1、浅谈 ISO9002 质量体系在建筑施工企业中的应用【摘要】随着现建筑工程的不断发展，质量管理成为了建筑工程可持续发展重要的要素之一，它的重要性是不言而喻的。本文建筑施工质量管理中存在的问题参加 ISO9002 质量体系认证的意义及实施有效的ISO9002 质量管理体系等几方面进行了讨论。 【关键词】质量体系；ISO9002；建筑企业 中图分类号：TU198 文献标识码： A 前言 当前社会，建筑市场竞争日益激烈，无数企业的成功经历证明，规范企业的质量体系在建筑施工中发挥着举足轻重的作用。目前我国在建筑施工的质量体系上虽然有所完善，但实际的建筑工程中，企业在ISO9002 质量体系运用中仍存在
2、一定的不足之处。在经济突飞猛进的新时期，加强质量体系在建筑施工企业中的应用，对于建筑工程业的发展具有深远意义。 二、建筑施工质量管理中存在的问题 1、从业人员整体素质不高。农民工已经真正成为建筑工程建设的主力军，然而农民工的专业素质却令人担忧。农民工文化水平普遍较低，其中一些人没有经过任何培训。因此，由于缺乏质量意识和基本技能，会造成更多的质量和安全事故。 2、企业不重视质量管理。一些建筑施工企业对质量的认识还只是简单狭义的质量概念，认为质量只要符合要求就行。质量管理只侧重于施工生产过程中的成品检验和中间检查，没有明确的质量方针和质量目标，忽视了建筑产品的形成过程的管理，没有促进质量提高的具体
3、措施，质量工作存在盲目性。 3、质量管理体制不完善。当前的建筑施工质量管理体系是在旧体制的基础上逐步改进的，还带着计划经济体制时代的印记，仍然存在着政企不分、政出多门的情况。 4、法律意识薄弱。我国建筑法及有关法律法规和技术标准的颁布和实施，不仅明确了建筑施工企业的责任和义务，而且还明确了施工企业在工程技术、质量管理中的作业程序和规范。但一些建筑施工企业由于法律意识淡薄，在建筑施工中违反操作规范，造成施工质量低劣，质量事故时有发生。 三、参加 ISO9002 质量体系认证的意义 1、建筑施工企业有着因工程项目不同而技术差异施工难度较大,在日常管理中,存在松散管理的情况,比一般工业企业人员调配频
4、繁、流动性大、施工工序随时发生变化,管理机构设置和运行也因工程项目不同而各不相同。因此,在建筑施工企业从改善内部管理、尽快与国际施工规范接轨、达到质量控制的目标出发,更有必要贯彻执行 ISO9000 族国际质量认证。 2、参加 ISO9002 质量认证,重要的前提是要正确对待,明确认识,不搞形式,不走过场,既要把贯标工作当作一项管理目标和任务,又要把贯标工作当作一次全员的质量观念和质量标准的培训教育,树立贯标工作的全员素质意识和形象意识。贯标工作需要在培训教育的基础上,对制定的质量方针目标要清楚的认识,引起重视,形成全体员工共同参与和实施的局面。贯标认证要求体系健全,职责明确,制度约束,操作规
5、范,建立起完善内部质量管理和监控体系。 四、实施有效的 ISO9002 质量管理体系 1、有效的 ISO9002 质量管理体系概述 有效的管理体系指企业在实施过程中的有效性，对于施工单位，工程质量是一个企业生存的根本,工程质量是靠管理来保证的,只有建立了有效的质量保证机制,有效地运用了这个保证机制，才能是企业运行规范化，企业效益大大提升。有效实施 ISO9002 标准,这就要求企业按照标准的要求,结合本企业的实际情况建立具有单位特性的质量管理体系,并按标准设计的要素以文件化的形式, 2、有效提升建筑施工中 ISO9002 质量体系的途径 （1）做好质量教育工作全面质量管理强调。以质量为核心、以
