1、集群化旅游商业模式的构建及实施内容摘要：企业结合自身优势获得核心竞争能力以及可持续发展特性是当今商品差异化潮流背景下的必然商业发展趋势，产业集群理论的诞生和不断完善为经济转型期内的每一家企业提供了创新化发展方向，从国内外旅游行业的以往发展经验来看，旅游集群商业模式的建立和探索日趋重要，如何依据我国旅游产业资源特色进行现代化旅游集群商业模式构建是中观产业经济领域的重要研究课题，本文结合集群商业理论对这一问题进行了探索研究，证明了集群化旅游商业模式的内在利益合理性，并提出了相关的发展实施建议。 关键词：产业集群 旅游经济 商业管理 产业集群化商业模式的发展优势 一般来说，集群化商业模式优势在六个互
2、相联系的方面得到体现，具体来说： 从产品流通价值角度来看，区域性集群化商业模式的开展可以降低很大一部分的商品和服务物流成本，产品价值实现效率较高，地区竞争力得以整合发挥（朱小斌，2010） 。企业的集群化发展使得内部生产剔除了重复性过程，产品生产效率提高，而企业受益于集群化条件也会在信息渠道的拓展方面更加从容，能够灵活应对市场变化。从产业专业化分工角度来看，集群商业模式将产业内部部门进行有机分割，各部门能够自主实现商业人脉拓展，通过交流学习而使得创新协作力加强，推动区域经济增长。产业集群化商业模式可以实现规模经济优势，依靠集群经济实力、科学管理方式以及高新技术支持来改革和创新市场体制，发挥市场
3、经济效应（李伟清，2013） 。集群化商业模式对于经济资源要素具有加速整合作用，产业群落内信息、资金、人才等要素充分流动，群落内部和外部兼并整合业务加强，集群规模实现有限幅度的扩大。从集群化的内外交流来看，一方面，产业集群具有优势外溢效应，促进国家和地区间经济的交流提升，另一方面，集群化使得经济发展具有内吸作用，外部资金和资源不断涌进，为产业集群提供持续发展动力。 我国旅游产业引入集群化商业发展模式是深化地区经济合作和实现内外经济资源互补战略的必要步骤，集群化旅游模式一方面可以用群体利益性来约束和聚集以分散化为主要特征的小型旅游企业，形成利益共同体，另一方面也可以以信任为基础，搭建旅游企业公平
4、、互补以及审慎化的行业发展平台，从长远发展角度来看，我国旅游企业进行集群化商业模式的探索创新是必然趋势，通过产业聚集效应达成的综合竞争力提升效果也为旅游产业继续奠定第三产业主导地位提供了发展基础。 旅游集群商业模式条件下内在利益合理性证明 包含旅游行业在内的任何商业集聚发展合作都以利益的合理分配为核心维持条件，产业集群内的每个企业都渴望建立并遵循科学合理的利益分配制度，是因为单个企业在经营规模、信息不对称地位以及利益期望等因素方面的差异而有所区别对待，遵循合理的群体利益分配规则是集群得以坚实存在并发展的必要条件。集群化商业模式的优势体现一般与科学合理的利益分配体系密切相关，为了求证旅游产业集群
5、化发展的内在利益合理性，通过基于 SHAPLEY 数值的单项求解过程可以作为辅助参考条件（赵文潇，2013） ，具体如下： 建立旅游企业商业集群数集 M=1，2，3N，其中数集内旅游企业可以建立 N2 的子数集组织，以特征函数 S（T）表示，子数集可以通过均衡产业集群内微观经济主体的经营能力来对样本企业进行协调，从而获得子集群最大收益 S（T） 。此外，以 S（M）表示 N 个旅游企业合作与竞争的指令提供，集群企业的利润回报以 （S）表示，因此，旅游企业集群商业模式的利益分配就可以归纳如下： （S）=1（S） ；2（S）n（S） （1） 以上利益分配公式旨在寻找多个解决方案中的最佳方案，假设
6、T 为S 博弈随机抽取的旅游企业子数集，且 T 数集内不存在全部样本参与数集组织活动情况，则子数集既得利益分配额无限趋近于零，得出： （2） 假设集群内旅游企业参与群体性活动并得到利益分配，则其与标记M 不具有显性相关性；假设集群内存在利益对立企业 和 ，则可表示为： 1（=）=1（）+1（） （3） 以上公式（1） 、 （2）和（3）同时满足的情况下就代表集群内利益由N2 个独立企业协作完成，满足三个公理 N 维向量博弈 S 的 SHAPLEY 数值有且只有一个，如表 1 所示。 假设在产业群落内存在旅游企业 1、2 和 3，提供有差异化的旅游服务产品，三家企业通过协作方式进行上下游业务开展
7、，由于存在规模经济效应，企业联合利润留存相对较多，集群后成本形成表 1，而单独旅游企业 1 的经营成本利润情况如表 2 所示。 与单独开展业务相比，在集群化商业模式下，旅游企业 1 留存利益增加值为 20-109/6=11/6；旅游企业 2 留存利益增加值为 21（计算方法同 1） ；旅游企业 3 留存利益增加值为 68/3（计算方法同 1） 。因此，通过产业群落内部微观经济主体的贡献作用来分配集体利益可以体现出集群商业模式的公平及合理特性，利用 SHAPLEY 数值分配规则具有促进集群稳定性的作用，并且在此基础上使得旅游商业联盟不断吸引新资源，通过集团化运作来让组织成员感受个体价值，并且受到
