浅谈如何提高基层谈心活动成效.doc

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1、浅谈如何提高基层谈心活动成效摘 要:谈心是基层开展经常性思想工作的主要方法,是课堂教育的有益补充和延伸。经常有效地开展谈心活动有助于疏通官兵思想,消除误解,增进理解;有助于密切官兵关系,促进基层全面建设。那么如何提高谈心活动的效果呢?笔者认为应该分析好当前基层开展谈心活动的失衡之处,把握好基层开展谈心活动的几个重要环节。只有这样,谈心活动才能有的放矢,达到预期目的。 关键词:谈心活动;效果 谈心是思想政治工作最常用最普遍的一种形式。也是我军密切官兵关系、增进战友情谊解决各种思想矛盾和问题的有效形式和手段。是基层干部必备的基本功。基层开展谈心活动还有一些常见病和多发病,只有经常治病,对症下药,谈

2、心活动才能起到应有的效果。 1 基层开展谈心活动常见的问题 一是少数干部骨干掌握谈心的技巧不够。有的放不下“架子” ,以领导者、教育者自居,把谈心当成训话,谈心时批评指责多,分析说理少;有的谈心时点问题不注意方式方法,使战士在心理上难以接受,产生抵触情结,个别的甚至和干部骨干当场“顶牛” ,使谈心不欢而散。 二是少数干部在与战士谈心时还存在低格调的现象。有的承诺今后会对其“关照” ,在战士成长进步上会尽力“帮忙” ,希望跟着自己好好干。有的甚至说,你好好干,年终我提名你为优秀士兵等等。 三是忽视激励性和鼓励性时机。基层开展谈心活动,对警策性和预测性时机把握得较好。在战士受到严厉批评而消极低沉时

3、,直系亲属去世、父母下岗、战士家庭有涉法问题,以及战士家庭发生重大变故时,干部骨干基本上都会靠上去找其谈心。基层单位都能较好地把握季节转换、任务变换、新兵下连、老兵退伍、骨干配备、工作调动、党员发展等官兵思想波动较大的时期,及时开展谈心活动。但基层在开展谈心活动过程中,普遍忽视了战士在取得进步,受到上级表扬、奖励或主动向组织提出进步要求等激励性和鼓励性时机,对这一时期开展谈心活动的作用和重要性认识不够到位,没有意识到在激励性和鼓励性时机开展谈心,及时肯定成绩提出希望和要求,能起到“加油站”和“助推器”的作用。 2 基层开展谈心活动应把握的几个重要环节 首先要提前备课。 “凡是预则立,不预则废”

4、 。谈心是有目的的思维活动,要实现谈心的目的,提高谈心效率,事先需要做好相应的准备工作,做到“不打无准备之仗,不打无把握之仗“。通过自己的观察或找其他干部战士调查了解,切实掌握谈心对象的全面情况,分析其心理状态和思想情绪,对谈心过程中可能出现的不利因素,干部战士容易提出的某些不合情理的要求或可能出现的尴尬场面,要有应付措施,准备好预案。只有准备足了,才能使心中有数,临阵不乱,泰然处之。一般来说,准备工作要做到“四清楚” 。一是思想状况清楚。如谈心对象在想什么问题,有哪些思想疙瘩,原来的思想基础如何,现在思想情绪怎样,其脾气、秉性、文化水平、修养如何等。二是前因后果清楚。如谈心对象的问题是怎样产

5、生的,有什么背景,当事人与有关人的关系如何,问题的根本症结何在等。三是社会关系清楚。应多渠道、多侧面、多角度、全方位地了解谈心对象与社会、家庭、亲友等方面的联系,以及这些因素对谈心对象的影响。四是有关资料清楚。包括谈心时所需要的思想理论和相关问题的资料,以便谈心时能有理有据地引导与说服对方。在“四清楚”的基础上,确定谈心的主题,明确谈心所要达到的目的。有些问题需要谈几次心才能解决,对这样的问题,每次谈心需要达到什么样的目标,都应该心中有数。 其次要把握好谈心的时机。谈心时机,即适合开展谈心活动的时间与机会。抓住谈心的时机,就会产生事半功倍的效果。有些问题往往就出在一念之差上,谈得及时,就可以消

