1、1(错)工作投入是指员工在工作上投入了金钱；(对)工作投入是指员工工作起来有激情；(错)从心理动力论的角度分析， “君子爱财，取之有道”这句话说明了超我很好地协调了本我和自我的关系。(对)从心理动力论的角度分析， “君子爱财，取之有道”这句话说明了自我很好地协调了本我和超我的关系。(错)“食色性也” ，这句话说的是就是心理动力论中的自我。(错)本我就是人类无意识的原始冲动，它根据“现实原则 ”盲目地驱动着人的行为。(对)心理动力学认为，自我和超我三者是人格的构成部分，它们的和谐发展以及在具体情境中是否能够得到调和，决定了一个人的人格是否健康。(对)认知论的代表贝克（Beck ）认为，心理问题主
2、要是在错误的认知前提下产生的对现实误解的结果。(对)根据认知论的观点，解决心理问题的技术就在于再造合理的认知体系。(对)罗杰斯从自我概念和经验之间的关系提出了心理健康的 5 个特征。(对)公务员心理健康的二维理论框架中“需求管理”是与心理动力论中的本我和超我相对应。(对)“做人的认知加工能力”就是是指在处理好自己与与社会的关系中必需的 “情商”和“人际关系” 。(对)“做事的需求管理”代表了一个人在工作中表现出来的目标定位和追求状态，表现为工作动机和意志两个方面。(对) 中华人民共和国公务员法的规定，公务员是指依法履行纳入国家行政由国家财政负担工资福利的工作人员。(对) 服务型政府从本质上说，
3、是一个以民众为中心的政府，人民是国家的主人，政府的权力来自于人民的授予，政府的施政目标必须征得人民的同意，人民有权参与政府决策和执行的过程。(对) “官本位”是一种价值观，是以官职行政级别高低作为衡量一个人的价值和社会地位，是一种将人生的终极追求和最大理想定位于追逐官职的文化。(错)服务型政府就是“官本位”的政府。2(错) “办事政府”是要以最优的方式实现工作目标，精益求精的要求达成工作质量。(对) 公务员的职业化“洋葱模型”从外到内包括能力和理念三个层面。(错) 在当下，每一个用户都可以在电视以及手机等移动终端上实现任何任何以任何终端获得任何想要的信息，我们进入了一个“自媒体”时代。(对)我
4、们处在一个“自媒体”时代，也就是每一个公民都可以通过论坛等方式发布自己亲眼亲耳所闻事件。(对) 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然事故公共卫生事件和社会安全事件。(错)公务员系统是整个社会良性运转的基础与纽带，公务员的心理健康状况直接影响着管理的效率和科学性，但与身体健康没什么关系。(对) 高度重视公务员的心理健康，不仅仅是一个心理医学问题，也是一个关乎执政能力建设的政治问题。(错) 公务员心理健康会影响生理健康和政府公信力，对政府的行政效能影响不大。(对)情绪不好的人容易得感染性疾病，心情长期处于紧张状态的人容易患癌症，肥胖的人容易患心
5、脏病。(错) 改善公务员队伍的心理健康状况，主要靠有关部门的重视与舆论宣传部门的引导，与公务员自身无关。(错)压力越大，工作成绩也越好。(对)压力可以根据外部事件是突发性的还是累积性的分为急性压力和慢性压力。(错)工作要求-控制模型是指供给- 需要的匹配和需求-能力的匹配。(对)工作失误模型认为，工作和非工作压力源通过急性反应、能力下降、不安全行为三个中介阶段导致工作失误和事故。(错)当员工是有能力但是无意愿做领导希望做的任务时，领导者要采用授权型来引导员工。(错)当员工有能力并且有意愿做领导希望做的任务时，领导者要采用参与式来引导员工。(对)当员工缺乏能力且无意愿做领导希望做的任务时，领导者
6、要采用告知式来引导员工。3(对)工作压力应对策略是 C（ change）A（A 、Ccept）L（letitgo ）M（manage）法则。(错)内控者认为事情的结果是有机遇、运气、社会背景、任务难度、他人所决定的。(对)根据工作压力应对的 CALM 法则，改变（Change）的含义是改善认知，有效应对。(对)根据工作压力应对的 CALM 法则，接受（A、Ccept ）的含义是接纳压力源，着手改善。(错)根据工作压力应对的 CALM 法则，管理（Manage）的含义是合理期望，懂得放手。(错)工作压力的行为反应包括代谢问题、睡眠问题、身心疾病、认知能力和情绪。(对)工作-家庭冲突时由于相互矛盾
