1、第一章 企业管理导论一、选择题：1、企业是一种（ ）组织。 A、政治 B、经济 C、财团 D、法人2、美国波音 747 生产过程涉及 100 多个国家不同企业，这体现当今市场下企业的（ ）特征。A、经济性 B、盈利性 C、协作性 D、商品性3、在我国市场经济体制下，企业是独立的经济主体，这种独立性主要体现在其生产经营是（ ） 。A、自主决策 B、自负盈亏 C、和其他企业经营无关 D、和政府无关4、我国公司法承认这两种公司：（ ）公司和（ ）公司。A、无限责任 B、有限责任 C、两合 D、股份有限5、有限责任公司股东人数最少（ ）人，最多（ ）人。A、2，50 B、1，50 C、2，100 D、
2、3，506、甲、乙、丙、丁四人合伙成立一有限责任公司，每人出资 50 万，经营一年厚，甲移民外国，欲把股份转让给戊，要使得转让成功，条件是（ ） 。A、没有附加条件 B、经过证券所C、要乙、丙、丁三人同意 D、经过公证7、有限责任公司成立方式为（ ） 。A、发起成立 B、募集成立 C、发起或募集成立 D、都不对8、股份有限责任公司股东人数最多（ ） 。A、50 人 B、100 人 C、无上限 D、500 人9、股份有限责任公司股东对公司经营负（ ）责任。A、无限 B、以出资额为限的有限 C、连带 D、都不对10、现代企业制度的内容包括（ ） 。A、产权明晰 B、政企分开 C、权责明确 D、管理
3、科学11、计划、组织、 （ ）和控制是企业管理的基本职能。A、协调 B、领导 C、激励 D、沟通12、分工理论是（ ）提出的。A、亚当 B、亚当.斯密 C、西蒙 D、欧文13、 （ ）是人际关系学派的代表人物。A、欧文 B、梅奥 C、西蒙 D、周三多14、法约尔是（ ）学派的代表人。A、科学管理 B、管理职能 C、行为 D、决策15、概念技能对于（ ）层管理这更重要些。A、高 B、中 C、基 D、执行16、工资、奖金、罚款等手段是企业管理的（ ）方法的具体体现。A、经济 B、行政 C、法律 D、社会心理17、命令、计划、指标等等形式是企业管理的（ ）方法的具体体现。A、经济 B、行政 C、法律
4、 D、社会心理18、规章制度、行为守则等形式是企业管理的（ ）方法的具体体现。A、经济 B、行政 C、法律 D、社会心理19、教育、沟通、精神激励等手段是企业管理的（ ）方法的具体体现。A、经济 B、行政 C、法律 D、社会心理20、 （ ）原理认为任何一个成功的企业都是其综合内外部各种要素的结果。A、人本 B、系统 C、动态 D、效益21、系统具备（ ）特征。A、集合性 B、层次性 C、关联性 D、弹性22、动态原理要求企业制定计划、制度等应该具有（ ） 。A、绝对稳定性 B、运动性 C、关联性 D、弹性23、动态原理实施的前提是企业有一个良好的（ ）系统。A、政治 B、经济 C、信息反馈
5、D、决策24、企业的主体是（ ） 。A、管理者 B、顾客 C、员工 D、董事会25、人本原理提出“ 管理就是为人服务的 ”，这里的人主要指（ ） 。A、管理者 B、顾客 C、员工 D、董事会26、 （ ）方法具有强制性、垂直性的特点。A、经济 B、行政 C、法律 D、社会心理27、股份有限公司的最高权力机构是（ ） 。A、股东大会 B、董事会 C、监事会 D、总经理28、经济方法起作用主要是依据（ ）基础上的。A、权威 B、心理 C、物质利益 D、法律29、衡量现代企业生产经营的效益可以通过（ ）衡量。A、成果/时间 B、有用成果/时间 C、有效产出 / 投入 D、效率30、行政方法起作用主要
6、是依据（ ）基础上的。A、权威 B、心理 C、物质利益 D、法律二、判断题： （正确的打 T，错误的打 F）1、商品经济的发展是企业产生的唯一充要条件。 （ ）2、公司是一种财团法人。 （ ）3、管理的社会属性也称管理的生产力属性或管理的一般性，它反应的是生产关系与社会制度的性质。 （ ）4、法约尔被管理学界称为科学管理之父。 （ ） 5、人际技能对于中层管理者最为重要。 （ ） 6、领导职能是企业管理职能的核心职能。 （ ） 7、现代企业制度的核心是产权制度。 （ ）8、无限责任公司的所有者对公司的经营负担连带责任。 （ ） 9、有限责任公司股票只可以在一级市场有条件转让。 （ ） 10、系
7、统原理认为企业经营应该遵循开放原则，即经营中要和外界（包括同行、相关企业等市场主体）保持联系。 （ ） 11、众多管理方法中经济方法是最有效也是最直接的，所以各企业多采用此种方法。 （ ） 12、为了保证股东的权益，我国公司法规定所有公司的财务都要定期向社会公开。 （ ） 13、行政方法通过命令、计划、检查、监督等手段影响员工行为，其依据的主要是主管者的职位权力。 （ ） 14、在市场经济体制下，企业管理者要遵循效益原理，要以最求高的经济效益作为企业的唯一目标。 （ ） 15、一般股份有限公司的规模比有限责任公司大。 （ ） 16、现代公司的决策权力集中于经营层，即总经理是公司的最高决策者。