6、除隔阂、化解矛盾,就可以避免一些不该发生的事故案件;谈得不及时,坐失良机,就可能发生问题。常见的方法有:一是根据谈心对象的情况确定。对情绪比较平和,并能听得见意见的人,可以立即与其交谈;对情绪比较激动,一时听不进意见的人,应待其冷静下来后再谈。二是根据谈心对象思想波动的情况而定。在谈心对象的思想受到客观事物的影响,行为反常的时候,为了防止发生意外,应立即抓住时机谈心,把思想问题解决在萌芽状态。三是当谈心对象突然找上门要求谈话时,应以听为主,不宜轻易表态,待情况弄清后再深入交谈。选择谈心时机,不能只是坐等时机到来,而应创造条件。促进谈心时机的成熟,做到天时、地利、人和,才能达到预期的目的。谈心要

7、取得良好效果,时机非常重要。谈早了,条件不成熟;谈晚了,时过境迁。由于每一个战士的动机、需要、态度、情绪不同,性格和心理特点不同,谈话时机应有所不同。对自我要求严格、自控能力差、情绪不稳定、有自负心理的战士,发现问题应首先引导, “迂回”一下再正面交谈。急缓要视情况而定。对问题调查清楚的,可立即去谈;对情况若明若暗的,应弄清问题再谈;对时机还不成熟的要积极主动创造条件,促进谈心时机的到来,不能消极等待、被动应付,更不要认为天天见面,该不该谈心无所谓。 第三是谈心的形式要灵活多样。我们有的同志谈心时,往往习惯于正襟危坐,居高临下,或“我问你答” ,或“我说你听” 。少数单位甚至设立专门的“谈心室

8、” ,建立专门的谈心记录本和谈心档案。这种形式上的谈心,很难让人敞开心扉,说出真心话,谈出真感受,将直接影响谈心的质量。其实,谈心交流是相互的、对等的,良好的氛围是提高谈心质量的重要保证,和风细雨,满面春风,随心所欲的谈心往往会事半功倍,效果会更好。比如,饭后漫步聊天、假日官兵同乐、深入班排交流,等等,这些都不失为谈心的良好形式,更容易创造良好的氛围,建立和谐的环境,更能因势利导,让官兵在谈心的快乐中启迪思想,提高觉悟;在“润物细无声”中净化心灵,明辨是非。 最后要注重考察谈心效果。谈心的目的是为了掌握情况解决问题,谈心的效果要靠实践检查, “世界观的转变是一个根本的转变” ,有些思想问题并不

9、是谈两次心所能解决的,还要注意做好谈心后的工作。一是经常接触,直接观察。谈心以后,不能撒手不管。还要通过多接触,多观察,做好巩固提高的工作。二是依靠骨干,侧面了解。通过找骨干,侧面了解谈心对象的效果,看其思想觉悟的程度,改正问题的行动,从而确立继续做好工作的方法。三是创造条件,发展谈心效果。给谈心对象创造“露脸” 、 “表现自己”的机会,凡是做出了成绩的都要及时表扬鼓励,从而增强他们干好工作的动力。四是及时总结经验教训。在谈心的过程中,要注意总结经验教训, “打一仗,进一步” 。运用正确的经验,指导下一步的谈心;吸取失败的教训,进一步改进谈心方法,不断增强谈心的针对性、有效性。总之,谈心工作是我军政治工作的优良传统,是针对官兵现实思想问题随时进行的教育疏导工作,是融洽官兵关系,沟通上下情感的重要途径,也是官兵之间解决矛盾、增进感情的一个重要手段。如果方法得体,语言投机的话,就会使谈心对象如沐春风,从而达到预期效果,赢得战士的信任和尊重,对部队健康持续发展起到助推作用。 参考文献 如何开展谈心活动 基层经常性思想工作 作者简介 赵晨旭(1985-) ,男,汉族,现任武警警官学院政工教研室助教。

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