1、郑州市敬老院入住老人生活状况调研报告摘 要：随着中国老龄化程度的加剧，养老已成为一个亟待解决的问题。目前郑州市已随着全国的节奏正式步入老龄化社会，基于此背景，通过实证调查，分别从性别、年龄、经济、精神文化、健康护理状况、与院友的关系、生活满意度、来院原因等方面对敬老院入住老人的生活状况进行深入分析，并针对这些老人生活上面临的困境提出切实可行的对策和措施。 关键词：敬老院；入住老人；生活状况 中图分类号：F840 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）04-0087-02 引言 目前，中国正处于人口老龄化加速发展时期，老龄人口居世界首位。2010 年第六次人口普查显示，中国 6
2、5 岁及以上人口为 1.2 亿，占 8.87% 1，郑州市 65 岁以上的老人有 61 万人，占全市人口的 7.16%，已随着全国的节奏正式进入老龄化社会，且这一现象正在日趋严重。这种背景下，一方面应集中社会力量解决老人养老问题，另一方面更应该关注养老的主体老年人们的生活状况。为了更进一步了解目前郑州市敬老院入住老人的生活状况，我们选择了部分敬老院进行调查，现将调查情况总结如下。 一、调查基本情况 （一）调查目的 结合郑州市老龄化现象越来越严重，老龄化引发的老人赡养问题越来越突出的实际，随机选择郑州市颐和敬老院和银水河敬老院作为调查对象，针对入住老人的生活状况做一些探索研究，进行较为细致深入的
3、分析，并提出一些可行性建议，为解决人口老龄化带来的一系列问题提供有价值的参考资料和决策依据。 （二）调查对象 本次调研以郑州市颐和敬老院和银水河敬老院为调查对象。颐和敬老院 2004 年上半年创办，目前有 151 个床位，10 名专业服务人员，老人入住率达 80%，有相应的健身设施、医疗室、附属医院，是建设相对成熟的敬老院。银水河敬老院位于郑州市金水区，目前有床位 51 张，8 个服务人员，基础设施还不够完善。 （三）调查时间 2013 年 7 月 1 日至 2013 年 8 月 1 日。 （四）调查方法 本次调研采取问卷调查与访谈相结合的方式进行样本的收集。共发放问卷 50 份，回收率 10
4、0%，有效问卷 48 份，问卷有效率达 96%。由于大多数入住老人的文化水平都很低，无法自己填写问卷，在调查中主要是采取自填式问卷的形式，即由项目组员对每位老人进行访谈，再由组员填写问卷，并作好访谈记录，获取感性资料。最后对调查所得的数据录入 Excel 2003 制作表格与图表进行处理分析。 （五）调查内容 本次调研内容主要涉及被访老人的年龄、性别、子女等基本情况，以及经济状况、生活满意度（涉及到敬老院的膳食条件、周边环境、文娱健身设施、服务等内容） 、精神文化生活，健康护理状况等方面。 二、调查结果分析 （一）年龄、性别结构 此次参与调查的 48 名老人，从性别结构看。男性共 20 名，占
5、总人数的 41.7%，女性 28 名，占总样本的 58.3%。分年龄段看 6079 岁和7079 岁所占比例较大，分别为 31.3%和 39.6%，不难看出随着年龄的增长，性别比有增大的趋势，80 岁及以上年龄段女性老人所占比例为 16.7%高出男性 12.2 个百分点，说明女性高龄化趋势逐渐明显。 （二）与子女院友关系 在被访老人中，无子女户占 28.6%。子女每周至少探望一次的老人占16.7%，子女不但关心其生活状况，更关心心理感受。一个月才探望一次的占 46.7%，这部分老人明显缺少亲人和社会的关爱，儿女不孝顺是其主要原因，另一个原因就是子女忙于工作或居住外地。调查中发现有 4.8%的老
6、人因为性格等原因与院友关系相处很不好，经常会与院友发生小摩擦。与院友关系的好坏直接影响着老人在敬老院的生活质量，因此作为养老机构的管理人员应引起高度重视。 （三）经济状况 在被访老人中，以子女亲友给予为主要生活来源的比例最高，占到46.6%，有 20.7%的老人有退休金，还有 28.3%的老人靠社会福利生活，个别老人还有一些其他补贴。总的来看，大部分老人的经济处于基本够用而无结余的状态，支出上主要为敬老院每月所需缴纳的费用和医疗费用，普遍反映医疗费用难以承担。此外，还有偶尔的人情开支。 （四）生活满意度 对于入住老人生活满意度的调查，涉及了住宿、膳食、周边环境、文娱健身设施、服务人员和养老服务
