1、浅议诚信营销策略【摘要】随着经济全球化和科技的飞速发展，企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。大部分企业也看到了市场营销的重要作用。但同时我们也应该看到，我国企业的整体营销水平与国外同行相比，还存在一定程度上的落差。本文试图从我国中小企业发展特点出发，分析了企业诚信营销的方法和策略，期待对企业营销策略的改进提供参考。 【关键词】企业营销 诚信营销 营销策略 一、企业中的诚信营销 古语孟子离娄上有日：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚，成人之言；信，人之一口。它无处不在，说的简单，做到很难；它就在我们身边，并不遥远，并不虚无！身为石大科技普普通通的一员，站在市场的风口浪尖，我一直把这句话作为
2、最基本的行为准则。 身边的人，身边的事，诚信就是做好自己的本职工作，同时营造良好的销售环境。2010 年河北保定某单位，采购我单位 93 号汽油，该单位还有少量余款，我单位财务人员在退款时，重复汇款，幸亏当时及时发现。作为当日值班人员，我主动联系负责该单位业务人员，找到单位采购负责人后，仅仅是通了一次电话，该单位负责人说没问题，核实一下，明天将多于余款项返还。截止第二天下午下班，财务果然收到此份款项。数目虽然不多，仅仅几千元，但是一颗悬着的心终于落地。这是对方诚信的表达，同时也是给我们树立了诚信榜样！ 通过简简单单的一个案例，在现实生活中折射出很多的实际问题。古有赤兔马为关羽绝食而死，而今现实
3、生活中又是如何？假烟、假酒、假药泛滥，普通的牛角变成了犀牛角，牛骨变成了虎骨，塑料变成了鹿茸，化工原料加香精就成了麝香。假奶粉假衣服假手机、假军火.简直什么都可以假，诚信关系到我们的生存，关系到我们的生命！我们不禁要问，这到底是为什么？难道我们连动物都不如？ 二、诚信营销的体现 鄂尔多斯，曾经中国的传奇！拥有的煤炭资源全世界的储量都是十分可观的；全球的稀土资源，百分之八十都在鄂尔多斯；人均 gdp 甚至都超过香港；“羊煤土气” ，鄂尔多斯的骄傲！以上种种的光环都笼罩在这位“新科贵族”的头上。 这些或许与诚信没有多少关系，但是又有着千丝万缕的联系。柴油作为煤炭开采的必需品，山东地炼是两大石油公司
4、之外对鄂尔多斯最大的补给。山东很多的炼化企业以及个人趋之若鹜，刚开始的时候，配送好油，渐渐的一点一点的以次充好。诚信似乎被金钱所迷惑，大脑似乎被金钱所占用。长此以往，国将不国！终于有一天，特别是冬天，电喷挖掘机，对柴油的十六烷值以及闪点要求特高，几台甚至几十台挖掘机突然瘫痪，开始罢工。开始查找原因，原来是油品质量不过关，引起油路堵塞、腐蚀严重。一台挖掘机六个油嘴，一个油嘴大约 7000 元，一台挖掘机至少 2000000 元，十台两千万，至少三天不能正常作业，损失直接就是几十万甚至上百万。由此引发一系列的经济纠纷甚至刑事案件，恶性循环。诚信在供给双方之间，被践踏的一无是处！这就是不守诚信的严重
5、后果！石大科技的诚信就是铸就优质产品。我们要想生存下去，必须铸就诚信。 三、诚信营销的三大策略 在诚信营销的经济时代，品牌竞争的标准越来越高，运用合理的、恰当的营销策略，能使品牌深入人心，更能代表一种精神和文化，有利于企业在市场竞争中制胜。 （一）诚信取代概念的营销策略 以前的企业，都从产品的概念营销开始，而如今诚信营销正风靡市场，诚信营销中的体验式营销越来越成为商家竞争的法宝。 现代的营销方式，诚信是关键因素，将诚信导入品牌与消费者之间，迫使企业关注联系品牌与消费者之间的感情原则，即企业需要寻找能吸引消费者并且吸住不放的“诚信魔棒” 。这个魔棒的核心秘密就是：企业必须全力以赴去创造一种令客户
6、和员工非常满意的感情纽带，以此来确保得到消费者的忠诚。 （二）体验取代广告的营销策略 大多数消费者在选购产品时，总是通过广告来认知这一产品的优劣特性，只有在购买完成时才能认识到这一产品的本质特性。而体验营销的方式，为消费者提供了一种身在其中并能亲身体验的经历，吸引了消费者重复购买。 事实上，体验给消费者带去了趣味、知识、转变和美感，用“感官体验”来创造顾客知觉方面的体验并传达价值，带动了体验营销、促进了体验经济的进一步发展。但消费者并不是体验营销的唯一受益者，体验活动也是企业展示自身的舞台。 （三）价值取代价格的营销策略 在产品越来越同质化的时代，消费情境前、后的体验同样重要，产品的价值更多的
7、体现在诚信服务上。 “满意”已经是客户最基本的要求，建立客户忠诚度才是企业的更高追求。 企业真正应该经营的也不再是产品的本身，而是去为客户创造一种更加幸福的生活方式。 我们需要诚信，我们呼唤诚信。它是伟大的，因为它给我们带来安全：它是渺小的，它只需要占据心灵中一个很小的角落：它又是脆弱的，只要一个谎言，就足可使它香消玉殒。？俗话说“诚信于君为忠，诚信于父为孝，诚信于民为仁，诚信于友为义，诚信于交为智” 。诚信渗透到我们生活中的各个方面，依然还是那句话，诚信做事，诚信为人！我们不能没有良心，我们的底线不能跨越，这是我们必须去做的这就是责任，诚信的责任！请给予我们自己、家人，同事，朋友，更为下一代留下一点点诚信文化的底蕴！让我们一起行动起来！