8、（ ） 17、有些公司通过资助慈善事业来提高自己的形象，这是不符合效益原理的。（ ） 18、现代企业会通过参与管理来提高员工的积极性，这也是人本原理的具体体现。（ ） 19、学了系统原理，我们应该掌握企业经营要适应环境，企业没有能力改变环境，一定要适应环境，也可以通过一定的市场活动去主动引导环境。 （ ） 20、法律方法主要是通过法律、规章、制度等手段来约束人的行为，这种方法有一定的强制性、程序性和普遍性。 （ ） 21、企业只要能够生产出更多的成果、产品，就意味着高效益，这是效益原理的基本内容。 （ ） 22、因为人是社会人，这一点现代管理者越来越体会到，所以在今天通过影响员工的心理需求来影
9、响员工的行为的社会心理方法是最适合今天的企业管理的。（ ） 23、成功的管理者运用同样的管理模式。 （ ）24、盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。 （ ）三、问答题：1、简述企业定义与特征。2、我国公司法承认的公司有哪几种？分别有什么特征？3、现代企业制度内容有哪些？4、简述现代企业组织制度内涵。5、企业管理定义和属性。6、简述泰罗制内容，并联系实际对其进行简单评述。7、简述企业管理原理特征。8、简述系统的定义和系统原理内涵。9、简述人本原理内涵。10、简述动态原理内涵。11、简述责任原理内涵。12、简述效益定义和效益原理内涵。13、企业管理四种方法的简单比较。14、有人说在市场经济下，
10、经济管理方法的效果是最好的。你同意这种观点吗？为什么？第二章 企业管理职能一、选择题1、生产经理在车间巡视时看到青工小刘违规操作，他为了不违反统一指挥的原则并未作声，在三天后看到车间负责人时把此事进行通报，并要求对小刘进行处理。请问这违背了控制的何种原则（ ）A、准确性原则 B、经济性原则 C、及时性原则 D、可识性原则 2、领导的作用主要是实现组织目标，在满足组织需要的同时，尽可能满足哪个方面的需要（ ）A、组织长远发展 B、组织与个人的共同发展 C、组织成员 D、共同目标3、组织设计的任务是（ ）A、职务设计与分析、部门划分和结构形成 B、职务设计与部门划分C、提供岗位说明书和工作流程D、
11、提供组织结构系统图和编制职务说明书4、对于目标管理，下列描述不正确的是（ ）A、管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B、目标管理是一种程序C、管理人员和工人进行自我指挥、自我控制D、成果管理和自我控制5、企业中管理人员的管理幅度，是指他（ ）A、直接管理的下属的数量 B、所管理的部门数量 C、所管理的全部下属数量 D、B 和 C6、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按何种因素来划分部门？（ ）A、职能 B、产品 C、地区 D、矩阵结构7、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办
12、事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，总经理的这种做法违反了什么原则？( )A、责权对应原则 B、指挥链的指挥统一性原则C、集权化原则 D、职务提高、职能分散原则8、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形成的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：( )A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高9、管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的：
13、（ ）A、因环境而异的随机性B、同个人的能力、个性和实践相联系的属性C、同管理者的艺术修养相联系的属性D、复杂和无规律可循的特性10、控制最基本的目的在于（ ） 。A、寻找错误 B、衡量雇员绩效C、确保行为依循计划发展 D、使人们失去自由11、当组织所面临环境的不确定性越大、越高时，为了保证不出意外，组织越要采用（ ）A、指导性计划 B、长期计划 C、战略计划 D、正式计划 12、 、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多而且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（ ）A、该管理人员的素质较高 B、高层主管比较开明C、组织集权程度较高 D、组织分权程度较高13、以下说法
