1、企业开展远程培训工作的研究与思考摘 要：随着企业的发展，市场竞争的加剧，传统的培训方式已经不能满足当前形势下企业的培训需求，培训工作面临很多新问题、新挑战。本文通过对远程培训的研究和思考，探索适合现代企业的远程培训之路。 关键词：远程培训 工作 研究和思考 随着信息技术的发展，企业信息化已经成为企业提高生产力的必然选择。企业内部的远程培训也已成为企业信息化的一个重要体现。在发展现代远程教育和构筑终身学习体系的大背景下，企业远程培训正逐步发展成为企业培训的主要模式，受到企业和员工更为广泛的关注。 一、企业培训所面临的新形势、新问题 近年来，随着经济和科技的高速发展，市场竞争也日益激烈，员工素质能
2、力的提升越来越重要，企业要保持强劲的竞争力，就要不断加强员工培训，但是传统的培训方式已经不能满足当前形势下企业的培训需求，培训工作面临很多新问题、新挑战。 1.工学矛盾日益突出 以中国石化销售企业为例，由于主要基层营业场所加油站的分布十分广泛，加上员工工作压力大，流动性强，采用传统的面授方式集中培训，员工往返授课地点需要花费较多的时间和金钱，如果员工工作时间与培训时间冲突，还需要与其他员工调班或请假，导致工学矛盾突出。 2.个性化的培训需求使企业培训压力日益增大 中石化企业业务领域宽、范围广、岗位多，不同专业线条、不同岗位、不同专业技能级别之间员工对培训的需求差别较大。随着近年来企业经营业务的
3、迅速发展，以及不断采用新技术、新设备，对培训的针对性和实效性的要求也越来越高，个性化需求越来越迫切，这些都给企业有限的培训资源造成巨大的培训压力。 3.培训制度和发展战略有待进一步完善，员工受训动力不足 目前部分企业对培训习惯于下计划、下指标，主管部门对培训人次、培训天数等指标给予严格规定并进行考核，把培训任务完成的情况作为考核干部员工工作的依据。这就导致部分企业把培训当作应付公事，为了年度计划考核过关，有些培训任务只为应付指标。这样的培训计划往往未能充分考虑到员工的个人发展因素，不能很好的与员工自身需求相结合，不能充分调动参训者的积极性，难以取得理想的培训效果。 4.优质培训资源得不到有效整
4、合 经过多年的发展，中国石化积累了丰富的培训资源，如专兼职培训教师，优秀的培训教材和培训课程等。但由于时间、空间上的限制以及缺乏有效整合、优化、传播的手段，导致许多优秀培训资源只能被限制在当地，没能发挥出更大的培训作用，造成了培训资源的浪费。 二、远程教育培训是员工培训的发展趋势 远程教育培训随着计算机网络和多媒体技术的发展而产生，首先，它可以让受训者在任何时间、任何地点学习所需要的任何课程，突破了传统培训必须将受训人员集中在某一地点，受训者必须是同时接受培训的局限，这就意味着受训者可以不占用工作时间学习， 通过电脑终端自己安排学习时间和地点，有效的解决了工学矛盾这一突出问题。在企业优化用工内
5、部挖潜的今天， 远程培训的这一特性是企业进一步改革的技术支持。其次，远程培训可以使受训者按照自己的需求和接受能力，自主选择培训课程并自主决定学习进度，受训者还可以在工作实践中不断调整自己的培训计划，满足个性化的培训需求。再次，远程培训可以利用其强大的信息管理能力和远程沟通能力整合培训资源，使分散独立的培训资源整合为一个门类齐全，组织有序的培训体系，在统一的培训体系下，删重补缺。一些综合通用类的课程可以在整个体系中共享，避免了重复开发，而一些专业性较强，受众面小的课程能够得到更多的支持，得以开发。优秀师资、优质课程及培训资源也能够被整合起来，发挥更大的作用。最后，远程培训还可以提高培训效率，提升
6、培训收益率。由于远程培训所包含的培训内容除了可以不受人数限制和时空限制地自主性学习，还可以不受次数限制地重复学习，大大减少培训成本，这样就可以把有限的培训经费投入到培训核心业务中去，开发更加丰富优质的培训内容，创造更大的培训效益，提高培训收益率。同时， 教育培训部门也可从繁杂的培训事务中解脱出来， 将更多的精力投入到管理和考核中去。综上所述， 远程教育培训对企业和员工都有利， 它必将取代传统的培训方式。 三、关于如何做好企业远程培训的几点思考 1.结合企业的发展战略做好中长期培训规划。企业培训应该是一个系统工程，它应该紧紧围绕企业的发展战略，根据企业的人力资源现状开展切实有效的培训项目，为企业
7、的发展服务。 2.以企业中长期培训规划为依据，切实做好年度培训需求调研。由企业的中长期培训规划分解出年度培训计划，根据年度培训目标进行扎实的培训需求调研，了解相关员工的现实情况与目标的差距，以此为切入点，确定当年具体的培训项目以及具体的培训内容。 3.明确远程培训的适用范围，结合面授培训确定好远程培训项目。根据培训对象的实际情况和培训内容的要求进行培训方式的选择。一个培训既可以全部采用远程培训方式，也可以传统培训和远程培训互相配合，开展混合式培训。 4.远程培训项目要兼顾企业需求和个人的职业发展需求，增强项目的吸引力。远程培训因为是以培训学员自主学习为主，因此对受训者学习的动力和积极性要求更高
8、。在培训内容的设计上既要考虑到企业需求还要兼顾个人的职业发展的需求，同时将培训结果与受训人员升迁、加薪直接挂钩，从而促进员工积极参与培训，达到企业培训的目的。 5.要充分考虑成人学习特点，增强趣味性、实用性和针对性。企业培训面对的对象主要是在岗的成人员工，对于一个已离开学校多年的成年人来说，自己面对计算机在缺乏督促和氛围的情况下，如果学习过程枯燥乏味，让其顺利完成培训学习是非常困难的。因此，在远程培训内容确定后，对现有的培训资源要用心整合，精心设计，增强培训内容的实用性和直接性，增强过程的趣味性，以引导帮助学员顺利完成培训。 6.加强学习过程中的考核和交流。目前部分企业和培训机构只是在网上平台
9、上提供课件，并热衷于对参训者的学习时长进行监督考核，这在一定程度上会造成反感心理。培训重在掌握所要求内容的程度，而不是学习时间的长短，因此，将培训内容进行单元划分，每个单元结合工作实际，进行网上实际运用测试，并通过讨论区进行学员之间的交流互评和辅导教师的点评，营造虚拟的培训班课堂研讨交流氛围，有助于提高学员继续学习的兴趣。 只要企业的培训组织部门能够对远程培训有一个清楚的认知，从企业的实际出发，开发出合适的远程培训项目并能高度重视其实施过程，远程培训就一定能在企业培训中发挥更大作用。 参考文献 1费小慧（2010）.浅谈企业培训工作的实践与思考J.今传媒，（9）：179-180. 2罗电兵，徐邦荃（2002）.基于 WEB 的企业远程培训J.湖南电力， （6）：29-30. 3韩丽洁（2009）.整合企业优质资源，发展职业资格远程教育培训体系J.广东交通职业技术学院学报， （3）：116-118. 4肖铁岩，赵斌（2012）.大型国有连锁经营企业开展远程培训的探索与实践J.继续教育， （11）：8-10 5胡义贵（2010）.浅谈远程培训项目开发与实施J.继续教育，（8）：118-119.
