1、知识经济时代企业虚拟化管理之探讨摘要：虚拟化企业是相对于实体企业而言的一种依靠计算机网络多种核心能力的动态综合体。虚拟化管理方式是全球一体化、新兴互联网和知识经济化全球发展新动态下的必然产物。虽然虚拟化管理不一定是企业生存发展的必经之途，但毫无疑问，它是一个值得深入研究的现象。关键词：知识经济；虚拟化管理；企业 一、企业虚拟化管理是应时而生 （一）知识经济时代的特点 在信息快速传播、经济一体化的今天，我们进入了一个全新的时代，可以称之为信息社会，也可以说是知识经济时代。它具有几点显著的特征：首先是知识性，主要体现在从事知识性劳动人数的比例要大大高于农业和工业的从业比例，很多国家从事工业生产的人
2、数百分比少于二十个百分点以下，而知识性工作人员达到八十个百分点以上。在很多发达国家，知识产业的经济和产业价值已经远远高于工业产生的价值，也高于农业、制造业以及第三产业所产生的价值。其次就是网络性，互联网的发展在很大程度上改变了我们的生活，也在各国、政府、企业、个人之中建立起一个变化万千、个性十足的信息社会。这使得我们能够瞬间沟通，跨越了距离的障碍，打破了以往各种限制，重新整合资源，使得企业与市场和企业与企业之间的界限越来越模糊。最后是全球性，在我国加入 WTO 以来，全球一体化的趋势已经不可避免，知识经济正在向全球化的方向发展，这也是社会空前发展、市场经济合作化加深、分散性日益凸显的必然趋势。
3、 （二）企业虚拟化管理的优势 虚拟化管理的技术优势在于以快速发展的通讯、电子计算机、网络技术等为依托，将以往传统时代所传播下来的工业智能化和信息化，知识产物作为一个独立的形态在国民经济的发展中做出了突出的贡献，以超乎想象的速度推动着世界经济的向前。而虚拟化管理的社会优势则体现在多方面，它转变了工作方式，将玩和工作的时间弹性大大增加，也不限制地点和管理方式，人们可以在家中工作，就是所谓的 SOHO 家居生活新方式，而学习的地点和方法也来了很大的转变，可以在网上随时随地下载资料学习，生活变得多姿多彩，也更加自由了。同样，虚拟化管理还具有内在的优势，因为智能化资本是企业管理的核心优势，由企业创造并日
4、积月累成为实际的市场支配经验，是企业最重要的无形资产，能高效调配现有资产，创造出令人惊叹的效益。 二、虚拟化企业的概述 （一）虚拟化企业定义 笔者总结了众多学者对虚拟化企业给出的定义，认为它应当是以互联网为依托的多种核心能力的动态综合体。此定义比较清楚简洁而且直接，以互联网为依托反应了企业虚拟化管理的技术优势，多种核心能力表明了企业管理的水平，所谓动态综合体是指企业虚拟化的管理是动态的形式。 （二）虚拟化企业的种类 依据虚拟化企业组织的形式，划分为以项目为依托的虚拟企业、以产品为依托的虚拟企业和以服务为依托的虚拟企业。第一种类型主要是很多大型的投资项目，由于企业自身条件的限制，唯有向外寻求帮助
5、才能够充分发挥资源配置，共同承担风险降低企业成本。第二种以产品为主的虚拟企业，是根据对市场的观察和研究，提出相应的方案和任务，有不同的分工，以择优的原则和其它企业协同完成，如虚拟化开发、虚拟化生产、虚拟化销售等。最后一种以服务为主的虚拟化企业，主要通过动态化的联手而组成，依托互联网的整合，发挥远程指挥的优势，为企业提供多种产品信息和服务信息，可以很大程度上提升社会的整体服务功能，从而降低企业的机会成本。 （三）学习大联盟是虚拟化企业的本质 之所以说虚拟化企业是一个学习大联盟，原因在于其通过学习、扩展知识，最终达到创造和转换能力的目的。企业组织本质上是一种共享的“知识基” ，作为学习大联盟的虚拟
