1、1高校行政管理队伍建设的思考摘要：高校行政管理是一项非常重要的工作，行政管理人员素质的高低，直接影响了高校的未来发展，因此建设一支高效率的行政管理队伍是非常有必要的。本文就当前高校队伍建设存在的问题，以及如何解决高校行政管理工作的对策谈谈自己的看法。 关键词：高校；行政管理；队伍建设 中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）19-0007-02 高校行政管理工作是行政日常工作事务的管理机构，在学院行政的领导下，围绕学校发展目标，贯彻落实学院的各项政策，创造性地开展工作，行政管理人员是高校不可或缺的一个群体。行政管理工作是学校各项工作得以正常运转的保证，在高
2、校发展的过程中扮演着重要的角色，行政管理人员素质的高低直接影响高校的未来发展。 一、当前高校管理队伍建设存在的问题 1.知识结构不合理，业务水平有待提高。随着高校的日趋发展，学院教学、学科建设、科研等方面的不断深化，加强高校的行政管理队伍的建设、提高行政管理人员的素质以及提升管理人员的业务水平就显得尤为重要。但是，目前行政管理人员的业务水平低下，主要表现在以下几个方面：第一，管理人员的年龄老化，他们没有受过专门的培训，思想保守，工作因循守旧，缺乏创新开拓的能力。第二，因为他们每天沉2浸于繁杂的琐事当中，缺乏自主的学习能力，专业知识不强，不能完全适应高校的发展。第三，虽然高校管理人员的学历、职称
3、提升较快，但是绝大多数的人都是为了“混个文凭”而去读书，根本就学不到专业的知识。 2.机构设置不合理，服务意识淡薄。首先在传统的管理模式下，高校的管理机构庞大，管理的层次太多，导致了许多岗位工作性质不明确，工作内容重复，最后内部出现了很多的矛盾。长期就形成了好推则推，不是自己职责范围的事情谁都不愿意去干的局面。其次行政管理人员为了自身的利益，盲目地去搞教学、科研，从而忘记了管理就是服务的理念，忘了自身职责所在，这样就大大地降低了管理人员的服务水平。 3.缺少专业的培训。目前行政管理人员基本都没有受过专业的大学管理学、大学心理学、高等教育学等专门课程的培训。高校行政管理人员来自不同的岗位，他们的
4、背景和专业也是不同的，由于行政管理工作很琐碎，也很繁杂，他们缺少专业的或者出去外面培训的机会，只是凭着自己一些有限的经验去做，缺乏一定的创新和实践能力，也缺乏运用一些现代先进的技术管理方法，其管理水平不能适应高校的快速发展。 4.行政管理人员的待遇相对较低。在高校中从事行政管理人员因为相对来说学历、职称不是很高，因此待遇低在全国各地的高校中是个普遍的现象，随着高校分配制度的改革与实施，行政人员与教师之间的福利待遇逐渐拉大，从而导致不愿意从事这项工作，由此可见，行政管理人员的处境很尴尬，他们总感觉低人一等，平时就只能干些服务性的工作，到外面脱产进修学习的机会很少，这就导致了行政管理人员的积极3性
5、普遍不高，总感觉在混日子，缺乏上进心。高校对于行政管理工作不重视，把精力都放在搞教学和科研上，这也导致了管理上的涣散、低效。二、解决高校行政管理工作问题的对策 高校行政管理人员是高校建设发展重要的力量，因此建设一支高质量的行政管理队伍是非常有必要的。提升行政管理人员的职业素养和能力是高校整体建设中的一个重要环节，因此需要做好以下几方面的工作。1.明确岗位职责，强化服务意识。深化教育职员改革，使从事管理工作的人员在高校中具有明确的定位，根据相关的规定，行政管理人员如果聘任了管理岗位，那么就再不能聘任专业技术职务岗位，这样的规定促进了高校行政管理人员的专业化建设，使每个行政管理人员明确自己工作岗位
