1、 秘书礼仪-单项选择题一、单项选择题1.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ） A.着装华贵 B.着装朴素大方 C.饰品俏丽 D.发型突出个性 2.秘书选择服饰的基本原则应与（ B ）相协调。 A.环境 B.自身社会角色 C.自身条件 D.季节3.穿着黑色的皮鞋搭配（ B ）色的袜子更合适。 A.浅 B.深 C.白色 D.任何4.女士正 式 、 庄 重 的 场 合 宜 穿 （ C ） 。A.凉 鞋 B.靴 子 C.皮鞋 D.拖鞋5.男士穿着单排两扣的西服，在正式场合站立时，应如何扣钮更体现着装礼仪？（ C ） 。A.只扣上边一个。 B.只扣下边一个。C.两个都扣 D.两个都不扣。6
2、.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（ C ）枚。 A. 四 B. 三 C. 两 D.一7.1963 年日本男装协会提出服饰搭配的“TPO”原则（ D ） 。A.时间 B.地点 C.场合 D. 以上答案都对8.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ A ） A着装朴素 B语言婉转 C举止典雅 D严肃待客 9.在下列做法中，符合举止得体要求的是( C )。A.态度谦卑 B.感情热烈 C.行为适度 D.举止随意10.对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（ D ） 。 A.相貌端正 B.热情奔放 C.张扬个性 D.语调自然11. 国际礼仪中，鞠躬礼仪主要有四个度数：15 度、30
3、度、45 度、90 度。如果面对上司与客户，通常行哪个度数？（ B ）A. 15 度 B. 30 度 C. 45 度 D. 90 度12.下楼梯时，男士应走在女士前，上楼时（ C ） ，以防万一女士跌到后可以搀扶。 A.男士应走在女士后 B.男士应与女士并排走 C.男士应走在女士前面 13.握手有伸手先后的规矩，以下哪一项是正确的（ D ） 。 A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B.男女同事之间握手，男士应先伸手。 C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D.电视节目主持人邀请专家进行访谈，节目开始时双方进行握手，主持人应先伸手14.接待客人握手时，应该注意不要出现（ A ）A.十字交叉形握
4、手 B.握手同时伴有问候C.主动问候 D.握手伴有不明显的鞠躬15.介绍他人时一般按尊者（ C ） ，即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。 A.居前 B.在前 C.居后 16.向对方递交名片时，名片应朝向（ C ） ，同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照” 。 A.自己 B.他人 C.对方17.商务交往活动中，索要两张同样的名片的作用是（ C ）。A.将其中一张送给他人，另一张自己保留 B.将其中一张放入自己名片夹，另一张订在客户卷宗里C.
5、将其中一张放在客户卷宗里，另一张存放在常用的文件夹中D.防止丢失18;为了达到会见和会谈的目的，应首先（ B ） 。 A.定好会见和会谈的时间 B.充分了解双方的情况 C.布置好会谈室 D.准备会见和会谈资料 19.为了表示重视和友好，接待可采取（ C ） 。 A对等接待 B低规格接待 C高规格接待 D常规的接待规格 20.于接待规格的决定权归属（ B ）。 A经理助理 B总经理 C秘书 D公关人员21.在接待工作中，秘书接待首先应该了解（ A ）。 A客人的身份 B客人的性别 C客人的习惯 D客人的爱好 22.有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是（ A ）。 A经费来源 B经费数量 C
6、经费使用方式 D经费列支项目 23.秘书首先应该落实的接待经费是（ C ）。 A会议的宣传、公关费 B与会议进程、地点相关的费用 C会议中的餐饮、娱乐费用 D会议交通费用 24.“内部客户”的理念核心是（ C ）。 A对任何客户都热情服务B对客户的需求都要满足 C对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样 D进行后续工作的人都是最终客户 4.2 贴25.涉外礼节要区分（ A ） A.接待对象的不同 B.接待场合的不同 C.接待规格的不同 D.接待目标的不同 26.举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以（ D ）形式为准。 A口头约定 B电话通知 CEmail 通知 D书面正式请柬