7、的角色需求：工作需求和家庭需求所引起的冲突。(对)挫折感是个体在有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人行为动机不能实现，个人需要不能满足时的情绪体验。(错)挫折认知是个体在有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人行为动机不能实现，个人需要不能满足时的情绪体验。(对)当挫折挫折认知和挫折行为同时存在时，便构成心理挫折，其中挫折认知是最重要的。(错)当挫折挫折认知和挫折行为同时存在时，便构成心理挫折，其中挫折情境是最重要的。(对)对于同样的挫折情境，不同的认识会产生不同的反应和体验。(对)即使没有挫折情境或事件发生，仅仅由于挫折认知，也能产生挫折反应。(错)挫折反应的产生必须有挫折情境或者挫
8、折事件的发生。(对)挫折的行为反应有积极和消极之分。(错)挫折的行为反应都是消极的，我们需要避免发生挫折。(错)公平的分配方式会引发挫折感和心理失衡，并进一步恶化为消极破坏财物，偷窃和攻击他人等反生产行为。(对)巴克(Rbarker)在儿童行为的研究基础上提出了“挫折倒退”理论。他们发现儿童在受到挫折后不仅仅表现出攻击性行为，有的儿童还表现出更加幼稚的现象，也就是所谓的“倒退” 。4(错)只有儿童在受到挫折后表现出更加幼稚的现象，成年人身上不会出现这种“挫折倒退”现象。(错)独立应对强调通过独立地处理问题才能够真切地了解自己的能力，客观地接受自己，它否定人们之间的相互交流与帮助。(对)心理韧性
9、和逆商是可以通过系统的训练加以开发的。(错)逆商是天生的，不可以通过后天的系统训练加以开发。(对)拓展训练是一种培养心理韧性和逆商的训练方式，它起源于第二次世界大战。(对)心理分析理论认为，挫折的本质是本我的原始驱力无法得到满足而被自我的心理防御机制压抑到潜意识之中，成为影响后来行为的无意识力量。(对)心理防御机制的作用具有积极与消极的二重性。(错)心理防御机制只有消极作用。(对)心理防御机制有很多种类，其中“攻击机制”发生在遇到挫折但又不能直接发泄时，转而向其他对象以直接或间接的攻击方式发泄。(错)心理防御机制有很多种类，其中“代替机制”发生在遇到挫折但又不能直接发泄时，转而向其他对象以直接
10、或间接的攻击方式发泄。(对)公务员一定要通过提升自己的道德修养和职业规范，也就是“超我”所代表的社会伦理，通过“自我”的压抑作用，克服“本我”中存在的“低级趣味” 。(对)组织公正体现在分配公平和程序公正两个方面。(对)2.20 世纪末与 21 世纪初，积极心理学蓬勃发展，逐步成为与传统心理学研究重点相反的独立学科。 （）(错)积极心理学是对传统心理学的批判继承，但其核心理念相同。 （）(对)对工作难以保持热情和积极性，在工作中懒散冷漠是工作中“负能量”的重要体现。（）(对)公务员的职业特征决定其心理健康水平关系到各级政府的执政水平和行政管理能力。（）(对)在政府部门从“管理型”向“服务型”的
11、转变过程中，公务员的积极情绪状态尤其重要。 （）5(对)“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象不仅影响政府的公众形象与威信，还会损害公务员群体的心理健康。 （）(对)公务员工作中，保持积极的情绪状态仅对个人心理健康水平有影响，对组织其它方面影响不大。 （）(对)积极情绪能够使公务员在工作过程中获得较高的评价和良好的人脉资源，这是积极情绪建构功能的体现。 （）(对)积极情绪不仅影响个体的心理健康水平，还对组织效能有明显的促进作用。 （）(错)外部动机是指人们工作是处于对工作本身的兴趣，是一种高度自主的动机类型。 （）(错)心理韧性并不是人人都能具有的，可部分归结于遗传。 （）(对)幸福感是所有
12、积极心理构成成分的核心。 （）(错)适当夸大自身的优势，适度忽略自己的缺陷有利于积极自我的概念的建构。 （）(错)消极情绪是具有进化意义的，能有效帮助个体处理各种复杂环境，是通向幸福路上的助力。 （）(错)气质表现一个人的品德，受人的价值观、人生观、世界观的影响。(对)性格是在后天社会环境中逐渐形成的，是核心的个性差异。(对)孩子刚一落生时，最先表现出来的差异就是气质差异，比如有的孩子爱哭好动，有的孩子平稳安静。(对)气质与性格既有区别又有联系。(错)性格没有好坏之分，且是先天的，与生俱来的，较难改变。气质有好环之分，是后天形成的，较易改变。(错)实际型人格的人喜欢关注实际和细节情况，通常较为