8、越来越多的群落外围成员推崇（张鸿敏，2012） 。 集群化旅游商业模式的建立原则 （一）注重集群内企业责任感的发挥 从经济学视角分析，基于“古诺-纳什均衡”的集群组织建立要遵循这样一种规则，即组织内企业在追求自身利益最大化的同时，也恰好不违背组织利益最大化准则，因此，旅游企业集群化发展要以灵活激励作为发展理念，使得组织内成员有动力参与集群活动和商业创新，认可合作大于竞争模式，通过建立“Y 值激励法”来发挥最高水平（饶品样，2010） 。 在“Y 值激励法中” ，Y=，即使得激励程度得以量化，当 Y1 时，组织内成员对于组织发展具有积极配合性，协作成本少，而协作利润较高；当 Y1 的频率出现。旅
9、游产业集群化可以通过按不同比例配比正、负激励的方式来对冲完全正激励或完全负激励风险，落实到实践便是“有奖有罚” ，对积极配合产业集群发展的企业实施奖励，对消极懈怠的企业则施加一定的惩罚性措施，直到消极配合企业开始转向积极协作，从而达到群落内每家企业都能规范化发展的目的，提升旅游集群优势及合作的有效性（饶品样，2010） 。 （二）旅游产业集群模式下的内部监督原则 成功且具有指导意义的产业经济组织理论依靠科学统筹而不是纸上谈兵，企业间的竞争必然会导致弱势企业出局而强势企业发展壮大，但这一过程不是封闭的线性系统，而是具有循环性质的开放式环形系统，即今天成功的群落式旅游企业在未来也会面临被市场淘汰的
10、风险，如何将这种风险降至最低达到可控水平就至关重要。因此，要规避这种潜在的市场淘汰风险，就要在集群产业内部建立科学的规章制度和企业信用水平评估机制，将企业家个人主观作用力降低，提升旅游企业在人力、物力方面对集群的偏离成本，通过这样一系列的内部监督机制来维持集群的主导力，将群体经济分离风险控制在合理的保证区间，以始终具有良好的群体工作状态和效益稳定性。 （三）旅游产业集群发展商业模式的因地适宜原则 第一，企业间彼此信任的合作基础的建立，产业集群内部成员只有在乐于协作和群体互助的基础上才能够尽个体最大努力来维持并发展规模经济，实现产业集群内成员的“同荣辱、共进退” ，避免个人利益原因而导致的对集体
11、利益、集体规则的背叛（王兆丰，2012） 。 第二，营建旅游企业集群化发展的轻松友好环境，将合作氛围由竞争建设为和谐共处，消除恶性竞争条件下的企业间由于争夺利益而发生的互相诘难、仇视和报复现象。 第三，处理个体利益和集体利益的关系，使之互相称为具有正向促进作用的联动利益函数，防止个体利益违背集体利益、集群化发展反而拖累独立自主发展现象的出现，实现组织内经济主体的动态利益均衡。 结论和建议 我国未来旅游业发展必定向集中、整合、获取核心竞争力的方向趋近，旅游集群化商业模式在规模经济、管理创新以及服务贸易领域都开始展露优势，在很大程度上弥补了单一企业过于弱小和不具备可持续发展特性的弱点，旅游行业的集
12、群化经营需要政府、企业以及企业家共同推动，具体的操作建议可以分为五个方面： 一是建立旅游集群公司，使之成为旅游企业集群中的主导者，带领群落内全部旅游企业共同发展。旅游集群公司以内部化经营为基础，将专业化分工落实到互有联系的不同环节，通过公司来主导核心关键环节，这些关键环节可以包括购物、餐饮、住宿、娱乐等，其余环节则尽量实现外包经营。 二是创新旅游集群公司运作模式，将“大锅饭”模式转换为“利益联盟”模式。通过联盟化发展，不仅可以实现步骤 1 中的非关键环节外包经营，而且还可以集中精力做好集群核心竞争力提升工作，最大程度地发挥群体性优势，明确群体目标，减少群体维持成本消耗。 三是组建集群企业影响力
13、品牌，推动市场品牌建设。旅游产业集群的内部成员要共同努力推广产业集群品牌，扩大品牌的市场占有率和市场影响力，通过内部和外部经济主体、不同行业间、不同利益方互相销售的方式来提升顾客附加消费值，例如实行积分制、优惠券制。 四是加强集群企业协会形式的监督管理工作，确定协会成员公平、公开、公正的参与群体性意见发表，确保母公司对集群成员的较高凝聚力和执行力，避免一盘散沙和各自为政现象的出现（赵春梅，2011） 。 五是积极发挥政府性指导监察作用，以局部计划经济模式来消除旅游产业集群的发展障碍。在市场经济大潮中，尽管多数产业经济理论强调政府力量的放开，但是对于旅游服务行业等集中性发展依然不能离开政策的多方
14、面指导，政府要从经济发展大局出发，完善政策制定，加强旅游行业的发展精神指导，保持旅游第三产业的科学布局和合理增速。 参考文献： 1.李伟清.长三角旅游产业的集群显著性及绩效水平评价J.商业时代，2013（7） 2.朱小斌.中小企业集群竞争优势来源的演化差异J.管理世界，2010（7） 3.张鸿敏.旅游集群风险与风险传导J.经济导刊，2012（5） 4.饶品样.旅游产业集群企业共享性资源及动态演化机制J.旅游科学，2010（9） 5.赵文潇.发达国家贸易保护主义的演变及新趋势J.金融经济，2013（10） 6.赵春梅.成都市旅游产业集群发展战略研究D.成都理工大学硕士学位论文，2011 7.饶品样.共生理论视角下的旅游产业集群形成与演进研究D.西北大学博士学位论文，2010
