1、中国星火网站的易访问性问题初探摘 要：通过对网站“易访问性”概念的介绍，从网站信息准确度、实用性、有效性以及网站互动性等方面阐述目前中国星火网站的“易访问性”问题现状，并提出增强星火网站易访问性的对策。 关键词：星火网站；易访问性；发展对策 中图分类号：G20 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）36-0201-02 农业信息化的发展水平已成为决定现代农业建设成败的关键因素。而网络作为承载各种信息技术、服务和应用的平台，在农业领域得到了越来越多的运用，这也就为农业网站的建立与运行创造了崭新的契机。作为为农业、农村、农民服务的公益性农业网站，星火网站的建设和发展也越来越受到人
2、们的关注。从科技部星火计划办公室创建“中国星火网”开始，各地星火网站也纷纷建立，这对构建和谐社会，消除“城乡数字”鸿沟，传播现代农业技术起到了重要作用。 目前，笔者所见的对农业网站的研究还主要是定性描述农业信息网络的现状、分类、存在问题、发展趋势及特点等方面，对于农业网站的易访问性问题涉及较少，而对于星火网站的易访问性问题并未涉及。 一、网站易访问性的概念 易访问性（accessibility） ，在国内也被译为“可获取性” 、 “易用性”等，著名远程教育专家丁兴富将其译为“可访问性” ，是指很容易满足或处理的属性；在需要的时候即可用的品质1。 网站易访问性是指，无论用户使用的是怎样的硬件或者
3、软件配置、网络基础设施、语言、文化背景、地理位置以及他们的身份条件和智力水平如何，互联网和它的业务能够被所有的个体使用2。即网站能够被他的访问者访问到的难易程度。因此，国内一些学者认为，网站的成功不仅在于它的有用性，首先要解决的是网站易访问性的问题。 网站的易访问性可分为四个层次：（1）站点易访问性；（2）服务易访问性；（3）功能易访问性；（4）内容易访问性。不同层次的易访问性问题严重程度不同，但某些情况下某一层次的易访问性问题可以直接影响整个网站的易访问性3。 二、星火网站易访问性问题现状 从科技部星火计划办公室创建“中国星火网”开始，中国已建成省级星火网站 24 家。对于星火网站而言，其访
4、问者除了政府相关部门、涉农企业外，主要是文化基础较差，网络技能偏低的普通农户。理想的易访问的星火网站，应该是上述网站“客户”都能访问并从中获得同等质量、数量的信息。而目前中国星火网站的发展不尽如人意，在易访问性方面存在以下问题： 1.访问的网站不存在或正在建设中。 “网站不存在”主要出现在通过搜索引擎或者友情链接访问某个站点时，用户点击进入后，通常会看到“该网页不存在” 、 “网站正在建设中”之类的提示，或者是域名已被其他性质的网站使用，这会给用户留下“这个星火网站根本不存在”的不好印象。产生对网站的怀疑和不信任态度，即便今后网站重新建好，用户也早已怀着遗憾或者不满的情绪忘记了该网站。 2.网
5、站信息分散杂乱，准确度较差。目前很多星火网站上的信息组织方式和信息的表现形式缺乏以用户为中心的人性化设计。各种农业信息往往是按照网站信息采编人员的标准，被分散在网站不同层次、不同类型的各种版面，信息分类缺乏统一标准和原则，影响了用户对于信息的获取。同时，由于缺乏规划和引导，信息来源复杂而不确定，主要依靠网站工作者采集和发布信息，致使星火网站发布的信息种类繁杂、准确度较差，加之很多网站没有提供科学的站内搜索引擎，使得用户迷失在网站中不知所措4。这样的星火网站就存在明显的访问性障碍。 3.信息重复多，实用性不够强。中国大部分省份及地市都设有星火网站，这些网站收录的内容存在一定程度的重复5。在各星火
6、网站的信息资源中，除中国星火网的农业信息比较有权威性外，其他的网站内容大都是简单堆积、交叉重复。据初步统计，含有电子商务的站点仅占网站总数的 6%左右。各网站中实用技术、新产品新工艺新技术、科普与推广等栏目总数较多，网站功能单一。从形式和内容看，经常是一家有的内容多家都有，甚至栏目设置都差不多。其服务项目雷同，大都集中在农业新闻、农业技术、供求信息等几个方面，缺乏特色服务，有价值的信息分析和对未来农业经济形式的预测较少，实用性不够，对农民的生产经营不具有指导性6。这样就使得星火网站的作用不能真正发挥出来。4.网站信息更新慢、实效性较差。目前大部分星火网站由于组织管理工作不到位或者技术手段落后等
7、原因，信息的采集、加工、处理、发布、传递时间比较长，有效信息少，过时信息多，不能实现信息的及时更新7。有的网站几个月甚至几年都不更新信息，没有实现一个实用农业信息发布平台的作用与功效，没有满足相应市场、农业管理部门及农户的需求。有的网站发布信息的深度明显不足，简单堆砌的信息多，经过综合分析的信息少。有的网站堆砌多年的全部信息，不及时清理过时的和失效的信息，致使用户需要浪费很多时间来寻找自己需要的信息。这样的星火网站，对用户而言失去了应有的吸引力。特别是对原本网络技能就偏低的广大农民来说，他们在访问这样的星火网站，无法简便快捷地获取有效的信息时，会转而采用听广播、看电视等传统的信息获取手段，从而
