1、当前我国中小企业市场营销存在的不足及对策【文章摘要】 进入 21 世纪以来，我国的社会主义市场经济不断发展，企业之间的竞争日益激烈，中小企业要在激烈的竞争中占据主动地位，就必须完善企业管理，建立健全市场营销制度。就目前情况而言，我国中小企业的市场营销工作还存在诸多问题和缺陷。本文就目前我国中小企业的营销现状进行了分析，旨在提出相应的措施，推动我国中小企业市场营销工作不断完善，促进中小企业的健康发展。 【关键词】 中小企业；市场营销；营销能力；问题；对策 0 引言 中小企业推动了国民经济的发展，它是市场经济的重要组成部分。中小企业要实现自身的跨越式发展，必须改善市场营销现状，为中小企业的发展奠定
2、坚实的基础。随着世纪金融危机的爆发，我国中小企业的发展面临诸多难题。中小企业要不断解放思想，突破市场营销的瓶颈，解决企业发展的融资难题，促进中小企业的健康发展。 1 我国中小企业市场营销中的现状 1.1 营销手段较为落后 目前，我国中小企业普遍采用现代营销理念武装企业，传统营销理念正逐步退出企业发展，新的营销理念被广泛认可。但是，很多企业缺乏对营销的正确认识，不注重市场开拓，信息渠道不健全。同时，由于缺乏先进理论的支撑，片面的认为市场营销就是简单推销，造成营销手段的落后。所以，目前较多中小企业获取市场信息的手段较为落后，仅仅依靠自己的力量，对网络等现代科学技术的利用率低，严重限制企业的健康发展
3、。 1.2 缺乏实际的市场营销调研 企业在市场营销的过程中需要大量信息进行支撑，以保证营销决策的科学性和可操作性。但是，较多中小企业缺乏严格的市场调研，对市场数据的分析不足，而且也没有专业人才对市场调查进行预算。所以中小企业的发展缺乏市场营销调研工作，忽视了对宏观环境的综合分析，企业片面注重微观环境的分析。企业在进行营销决策时，只注重对商品成本、销售价格以及企业内部环境的分析，没有对公众和竞争者进行全面分析。所以，很多企业在进行决策时常会出现失误，阻碍了我国中小企业的健康发展。 1.3 高层营销管理严重缺失，营销人才不足 随着市场竞争的不断发展，中小企业的高层营销管理人员开始重视营销工作，但是
4、由于外在或内在因素的影响，对营销工作的认识还存在一定程度的缺陷，导致高层营销管理的严重缺失，给中小企业的发展带来一系列隐患。第一，高层营销管理的严重缺失，限制了各部门营销优势的充分发挥。企业的每个生产部门都有着自身的营销方式，高层营销管理的缺失，会阻碍企业整体营销职能的发挥，不利于中小企业的健康发展。第二，高层营销管理的缺失，会使企业失去发展方向，造成营销管理部门决策失误。总而言之，企业竞争的关键因素是人才的竞争，中小企业的发展受到人才资源的严重制约，所以，中小企业必须积极引进人才，建立健全的人才培养机制，促进中小企业的跨越式发展。 1.4 未充分发挥网络营销的功能 现代科学技术的发展，推动了
5、网络技术的进步。网络具有即时性、跨越性、交互性等显著特征，它的发展将极大的减轻企业的经济支出，促进企业的发展。中小企业在市场竞争中处于弱势地位，资金来源渠道匮乏，在信息化时代，企业要不断创新营销方式，充分发挥网络营销的重要作用。目前，很多企业对网络营销的重视力度不够。如很多中小企业缺乏战略眼光，满足于企业发展现状，认为开展网络营销多此一举；还有一些中小企业尽管将网络营销提上日程，但是由于对网络营销策略缺乏认识，所以严重影响了网络营销的效果。 1.5 缺乏科学的营销战略的指导 市场经济的不断发展使市场竞争日趋激烈，对市场适应力较强的企业及时改变营销策略，掌握了市场先机，但是由于缺乏有效的指引，中
6、小企业很难获得长远发展。中小企业要在激烈的市场竞争中掌握战略优势，就要充分发挥既有优势，不断增加产量，提高企业的劳动效率，降低企业发展成本，提升企业的综合实力。但是，有一些企业目光短浅，为了眼前利益，对产品质量的重视力度不够，没有长远的营销目标，制约了企业的进一步发展。 2 提升我国中小企业市场营销能力的有效对策 2.1 建立完整的市场营销体系 中小企业要建立完整的市场营销体系，必须严格规范工作人员的行为准则，保证营销任务分配到个人。据最新调查研究显示，我国大多数中小企业考核制度陈旧，仍以销售额进行绩效考核，这种做法一定程度上提高了销售人员的积极性和工作热情，有利于企业的发展，但是从长远来看，
