1、企业物流成本管理与控制分析摘 要：物流成本的管理是利用成本来管理物流，或者说是用成本为手段的一种物流管理方法。因而物流成本管理成为企业物流管理的核心内容，对企业提高服务水平和加强管理效率起着举足轻重的作用。在参考了众多国内外文献后，以企业物流成本的管理和控制为研究对象，在基础理论、管理策略和控制机理等几个层面对企业物流成本管理进行了深入的研究。 关键词：企业物流成本管理；成本管理；成本控制 中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）03006702 1 企业物流成本概念 企业物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。企业物流成本也就是指微观物流成
2、本，包括货主企业和物流企业成本。由于分析企业角度不通，物流成本的分析角度也不同。在本文中，进行物流成本管理和控制系统的分析时，所指的都是货主企业物流成本，而它又包括制造企业和商品流通企业。 2 企业物流成本管理存在的问题及对策 2.1 存在的问题 虽然，越来越多的企业对物流成本的管理给予了极大的重视，但在企业的实际物流成本管理过程中，很多问题日益凸显，给物流成本管理带来了困难，表现为：（1）企业不能从战略的高度上认识到物流成本管理不是简单的计算，而是对物流成本管理所有要素总成本的控制。 （2）不能够全面的把握企业在实际的物流业务中的外部成本，导致对于物流费用核算不清。 （3）没有对顾客的需求进
3、行详细的调查与区分，因此，没有对客服水平和物流成本作出好的权衡，导致物流成本分析失误。（4）忽略了物流成本管理的信息化趋势。 2.2 解决策略 （1）建立物流成本的整合管理。由于企业的物流系统由多个系统组合而成，包括运输，仓储，装卸，搬运，配送，包装，流通加工等，这些系统看似独立，实际上是相互联系，相互制约的，如果要实现总成本的最优化，那么必须树立系统观念。用系统的观点和系统的思维来解决问题，使各个方面能够协调发展，统一为总成本服务。如果在实际工作中，过分的注重个别活动的成本降低，那么将很有可能忽视整体效益。除此之外，还要建立起现代化的运作方式和管理系统，树立现代化观念，通过信息化的方式改善物
4、流成本管理。 （2）建立正确的物流成本的核算机制。物流成本的核算是十分重要的一个环节，它能为企业提供正确的数据，也是企业进行计划和决策的依据。在核算过程中，对数据正确及真实性的把握是非常关键的，因此企业必须获得可靠的数据，由于现在我国还没有统一的核算标准，企业有必要根据自身的实际需要，建立起一套符合自身的核算规划系统，并利用该系统对各个方面进行核算管理。 （3）建立完善的客户服务管理机制。对于企业来说，要保证经济效益，顾客是最重要的着手点。随着物流的发展，现在很多人也提高了对物流服务的要求，比如从时间上要缩短，品种要齐全等。为了更好的满足顾客的要求，企业必须关注顾客服务的管理。要想从顾客服务方
5、面来寻求降低物流成本的途径，就要确定提供什么样服务水平。针对不同的顾客，企业要制定出不同的服务水平。首先企业要对顾客进行调查和整理，按顾客的不同需求进行分类，然后相应提供不同的服务水平。对顾客的服务与企业成本做对比，建立盈亏分析表，找出最合适的尺度，既能满足顾客需要，又能使企业盈利的方案。在制定好计划后，对该计划的实施结果进行考核。此外，企业应该在平时的服务中注意从多方面提高自己的服务价值，如从差异化着手，从战略上取胜。另外，并不是确定好服务水平就是解决了问题，环境中的不定因素非常多，企业要根据周围环境的变化时常对这个指标进行研究和调整，最好能够事先对环境的变化作出预测。 （4）整合供应链资源
