于职守 热爱本职，忠于职守是职业道德的核心和前提。因为只有一个人对自己所从事的行业有兴趣，才能在工作中表现出高度的工作人情和工作积极性。也只有爱上自己的职业，事业才能够有所发展。图书馆员在工作中要具有全心全意为读者服务的工作态度这也是“热爱本职，忠于职守”的基本条件。作为图书馆员一定要具备强烈的服务意识也
12、要具有一定的牺牲精神。在工作中要遵守“读者第一，服务至上”的行为规范。树立全心全意为吐着服务的工作思想。只有这样才能够在工作中不怕苦不怕累，不讲金钱。 4.不断学习，努力提高自身的业务素质 实现“读者至上，服务第一”的宗旨并不是依据简单的口号，要把它真正的落实到实际工作中去，这需要图书馆员在工作中实事求是做事，一心一意为读者办事，想方设法满足读者的需求。只有这样才能够得到读者的信任。但是，在工作中要真正的做到这些就要刻苦的学习，提高自身的业务水平和业务素质。我们应该清楚的认识到改革开放对我们每个人的要求都提高了，作为一名图书馆员，我们的工作是一种具有综合性的知识服务。随着科学技术的飞速发展，各个学科之间在不断的渗透，形成了纵横交错的科学体系，这就决定了图书馆员要具备较高水平的服务素质。目前，现代化的图书馆员不仅要懂得相关图书馆学还要懂专业学科，并且具有广泛的知识面，具有较强的语言交流能力和协作能力。但是，目前我国的图书馆员素质距离这一水平还有一段距离。所以，图书馆员在工作中要勤奋学习，不断进取，扩展自己的知识面，了解计算机等先进的现代服务方法。总而言之，要通过各种途径来提高自身的业务水平，为我国的图书馆事业贡献一份力量。 （作者单位：广西梧州商贸学校）
