1、再次开启变革与创新联想 ThinkPad 在业界有着光辉的历史，无论是从设计还是从创新的角度看，ThinkPad 本身就是一个杰作。ThinkPad 的成功之道在于，其每一次变革都是一次开拓与创新。如今，ThinkPad 已经打破常规，新的产品富有科技、娱乐、艺术以及时尚等气息，而未来 ThinkPad 的发展方向究竟是什么？联想集团中国区商用业务总经理赵泓将为我们揭晓答案。设计融合用户需求 赵泓表示，过去 ThinkPad 一直定位在中高端商务应用上，在那个时候产品更多的是满足群体商业或者是商用的整体市场。但是在今天这个时代，粉丝告诉我们不仅仅是这样一个商用环境对于这个产品有需求，更多的是当
2、用户离开自己的办公环境之后，他们希望 ThinkPad 还能带来什么。 此外，赵泓还向在场记者透露，大概在一个多月之前联想把有代表性的 ThinkPad 用户以及在美国和日本研发团队的首席人物全都请到北京，让他们做了一次充分的面对面的交流。这个交流当中大家只谈产品未来的发展，谈产品有哪些优势和劣势、未来 ThinkPad 需要做什么、需要给用户提供什么样的方案或者是优化的东西来满足未来用户更多的需求。这次沟通无论是用户还是产品的高管都感觉到非常好，这种结合用户的会谈活动不仅能很好地帮助 ThinkPad 稳固用户群体，同时还让更多用户参与到后续产品的研发当中来，让 ThinkPad 做到更好。
3、 尝试全新营销模式 ThinkPad 8 的发布跟以往有一些质的区别，联想在销售的通路管路上采取了更进一步的做法，所有的产品都跟京东直接合作发售，因为京东不是作为一个终端的零售商的概念，从用户一开始准备去买到最后拿到手回来再给评价，包括对于这个产品的体验，这是一个从头到尾的销售路径。此外，与京东合作也是为了能够更快速、更短链地接触到用户，第一时间跟所有的用户做一个短链的接触，无论在京东上的评价是好还是坏都比以前传统的信息传递方式快很多。 逐渐淡化设备界限 赵泓表示，联想将在今年划分为 4 大业务集团，其中就包括移动业务集团，也就是人们所熟知的 MIDH 部门。随着 IT 产业和技术的不断发展，
4、需求的延展性需要得到一定的重视，以前看重的是场景化，在不同场景中做出不同的内容。但是到了今天，两个不同的点之间已经慢慢开始产生联系，设备间的界限逐渐开始弱化，这对于电信产业以及 IT 产业来说都是一个很好的推动，联想在 PC Plus 上的这些策略其实更多的是由这个产业推出来的，这也是联想为什么推 ThinkPad 8 的原因。今天看来，至少联想走在了这个产业的前端，无论是 ThinkPad 还是整个联想的产品线，都在沿着这条路齐心协力地向前推进 粉丝变身品牌力量 ThinkPad 十几年前就已经有民间自发的粉丝网站产生了，而且大都是自己讨论 ThinkPad 产品未来的发展和现在的好与坏，这
5、其中很多资深粉丝都可以自己重新组装或者是变更配置，且并非简单地更换硬盘或者是添加内存，这都是出于他们对 ThinkPad 这个品牌内在的热爱。 但作为粉丝来讲，他们是完全没有容错性的，一旦有不满意之处就会骂联想毁了这个产品，赵泓对此坦言自己更愿意以用户为中心去看待这个事情，至于粉丝这样或者那样的不满意，联想这些年都在积极调整，努力在产品、服务和体验的质量上给粉丝一个更好的提升。此外，随着粉丝群体的逐渐增多，ThinkPad 希望做的是能够为用户提供一个无缝对接和沟通的过程，成立粉丝大会，就是为了能够在未来进一步服务好粉丝。而在未来，联想还将有组织地从产品设计阶段引入粉丝群体，建立新的产品开发流程和模式。因为互联网思维浪潮下的粉丝不再是用户那么简单，他们更是企业传播者，他们已经成为企业与品牌不可或缺的中坚力量。