6、管理。现代企业竞争已经不再是单纯的独立企业间的竞争，而是转变成了供应链之间的竞争，甚至可以是超越了国界的供应链间的竞争。企业在这样的形势下，需要做的是转变自身的竞争态度，提高供应链竞争的意识，利用现代信息系统，将供应链上的企业联结起来，取长补短。进行供应链资源管理的目的就是要通过对链上各个企业之间进行协调，使整个供应链能快速灵活的运作，提供更快更好的服务。要提高供应链管理效率，可以从以下几个方面入手，一是供应链网络商品销售系统的设计及优化。二是做好供应链的库存管理，否则会存在库存积压成本或缺货成本，这都会增加整个供应链的成本，因此需要供应链上下游企业加强信息沟通，能够使企业生产和销售一致。三是
7、要建立良好的伙伴关系。企业要细心选择自己的伙伴，并能够做到与合作伙伴共进退，达到双赢的目的。由于环境多变，供应链合作伙伴成员只是有限理性的原因，会导致产生一些多余的成本，由此，企业有必要对合作伙伴进行激励政策。 （5）建立现代化的物流信息系统。现代企业的物流成本，应该关注物流业务运作中产生的信息系统成本，而不单单是局限在以往的物流实体运动消耗。因此，要做好企业物流成本管理，也不能忽视对信息系统的管理。企业的整个运作体系，可以看成是几大流的集合，包括商流，物流，信息流和资金流。随着时代的发展，除了物流以外的其他几大流都可以通过 Internet 来传输，只有物流是办不到的，必须要通过实物的运动来
8、完成。但是，我们不能简单的认为物流就是脱离了信息流的。物流运动的方向，方式等也是要通过信息的导向作用才能完成的。通过信息传递，可以有效的防止库存剩余或者不足而引起的多余的成本损失，还可以根据得到的信息及时的对企业的工作安排进行调整。企业有了自己的信息处理系统，可以提高销售，配送的速度，提高客户满意度，又可以节省时间。因此，我国企业又必要提高对信息系统的重视度。 2.3 关于企业物流成本控制的建议 （1）将经济范畴与技术范畴合为一体。要做好物流成本控制工作，就要认清什么是物流成本控制，从哪些方面可以做好物流成本控制。物流成本从字面理解来看，是属于经济范畴的概念，是一个与经济活动有关系的概念，如果
9、从技术角度看的话，物流成本是需要计算的，因此它又涉及到技术方面的问题。当我们从经济的角度看待它时，我们要研究先进的管理理论来进行成本控制，比如采用绩效考核，或者采用管理学里的激励措施，领导理论等提高成本控制效率。当从技术的角度看待它时，要研究先进的计算方法，或者采用一些技术性的手段来完成物流运作流程。 （2）将物流成本与客服服务质量合为一体。成本与服务质量的联系与矛盾，本文中已经论述不少，这也是一个根本性的问题，由于二者之间存在二律背反性，所以在进行成本控制时，顾客的服务质量是一个必须考虑的因素之一。要降低物流成本，但也不能牺牲顾客服务质量，控制的过程就是协调降低成本与提高服务的过程，管理者要
10、考虑到双方面都得益，追求的是企业的整体效益最大化目标。 （3）整合事前与事后的控制。企业成本发生的时段，物流成本可以分为事前控制的成本和事后控制的成本，相对应的控制措施就是事前控制与事后控制。有些成本在物流活动开始时，并没有发生，而是在之后的物流活动中产生消耗，这些成本就属于事前控制的成本。另外一种成本是在物流活动进行中，所产生的消耗，比如员工的工资、福利等，这些费用需要在发生后反馈给企业，企业根据实际情况，采取相应的对策，降低下一次活动的费用。 （4）把握整体，注重细节。由于物流成本的构成十分繁杂，需要进行管理和控制的项目也很多，对物流成本的控制需要有针对性，不可能做到面面俱到。因此，要抓住