7、六个方面。对住宿条件不满意和很不满意的共占 21.4%，均觉得宿舍无饮水机或开水瓶很不方便，或者是与室友关系不够融洽住着不舒服。有 26.2%的老人对膳食条件不满意，7.1%的老人很不满意，究其原因，一是饭菜太硬，不利于老人咀嚼和消化，二是不合胃口，三是饭菜单一。有 17.5%的老人对周边环境不满意。文娱健身设施方面，表示满意的只有 15.4%。在调查中发现，颐和敬老院有一般公园配备的健身设备，有医疗室，但银水河敬老院设施较欠缺。有12.5%的老人对于养老院服务人员的服务不满意，主要是对于老人的需求不能及时满足，这和服务人员专业素养和数量欠缺有关。在总体养老服务方面，表示满意和一般的占到被访老
8、人的 87.8%，说明敬老院对于绝大部分老人而言是比较适合养老的场所。 （五）精神文化生活状况 调查中发现，许多老人表示敬老院没有专门的休闲娱乐场所，有种度日如年的感觉，多位老人均表示很盼望自愿者的到来。空闲时间无处可去，无事可做，会使得老人们长期压抑，久而久之老人可能就会出现孤独、衰老、忧郁、无助等心理疾病。文娱活动的举办频率也很低，敬老院对于老人的精神生活方面考虑还不够周全，老人入住敬老院不但应在物质生活上享受到方便，更应丰富其精神生活，使其老有所养、老有所依、老有所乐，真正达到健康老龄化。 （六）健康护理状况 老年人随着年龄的增长，健康状况每况愈下，往往需要别人的照料，敬老院正好提供了这
9、种需求，但由于各种客观因素的研制，许多敬老院不愿收生活完全不能自理的老人。在调查中发现养老院对于已入住老人的护理也较不足，能经常为他们做护理的只占被访老人的 10.5%，无健康护理的占 23.7%。造成健康护理严重不足的原因主要是护理人员缺乏，有的服务人员甚至未经过专业培训。由此可见，养老机构在这方面还需加大投入，加强对专业人员的培训。 （七）来院原因 调查结果显示，因身体状况需要照顾所占比重达 42.6%，成为来院的最大原因。其次就是为子女减轻负担占了 23%。除这两项外，还有缺少伴侣、与家庭成员的关系不和等因素。 （八）入住老人对敬老院意见及建议 在调查中许多老人希望敬老院能对以下几方面做
10、出改进：（1）增加工作服务人员的数量；（2）经常变换菜谱；（3）降低收费；（4）增加娱乐活动场所，能提供出去走走的机会。 三、结论与讨论 通过上面的分析可以看出，入住敬老院的老人生活上依然面临着一些困境，总结如下：（1）老人体弱多病，缺少护理；（2）老人缺少亲人、社会的关怀，出现孤独、抑郁等心理问题；（3）文娱设施简陋，精神文化生活缺乏；（4）院方的发展困难，制约老人入住质量的提高。这些困难主要体现在：第一，运作资金缺乏，来源单一；第二，医护人员缺乏；第三，服务质量低质化，服务内容单一化。 四、对策与措施 （一）鼓励“造血”和资金注入两不误 资金是制约改善入院老人生活质量的瓶颈。所以，一方面，
11、要鼓励养老院发动身体健康、行动自如的老人做一些力所能及的活计，这样既可以增加收入，又可以打发闲暇时间，生活有了目标，老人们的精神面貌也能焕然一新；另一方面，鼓励社会各界投资养老机构，从而扩大规模，改善基础设施，丰富其服务内容，最终提高入住老人的生活质量。 （二）发挥政府主导作用，加大对医护人员的培训力度 政府应充分发挥主导功能配合养老机构的发展，一方面完善和落实相关政策，使养老机构能享受一些政策优惠，另一方面还应帮助解决一些实际困难，尤其是医疗护理人员短缺的问题，应加大对这些技能型人才的培训。 （三）加大“尊老、敬老、爱老”的宣传，发动社会各界力量共同关爱老人 在全社会加大宣传尊老爱幼的美德。
12、一方面，发动企业，团体、个人加入关爱老年人的行列，走进敬老院，让老人感受到来自社会的关怀，使其寂寞的心灵得以慰藉；另一方面，作为亲人更应该多抽时间去敬老院看望，陪老人聊聊天、唠唠家常，不要让家人的爱被工作掩埋。 （四）加强精神文明建设，丰富老人精神文化生活 要加强精神文明建设，必须配备必要的文体设施。一方面，可强制要求养老机构必须具备必要的老年文体设施方可开办；另一方面，敬老院应配备相应的文娱工作人员，比如教老人唱歌、搞娱乐活动等，活跃老人的闲暇生活。 参考文献： 1 2010 年第六次全国人口普查主要数据公报（第 1 号）R.国家统计局，2011， （4）. 2 王花铃，陈雪萍，吴广霞.杭州市养老机构入住老人情况调查J.中国全科医学，2011， （3）. 责任编辑 陈丽敏
