1、如何调动全员参与 QC 质量管理小组活动的积极性摘 要：如何调动全体员工参与 QC 小组活动是每个企业面临的难题，随着建筑市场规则的日趋完善，对施工企业在管理方面的要求将会更高，本文就如何开展好 QC 小组活动，进行了阐述，提出推动 QC 小组活动，应注意领导的支持，群众的参与，骨干分子的带动，全员素质的提高和成果的推广。只有综合运用多种方法、采取多项行之有效的激励措施，有利于防范质量问题和改进质量，有利于实现全员参与管理，调动员工参与 QC 小组活动的积极性，QC 小组活动才能取得令人满意的成绩。 关键词：调动；QC 小组活动；全员参与；领导重视；激励；素质与培训 中图分类号：F279 文献
2、标识码： A 公司领导的重视与支持是提高 QC 小组活动积极性的关键 在质量管理八项原则中，领导作用是关键。在统一了组织的宗旨和方向后，领导对 QC 活动和质量管理的重视程度就决定了员工能否充分参与的内部环境，积极参与质量改进和技术创新。 单位领导重视活动的开展，是搞好 QC 小组活动的重要保证，是 QC小组能否长期坚持开展下去的一个至关重要的因素。开展并参与 QC 小组活动这对领导也是一个提高，在 QC 小组活动规范上，带头抓好注册、登记和课题的选择，正确处理好小组内的分工，并且建立健全各项机制，使 QC 小组正规化。 有了领导的参与，也让职工看到了领导对质量管理工作的重视，能够激发小组成员
3、积极参加质量管理工作的决心，自觉地参加的小组活动中去。 近年来，我们公司的各级领导已经意识到 QC 小组活动对企业的重要性，并逐步加大对这项活动的要求和投入。如组织 QC 小组培训，自觉自愿支持小组的各项活动顺利开展；为小组活动提供必要的资源和活动场地，鼓励小组整理和外出发表成果；领导亲自参加 QC 小组成果发布活动，极大地鼓舞了小组成员的士气，且愈来愈充满活力，QC 小组活动水平并在不断的提高。 二、激励机制是最大限度地调动员工参与 QC 小组活动积极性的有效方法 企业应尽力建立健全适合自己企业特点的 QC 小组活动激励机制，充分激发员工的积极性和创造性。这是保证 QC 小组活动的健康发展的
4、有效手段。为了最大程度地在质量管理活动中增强人的责任心、激发人的积极性和创造性，国内外的通行做法就是进行激励，所谓激励是指激发人的动机的一个心理过程。激励的方式多种多样，包括目标激励、物质激励、精神激励和组织激励、自我价值激励等。建立一套关于员工参与 QC活动和质量管理的健全的激励制度，对于在相关工作中做出贡献的员工和活动小组进行相应的奖励，可以更好的激发全体员工的工作积极性，激发员工的潜能，促进 QC 小组活动有效开展。 。 1、精神鼓励和物质奖励相结合。小组成果发表后，根据成果取得的经济效益，需要给予一定的奖励，以提高小组成员的积极性。把取得优秀 QC 小组成果（如：行业优秀成果、国家级优
5、秀小组）的主要成员，作为评比先进、升资、职称晋升的条件，特别是对评选出的企业优秀 QC 小组，省、市级优秀 QC 小组，国家级优秀 QC 小组授予荣誉称号，发给荣誉证书，给予表彰；小组每个成员都将为获得这一荣誉而感到自豪，同时也会为维护这一荣誉而努力，以此来鼓励和调动全员参与 QC 小组活动的积极性。同时，适当的物质奖励也是不可缺少的，在实行等级奖励时，应考虑 QC 小组成果所创造的经济效益和实际价值，实施重奖。 2、成果奖和活动奖相结合。在进行成果奖励的同时，也要注重对活动的奖励。依据日常的监督检查和评比，对坚持活动比较好的小组，给予一定的奖励，促使 QC 小组活动向程序化、规范化的方向发展
