1、1大数据时代的孩子O2O 的出现会对大学生的就业技能提出新要求吗？ 它能为大学生提供创业机会吗？ 为此，记者采访了O2O 进化论作者板砖大余（简称“大余” ） 。 “新菜上市，赐名免吃！一经录用，这道菜，免费吃一辈子！命名规则：能体现菜品特征、形象滴；好听、好记、有趣滴；转发到朋友圈，#我想吃这道菜一辈子#+菜品编号+您起的名字+寓意，最后截屏您的朋友圈回复到此微信账号即可” 云南云海肴餐厅的一则微信给记者留下了深刻的印象。它让记者联想到大余所讲 O2O 中两个“O” （online 和 offline）的功能。O2O，既可以是线上（online）线下（offline） ，也可以是线下线上。线
2、上的功能是营销出口和订单入口，通过这则微信开展的命名活动，本身就是一次营销活动告诉微信用户将推出 15 道菜；微信用户把自己的命名发送至朋友圈，间接推广品牌，吸引潜在订单用户。线下的功能是体验入口和服务出口，对这则微信好奇的微信用户，有可能前往实体店体验新菜和服务。 此外，它还反映了 O2O 的一个核心概念：产品共建。15 道菜并不是由云南云海肴独自完成的，用户们至少也贡献了菜名。 那么，O2O 中的“2”是什么意思？ “数据，即信息。 ”大余给出答案。撰写新作O2O 进化论期间，2大余提前分享自己对 O2O 的想法，第一场在北京大学的分享会吸引了不少听众，不少人拍砖大余。大余收集听众的拍砖，
3、修改新作，再分享再收集拍砖听众对 O2O 的好奇心、拍砖的内容等就是数据，就是 O2O中的“2” 。 O2O，就是以“数据”为中心，企业和用户共建产品的过程。大余进一步解释，第一次分享会后，有企业向他咨询，有人与他分享看法，这些都促使他不断地完善新作的理论和内容，即数据。 “所以，我的书是共建的，是参加分享会的人共同完成的。 ”为了表达对长期拍砖人的感谢，大余自掏腰包，买了 200 本自己的新书，送给他们。 如何获取数据？ 通过线上和线下达到数据的有效沟通，让数据成为“有温度”的数据，而非只是一个冷冰冰的手机号码，或注册号。 大学生：为什么 O2O 是数据革命的“蒸汽机”？ 大余：传统商业产生
4、于工业革命，机械生产工具的诞生，驱动厂商投资，厂家提供标准+非标准商品，市场是价格交换型的，社会中营利性组织居多。 互联网商业产生于信息革命，生产工具是互联网，这个工具极端地用无价格（免费）交换的方式驱动自组织的参与，促进分享的产生，主要提供虚拟+实物商品。 到了数据时代，人们将通过云来制造，通过移动终端进行消费，数据所代表的消费者（微数）成为核心竞争力。在这个时代，数据不再是字节，而是一个个真实存在的消费者，有其动机、角色、行为和需求。 3小米手机建立电子商务网站，营造销售火爆的氛围，积累了大量的用户数据；小米论坛收集大量的用户反馈意见，形成研发共建；为了加强和米粉之间的沟通，小米开米粉会，
5、提高温度小米以免费的手机提供回报微数，让米粉以最低价格获得最优质产品。小米的所有动作都在让微数具有温度，而非传统思维的“忠诚度” 。同时，小米在线下的产品打造上，即手机功能、硬件和体验的投入上丝毫没有减少，雷军亲自拜访一流硬件制造商，洽谈合作。同时，小米推出自己的 MIUI 操作系统，让用户定制界面。对于线上的体验，小米更是不遗余力，在微信上的 1元预订活动（1 分钟售卖 15 万部手机）等，都在不断创造线上的体验与互动。 仔细分析发现，小米本质上抓 3 项工作：线上的销售与体验、线下的产品创新与体验和让数据具有温度。这些正是 O2O 的核心，就像蒸汽机成为工业革命的内核一样。 小米手机、电视
6、占据 O2O 个人和家庭入口后，小米推出的豆浆机是在向物联网的方向发展。换言之，小米手机将远程遥控豆浆机，这是比较简单的未来生活产品形态。 记者手记：在餐饮业，云南云海肴如同小米一样，异曲同工地实践着 O2O，它定期开发时尚菜肴，近期把舌尖上中国 2移入了菜单；线上它不断让食客的食欲升温，两个门店每天提供 10 份华子鱼让食客们垂涎三尺；线下它也不断地举办活动，植物学博士和餐饮研发总厨联手解读云南食材，他们能演绎出什么新奇搞怪的故事，这让食客们浮想翩翩 4大学生：O2O 如何改变其他行业？ 大余：服务业首当其冲，其他的产业也都如此，所以我提出了一个观点：要么 O2O，要么死。O2O 是大趋势，
7、不实施 O2O 企业以后很难生存。从逻辑和技术上，连锁店铺都可以 O2O。比如成都社区零售店红旗连锁，推出 App 替代从前的电话送货服务，依托其西南地区数百家连锁店、物流、商品体系的积累，采用 App 订货升级也是简单的事。 沉寂了很多年的农庄种植也是直接受益者。我写书是在青城山的一个农家院，一边听晨钟暮鼓、雨声，一边写作。累了喝口当地的茶，饿了从地里拔几棵青菜水煮也是美味。相信有不少人向往这样的体验和生活。我对房主说，她完全可以通过 O2O 开展农家院的生意，稍作包装即可，即开辟“青城山之旅”的微信，将吃饭、住宿等条件发送到微信上，提供青城山旅行的服务。 海尔已选择独立开发 CRM（客户关系管理）平台，开发完之后，分销商、代理商和服务商们，售卖产品时请用户扫描二维码下载“尔信”App，服务商上门时也请用户下载 App。实际上，海尔只需给用户一定的价值，比如，未来可以通过“尔信”召唤上门维修服务，通过线上购买、产品打折等就可以让用户欣然下载“尔信” 。三五年后，如果海尔的“尔信”能聚合 9000 万的海尔顾客，意味着海尔可以在网上实现新闻发布、新品发布、客户服务订单分配、送货和服务上门的时间定制等一系列服务。这是一个假设和演绎结果，即海尔实施 O2O 战略。 O2O 的玩法，本质是数据，更是思维新体验。