14、不正确的是（ ）A、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B、职权跟个人特质紧密相关C、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权14、在下述哪种情况下，管理幅度可以适当加大？（ ）A、所处管理层次较高的主管人员 B、工作计划完善 C、工作环境不稳定 D、不同下属工作岗位的分布比较分散15、孙子兵法认为：作战的势态可分奇正两种，但由正变奇，由奇变正则是无穷无尽的。孙子指出“ 故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神” ，这一描述，从现代管理中，更符合：（ ）A. 权变理论原则 B. 系统理论原则 C. 权责对策原则 D. 统一指挥原则16、当管理者激励员工、指挥他人的活动、选择有效
15、的沟通渠道或解决员工之间的冲突，这是他们在履行（ ）A. 计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 17、一位年薪 7.5 万美元的中层经理，要小心谨慎地同一个年薪 2.5 万美元的秘书打大交道，就是为了不得罪他们上司的秘书，这是因为秘书们拥有（ ）A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.权力 18、一个会计公司有税务、管理咨询、审计等诸如此类的部门，在该公司中每一个部门都有一名经理领导以提供相同系列的服务，那么该公司部门划分的方式属于（ ）A.按职能划分的方式 B.按产品划分的方式 C.按地区划分的方式 D.按顾客划分的方式 19、下列几种组织结构形态中，哪一个结构会导致双头
16、领导，从而让组织出现权力争斗（ ）A.直线职能式结构 B.事业部式结构C.矩阵式结构 D.团队式结构 20、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了 15 分钟，就被人叫了出去，10 分钟后回来继续，不到 15 分钟，又被叫出去。这样，整个下午 3 个小时总经理一共被叫出去 10次之多，使得企业介绍时断时续。这说明（ ）A、总经理不重视管理咨询 B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权 D、总经理重视民主管理21、保证企业中进行的一切活动与所制定的计划和所下达的命令动态相适应，这是管理的（ ）职能A、决策 B、组织 C、领导 D、
17、控制22、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：（ ）A. 纠正偏差和调整计划 B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制23、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。 ”该企业所设定的目标存在着哪方面欠缺？（ ）A、目标缺乏鼓动性 B、目标表述不够清楚C、目标无法考核 D、目标设定得太高24、关于控制与分权的关系，叙述正确的是（ ）A、分权越高，控制越不需要 B、分权越高，控制越必要C、分权越低，控制
18、越必要 D、分权与控制没联系25、王厂长退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于（ ）A、强制权 B、法定权 C、奖励权 D、专长权26、考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（ ）A、适时控制 B、适度控制 C、客观控制 D、弹性控制27、泰罗提出了下列思想，但（ ）除外A、例外原则 B、计划与执行分离C、精神革命 D、Z 理论28、总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（ ）A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、预防控制29、石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对
19、我行使权力颁发通行证。 ”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（ ） 。A.法定权力 B.奖惩权力 C.专家权力 D.感召权力30、管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种：（ ） 。A.反馈控制 B.同步控制 C.前馈控制 D.指挥控制31、根据领导权变理论，领导的有效性取决于（ ） 。A.领导者的个人品质 B.固定不变的领导行为C.领导者是否适应所处的具体环境 D.领导者是民主型还是放任型领导32、企业中财务分析为企业经营提供很多决策依据，如成本分析等，这也是一种（ ）A.反馈控制 B.同步控制 C.前馈控制 D.
