1、住宅产业基于延迟建造的大规模定制生产模式浅析摘要：随着市场的多元化快速发展 ,人们对住宅的质量、个性化需求等要求越来越高。为适应全球化和激烈的市场竞争，满足客户个性化需求，同时保持较低的生产成本和较短的交货提前期，企业迫切需要一种新的生产模式基于延迟建造的大规模定制。本文通过讨论大规模定制住宅的新理念和与之相应的延迟建造理论,提出基于大规模定制和延迟建造理论的一种新的住宅产业生产管理模式，为房地产业的发展提供一定的借鉴作用。 关键词：大规模定制；延迟建造；优势 中图分类号：TU2 文献标识码：A 1 研究背景及意义 住宅建设与人们的生活水平和生活质量息息相关,对国家经济建设、社会经济发展有巨大
2、的推动作用。同时，随着市场的多元化快速发展 ,人们对住宅的质量、个性化需求等要求越来越高。市场越来越发展成由千千万万个不同个性需求形成的综合性市场，企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争。为适应全球化和激烈的市场竞争，满足客户个性化需求，同时保持较低的生产成本和较短的交货提前期，企业迫切需要一种新的生产模式基于延迟建造的大规模定制。 2 大规模定制的概念、优势及实施的前提条件 建筑工业化明显加快了建设速度，降低了工人的劳动强度，并使效益大幅度提高，但缺点是建筑物容易单调一致，缺乏变化。目前的市场是多元化快速增长的发展时期,需求量巨大,对住宅的质量、居住品质、住区环境等要求越来
3、越高。在这样的大背景下，21 世纪的制造战略将是生产出多样化、个性化的产品以满足客户的需求,在这样的制造战略下,必然要求建立与之相适应的全新的生产方式大规模定制。大规模定制生产模式是在工业化的基础上衍生进化而来，指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产，它是通过把大规模生产和定制生产这两种生产模式的优势有机结合起来，在不牺牲企业经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需要。住宅的大规模定制是以工业化生产方式生产,根据市场的需求,提供多样性和个性化的住宅,在现代社会信息高度发达的前提下,这种生产模式将会带给住宅产业前所未有的高效率,对一个国家经济建设将会有着极其重要的意义。 大规模定制开发将生产的
4、规模化和需求的个性化很好地结合在一起,解决了供给与需求脱节的问题,与传统的生产模式相比具有以下优势:(1)满足顾客的个性化需求，(2)能够降低开发风险，(3)能够降低产品的多样化和成本多样化，(4)能迅速适应市场的变化。大规模定制的一个重要的前提条件是降低产品的内部复杂性，它要求对零件、材料、工具和工艺过程进行标准化。因此模块化是大规模定制实施的必要条件,而房地产产品恰好具有这样的特点。房地产产品介于工业产品的大规模生产和建筑业的手工定制之间,具有两者的特点。房地产的中间产品(构配件、设备等)具有制造业的产品标准化程度较高、可大规模工业化生产等特点，使得快速生产和多样化成为可能,因此特别适合采
5、用大规模定制方式进行生产。 3 延迟建造定义、优势及实施条件 多样化、个性化需求的消费趋势要求制造业必须采用产品多样化战略，但在传统的供应链系统中，当增加产品品种时，其业务流程和协调、控制等工作变得更加重复和复杂，使之总成本相应地增加，灵活性降低，这些变化往往削弱了产品多样化战略的优势。为了缓和这一对矛盾，增加产品种类、客户满意度和制造效率，人们提出了延迟制造的概念。延迟制造的目标是将由于客户个性化需求引起的活动延迟到接受客户订单之后,为实现这一目标,就必须减少定制量,最大程度地采用通用的、标准的或相似的零部件、生产过程或服务等,从而实现大批量和定制的统一。延迟制造在美国、日本等发达国家的研究