6、企业更加应该这样。利用网络信息把多个具有合作意愿的企业汇集起来组成“知识基” ，为企业提供一个大型知识库，这是整个学习过程中最为基础的一点。然后就要逐步的累积知识，多学习交流，并吸纳更多有意愿的企业加入其中，再将这些学到的知识融入生产组织过程中，就像是可以撬动经济实体的杠杆，将其变为实在、高效率的生产力。最后形成自身的创新能力，也就是进阶的形式，将知识回收利用产生出新的能力，这一步对于企业的壮大发展十分关键，也是我国企业应当多加注意的一点，发展出自己的创新力，而不是过多依靠外国的先进技术。 三、企业虚拟化管理之探讨 （一）虚拟化企业的组织结构 虚拟化企业一个比较显著的特点在于知识经济下的企业组
7、织形态正由紧凑型向松散型转变，新的企业实体更倾向于松散形态的组织结构，将企业联接在一起的更多是纯粹经济层面上的供需关系。虚拟企业的组成项目主要有人员、目标、活动以及资源，与传统人员相比，虚拟企业的人员更注重人的知识和能力，具体体现在创造性、多变性和不定性上。以目标来说，虚拟企业注重客户的反应，对客户采取即时性的方案，根据当下的任务制定一个更加客观有效的目标，这个目标也不是分散的，而是一个联系发展的任务。从协调上来看，虚拟化企业以任务为向导，人员采取双向沟通和协作，主要依靠的技术是网络。资源上则主要是知识信息和能力，主要的特性就是“知识经济” 。 （二）虚拟化企业的组织原则 虚拟化企业主要原则有
8、依据能力划分团队、根据任务组建团队以及工作网络。前者体现了虚拟化企业独特的组成要素，后者则体现出了任务与网络的要素。可以说是虚拟化企业的组织结构导致了企业的组织原则的产生，两者相互紧密联系。根据能力划分的主要是动态化且不固定的虚拟协作团队，而不是静态的、固定性的工作部门。而根据任务组成的临时虚拟化团队则是处于比较分散性的状态，平常比较游离，而一旦接到了下达的任务则立刻变身为有组织有效率的虚拟工作团队。 （三）虚拟化企业面临的问题 一是信息沟通问题，是通过虚拟化的工作方式来整合资源，就必须有一套有效的管理系统来约束，保障沟通的及时准确，传达设计要求、生产标准和销售人群等重要要求时能畅通准确。二是
9、企业运作中虚拟领域的制定，一个企业的生产环节有很多，其中哪些环节应该虚拟化，哪些又没有必要虚拟化，这是一个很重要的问题。因为如果虚拟化管理没有用，对地方则会画蛇添足，而需要用到的环节又忽略了则，就得不偿失。所以要制定一个详细的虚拟经营发展计划，确保企业的生产环节都用到了应当用到的策略。 （四）企业虚拟化管理应采取的措施 从市场这方面来说，首先必须开发市场，但在世界经济贸易一体化的时代背景下，我们不能无条件的全方位开放市场，而应该依据自身的实际情况，有条件分步骤地采取适宜自身条件的开放方案，主动适应变化的市场环境，牢牢遵守国家贸易制定的规则，形成国际化的企业竞争力。从企业自身来说，也要做出多方面
10、的改变。例如引进新的管理观念，从客户的角度出发细分需求群体，了解客户的实际需要，从市场出发，提供最适合的解决办法实现双赢。还要致力于创造企业核心的知识竞争力，在日益激烈的竞争大环境中，只有保持原创力和创新力才能杀出一条新路，善于利用和发挥自身的条件与优势，充分利用互联网所提供的新技术工具，选择好的合作伙伴，立体化地管理企业。 知识经济时代下的企业，必须通过多方位的创新虚拟化管理去适应新的时代环境，走上环保和可持续发展的道路。 参考文献： 1张钢.企业组织创新过程中的学习机制及知识管理J.科研管理，2009（03）. 2李世嘉.新时代企业发展的成功之道J.商业经济文荟，2006（05）. 3何明升.网络经济研究中的几个基本问题J.国外社会科学，2010（02）. 4候剑.虚拟经营：企业的弹性运作J.中外企业家，2008（04）. （作者单位：中共浙江省委党校）