8、彻底地放弃星火网站这种农业信息传播途径，产生新的网站易访问性问题。 5.网站互动功能不强。很多网站在设计过程中没有从用户的角度进行设计和分析，没有对网站用户的习惯和使用偏好进行相应的调查，也没有对用户真实的信息需求进行研究，所设计网站更多的是以开发人员或者以信息发布方为主，导致所开发的网站缺乏互动功能，网站只是相应机构的信息发布平台，没有形成以客户为中心、以服务为宗旨的网站平台，与用户的互动多数还只停留在表格下载的层面上，自然也就无法激起用户的访问兴趣。 以上的这些易访问性问题，不仅激发不了农民从星火网站获取信息的兴趣，还会严重挫伤农民使用网站的积极性，也给星火网站的发展与延伸带来更大的难度。
9、因此，星火网站的易访问性问题是一个不容忽视的问题。 三、增强星火网站易访问性发展对策 1.更新网站的设计理念。星火网站的设计大部分还是由专业的网站开发者和设计者在没有经过实际调研，不了解农村用户实际特征的情况下设计开发的。设计出的网站更注重于技术方面和外在的视觉形象设计，忽视了文化水平不高、计算机技能相对较低的普通农户的实际需要和计算机操作水平，产生了网站的易访问性问题。因此在设计和开发星火网站时要秉持通用设计（Universal Design）理念，遵循 WAI（Web Accessibility Initiative） 网站内容易用性规范的 14 条规范8，树立让网站为所有人访问的观念。通
10、过开展实际的调查研究，了解农村用户目前的信息需求和他们的计算机水平，设计出符合农村用户审美、满足他们需求的、简便易操作的网站，为农民搭建一个简易的上网平台。网站功能应尽可能突出重点，合理布局，结构层次简洁，使农民能够通过非常直观、简单的方式获得所需信息。 2.提升星火网站的服务能力。星火网站面对的最大受众是文化程度相对较低的广大农民，这决定了网站建设的成败在于其内容能否为农民所用，农民能否从中受益。要进一步提升星火网站信息服务的实用性，使网站发布信息内容更贴近三农实际，想农民所想，急农民所急9。确保信息服务的真实性，提高信息鉴别能力，去伪存真、慎重取舍，为网站用户提供准确的信息。要保证信息服务
11、的及时性，力争在第一时间为用户提供第一手信息。 3.增强网络的交流互动功能。利用多种网络互动方式，如论坛、留言板等交流工具，搭建用户与专家、市场咨询人员之间的桥梁，解决农民生产中遇到的实际问题，政府及相关部门也可通过互动交流了解农民与农村企业的信息，提高政府的服务质量和效率，从而缩短信息传播的时空距离。 4.改进网站的内容。各地各级星火网站的内容，不仅要有综合信息，同时要有各地的具体信息和各部门分门别类的信息，突出地方特色，在创建一个星火网站之前，要多浏览同类的网站，根据各地实际，设立一些特色栏目，以适应农业生产多元化和特色化的需要，增强网站对农业生产实际的指导意义。 5.加快信息人才的培养，
12、提高从业人员素质。星火网站要适应不断发展变化的新形势，服务三农建设，就必须坚持以用户为中心，提高网站人员业务与技术水平。要从理论水平、知识结构、人才层次结构等方面着手，培养一支专业化水平较高的队伍。要通过建立健全的农业信息技术人才培养体系，培养一支专业的网站管理及运营团队，为网站的健康运行提供坚实的保障；要加快建立人尽其才、才尽其用的激励和竞争机制，通过各种优惠政策吸引一批素质好、能力强的青年从事农业信息工作，并为他们创造良好的发展环境，培养和造就一支高素质的星火信息人才队伍，开发出真正符合农民使用心理的星火网站。 四、小结 在竞争日益激烈的网络世界，星火网站能够在多大范围内传播，能够真正服务
13、多少农村用户，在网站的“可用性”之前，至关重要的是它的“易访问性” 。只有着重于网站的无障碍建设，提高易访问性，才能使星火网站发挥其为三农服务的作用，确保农民能够在网络时代分享网络文明。 参考文献： 1 文剑平，孙帧祥.农业网站的易访问性问题初探J.科技文献信息管理，2008， （1）：8. 2 Tim Berners-Lee.The definition of Accessibility.http：/ 3 张俊.浅谈网站的可访问性J.情报探索，2007， （1）：38. 4 熊卫卫，李富英.中国农业网站发展的问题与对策J.农机化研究，2007， （10）：56. 5 左雄.中国农业网站建设研究综述J.图书与情报，2008， （2）：56. 6 刘靖苏，许文娟，赵爱雪.中国农业信息化网络服务现状及其发展对策J.农业经济，2006， （5）：38-39. 7 王有刚.中国农民网络信息应用的障碍分析J.农业网络信息，2008， （10）：36. 8 张家年，孙祯祥.网站易访问性设计的理念、原则和模型J.信息系统，2009， （1）：101. 9 科技部信息中心.科技助农 信息为农J.农产品市场周刊，2005， （34）：41. 责任编辑 王玉妹