20、指挥控制33、某企业规模达 4096 人，假定组织管理幅度为 8，则其管理层次为（ ）A、4 B、5 C、6 D、734、一般认为组织规模影响组织的分权程度，在同一行业中，规模大的企业比小规模企业的分权程度要（ ）A、高 B、低 C、差不多 D、以上都不对35、有些人从某一岗位上退休不久，即开始抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们曾拥有的权力是一种（ ） 。A、专长权 B、个人影响权 C、制度权 D、只在当时有影响力的职权36、 “运筹于帷幄之中，决胜与千里之外” 这里的“运筹于帷幄”反应了管理中的（ ） 职能。A、计划 B、组织 C、领导 D、协调37、公交车起点或终点站都有调度员，他们对公交车
21、发车时间、班次作安排，这是一种（ ）控制。A、前馈控制 B、过程控制 C、后馈控制 D、事前控制38、大雁飞行时都呈 v 型，这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出 12%的距离。这其实也体现了管理中的一个基本原理：（ ）A、分权 B、权责对等 C、分工合作 D、统一指挥39、在以下（ ）情况下不可以判断组织分权程度较高。A、较低管理层次决策的频率较高 B、 较低管理层次决策事件较重要 C、较低管理层次所作的决策审核较少 D、较低管理层次决策事件影响面小40、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研
22、究后,他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性；四是要加强对工作绩效的考核，这四道指令分别对应于企业管理的( )职能。A.计划,控制,组织和领导 B.计划,组织,领导和控制 C.领导 ,计划,组织和控制 D.领导,组织,计划和控制二、判断题： （正确的打 T，错误的打 F）1、 “国王已死，基业长存 ”的表述说明的是职权与组织内的一定职位有关，而与担任该职位的个人特性无关。 （ ）2、在理想的情况下，所有的管理者都应是领导者，但并非所有的领导者都应处于管理岗位。 （ ）3、当主管人员的综合能力、理解能力、表达能力等很强时，则可以降低管理人
23、员的管理幅度。 （ ）4、企业只要建立完善的控制系统，就可以监督所发生的一切，从而避免不适当行为的发生。 （ ）5、管理的有效性主要是指保证组织目标高效率地完成。 （ ） 6、目标管理也体现了自我管理的思想。 （ ） 7、企业在实施目标管理时，应该为每个员工都制定明确、可量化的目标，以便于考核。 （ ）8、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越趋向于定性。 （ ）9、领导者之所以对部下有影响力，全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。 （ ）10、考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当遵循弹性控制的原则。 （ ） 11、同一
24、企业中，总经理的管理幅度一般比其下层管理者的管理幅度大。 （ ）12、对于某一特定组织，其管理幅度与管理层次成正比。 （ ）13、在组织中，每个人只有一个直接上级，平常也只听直接上级的命令，这是符合统一指挥原则的。 （ ）14、评定管理者的好坏可以从其管理幅度来看，管理者管的人越多，我们说其管理能力越强。 （ ）15、集权管理容易造成下属积极性受影响，分权管理优于集权管理，管理者应该采用分权程度高的管理模式。 （ ）16、组织结构设计好，应该配备合适的人员、制定合理的制度，这样组织就可以一直稳定、不变的运行下去了。 （ ）17、组织控制标准定的越严越好。 （ ）18、非正式组织也有积极作用。
