1、终身学习视角下的图书馆服务模式探讨摘 要：通过多年的发展，终身教育理论已经逐步的成熟，虽然对于终身教育的概念在学界中还没有能够统一，但是内涵却基本相同。在终身教育体系中图书馆扮演着非常重要的角色，因此图书馆需要从终身学习的视角下思考自身的服务模式，并进行改善。 关键词：终身教育；图书馆；读者需求 终身教育提倡的是教育的终身性，让每一个人都拥有发展自我、完善自我的机会。终身教育强调的是在时间上贯穿人的一生，而在空间上则是学校、家庭与社会并存，提倡以人的全面发展为核心，让每一个人都能根据自身的需要，在每一个阶段都拥有学习的机会。图书馆在终身教育中能够发挥出非常积极的作用。 1 图书馆与终身教育之间
2、的关系 图书馆与教育之间存在有众多的相同之处：（1）图书馆管理的对象与教育所传授的内容是相同的，图书馆能为民众素质的提高提供丰富的文献资源，图书馆对记录知识信息的载体进行管理，对知识信息进行管理，而教育则是传授的知识以及获取知识的技能；（2）图书馆与教育具有相同的任务，图书馆服务是为了促进大众思想道德素质、科学文化素质、健康素质的改善，而教育任务虽然是传授知识，其目的也是为了对大众的整体素质进行提升。随着知识信息的快速增长，使得人们对于图书馆的依赖性逐步的增强。图书馆的信息加工对于社会的发展能够发挥出良好的促进作用。1然而随着各行各业对于信息要求的提高，对信息人员、信息及机构的依赖性也越来越强
3、，图书馆所需要面临的挑战变得更加的严峻。 2 终身教育下的图书馆服务模式构建 2.1 从资源存储中心转化为信息服务中心 传统模式下图书馆的主要社会功能是对各种出版物进行收集，以此来对人类的文化遗产进行保护。但是在终身教育视角下的现代图书馆所强调的是图书馆的信息服务功能，面向读者的信息服务不仅仅是能够更好的体现出文献资源的价值，同时还能更好的体现出图书馆的存在价值。2终身教育要求图书馆能够提供更好的信息服务，在全民学习、终身教育的大环境之下，图书馆必须要彻底的从资源存储中心转化为信息服务中心，才能更好的承担起文化传播与教育的职责，对图书馆的社会形象进行重塑，这样才可以真正的获得政府的重视与广大人
4、民群众的认可，进而真正的满足终身教育的需要。 2.2 将被动式的服务转变为主动式的服务 在终身学习的趋势下，传统的“等客上门” 、借借还还、取书回架、见证不认人等服务管理模式，都显得过于的被动，服务质量过于低下，同时也不适合终身学习对于图书馆提出的要求。终身学习要求图书馆必须要开发出更加主动的服务方式，积极的参与到读者的学习活动中去，对以往被动的服务状况进行积极的改变，确立起良好的主动服务的理念。图书馆需要积极的提供多种与读者进行沟通的途径，对图书馆的馆藏、服务项目以及服务方式进行宣传，让读者能够知道应该如何获得并使用这些服务，指导读者对图书馆进行充分的利用。3同时还需要通过图书馆的主页、电子
5、邮件以及主动上门等多种方式来积极地了解读者的现实需求与潜在需求，并广泛的征集读者对于图书馆资源建设以及服务上的意见以及建议，并及时的做好多种形式的辅助服务以及延伸服务。同时还需要积极的对网络信息资源进行开发，通过对各种资源深层次的开发以及对信息资源的跟踪和研究等，有针对性的编制出专题书目、文摘以及全文数据库等等，并通过电子邮件以及即时通讯等多种方式来介绍给读者。 2.3 积极构建学习（培训）支持系统 构建学习型社会是当前国家建设的重要目标，同时也是推动全民终身学习的重要动力。图书馆拥有良好的信息技术基础与丰富的知识储备，能够有效的满足远程学习的人们的各种需要，并且还能够有效的满足远程学习人群的