13、谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。(错)社会型人格的人为人务实，习惯以利益得失，如权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。(对)胆汁质人具有外向、情绪兴奋性高、不灵活、可塑性小等心理特性。(错)A 型人格的人性情不温不火，举止稳当，对工作和生活满足感强，喜欢慢步调的生活6节奏，属于安定型人格。(对)NF 偏爱的人在精神上有极强的哲理性，他们善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。(对)高服从型人格的人在工作中强调仔细精确、有条不紊、严谨专业、追求完美。他们在与人交往方面表现内向，并希望得到他人的接纳和认可。(错)影响型人格的人乐于
14、发号施令，以目标为导向，理性，求速度，重结果，热爱挑战，不怕压力，相信事在人为。(对)大五人格包括外向性、责任心、相容性、稳定性、开放性。(错)大五人格里的外向性是指富于想象对务实，寻求变化对遵守惯例，自主对顺从。具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。(对)镜像神经元是同理心的生理基础-_(错)为达到最好的效果，表扬最好一次到位，批评要分次进行。_(对)情绪能够通过影响态度形成中的认知过程而影响态度。_(对)相对于认知，情绪往往能够非常快速地影响态度的形成_(错)与高工作绩效相关的情绪只有那些高度激活的积极情绪，如快乐、激动等。_(对)积极情绪能拓宽人的视野、带来更多的创造性，从而
15、保证良好的工作绩效_(对)情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的_(对)根据约翰梅耶等人的理论，在情商中，要达到良好的关系管理，需要高水平的自我觉知、自我管理、社会觉知共同作用。_(错)情商的高低完全是先天的，无法通过后天的学习来提高_(对)在情绪性工作中，采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。_(对)具身认知的研究表明，我们对外在事物的认知以及情绪，是通过自己身体的生理状态提供的。_(对)昂首挺胸的状态比耸背弯腰的状态更能使人感到积极、自信。_(对)冥想能够帮助我们提升对自己情绪的敏感。_7(错)控制情绪就是压抑情绪。_(错)心理异常无法通过自我干预痊愈，应求助于心理
16、咨询师。(对)神经症又称神经官能症或精神神经症，是一组精神障碍的总称，主要表现为持久的心理冲突。(错)焦虑的产生伴随着无助、不安、紧张、忧虑等心理状态，因此，所有的焦虑对人体都会产生消极作用的。(错)强迫症患者都有强迫性人格障碍，并且很多是由于遗传因素造成的。(对)严重心理问题的个体会失去理性控制，并且社会功能受损较为严重。(错)9 痛苦的情绪持续六个月以上，可以将其断定为严重心理问题。(对)心理冲突是指个体在有目的行为活动中，存在着两个或两个以上的相反或者相互排斥的动机时产生的一种矛盾心理状态。(对)知识性的认知偏差即错误使用概念，对事物缺乏深刻了解。(对)个性认知偏差即逻辑使用失误或固执的
17、思维模式。(错)家族遗传史对抑郁性神经症有显著的影响作用。(对)猜疑心就是在交往过程中自我牵连心太重，总觉得什么事都与自己有关。(对)从事脑力劳动者，更容易患神经衰弱。(对)心理生理症状是指当一个人的心理出现一些问题时，经常伴随有一些生理症状。如食欲不振、睡眠功能紊乱、失眠、头部不适感等。(对)“一朝被蛇咬，十年怕井绳”可以用来描述泛化的产生。(对)人的心理活动可以分为知、情、意三个部分，而这三个部分是彼此一致的，这种一致性使得个体能够准确地反映客观世界。(错)神经症患者会体验多种躯体不适感，并伴随着器质性病变。(错)从人的心理与精神的角度分析健康问题，可以把人分为心理正常与心理异常两大类，心