25、（ ）19、民主式领导优于集权式领导。 （ ） 20、矩阵制违背了统一指挥的组织原则。 （ ） 三、问答题：1、简述计划定义和制定计划的步骤。2、简述目标管理定义和特点。3、简述目标管理过程和目标特点。4、解释组织结构定义。简述常见的组织结构类型。5、简述组织设计的影响因素和设计原则。6、解释管理幅度定义。简述影响管理幅度因素。7、简述集权与分权含义，并对集权、分权的优点进行简单分析。8、从权力的角度看领导者与管理者的区别。9、简述领导理论的发展历程和基本观点。10、简述领导原则。11、有效领导如何实现？12、简述控制定义及必要性。13、简述控制的过程。14、简述几种控制类型的特点。15、简述
26、控制的原则。16、简述创新的基本内容。第三章 企业文化一、选择题1、企业文化的核心层是( )。A.企业制度 B.企业作风 C.企业形象 D.企业精神2、企业文化的导向功能主要表现在（ ）对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。A.企业制度 B.企业目标 C.企业价值观 D.企业精神3、一种积极的企业文化具有良好的（ ）功能,能使员工士气步入良性轨道,并长期处于最佳状态。A.约束 B.激励 C.导向 D.凝聚4、企业文化的价值分为经济价值和（ ） 。A. 社会价值 B.精神价值 C.理论价值 D.都不对5、下面对企业文化的理解正确的是:( ) A.企业文化是企业的发展过程中的一个副产
27、品,对企业的发展无重大影响 B.企业文化是整个企业的灵魂,无法改变 C.企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每个人 D.企业文化无需通过管理者刻意营造6、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括几个部分,下面除了（ ）都是企业文化的基本内容。A.企业制度 B.企业利润 C.企业价值观 D.企业精神7、有人把企业文化比作组织的“指南针“ ，这主要时说企业文化（ ）功能。A.约束 B.激励 C.导向 D.凝聚8、还有人把企业文化比作组织的“发动机“ ，这主要时说企业文化（ ）功能。A.约束 B.激励 C.导向 D.凝聚9、还有人把企业文化比作组织的“消毒剂“ ，这主要时说企业文化（ ）功能
28、。A.规范 B.激励 C.导向 D.凝聚10、广义的企业文化包括（ ）和（ ） 。A.物质文化、精神文化 B.政治文化、经济文化 C.领导文化、员工文化11、企业文化的表层是（ ） 。A制度文化层 B精神文化层 C物质文化 D.行为层12、现代企业文化理论起源于（ ） 。A美国 B日本 C中国 D.欧洲13、公司的标识、企业歌曲、文化传播网络、榜样人物、故事等外在的文化表现，属于企业文化中（ ） 。 A制度文化层 B精神文化层 C物质文化 D.行为层14、企业文化主要体现（ ）管理思想。A制度化 B科学 C以人为本 D.权变15、每个企业都有各自不同的文化，这主要体现企业文化的（ ）特征。A无形性 B人本性 C稳定性 D.个性16、以下几项内容中属于企业文化深层部分的是( )A.产品形象 B.厂风厂貌 C.职工价值观 D.组织效率等组织特征17、通用公司发展历史中，领导人更换数次、产品范围不断调整、员工也在不断变换，但公司文化永远推崇三个传统：坚持诚信, 注重业绩,渴望变革，这也反映了企业文化的（ ）特性。A无形性 B人本性 C稳定性 D.个性18、我国企业在 20 世纪 50 年代倡导“鞍钢文化” ，在 20 世纪 60 年代强调“大庆文化”，当今又提出了 “海尔文化”。这实际上也反映了企业文的（ ）特性。A无形性 B人本性 C稳定性 D.时代