7、它导致企业销售人员一切以销售额为标准，忽视了营销策略的制定，不利于企业的健康发展。由此可见，中小企业要建立完整的市场营销体系，保证企业营销工作的后续开展。为了实现这一目标，企业需要从以下几方面着手：第一，企业要改变传统的考核标准，丰富员工考核的形式，将回收款项、客户反馈、销售数量等纳入考核体系中，推动企业员工的全面发展；第二，企业内部要不断进行改革，提高销售人员的工资待遇，同时积极引进企业竞争机制，促进销售人员的发展，为企业的发展奠定坚实的人才基础。第三，企业要建立健全各项规章制度，规范销售人员的行为，使各项行为都在一定的规章范围内进行。第四，中小企业要积极引进业务管理制度，规范企业的业务流程
8、。第五，中小企业要健全制度建设，充分保障销售人员的切身利益，方便例会的开展。除此之外，管理层要不断深入基层，加强对基层工作的管理，同时方便销售人员及时掌握管理层的最新方针政策，保证营销工作的顺利开展。 2.2 制定切实可行的营销发展战略 中小企业要制定切实可行的营销发展战略，将促销、产品、价格、渠道等纳入营销战略中。中小企业要对发展形势有一个清醒的认识，及时把握市场情况，充分发挥自身的战略优势，制定符合实际的市场目标，充分发挥自身优势，提高产品的综合竞争力。中小企业在进行市场选择时，要避免与大企业发生直接冲突，根据市场需求制定发展战略，保证产品的多样化，同时提高售后服务的效率，保证消费者的合法
9、权益。除此之外，中小企业要加快产品更新换代的周期，生产适应市场需求的产品，促进企业的长远发展。 2.3 组建高素质的营销团队 中小企业要取得跨越式发展，必须组建高质量的营销团队，各位营销人员要相互合作，及时准确掌握市场走势，保证营销计划的科学合理，加强企业处理突发状况的能力。由此可见，中小企业的管理者要不断解放思想，转变传统的人才选拔观念，大量引进高素质的营销人员，充实企业的营销队伍。除此之外，中小企业要加强人才培训，定期对营销人员进行技能培训，提高营销人员的专业素质，促进其综合能力的提升，为中小企业的发展储备专门人才。 2.4 完善自身的营销网络 随着市场经济的不断发展，我国逐步建立起完整的
10、是市场经济体制，各经济体之间的竞争日趋激烈。为了增强企业的市场竞争力，企业不断强化自身的营销意识，逐渐建立起完整的营销网络体系。中小企业的管理者要不断解放思想，适应时代需求，紧跟时代发展潮流。以往，中小企业的管理者将网络作为单一的销售渠道，但是为了取得长远的发展，企业要不断创新营销方式，建立起专属于自己企业的营销网络体系。企业在促进自身发展的过程中，要不断完善网络营销体系。企业要充分尊重消费者的权益，根据市场需求的变化细化产品分配，合理安排营销网络的地理、人文等条件。同时，中小企业要科学分析市场变化情况，根据市场需求制定营销目标，实现企业资源利用率的最大化，促进企业的跨越式发展。除此之外，企业
11、要充分发挥现有的营销资源优势，实现资源的优化配置，同时加强企业与市场的联系，形成科学严密的网络营销体系，拓宽产品的销售渠道，促进产品销售，推动企业的跨越式发展。 2.5 加强对营销人员的培训，和谐营销文化，组建高素质的营销队伍 中小企业营销人员的素质对企业的发展起着至关重要的作用。企业管理人员要重视营销理念的培养，定期对营销人员进行专业培训，开展专题讲座，提升销售人员的营销意识，同时积极营造企业核心文化，打造和谐健康的企业文化氛围。良好的企业文化是推动企业发展的关键因素，中小企业要积极打造企业文化，为企业的长远发展奠定坚实的思想基础。同时，和谐的企业文化氛围会提升营销人员的素质，有利于高素质的
12、营销队伍的建立，能从根本上推动企业的健康发展。 2.6 实施弹性营销管理 中小企业在自身发展过程中，重视公共关系的建立，企业管理模式也趋于人性化，这就是所谓的弹性营销管理。中小企业实施弹性营销管理，能妥善处理各利益集团的关系，促进企业的全面协调发展。中小企业要实行弹性管理，建立与消费者、相关部门以及企业员工之间的合作模式，形成以消费者为核心的营销策略，积极拓展公共关系，激发员工的工作热情，为企业发展营造良好的内外部环境，促进我国中小企业的长远发展。 3 总结 总而言之，中小企业要实现自身的跨越式发展，必须不断完善营销策略，提高企业经营管理水平，使企业在激烈的市场竞争中掌握战略优势。 【参考文献】 1段存良；基于 E-CRM 的我国中小企业市场营销研究J河南大学；2012（06） 2孙丽英；中小企业市场营销存在的问题及对策J山东社会科学；2013（02） 3吴刚；我国中小企业市场营销中的问题及对策J现代经济信息；2011（12） 4朱岚岚；我国中小企业市场营销策略的变革J现代营销（学苑版） ；2012（10）