6、。 3、活动奖与推进者奖励相结合。在开展 QC 小组活动中，离不开各级领导的支持、专职人员的指导、QC 小组骨干的努力，他们在 QC 小组活动的全过程中发挥着积极推进和及时指导的作用。因此在成果奖励的同时，还应考虑设立优秀工作者奖，这也是调动全员参与 QC 小组活动积极性、推动 QC 小组活动深入发展的重要环节。 三、素质培养与培训是提高是 QC 小组活动积极性的基础与动力 QC 小组成员素质的高低，在很大的程度上决定了 QC 小组活动水平。加强 QC 小组成员素质的培养，是提高 QC 小组活动水平的重要环节。 1、小组成员的质量意识及基础理论知识培训 培养 QC 小组成员正确认识自己工作的重
7、要性、责任感，提高 QC 小组成员的质量意识、问题意识、改进意识。由于 QC 小组活动的群众性，涉及面广，很多在一线从事技术劳动的职工并不知道 QC 为何物，不知道QC 的理论，工作程序以及统计方法。所以要做好 QC 小组活动理论知识的普及工作，对 QC 小组成员的培训和教育，使小组成员掌握 QC 小组的活动方法、程序和要求，学会怎样一步一步地把问题解决。 2、统计方法基础知识的培训 在对 QC 小组活动中，统计方法有着至关重要的作用：它可以提供表示事物特征的数据，比较两事物的差异，分析影响事物变化的因素，分析事物之间的相关关系，确定合理的实验方案，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化等。培
8、养小组成员能用各种数理统计工具和手段解决生产中的实际问题，主要学习内容以新老七种工具为培训重点，结合典型实例进行培训，培养小组成员的应用能力。 3、因地制宜进行教育，注重形式多样 对 QC 小组的培训教育，要因地制宜、形式多样，力争使每个小组成员都有机会参加学习，不断提高自己的管理素质和技术素质。可以采取以下形式进行培训：一是把质量管理知识纳入员工日常培训计划中，定期进行培训；二是举办脱产、半脱产学习班培训教育骨干，培养一批教员，带动一批学员；三是采用参加成果发布会的形式，使各小组能够互相交流、互相学习。四是采用参加成果发表会的形式，使各小组能够互相交流、互相学习、取长补短、相互促进、共同提高
9、。 4、注重 QC 小组活动骨干分子培养，推动全员质量意识提高 组织部分 QC 小组骨干到优秀的 QC 小组中学习，提高小组活动的应用能力，促进活动水平的不断提高。他们是沟通管理者和生产者的纽带，是使管理知识、技术理论成功运用在生产实际、技术操作中的纽带，通过激发他们的聪明才智、调动他们的积极性，使他们在全员质量活动中发挥积极的促进作用，推动全员质量意识的提高和生产技术的进步。 四、企业员工“全员参与”思想应贯穿于 QC 小组活动全过程 “全员参与”是质量管理的基本特点， 也是八项基本原则之一。QC小组不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广
10、大职工群众在 QC 小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题，使 QC 小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为企业的生产经营管理排忧解难，使员工真正把企业看成是自己的家，把企业的命运与员工个人前途相统一，与企业共进退。对于员工个人而言，积极参与质量管理和 QC 小组活动也是具有十分积极的意义的。所以，在最大范围内调动员工的积极性，吸引他们自觉地、自主地参与 QC 小组活动，使全体员工质量意识得到提高而形成的质量观，必将融汇成企业的质量精神。 结束语： 开展 QC 小组活动，不仅仅在于它可以解决一些实际问题，对于企业来说，它的重要作用更体现在素质水平和创新意识的提高，它是使员工掌握科学工作方法、体现自身价值、使企业增强凝聚力的一种有效途径。我们的企业必须结合企业自身的实际情况，采取积极有效的措施和手段，充分激发员工的积极性和创造性，吸引越来越多的员工参与 QC 小组的活动，主动参与管理，充分发挥积极性和创造性，通过积极参与 QC 小组活动，实现个人与组织的共同发展。 参考文献: 1中国质量协会.qc 小组基础教材