6、越来越深入，应用范围越来越广泛，已际著名的大公司像 Texas Instruments、Rolls-Royce、Dell computers、Benetton 等公司已实施该技术，并取得了巨大效益。延迟制造在我国的运用还处于初级阶段，目前仅有海尔集团、神龙汽车有限公司、上汽集团等少数企业在推行这一经营理念。但该技术已引起我国越来越多的学者、专家、公司的重视。延迟制造旨在生产过程中，寻找不同产品差异点，尽可能延迟差异点生产的时间，这样就减少了制造上复杂性，同时可使预测误差减小，降低需求不稳定性，提高企业整体效益，基于这一理论，我们提出延迟建造的概念，延迟建造是为减小预估风险，适应住宅产品多样化生
7、产而采用的一种技术，通过这种技术的运用能使成本受控的同时，实现住宅产品多样化，满足消费者个性化的需要。它的核心内容是：企业在整个住宅生产流程中将不同需求中相同程序制作过程（主体结构建设）尽可能最大化，而对定制需求或最终需求（体现个性化需求的部分，如室内空间划分、装修装饰）的差异化制作过程尽可能被延迟。而为了能在成本一定和风险降低的基础上快速满足最终消费者的多样化需求，延迟建造通过寻求一个合适的顾客需求切入点来满足这一目标。延迟建造概念的提出增加了大规模定制在住宅产业中应用可行性，因此具有重要的研究意义。 优势主要表现在以下方面： 降低库存和物流成本， 增加产品最终型号， 缩短交货提前期， 降低
8、了不确定性。延迟建造生产模式虽然有诸多优势，但它并不适用于所有行业，一般来说，要采用延迟建造模式，生产与定制应具备以下先决条件： 产品具有可分离性， 产品可模块化， 产品最终加工过程的易执行性， 适当的交货提前期 市场的不确定性高。而建筑行业具备这些条件特点，提高了延迟建造的可行性。 实现基于延迟建造的大规模定制的挑战与策略 面临的挑战有： (1)来自顾客个性化的挑战。大规模定制住宅是按顾客个人的要求定制生 产,因而能很好地满足顾客的个性化需求。但这并不是说客户的每个想法都要得到满足,或者每个现实的要求都要予以实现。对于顾客的个性化需求,住宅企业应仔细考虑：该需求是否在企业限定的可能范围之内。
9、住宅企业在定制生产时,不要强迫自己做没有把握的事,不能忘记自己的身份和究竟自己擅长些什么。住宅企业要分清满足客户真正需求和一味迎合客户癖好之间的差别,将自身实力与对客户的效果有效结合起来。 (2)来自成本与速度的挑战。住宅企业在满足顾客个性化的同时,必须保持较 低的成本,并快速地对客户的定制需要作出反应，及时提供定制化的住宅产品或 服务,缩短交货提前期。 为此，住宅企业可以采取以下措施: (1)转变管理观念,在大规模定制经济中,住宅企业必须面对顾客个性化、多样化、差异化的需求,同时兼顾差异化战略和成本领先战略,通过更好地满足顾客的特殊需要来扩大市场,通过降低成本来保持适当的利润。(2)提高企业
10、的柔性。这里的柔性包括组织结构!机器设备和人员的柔性。 (3)采用面向大规模定制住宅生产的产品设计方法。产品 60%左右的成本在设计阶段就己确定下来了。因此,住宅设计阶段对产品成本具有重大的影响作用, 住宅产品设计合理,可以大量降低成本。 (4)利用现代信息技术,支持大规模住宅定制生产、建立具有快递能力的物流网络、寻找战略性合作伙伴,加强供应管理等。 5 结束语 本文通过讨论大规模定制住宅的新理念和与之相应的延迟建造理论,提出基于大规模定制和延迟建造理论的一种新的住宅产业生产管理模式，为房地产业的发展提供一定的借鉴作用。以延迟建造为主的 MC 生产管理模式创新为整个企业管理的变革提供了切入口。生产管理模式的创新必然导致整个企业管理理念的变化，因而可以带动整个企业组织与管理的改革。