6、人为根本，因此，在开展全面质量管理活动时，必须努力提高职工的素质，把对员工的质量教育作为第一道工序。 （2）建立质量责任制。建立质量责任制是企业开展全面质量管理的基础性工作，也是企业建立质量体系中不可或缺的内容。企业中的每一个部门、每一个员工都应该明确他们的具体任务，权力范围以及应该承担的责任，做到事事有人管、人人有事做、办事有标准、评估有依据，把与质量相关的各项工作同广大职工的积极性和责任感联系起来，形成一套严密的质量管理体系。 （3）加强建筑施工企业的全过程管理。全面质量管理活动的整个过程，就是质量计划的制定到组织目标实现的过程，实施项目管理跟踪考核制度，进行事前行为控制，从根本上遏制质量
7、问题的发生。 实施 ISO9002 标准,要求施工单位在施工过程中要全过程、全方位对影响工程质量的因素进行控制和管理。通过规范管理、规范施工工序、规范操作规程,即保证了能够按照标准规范进行施工,同时又杜绝了不合格的原材料、不合格的半成品的使用,使一些不规范的质量行为不会再发生,整个的施工生产过程处于一种受控状态,保证了质量水平的稳定和提高。 五、现场审核实例 项目经理部是建筑施工企业最基层的部门,是所有质量工作的最终指向,其工作直接反映生产过程的受控状态。因其系统庞杂,是审核难度较大的部门。笔者在此仅以在审核项目部时的审核流程作为例证,将审核流程介绍如下: 要求项目部提供某单位工程的施工组织设
8、计(即质量计划)和工程承包合同看施工组织设计首页(是否已按文件控制、审批手续是否正确)看工程目标(是否与合同一致)如是创优夺杯工程(是否有创优计划、方案是否有独创性和可操作性)看编制内容大纲(是否符合程序文件中有关条目的规定、分部分项是否齐全)抽取其中 23 个重要分项工程抽取 23 个已施工的分项工程要求提供技术交底记录(内容是否具有可操作性、是否符合施工规范、填写是否完整)要求提供 23 个已完分项的质量检验评定表(保证项目填写是否及时、详实、完整)要求提供材料采购计划(是否每月初制定、是否经过批准、总材料计划与施工组织设计的规定是否相近)要求提供材料进场检验记录。 如有甲供产品(是否签定
9、了供货合同、是否明确了甲方应负的产品质量责任)抽取水泥、钢材、砖等各 1 批(是否有质保书或试验报告)要求提供材质跟踪记录从进货检验记录中抽取 23 项记录作对照(是否对规定跟踪的材料都作了追溯记录)要求提供施工日记及混凝土施工日记(内容是否记录完整)如有自拌混凝土,从晴雨表中抽取相邻的晴雨两天,对照混凝土施工日记和施工日记(是否有混凝土配合比已根据砂含水率的变化作了适当调整的记录)抽取 23 个分部的混凝土强度评定记录(是否正确运用了统计技术)从进场机具表中抽取 23 种大中型机具(是否有运行台班及维修保养记录)从进场检测设备表中抽取 23 件(是否有已经检定的记录、是否贴上使用状态标识)。
10、 要求提供项目部在用文件清单(是否填写完整)抽取设计变更联系单 23 份(是否已在图纸上进行了符合要求的更改)抽取质量验评标准等文件 23 份(是否能当场提供)要求提供新工人“三级安全教育”记录(人数是否正确、与公司安全主管部门的有关记录是否一致)现场察看(材料堆场位置是否符合场布图,堆场及仓库材料的产品标识和状态标识是否完整、正确,机具、检测设备使用状态是否已作标识等） 。 六、结束语 通过对建筑施工企业中 ISO9002 质量体系应用的问题分析，进一步明确了 ISO9002 质量体系在建筑施工中的方向。因此，在建筑工程的后续发展中，要促进工作质量和管理效率的提高，确保建筑工程的进一步发展。 参考文献 1中国认证人员国家注册委员会 质量体系内部审核员国家通用教程 中国商业出版社 1995 年 2沈安东，张伟波 质量体系有效性的保持与提高 山西建筑 2003年 3全国建筑施上企业项目经理培训教材编写委员会 施工项目质量与安全管理中国建筑业川版社 1995 年
