1、试分析电费账务管理的优化【文章摘要】 本文从无法采用信息化手段管控营销与财务两部门电费资金对账、电费财务集中管理优势并未在“大营销”体系统得到有效体现以及营销电费回收存在着指标统计失真等方面探讨了目前电费财务管理存在问题，同时提出优化电费收缴流程、对电费收缴业务进行精细化管理以及加强人性供电化服务等相关电费财务管理优化措施。 【关键词】 供电企业；电费管理；优化 近年来，随着我国经济的快发展，推动了我国电网事业的不断发展和进步，我国电力用户不断增多，同时加大了电费管理的难度。因此，应当优化电费收缴流程、对电费收缴业务进行精细化管理以及加强人性供电化服务，降低电费回收风险，提高电费的回收率。 1
2、 目前电费财务管理存在问题 近年来，随着我国电网事业的不断发展，我国在电费财务管理取得了一些成就，同时也存在一些问题，目前电费财务管理存在具体问题如下：无法采用信息化手段管控营销与财务两部门电费资金对账。目前，全国各地的供电所都设立了地市客户服务中心层面的电费核算班以及电费财务班来集中统一管理区县市供电公司范围内用电客户的所有应收、实收及电费财务核算业务，然而目前财务管控信息化系统和电力营销业务应用系统仍然为两个独立系统，供电企业营销管理部门无法对电费资金对账和到账确认工作进行信息化管控，使得营销已按照用电客户提供的银行进账单进行销账处理的电费资金，实际未汇入供电企业银行电费账户，导致用户出现
3、欠费风险。电费财务集中管理优势并未在“大营销”体系统得到有效体现。目前，各网省公司的“四集中”建设任务均已完成，电费财务的集中管理模式得到了有效优化，然而目前财务管控信息化系统和电力营销业务应用系统仍然为两个独立系统，同时也仅仅是在每月的最后一天完全通过工作效率低、准确性差的手工线下来集中完成电费资金的对账工作，加上营销稽查系统无法获取电费资金到账确认的电子数据，使得两级稽查监控系统对电费账务相关指标的管控作用无法得到发挥。营销电费回收存在着指标统计失真。供电企业进行营销管理的一个关键环节便是电费回收，同时电费回收也是各省网供电公司一项重要的经济指标。各省网供电公司在对电费回收进行管控时，通常
4、采用业务考核、同业对标等方式，然而目前统计电费回收率指标仍然是由营销应用系统完成，会出现部分以进账单为依据销账的电费资金实际未汇入供电企业银行电费账户，月度、年度实收电费资金虚高现象，导致营销电费回收存在着指标统计失真。 2 电费财务管理优化措施 为了更好地提升电费财务管理的水平，应当对电费财务管理进行优化。目前，可以采用以下措施来优化电费的财务管理： 2.1 优化电费收缴流程 一方面，加强营业厅收费管理。目前，各地电网公司实行的电费缴费方式较多，如营业厅和银行代收、充值卡交易以及网络代收等电费缴费方式。为了有效降低电费收缴资金的安全隐患，尽量保证当日电费进行当日解款，现金金额较大时应当及时汇
5、入银行来实现解款，尽量避免将资金存放过夜，必要可以采用押运存放的方式，同时还应当加强安全防护设施，切实保障电费收缴资金的安全性。另一方面，加强对账管理。加强对账管理即是加强供电公司与用户间的对账、供电所和银行间的对账以及供电所与供电企业间的对账，来确保实收金额和账面金额的一致性，以实现对坏账的及时处理，为供电所开展的资金审核提供凭证，降低电费回收风险。 2.2 对电费收缴业务进行精细化管理 对电费收缴业务的精细化管理，一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可
6、以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。 2.3 加强人性供电化服务 目前，供电企业属于服务行业，应当供电企业应当为顾客提供舒适满意的服务。供电企业在为客户提供高质量的电能需求时，还应当加强与客户的沟通和互动，为客户提供更人性化的供电服务。供电企业可以采用“三催一查”的方式来与一般用户进行及时的沟通和互动，让用户准确了解电费费用，及时提醒用户进行电费充值，同时可以采用定时定人联络的方式来与集团用户进行沟通和交流，实现电费的核算，降低电费回收风险。 3 结束语 目前，我国电费财务管理存在
7、着无法采用信息化手段管控营销与财务两部门电费资金对账、电费财务集中管理优势并未在“大营销”体系统得到有效体现以及营销电费回收等问题，因此，应当优化电费收缴流程，同时对电费收缴业务进行精细化管理，并加强人性供电化服务，有效降低电费回收风险，提高电费的回收率 【参考文献】 1谢墨.优化电费账务管理的分析与探讨J.中国科技博览，2012， （26）：376-376. 2常苡茗.电费账务管理现状及优化管理分析J.城市建设理论研究（电子版） ，2011， （31）. 3王惠.电力企业电费核算管理分析J.中国高新技术企业（中旬刊） ，2012， （4）：63-64. 4杜昊.优化电费账务管理模式降低企业财务管理风险J.中国经贸，2013， （24）：269-269，270. 【作者简介】 陈早英，女，汉族，1973 年 10 月 27 日出生，湖北省鄂州市人，职称：本科学历，职称经济师、会计师；职位电费班电费账务员，研究方向：电费账务管理、电费发票管理、电费资金安全管理、电费风险防范等。