7、27.在各种宴请形式中（ C ）的组织工作较为复杂A.工作餐 B.茶话会 C.正式宴会 D.自助餐 28.宴会一般（ D ）。 A事先只安排主宾的座位 B不必事先安排席位 C事先只安排主宾的桌位 D都要事先安排桌次和座次 29.在宴请中，要注意按（ C ）为序排列桌次和位次。 A.先来后到 B.熟悉程度 C.年龄、辈分高低 30.（ B ） ，刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。 A.左手持刀，右手持叉 B.右手持刀，左手持叉 C.根据个人习惯 31.在就餐中，暂时离开的表示方法是（ D ） 。A.把餐巾放在餐桌上 B.刀叉平行放于餐盘旁C.把刀叉摆放成八字 D.把餐巾放在椅子上32.在
8、西餐中刀叉的取用顺序是按（ D ）A.上汤的顺序取用 B.主食的出现顺序取用C.甜食的出现顺序取用 D.由外至内的顺序取用33.一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（ C ）满。 A.五分 B.六分 C.七八分 34.涉外交往中应邀参加晚宴时（ B ）。 A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B.女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴 C.男士可着便装或白天的工作装赴宴 D.男士可着西装或白天的工作装赴宴 35.应邀赴家宴时，到达时间应该（ D ） 。A.早到二十分钟 B.晚到二十分钟 C.早到三十分钟 D.稍晚几分钟36.在西方国家，接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽
9、可能（ A ）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。 A.当对方的面 B.当大家的面 C.不要当对方的面 37.在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ B ）。 A.印上送礼单位的名称 B.包装讲究 C.贵重 D.初次见面就送上 38.在社交中禁用的称呼包括（ A ） 。 A.以上答案都对； B.不当的行业称呼； C.绰号作为称呼； D. 庸俗低级的称呼； 39.对于德高望重的年长者、资深者，可在其姓氏之后冠以（ A ）字。A.老 B.公 C.师 D.长 40.在谈话之中，适宜选择的话题有（ D ） 。A. 物价上涨 B.文学艺术 C. 风土人情 D. 以上答案都对
10、 41.在国际交往中，应回避哪些涉及个人隐私的话题？（ D ） 。 A.收入支出 B.年龄大小 C.恋爱婚姻 D.以上答案都对44.某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是( C )。A.“选好了没有？” B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢! ”C.“需要帮忙吗？” D.“所有商品的质量都是一样的。”45.待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（ C ） A.感到不快和戒备 B.产生误解 C.受到冷落 D.尽快结束交谈 46.急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（ B ）。 A.进行沟通的障碍 B.不善聆听的表现 C.源于草率
11、评判 D.违背秘书应自我克制的要求 47.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( D )。A.语调柔和、使客人产生甜蜜感 B. 语言简练，问一答一，问二答二C.语意明确，直接指出客人的不足之处 D.语速适中，指说话速度太快也不太慢48.除了事情紧急之外，以下哪些时间不应该给别人打电话（ D ） 。A.三餐吃饭的时间 B.早晨起床前 C. 中午午休时间 D. 以上答案都对49.通话完后，应（ D ）挂机，这也是一种礼仪修养。 A. 同时 B. 等对方先 C. 自己先 D.位尊者50.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什
12、么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。51.为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（ C ）。A.柜顶上面 B.上层隔板上 C.下层隔板上 D.前面地上52.办公室中适合的温度应该是在（ C ） A.16-20 度 B.18-22 度 C.20-25 度 D.22-28度 53.处理香口胶的正确做法是（ B ） 。 A.直接吐到垃圾桶中 B.用纸巾将其包裹好再投掷到垃圾桶中 C.直接黏在墙壁上54.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( B )。A.SMTP 服务器 B.POP3 服务器 C.TCPE 服务器 D.