6、兴趣。图书馆可以积极的开发多种网络课程资源，并尝试将各种学习资源与课程进行整合，打造出拥有良好共享性、自我管理的学习体系。4同时，对网络优势进行有效的发挥，对图文声像进行综合的利用，同时注重学习资源与课程内容的条理性，做到简明扼要，并且可以为学习（培训）人员配备专业的图书馆员，为他们提供专业的知识管理服务，让图书馆能在函授与远程教育中发挥出更加积极的作用。 2.4 提供丰富多彩的特色服务 1、针对地区特色的服务 图书馆必须要对地方的社会、经济等多方面的情况进行详细的调研，构建起地方特色数据库，并针对本地区的经济发展过程、产业与资源配置以及本地的水文气象、地理交通、民俗文化等多方面的内容进行准确
7、的分析，对本地的经济发展进行科学合理的预测与规划，同时利用好网络向整个社会进行开放，为本地的经济建设以及文化发展提供优秀的情报服务，例如区域经济发展数据库、地方特殊旅游文化数据库、民俗文化数据库等等。同时通过这些数据库还能让社会上的广大群众对本地的各种情况产生更加清楚的认识。图书馆还应该积极的利用自身的人员与现有的设备，以自身的馆藏信息资源为基础，从用户的信息需求出发，对本地经济文化发展中的某一个专题之中拥有利用价值的信息进行收集、处理和存储，并根据一定的标准与规范来进行数字化，构建起题录库、索引库以及全文数据库。5这能够更加有效的促进终身学习的落实。 2、针对青少年儿童的服务 可以邀请家长以
8、及社会志愿者加入到服务项目中来。通过服务项目来为广大的青少年儿童提供丰富的在线学习资源，让青少年儿童能够学会如何科学的利用图书馆中的知识与资源，并通过服务项目来发布各种聚会信息，在线展示聚会内容。聚会可以涉及到青少年发展的多个方面，帮助青少年学会如何结识新朋友，学会如何进行分享与理解，从行动中获得知识。 3、针对特殊人群提供服务 图书馆可以从自身的条件出发为社会弱势群体提供丰富的信息援助服务。需要定期或者不定期的开展系统的培训服务，让用户能够拥有良好的信息知识与信息意识，并形成良好的信息思维习惯，能够更加准确、充分的对自己的信息需求进行表达，掌握科学的信息获取手段。图书馆积极的利用自身的信息资
9、源为社会上的弱势群体提供全方位的信息咨询服务，例如法律咨询、政策咨询、就业咨询等服务。同时图书馆还能够积极的与广播、电视、出版部门开展合作，通过通俗易懂的形式来提供信息服务。同时还可以开办短期学习班，提高残疾人的劳动技能以及老年人的生活质量，并对社区工作人员进行培训，更好的为广大的居民提供服务。 2.5 扩大图书馆的服务覆盖范围 对人们的闲暇时间进行充实与满足人们在精神上的需求是图书馆的重要任务，同时也是图书馆开展终身教育的一种重要的方式。图书馆在地理上和民众的远近会直接影响到图书馆的利用以及信息的利用频率。为了能够更好的满足终身教育，应该在城市中的每一个社区中都建立起适当规模的图书馆。图书馆
10、需要加强网络化运作，增强系统性的服务优势。同时，还需要积极的扩大图书馆的服务覆盖范围，在农村地区设立流动图书馆，将各种服务渗入到基层中去。同时在社区与农村地区中的图书馆还需要积极的收集多种信息，为当地提供多种信息服务。 3 结语 终身教育的提出对于国家、民族的可持续发展至关重要。图书馆在终身教育中扮演着非常重要的作用，因此需要从终身教育的需求出发积极的对自身的服务模式进行改善，以能够为广大的用户提供终身学习的条件。 参考文献 1 卢国良，桂建生.发达国家与我国终身教育体系的比较研究J.继续教育，2010， （03）. 2 程远.试论图书馆终身教育职能J.江西图书馆学刊，2011， （02）. 3 陈豪.图书馆面向公众终身学习服务平台研究D.郑州：郑州大学，2009. 4 吉育屏.图书馆在用户终身学习中的作用J.科学之友，2010， （11）. 5 邵国川.基于用户参与的高校图书馆信息服务研究D.合肥：安徽大学，2011.
