1、浅谈高职院校图书馆的管理方式摘 要：高职院校图书馆作为储藏知识的宝库、传递信息的中心，在提高教学质量、提升科研水平、发展学生的综合素质等方面有着不可替代的重要作用。为适应知识经济时代的激烈竞争需求，高职院校图书馆必须强化管理，以满足读者需求为中心，构建多元化的管理模式，包括：服务项目的多元化、服务段网络化、服务理念人性化、管理人员多能化等。 关键词：高职院校；图书馆；管理方式 1 高职院校图书馆管理中的现状分析 1.1 图书馆建设的滞后和随意化 高职院校一般将图书馆作为学校的标志性建筑之，但从很多图书馆建筑的内部审视，房间设计、架构空间、采光等方而来看，多已不符合图书馆现代职能的发挥，甚至已经
2、成为图书馆业务发展的瓶颈。同时，受经费、馆舍条件等因素的制约，很多馆尚未建立自己的书目数据库或者校园网，很多馆里的随书光盘没有得到科学规范的管理，在建设过程中对图书馆的开放性和共建共享等考虑上明显欠缺。 1.2 图书馆建设目标和标准不明确 首先，高职院校图书馆的发展从上到下都还缺乏足够的重视，图书馆相对来说还处于种半封闭的办馆状态，图书馆工作的开拓与创新往往比较主观盲目，整体水平与高等职业教育的发展极不协调其次，办学基本指标和人才培养水平评估中涉及图书馆的此指标尚不明确，比如，两个指标中将数字化藏书量是否计算在内以及如何计算存在很大差异，给图书馆工作带来困扰同时两个指标体系在量上的要求比较生硬
3、，对其是否符合图书馆的实际需要值得商榷。 1.3 图书馆队伍结构不合理 虽然图书馆在建设过程中会陆续补充此新鲜血液，但是从人员的专业结构与图书馆的发展要求来看差距很大。补充的人员多是从其他岗位流转过来的教师、行政或者后勤人员，很多未接受过专业培训，业务能力和认识水平都不到位，很难开展图书馆的深层次工作，比如文献开发、情报加工、信息培训等，对教学科研工作的支撑度很低，难以满足教学科研的需要。 2 高职院校图书馆管理存在问题的原因分析 2.1 院校领导重视程度不够 随着高等职业教育的迅猛发展，高职院校都在进行积极扩招，各校的招生人数都在短时间内急剧增长，高职院校在各方面的办学条件上都面临着巨大的压
4、力，因此在学院发展建设过程中，高职院校领导层首先考虑的是如何确保教室、教学设备、学生食堂和宿舍、实验实训设备等方面的投入，其次还要考虑如何加强师资队伍建设，提高教师队伍素质等。往往忽视了高等学校办学三大支柱之一的图书馆建设，有的院校领导只注重图书馆建筑面积是否足够，馆舍建得是否漂亮，而忽视了对图书馆馆藏信息资源和人才队伍的建设。在学院的整体发展战略上，相比较而言，图书馆建设的重要性就不高，紧迫性也不强，经费投入就不多。2.2 服务理念跟不上需求变化 高等职业教育对图书馆的建设则较为忽视，认为图书馆在职业人才培养方面作用较弱，在政策支持、经费投入、队伍建设等方面都不相适应。高职院校师生读者的信息
5、需求也在变化发展之中，从单纯的文献信息需求向更加多元化、专业化、个性化、差异化、整合化方向发展。而我省许多高职院校图书馆在信息服务上还仅仅停留在传统服务方面，数字化的信息服务尚未开展。这种单一的服务方式已经无法适应信息时代读者的需求，服务理念函待改变。图书馆人员配备结构失衡，大部分集中在阅览室、图书借还等岗位，而知识性、技术性要求比较高的岗位则人数很好，专业性人才更少。这无疑给图书馆为教学和科研提供更深层次服务带来了难度。 2.3 缺乏适合的图书馆建设指标体系 水平评估指标和办学条件指标在图书馆建设的指导作用上存在一些明显的不足。第一，两个指标均强调图书馆的生均资源占有量，指标体系的内涵不够宽
6、泛，不能准确地检查和反映高职院校图书馆建设中规模、数量和质量的全面发展情况，不能反映高职院校图书馆的整体建设水平，容易引导图书馆在建设过程中过分重视数量和规模而轻视忽视内涵建设。第二，两个指标对图书馆建设中同一方面的评估标准存在不一致的现象，例如在藏书量的统计指标中，对于电子资源是否能合算为图书册数的问题，就存在着不同的解释和要求，这给高职院校图书馆的建设带来了困惑。 3 高职院校图书馆管理的建议 3.1 服务项目多元化 随着时代的发展，高职院校图书馆由过去的“重藏轻用”发展到藏与用兼顾的同时重点突出用，使得图书馆由文献资料保存职能发展到文献信息的传递职能，即如何通过多元化的有效的服务方式，充
7、分利用丰富的馆藏资源，及时的将最新、最实用、最先进的信息资源传递给读者，为读者提供最满意的服务。为此，要拓宽服务项目，由传统的单一的“内阅+外借”型向综合服务型转化。 3.2 服务手段网络化 高职院校图书馆传统的服务手段较为单一。主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等较低层次服务。这种单一的服务方式已远不能满足读者随着时代发展对获取知识的新需求。知识经济时代高新技术快速发展，高职院校师生对知识、信息的多元化需求渴求尤为迫切，知识需求多元化需要图书馆必须具备多元化的服务手段。 3.3 服务理念人性化 服务理念人性化就是尊重读者
8、、关心读者，热心为读者服务。适应现代服务理念的需求，图书馆在服务理念上应实现三个转变，即由重视资源向重视服务转变；由以文献资源为中心向以用户需求为中心转变，由以书为本向以人为本转变。图书管理人员要更新服务理念，树立读者至上、读者第一的思想，要具备三心：一是热心。要视读者为朋友，热情为读者提供一流服务。要实现以文献为中心转向以读者为中心转变。二是耐心。要耐心解答读者提出的各种问题。 3.4 管理人员全能化 要实现服务项目的多元化、服务手段网络化、服务理念人性化，必须要求具备全能化的服务人员。适应现代化图书馆发展的要求，馆员必须具备一专多能的高素质，既是文献信息的管理者、传递者，又是文献信息使用的
9、导航员和顾问。首先，要精通本专业基本理论，掌握图书馆学的基本理论，具备精深的专业知识和基本技能，这是管理人员的守业本领，只有专业基础牢靠，工作才得心应手；其次，要具有广博的知识面。 4 结论 图书馆作为高职院校办学水平的重要标志，其现代化的管理模式对于高职院校教育的改革也有着重要的意义。必须明确以服务为主要目的，坚持以人为本的管理原则，采用现代化的信息技术来进行全面管理，最终，实现高职院校的图书馆多元化、网络化、人性化和全能化的管理模式，从而提高图书馆的管理质量与效率。 参考文献 1 唐笑. 浅谈图书馆的人性化服务J. 大众文艺. 2010（21） 2 李丽. 建设电子信息资源图书馆J. 黑龙江史志. 2008（10） 3 陈平华. 服务主导型高职院校图书馆管理模式初探J. 卫生职业教育. 2010（10） 4 李桃. 高职院校图书馆队伍建设探析J. 新乡学院学报（社会科学版）. 2010（02） 5 王新刚. 高职院校图书馆数字化建设存在的问题及对策研究J. 教育与职业. 2006（27）
