1、浅析如何提高人力资源管理在构建和谐劳动关系中的作用摘要：本文通过分析我国当前劳动关系的主要特点以及影响劳动关系的主要因素，从中找准了人力资源管理在构建和谐劳动关系中的角色观察员、主推手和协调师。同时，分析提出了人力资源管理在当前形势下进一步发挥自身在构建和谐劳动关系中的改进措施，提高人力资源管理工作者综合素质、工作水平和创新能力以及争取多方支持、推动机制化建设等方面提高工作水平。 关键词：人力资源；劳动关系；和谐 一个人一辈子在一个单位工作，这是 1995 年以前，中国大部分城市劳动者的职业生涯状况。然而，1995 年中华人民共和国劳动法 （以下简称劳动法 ）和 2008中华人民共和国劳动合同
2、法 （以下简称劳动合同法 ）颁布实施，直接带来了我国劳动用工形式的变化，并影响了企业与职工关系劳动关系变得比以往要复杂得多。因为，劳动关系双方享受着更充分的选择权。选择就意味着更大的变数，也意味着更多的可能性。然而，在劳动者的权益得到了更充分的保障的同时，部分企业却无法同步跟上法制建设的步伐，导致了劳动争议等影响劳动关系和谐事件的不断增加。这都影响着职工队伍的稳定、企业发展的和谐和国家社会的安定团结。在此形势下，人力资源管理如何更好的发挥自身作用，维护劳动关系的稳定、和谐是一个值得深思的问题。 一、当前我国劳动关系的现状 （一）劳动关系概念 劳动关系，也称劳工关系、劳资关系，是指在实现劳动的过
3、程中的劳动者和劳动力使用者所结成的社会经济关系的总和。从广义上来说，生活在城市和农村的任何劳动者与任何性质的用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系，一般称之为社会劳动关系。从狭义上说，是指劳动者与用人单位在实现劳动的过程中所结成的劳动关系。本文所称的劳动关系所指的是狭义的劳动关系。 （二）当前劳动关系的特点 1.劳动关系市场化 市场经济的发展推动并加速了劳动关系市场化的发展进程。应该说，我国劳动关系市场化已经基本形成。劳动关系的性质，已经转变为用人单位和劳动者两个独立的利益主体所构成的雇佣关系，政府更多地变成非常态化的参与。与之相应的，劳动关系的运行机制也变成了由市场来主导和调节
4、，导致劳动关系两个主体的利益差别越来越大，利益分化越来越两极化，利益冲突越来越激烈劳动关系的稳定性和和谐性受到了极大的挑战。 2.劳动关系格局多元化 随着国有企业改革的不断深化，所属劳动关系的也呈现出从长期、固定化向短期、灵活化转变。另一个值得关注的群体是国企改革下岗人员和农村进城务工的农民工。这一部分劳动者属于相对弱势的群体。调查显示，在一段劳动关系中，他们多数都没有签署劳动合同作为保障，甚至还被迫放弃了一些本该属于他们的合法权利。此外，非全日制，小时工等就业方式也变得十分普遍，尤其是在服务行业。据统计，此类就业人员在全国已经达到几千万人。此类劳动关系最大的特点是劳动时间性较强，工作成果易量
5、化，短期、不稳定。上述局面构成了当前多元化的劳动关系。 3.劳资纠纷增长化 在广东东莞工作的贵州民工刘汉黄追杀、刺死台商事件和苏州联建公司员工破坏厂内设施、打砸企业车辆事件皆因劳资纠纷而起。调查显示，我国因劳资纠纷引发的劳动争议在不断攀升。2012 年第一季度，仅广东省劳动争议数量就达近 300 起之多。在近年来的劳资冲突事件中，不仅新生代农民工开始成为劳资冲突事件的主角，老一代工人的争取公平利益的意识不断增强劳动者都在追求更高层次的合理权益。 （三）影响劳动关系和谐的主要因素 一是国际、国内经济形势不稳定，迫使部分企业经营压力较大，造成就业岗位的缩减或者岗位工资的减少，影响了就业市场的稳定。
6、二是用人单位利用资本在劳动关系中的强势地位侵犯劳动者合法权益。无视职工的主人翁地位，把职工当成廉价劳动力，甚至恶意欠薪的现象时有发生。三是国有、集体企业改制后，职工由国有、集体所有制工人成为企业雇员，安全感大大缺失。四是企业用工不规范。有的企业不在规定时间内与劳动者签订劳动合同，或者不与符合条件的员工签订无固定期限劳动合同。有的企业非法延长职工上班时间，甚至员工加班时间超出法定数额；有的企业不依法支付职工加班加点工资、不为其按时足额缴纳社会保险费用、内部制订的劳动管理制度违反国家劳动法律法规等。 二、人力资源部门在构建和谐劳动关系中的位置 和谐的劳动关系是指在市场经济的现代生产方式条件下，具有
7、不同利益取向的劳动者与资产所有者之间，通过合作博弈的协商、协调、参与、合约等非对抗制衡方式，在追求各自利益目标的同时，实现生产要素的有效结合，完成生产过程的一种劳动关系状态。即，劳动关系的和谐包括了过程和结果两个方面。实现利益的过程及方式是和平的；最终利益以公平的合约方式实现。和谐劳动关系在整个经济社会的可持续发展、政治稳定、社会和谐中占据着重要的地位，是构建和谐社会不可或缺的一环。人力资源管理要充分发挥作用，找准自身在构建和谐劳动关系中位置显得尤为重要。 （一）扮好观察员 一是可以借助工会的力量，倾听员工心声，了解他们具体诉求。可通过共同开展座谈、调研、组织员工活动等形式，建立起畅通的沟通渠
8、道，搭建起和谐的交流平台，使员工愿意倾诉、真实表达、合理反映内心诉求。二是要按时、定期整理、分析员工意见、建议，准确评估企业劳动关系的现状，找出薄弱环节，找准关键问题，早预防、早解决。三是放宽视野，关注行业的动态，通过媒体多了解当前劳资关系的热点问题，并从报道的典型事件中进行自查，及时发现可能存在的漏洞，提前规避风险。 （二）做好主推手 一是要多学法，确保知法、懂法。据统计，劳动争议的发生有很多源于不懂法、不守法。人力资源管理工作者，应该积极通过自学、培训、内外部交流、网络、报纸杂志等方式，多渠道学习、掌握劳动领域的各种法律法规，掌握劳动关系协调处理中的法律依据。二是应在学法知法的基础上，以劳动合同规范管理为主线，对照企业现状，理清工作方向。