11、成本控制的关键部分，对成本产生影响的那些因素进行差异化管理和控制，找出重点环节或中心环节加大力度管理。同时也不能忽略物流系统的整体性，坚持追求整体效益最佳的原则，考虑成本优化的全面性，对于多领域的物流成本，要实施全方面的控制，和全过程的控制，甚至是全员控制。全方面就是指不论是运输，包装，仓储，配送，装卸搬运哪个方面都要均衡彼此之间的利益，全过程就是从采购物流，到生产物流，到销售物流，再到回收物流，都要进行控制。2.4 企业物流成本控制措施的研究 （1）从物流功能角度出发层次成本分析法。物流功能成本包括运输成本，包装成本，储存成本，装卸成本，配送成本等，根据层次分析法，针对不同的物流功能，应采取
12、相应的控制成本的措施。具体控制措施见下表： 表 1 不同物流功能采取相应控制成本措施 物流功能成本 控制措施 运输成本 1、降低物流流转次数 2、合理选择运输方式和运输工具 3、合理选择运输组织模式 4、寻找合理的装卸运载方法，降低成本 5、运用先进的技术降低运输成本 6、运用量化手段，进行合理化的网络建模规划 7、提高对自有工具的再利用和管理，严格控制开支 仓储成本 1、合理选择仓库位置，尽量减少库存点 2、合理分配自有仓库与租用仓库的数目比例，选择最适合的方式（仓库的满仓率；作业灵活性；地点灵活性；规模经济效应；特殊仓储技术；其他因素） 3、运用先进的技术控制库存 4、采用熟知的 ABC
13、分类管理法来管理库存 5、对仓库的杂项进行整理，统计与管理控制，从而降低费用 配送成本 1、配送中心的合理选址 2、建立网络模型，优化配送网络，降低配送成本 3、通过现代化的先进技术，提高物流配送的效率 4、建立通畅的配送信息系统 续表 包装成本 1、确保包装物品购入时的登帐记录，严格控制使用数量 2、逾期没有计划或造成浪费的部门，应追究责任 3、搞好包装用品的回收利用 4、选择质好价廉的包装材料 5、加速包装物周转，克服损失浪费 6、通过市场调差，了解用户的需求，力求包装简单化 （2）从物流成本的形成过程角度出发系统成本控制法。物流成本的形成过程包括投资阶段、产品设计阶段、供应阶段、生产物流
14、过程、销售阶段，在物流成本形成的不同阶段，需要采取相应的控制手段，具体控制措施见下表： 表 2 不同阶段采取不同的控制措施 形成过程 控制措施 投资阶段 1、厂址的选择要合理 2、物流整体系统设计合理 3、进行必要的物流硬件投资 产品设计阶段 1、力求生产多品种多样式的产品 2、力求生产微、小型产品降低包装运输成本 3、力求做到标准化的包装技术 供应阶段 1、寻找最佳合作供应商，建立伙伴关系 2、学习并运用最优的采购管理模式 3、制定最优的采购点和采购量 4、提高物流供应阶段的效率 5、降低采购过程中运输成本 6、整合物流的供应阶段与销售阶段 生产物流过程 1、制定出一套合理的方案来布置生产车
15、间 2、通过对生产进度的控制，降低半成品的库存量 3、制定合理的领料制度，防止物料的无形浪费 销售阶段 1、商流与物流相分离 2、采取少批次大批量的销售模式 3、制定良好的销售环节物流计划 4、对不同的客户与商品，实行差别化控制 5、与竞争伙伴达成共赢，实现共同物流的理念 参考文献 1于团叶，金光华.战略成本管理在物流中的应用J.上海会计，2007， （1）：1921. 2王欣兰.物流成本管理.清华大学出版社M.北京：北京交通大学出版社，2010， （1）：35188. 3黄娟.浅谈企业物流成本管理与控制J.经济生活文摘：上，2013， （2）：420421. 4姜启跃.企业物流成本管理和控制分析J.科技致富向导，2012， （21）. 5孙晓媛.企业物流成本管理与控制分析J.中国商贸，2011，8（23）：6768. 6周启蕾.物流成本的性状及其优化决策J.上海海运学院学报，2001， （02）. 7赵萌.物流成本的控制途径J.中国物流与采购，2003， （04）：5598.