18、理正常就是心理健康，心理不健康就是心理异常。(对)自我联想的根本目的就是要避免“自我防御机制”的作用下，找回被压抑的心理能量，并引导到合适的“心理轨道”上。8(错)宣泄疗法存在许多类型，可以随时随地选择环境发泄情绪；(错)行为理论认为心理的问题应该归为日常的认知偏差，需要一定的程序来进行校正；(错)行为主义理论认为心理的问题归结为后天不适当的学习，它的理论有：经典的条件反射理论，操作性条件反射，社会交换理论。(对)行为主义理论中的社会学习理论认为治疗心理疾病应该避免接触不利模仿对象。(错)系统脱敏疗法的行为主义理论基础是社会学习理论；(错)放松训练是系统脱敏治疗成败的关键。(错)在进行深呼吸法
19、治疗时，应当保持站立姿势，通过鼻孔呼吸，两腿舒适分开。(对)渐进式的放松训练是对抗焦虑的常用方法，可以和系统脱敏疗法结合使用。(对)公务员感受的压力较大，在办公室环境下可以进行适当呼吸或肌肉渐进式放松。(对)生物反馈疗法适合治疗睡眠障碍，各类伴紧张，焦虑，恐惧的神经症等。(对)认知疗法不仅重视适应不良行为的矫正，而且更重视改变人的认知方式。(对)情绪 ABC 疗法中 A 代表的含义是激发事件。(错)认知理论中的语义分析技术就是把主语位置的“我” 换成“我”有关的更为具体的事件和行为，其余的位置可以不变换。(对)生物反馈法让求助者根据信号的变化在咨询师的指导下有意识地通过呼吸，冥想等方法治疗。(
20、对)积极心理五阶段法中观察和保持距离阶段要求我们应该从一定的距离来看待自己处境的能力，填写冲突场合实际反应和可选反应记录表。(对)中国政府部门第一例员工援助计划是上海徐汇区政府实施的公务员员工援助计划。(错)空椅技术为行为主义理论治疗的一种，通过改变行为达到治疗的目的。(错)在系统脱敏疗法中，一般讲最强的焦虑事件排在最前面，最弱的排在最后。(错)根据情绪 ABC 疗法，引发我们情绪的直接原因是外部刺激，而不是内部的认知与信念。9(对)心理卫生是一门研究人类如何维护和增强身心社会适应，实现人格健全发展的学科。(对)公务员的心理卫生应以“神旺”为目标，做好心理保健，提升工作效率，提高生活品质。(错
21、)因为吸烟能够帮助公务员注意力集中，还有助于人际交往，所以公务员抽烟有助于提高工作效率和改善人际关系。(错)自我型价值取向能够让公务员以满足自己的需求为导向，有利于心理健康。(对)价值观是系统化了的相对稳定的价值选择心理结构体系，领导干部要树立正确的世权力观和事业观。(对)音乐治疗是指用音乐帮助个人实现心理和情绪的统合，以此来处理一些疾病和残障。(错)公务员自身的心理人格健全对其履行公共职能的客观公正性没有影响。(错)生理和心理是两个独立的机制，心理出现问题不会影响到公务员的生理健康。(对)书法是中国传统文化的一部分，它不仅是一门独特的艺术，也是调整培养人格的有效手段。(对)读书看报不仅能使人
22、知识丰富，还能悦情养性，提高精神境界。(对)练习书法时思想高度集中，甚至达到忘我境界，帮助公务员从压力中解放出来，有益身心健康。(错)“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”表明读书有助于公务员自我实现需求的满足，有益于心理健康。(对)时间管理是有效地运用时间，减低变动性。(对)公务员工作中存在的缺乏犹豫不决等问题，可以通过时间管理解决。(错)生活节奏加快，熬夜晚睡，对于现代公务员的心理健康不会带来危害。(对)情绪存在随时间变化呈现周期性变化的现象。(对)道德愉快是一个人在进行自认为对别人有利的行为过程中，或当他看到行为给别人造成有益的效果时体验到的愉快。(错)根据社会比较理论，公务员应多多与人比较
23、，帮助认知不足，加强竞争意识。(对)健康的行政心理有助于公务员正确认识工作中的得失，平衡心态。10(错)文学艺术的陶冶能够为我们的思想观念和情操带来清新的养分，对于心理健康没有作用。(错)借酒消愁，指公务员压力大时，应积极通过买醉来缓解压力。(错)公务员心理健康建设和思想品德建设可以互相取代。(错)公务员应该遵守各项规章制度，严格按规则办事，不提倡创新应变。(对)道德价值是诸多价值中的一种，主要体现在人在反观自照时，力求境界提升的那种自律努力中。(对)健全的价值观有助于人们对复杂的事物及其关系做出准确的判断，从而摆脱左右摇摆的不成熟状态，保持心理状态的相对安宁和行为方式的前后一贯。(对)个体价值体系残缺，自我评价低下，对事物的判断就容易受到外界的左右，不利于心理健康。