13、SLOP服务器55.关于发送电子邮件的描述，错误的是（ B ）A.如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址;B.“抄送”栏里，可以输入几个人的 E-mail 地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人;C.通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身;D.如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。56.选择会议地点的步骤不包括( A )。A.确定会议形态 B.考虑与会者的期望 C.选择何种会议地点与设备 D.确定邀请的嘉宾57
14、.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( D )。A.性质 B.规格 C.规模 D.时间的长短58.电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ D ）。 A.派出人员具体组织安排 B.配置视频设备 C.做好会议报到工作 D.提前做好会议书面信息的分发工作 59.在召开远程会议时，应首先考虑（ A ）。 A.技术要求、保密要求 B.省时、省力 C.交通不便 D.互动性强 60.在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ A ）参加会议。A.直接使用带有免提扬声器的电话机 B.免费C.使用麦克风 D.使用专用视频电话61.对视频会议的会场布置
15、要求有( B )。A.一台摄像机 B.主会场和分会场都要悬挂会标 C.摆放鲜花 D.采用自然光62.在审核会议文件具体内容时，首先要审核会议文件内容（ D ） 。A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商63.会议文件的归档应（ D ） 。A.越简单越好 B.放在会议进行过程中 C.自行建立一套文件制度 D.遵守档案制度64.在会议进行中间，秘书应做好（ D ）的工作。A.清理不需要的文件 B.主持会议C.亲自录音录像 D.会议保密65.涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（ B ） 。A.方拱型、正方型 B.圆型、马蹄型 C.正方型、圆型 D.正方
16、型、马圆型66.公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（ B ）A.通讯工具 B.双方国旗 C.鲜花 D.英文签字文本67.确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（ C ）能否出席。A.上级主要领导、公司主要领导 B.全体董事、公司主要领导C.公司主要领导、全体正式代表 D.职工代表、全体董事68.签字“轮换制”要求每个签字人均先在( B )上签字，以显示各方平等。A.对方保存的合同文本 B.已方保存的合同文本C.对方保存的合同副本 D.已方保存的合同副本69.准备新闻发布会的文件应重点把关（ A ）。 A.报道提纲、问答提纲 B.调查资料、会议原则 C.会议议程、问答提纲 D.主
17、持人议程、记者证件 70 常规的签字桌应为（ B ）。A.“T”型桌 B.长桌 C.圆桌 D.方桌71.在签字仪式中，（ B ）。A.签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列首位B.签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应首位C.签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列次位D.签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应列次位72.在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（ C ） A.依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧 B.先在对方的签字文本上签字 C.随时对签字人提供帮助 D.在双方合同文本均签完字后充当文本交换人 73.签字仪式中的“轮换制”（ B ） A.是指座位上的
18、轮换，即轮流使有关各方均有机会在上座就从 B.是指签名位的排列，即轮流使有关各方均有机会居于首位一次 C.可显示机会均等，各方平等 D.要求签字人首先签署他方的合同文本，然后再交由己方签字 74.下面种说法中，正确的是( B )。A.主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换B.主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换C.主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换D.主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换75.假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用( A )。A.中文、英文 B.中文 C.中文和法文 D.英文76.开业典礼的宣传广告最好在开业前(
19、B )天内发布。A.12 B.35 C.68 D.810 77.若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以( D )的方式邀请。A.寄发请柬 B.打电话C.打电话并同时寄发请柬 D.专人递送请柬78.公司开业典礼应邀参加的上级领导应由( B )亲自接待。A.礼仪小姐 B.秘书人员 C.公关部经理 D.公司经理79.主持人宣布开业典礼正式开始后，应由( C )宣读嘉宾名单。A. 主持人 B.办公室主任 C.公司经理 D.上级领导80.企业因( A )举行的信息发布会，其主题属于说明性主题。A.推出新产品 B.改变经营方针 C.出现重大事故 D.产品出现质量问题81.主席台的座次安排一般遵循（ A ）
20、A.职务最高者居中 B.按姓氏笔画排列，先左后右C.主持人居中 D.保密性强82.国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（ B ）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。A.各国政府 B.求同存异 C.入乡随俗 D.礼宾部门83.了解不同国家的体态语，有助于秘书（ A ） A.准确了解对方的意图 B.避免误解 C.了解对方的习俗 D.尽快了解对方的要求 84.不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是( C )。A.印度 B.新加坡 C.韩国 D.泰国85.日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（ B ）A.礼不在厚，贵在得当 B.在公众场合进行C.注重包装 D.是价值较高的物品 86.在许多西方国家， （ A ）是常见的传统礼节。A.拥抱 B.握手 C.鞠躬 D.亲吻87.与俄罗斯客人交往时应了解的是（ B ）A.向他们赠送鲜花要送偶数 B.他们一般用面包和盐招待贵客C.向他们赠送鲜花要送白色鲜花 D.可向他们送适量的现金示友好88.秘书接待访客时，应该（ B ） A拒绝向来访者提供公司信息B向来访者提供公司允许提供的信息 C向来访者提供自己知道的信息D向来访者提供公司的所有信息