6、的性质，工作内容，分工明确，对于自己未来的发展以及工作的重心能够准确地定位。通过系列改革，强化了行政管理人员的岗位职责以及管理能力。 2.完善绩效考核制度。结合高校实际情况，强调岗位聘任制以及聘用合同，实行以岗位定薪酬，按劳分配，优劳优酬，多劳多得的分配制度，对高校的行政管理人员实行分类管理，要弄清管理与服务的分界及定位，分别来设计管理人员的分类管理制度。要完善用人机制，优化高效率的行政管理人员队伍，激励管理人员提升自身的能力和素质，实行公平、公正、公开透明的聘用原则，规范聘用制度。现在高校考核方法缺乏量化的考核参数，并且对于行政管理人员是否完成本职工作，以及4完成工作以后的质量究竟如何，在工
7、作当中取得的一些成绩以及不足都不能充分地反映出来，这样就不能起到考核的目的，因此建立一种科学的考核机制是非常有必要的。绩效考核办法包括：领导评价、同事评价、服务对象评价、自我评价等多方评价，得出最终的考核结果。同时在考核时既要强调过程的考核，也要重视考核的结果，最终能真实地反映行政管理人员的管理水平，提高他们的参与热情及竞争力，充分地发挥行政管理人员的潜能，实现管理人员的自身价值，真正起到激励导向的作用。拥有良好的绩效考核制度，才能保证高校行政管理工作的正常运作，营造良好的工作氛围。 3.加强培训教育。结合管理人员的实际情况，有针对性地开展培训，鼓励管理人员学习先进的技术水平和管理经验，科学地
8、掌握管理的技能和手段，更新管理新理念，提高管理人员的专业水平，解决在实际管理中遇到的一系列问题。在当今信息化的时代，知识的时效性越来越短，需要针对不同的岗位开展相关的网络化、智能化和数字化的培训，组织行政管理人员参加各种交流及研讨会，请同行专家讲座传授一些相关的专业知识，了解一些最新的发展动态，采用相关的学习观摩方法，促进政治理论与业务素质的提高。便于行政管理人员能更好地跟上时代的发展，适应高校发展的需要。 4.提升管理人员素质。优良的行政管理队伍建设必须以提高行政管理人员的素质为前提，高校是培养人才、教育人才的摇篮，行政管理人员的素质必须出类拔萃，笔者认为行政管理人员应具备如下素质：首先，政
9、治思想素质。这是最基本的素质，行政管理人员应该用马列主义、毛5泽东思想、邓小平理论来武装自己，端正自己的世界观、道德观、价值观和人生观，增强党性觉悟，坚定共产主义的信念，时刻保持先进性。其次，道德素质。在人与人日常的交往中，应该坚守诚信的原则，在日常事务性工作中应该坚守以诚信为本，本着全心全意为人民服务的原则，自觉关心别人，勇于面对挑战，勇敢面对困难，积极面对人生，保持乐观积极向上的态度，努力使自己处于良好的精神风貌和思想境界当中，实事求是，礼貌待人，任劳任怨，使自己成为一个具有良好职业道德的管理人员。最后，文化素质。专业的文化素质是高校行政管理工作的一个必要条件，在高校中服务和管理的对象是指教师、科研人员和学生，这要求管理人员具有较高的文化层次、专业知识以及管理水平。高校行政管理人员应该充分认识到提高自身业务水平的重要性，提高自己的业务素质。 参考文献： 1郑玉强.现代高校行政管理工作重点分析J.现代教育资讯，2009， （9）. 2宋卓.高校行政管理人员能力素质探讨J.科学管理，2009， （11）. 3张原.高校的行政管理工作研究M.中国邮政出版社，2012. 4冯锦.浅析高校行政管理在校园文化建设中的作用，2013， （3）. 5聂多均.提高高校行政管理人员信息素养的思考J中国电力教育，2010， （5）
