1、外资银行理财产品销售被指虚假宣传 东亚中国回应“绝无此类行为”“购买时宣传 15%的年收益，还冠名“步步为盈” “牛熊双赢” ，实际收益率却仅相当于银行活期，这不是虚假宣传是什么？”对于投资人的此一投诉，东亚中国回应称“绝无此类行为” “我行从未承诺客户预期的投资收益，也从未承诺无风险。投资者在亲自签署产品购买合同时已充分认识到投资风险，并明确表示愿意承担该风险。客户所宣称的欺骗和夸大收益之说法完全没有事实根据，纯属主观臆断，我行绝无此类行为。 ”对于有投资者致函投资者报反映“东亚银行设局敛财”一事，东亚银行（中国）有限公司（以下简称“东亚中国” ）日前在“致投资者报的公函”中如是表示。 据
2、Wind 数据显示，2013 年 1 月 1 日至今到期的东亚中国共计有 7 款银行理财产品，预期收益率上限有 6 款在 7%以上，但是 Wind 数据均没公布实际收益率，将其归为“缺少收益资料”一类理财产品。 2 款理财产品被指虚假宣传 被指虚假宣传的东亚中国理财产品一共有 2 款，分别为 2011 年 3 月28 日起售的 2011 年“步步为盈 11”，精选石油股保本投资产品（人民币）IXA0002117R，以及 2011 年 1 月 18 日起售的 2011 年“牛熊双盈 15”，高增长区域指数基金 VII 保本投资产品。这两款产品委托期限分别为 2年和 3 年，预期年化收益率上限分别
3、为 9%和 7%。投资品种均为股票，到期日分别在 2013 年 4 月和 2014 年 2 月。 3 月 15 日，适逢消费费权益日， 投资者报接到江苏退休人员张女士姐妹及黄、刘两位先生等投资人对外资银行理财品涉嫌存在虚假宣传的举报信。据上述投资人在给投资者报的举报信中称：“2011 年 4月我们分别收到冠名为“步步为盈 11 期”理财产品推荐短信，然后在东亚中国南京分行理财经理赵经理、关经理的推荐下，张女士姐妹分别购买了 8 万元、10 万元，黄先生购买了 30 万元，刘先生购买了 12 万元这款冠名为步步为盈 11 期理财产品。购买时宣传的是 15%的预期年收益，但去年 4 月产品到期，我
4、们只拿到千分之四的年收益，也就是银行同期活期利息。 ” 随后， 投资者报记者按照举报信上提供的电话打过去了解相关情况。据一位自称是投诉人的江苏朱女士称：“ 2011 年 2 月，我收到东亚中国冠名为牛熊双盈 15 期理财产品推荐短信后，便在东亚中国南京分行理财经理关经理的推荐下，购买了 10 万元这款产品。购买时宣传的是 15%的预期年收益，今年 2 月份产品到期后，我们却只拿到五六百元钱利息。 ” 这些投资人投诉说：“扣除这几年 CPI 的上涨系数，我们连本都没有保住，跟当初介绍的收益天差地远。如此绩差的理财产品，购买时宣传的是 15%的预期年收益，为什么冠名为骗人的步步为盈 牛熊双盈？这不
5、是虚假宣传又是什么？” 东亚中国回应称绝无此类行为 对于投资人的投诉，东亚中国回应称：“我行在销售步步为盈和牛熊双盈系列产品时，所有宣传均明确提示投资者产品有投资风险，投资者只能获得合同明确承诺的收益。产品的报备与销售都严格遵照相关监管要求进行。 ” 东亚中国相关负责人告诉投资者报记者：“上述黄姓客户等所投诉的牛熊双盈 15、 步步为盈 11均属保本型理财产品，在经济环境较为复杂多变的情况下，两款产品分别实现年化收益率为 2.23%及0.40%。对于该客户购买的所有理财产品，我行均严格按照合同约定支付了相应的收益，并于到期后返还了投资本金，我行未违反理财合同的任何约定。 ” “此外，经查，该客
6、户在我行购买上述两款产品前曾购买过我行牛熊双盈 5和步步为盈部分保本 TM39，分别获得 11.55%及 10%的年化收益。故该客户继续购买牛熊双盈 15、 步步为盈 11，但该两款产品未获客户的预期回报。由此，客户即来我行要求赔偿 。 ”东亚中国负责媒体事务的刘女士指出，东亚银行“牛熊双盈” 、 “步步为盈”系列理财产品自 2010 年推出以来表现稳健。截至 2013 年底的统计， “牛熊双盈”系列公开发行的产品到期平均年化收益率达到 6%以上，其中一半以上产品为客户实现超过 7%的年化投资收益；“步步为盈”系列公开发行的产品到期平均年化收益率约 7%，其中约半数产品为客户实现高达8%以上的
7、年化投资收益。 Wind 数据均显示“缺少收益资料” 不过，上述产品，在 Wind 数据上，均显示为“缺少收益资料” 。 据 Wind 数据，收益到期日在 2013 年 1 月 1 日到 2014 年 4 月 15 日的东亚中国（Wind 数据上显示为东亚银行，但实为东亚中国）产品共有7 款，分别为 2011 年“信得盈” 、2011 年“牛熊双盈 15”、2011 年“步步为盈 9”、2011 年“步步为盈 8”、2011 年“步步为盈 11”、2010 年“牛熊双盈 14”、2010 年“牛熊双盈 12”。除第一款没有公布预期收益率外，其余 6 款预期年化收益率上限均在 7%以上。其中，受到投资人投诉的是“步步为盈 11”和“牛熊双盈 15”两款产品。但不知是何原因，投资者报记者均未能在第三方机构 Wind 数据上找到相应的实际收益率数据。
