1、浅析我国城市旅游形象设计及竞争力【文章摘要】 本文通过回顾我国城市旅游发展历程，选取时下国内城市旅游研究两个热点主题进行探析，指出其中优点与不足，并在此基础上提出对未来研究的展望，希望以后的研究能够更关注外部环境的变化，并结合时代发展趋势，不断完善相关的研究理论。 【关键词】 城市旅游；城市旅游形象设计；城市旅游竞争力 关于城市旅游的研究，目前研究的方向和内容都比较丰富，本文选取我国国内较为常见的两个研究方向进行阐述，城市旅游形象设计研究及城市旅游竞争力研究。 1 城市旅游形象设计 形象策略在六十年代被欧美企业界正式应用和系统化，后为日本所完善，逐步形成了一套完整的企业形象设计理论，80 年代
2、传入中国，得到应用和推崇。作为一项竞争、营销策略，它在刻划企业个性、完善企业文化、塑造企业形象，进而提升经营业绩诸方面取得了极大的成功，引起了各界极大关注，开始被应用到更为广阔的领域。 在此背景下，黄锐彬（1995）提出城市旅游形象是一个综合概念，它反映的是整个城市作为旅游产品的特色和综合质量等级。他还提出要立足当地旅游资源，把握城市性质，要注重形象软件与硬件建设。 林炎钊（1995）提出塑造、建设旅游形象，不仅能增加旅游产品的吸引力和竟争力，提高旅游经济效益，而且能促进一个城市的社会文明和进步。在对一个旅游城市的具体旅游形象进行定位分析时，要遵照如下三项原则：系统性原则、特质性原则、优势性原
3、则。3同时，林炎钊也提出一些理论上的建议：1 提高服务质量，优化旅游产品，完善产品质量形象；2 加强精神文明建设，提高城市社会形象；3 完善旅游城市向旅游者提供信息咨询、租车租物及其它服务的功能，完善城市动态识别系统；4 设计城市视觉识别系统。 李蕾蕾（1998）则认为城市旅游形象定位的最终表述，往往以一句主题口号加以概括。口号的设计要遵循几个基本原则：1 内容源自文脉；2 表达针对游客；3 语言紧扣时代；4 形式借鉴广告。她还提出“今天，城市旅游的进一步发展已不能单纯依赖孤立的旅游景点（区） ，而必须推出城市整体的旅游形象，通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战
4、略来全面发展城市旅游” 。 赵伟兵（2001）结合产品定位理论提出城市旅游形象定位的指导原则：个性先行原则，文化先行原则，市场导向原则，并在这些指导原则下提出定位方法：特色定位、比附定位、反差定位、导向定位、多头定位、组合定位。 熊礼明基于利益相关者理论从战略的高度探索城市旅游形象的战略，尤其强调政府作为城市旅游形象战略核心主体，应该充分发挥主导作用，考虑其他利益相关者的利益，调动他们的积极性，共同为提升城市旅游形象努力。 程金龙（2011）一反一般研究视角，从旅游者感知出发，基于机理层面对城市旅游形象感知具体问题进行探讨，提出“城市旅游形象感知作为城市旅游发展中的核心沟通要素，是架设城市旅游
5、发展和旅游者旅游体验之间的桥梁和纽带” 从整个研究历程来看，可以发现城市旅游形象设计的研究是由粗糙到细致；由零碎到系统；由宏观到微观；由表及里；交叉运用了多种学科理论。 2 城市旅游竞争力 早期关于城市旅游竞争力研究比较粗糙。陈兆坤（2001）简单提出三种战略选择：以发展为目标、以扩张为目的、防御性的城市旅游竞争战略。随后出现了定性和定量分析。苏伟忠，杨英宝，顾朝林采用因素分析法，即首先理清因果关系，然后选择不同的变量进行数值分析，评估影响旅游竞争业绩的因素范围和作用力大小，从而可以探讨旅游竞争业绩的内在原因与动力。丁蕾，吴小根，丁洁尝试探索拟定一套城市旅游竞争力的评价指标体系，并将熵技术结合
6、运用到此定量分析中，再以江苏省南京市为研究实例，进行横纵向结合的比较分析。 张补宏，伍卓深利用增长率相乘法构建竞争力评价数学模型，并对模型的科学性进行论证；同时给出评议专家修正系数、不同增长率情况下的计算方式等模型完善方法，使该模型适用于对多个城市进行基于政府主导旅游竞争力比较分析。在这个模型中，特别强调了政府在提升城市旅游竞争力的主导作用，这体现了政府作为城市规划的主要力量，在城市旅游建设中也起重要作用。 在城市旅游竞争力研究方面，定量及定性分析是公认的分析手段，但并没有具体的分析模型，而且对于不同分析模型也没有相关文献进行系统研究和比较。那么是否可以统一使用一个模型进行研究会得到普遍比较好
7、的结果，这个我们无法得知。往后的研究可以针对目前比较流行的研究方法进行对比分析，看能否找到具有普适性且效果好的模型与分析方法。 3 研究展望 当下中国正处于社会转型，产业转型，国家形象转型的关键阶段。与此同时，我国经济正处于经济高速发展期，人们的生活水平也在不断提高，物质需要得到满足的同时，人们追求更高层次的享受。加之交通越来越便利，出行更加频繁。城市旅游的市场仍将增长。城市旅游研究将面临更为复杂的背景环境，而学者们需要具备敏锐的洞察力，捕捉外部环境的最新动态。往后的研究应当更关注以下几个趋势：信息化、加速的城市化、加速的全球化、国家形象建设。 【参考文献】 1林炎钊.旅游形象设计：我国旅游城
8、市面临的新课题J. 北京第二外国语学院学报， 1995， 3： 122-126. 2黄锐彬.如何科学设置城市旅游形象J.广东行政学院学报， 1995， 3： 63-66. 3 李蕾蕾.城市旅游形象设计探讨J.旅游学刊，1998， 1（998）： 1. 4 赵伟兵.城市旅游形象定位的理论与实践研究J.广西大学学报 （哲学社会科学版） ， 2001， 23（12）： 9-12. 5熊礼明.基于利益相关者理论的城市旅游形象战略探讨J.商业时代，2007， 22：100-102. 6程金龙.城市旅游形象感知的机理研究J.人文地理，2011， 3： 142-146. 7苏伟忠，杨英宝，顾朝林.城市旅游竞争力评价初探J.旅游学刊， 2003， 18（3）： 39-42. 8丁蕾，吴小根，丁洁.城市旅游竞争力评价指标体系的构建及应用J. 经济地理， 2006， 26（3）： 511-515. 11张补宏，伍卓深.基于政府主导的城市旅游竞争力评价模型J. 地理与地理信息科学，2007， 6： 105-111. 【作者简介】 赖艳，女，广东省河源市，华南师范大学，本科生，研究方向：人力资源管理
