1、基于 C2C 谈安徽特色农产品的网络营销【摘要】安徽农业资源丰富，区域特色明显，具有明显的比较优势。由于销路单一，农产品受地域影响大，网络销售意识等因素的影响，迫切需要寻找新的销售途径。而网络购物已经成为当前人们日常生活中重要的组成部分。而 C2C 电子商务模式适用性强，发展便利，将其应用于特色农产品网络销售中具有较好的发展前景。本文首先分析了安徽特色农产品 C2C 网络销售的发展现状，然后针对当前我省特色农产品 C2C 网络销售的发展现状和问题，提出一些针对性的策略。 【关键词】特色农产品，C2C 模式，问题，对策 一、安徽特色农产品 C2C 网络营销的发展现状 长期以来我省特色农产品靠农贸
2、市场、企业收购和中间商买卖的模式，相对完善，但分散农户依然存在产销不对路的情况。C2C 电子商务模式即顾客对顾客电子商务销售模式，运用 C2C 电子商务模式很好的解决散户在销售过程中的弱势地位。目前特色农产品 C2C 销售平台主要有淘宝天猫、超市销售网站、特色农产品行业网站、企业网站及各级政府的宣传网站、微信等，其中淘宝天猫在特色农产品交易中占较大比例。随着移动互联的发展，基于移动设备的 C2C 新形式逐渐发展起来，比如特色产品农户在微信，微博等中发布产品信息，依靠口碑和信誉推广产品成为一种新的形式。 二、安徽省特色农产品网络营销中 C2C 模式存在的问题 1、硬件建设不足， 信息基础设施资源
3、利用不充分。近几年，我省信息网络基础建设虽然提出“村村通”工程建设，在农村地区有了一定的发展，但仍然很薄弱，皖北、中部地区、皖南地区之间的差异较大，网络基础建设主要集中在经济发达的市区和县城。农村大部分地区网络建设寥寥无几，这也给回乡创业的农户们在实现网络产销方面造成了很多的不便利。 2、信息化人才短缺。调查显示，55 岁以下农村居民在外打工人员或务农人员中具有初中学历的不足 60%， 农村居民文化水平普遍偏低， 缺乏从网络获取、利用信息的能力。我省特色农业想要摆脱传统的销售模式，农产品的销售离不开人们对计算机技术和网络通讯技术的掌握，特色农产品的生产种植应该引进先进的科技管理人才，他们对市场
4、把握力度强，网络信息敏感，这样会增强产品网销的竞争力。但是目前农业生产者缺乏必要的电子商务知识和系统的现代信息技术应用，在 C2C 特色农产品网销力不从心。 3、特色农产品物流成为瓶颈。我省农产品物流主要受冷藏保鲜技术、加工技术、产品包装技术、产品运输和储存技术等的影响，考虑到 C2C中散户占较大比例，这些影响因素尤为突出。目前安徽省农产品保鲜技术水平较低，尚停留在用冰块保鲜的初级阶段，农产品物流以常温物流和自然物流为主，农产品在运输过程中损失率较高；加工业的滞后和加工技术的落后，导致了特色农产品品质的下降；安徽省农产品一般是散装、裸露或者简单用塑料袋、麻袋包装起来，包装主要还是依靠人工和半机
5、械化作业，作业效率低，包装质量差，给农产品后续物流带来了困难，严重影响了农产品的市场竞争力。 4、监管体系的不健全。伴随着移动电子商务的兴起，去中心化趋势更加明显，特色农产品因为附加值高，消费周期短，受到微商，淘宝店主的销售首选，此外各种团购风生水起。 据了解，合肥周谷堆农贸批发市场与去年就推出了微信平台。然而假货、品质问题开始困扰着消费者，市场监控在这方面存在着监控死角。 三、针对安徽省特色农产品 C2C 网络营销的对策 1、加强农村网络信息化基础设施软硬软件建设。农村电子商务基础设施具有公共品性质，政府部门应做好农村网络基础设施建设和网站体系规划，要加大财政投入，充分利用现有信息基础设施资
6、源，构建覆盖乡村的多级农业信息网络，为开展电子商务创造有力的基础条件。此外，在农村基础设施软件建设中， 要建立内容全面、真实、具有针对性的农业信息网络数据库， 包括图像数据、文本数据、空间数据、分析数据等，这样农民就可以利用农业信息网络数据库来掌握市场信息，分析市场动态，从而把握最佳销售时机，更好地参与 C2C 网络销售。再者，鼓励家电下乡项目的积极开展，把电脑的销售纳入到家电下乡项目中，对于经济欠发达农村，则可以通过乡村财政和农户集体统筹方式配置一定数量的电脑，以提供农户体使用。 2、建立农村信息人才队，培养特色农产品电子商务人才。推行特色农产品网络营销是主体是需要高素质的现代农民，培养他们
7、掌握现代农业知识、商务知识和网络技术。因此要从根本上提高农民的综介素质，首先要制定长远详细的农村居民教育计划，各级领导应充分认识高度重视， 要把建立和完善农村信息化工作机构及人才队伍建设摆上重要议事日程， 在此基础上对农民进行信息技术和电子商务知识培训。此外，政府财政在经费上给予补助与扶持， 保障此项工作有序有效地开展。 3、完善物流体系，降低物流成本。完善市场机制，发展第三方物流引入农产品第三方物流有利于实现资源的优化配置，降低物流成本和加速农产品周转，积极整合物流资源，实现物流市场主体多元化，优化农产品物流系统结构，壮大农产品物流运作主体的实力及营运能力，积极推动农产品第三方物流发展；加大
8、基础设施投入和技术开发，针对安徽省当前农产品物流基础设施建设相对薄弱和农产品物流现代化基础欠缺的情况，采取各种形式，鼓励政府企业、个人投资，通过多渠道筹集资金，重点推进一批现代化的农产品物流基础设施建设，并致力于改善现有农场品物流市场体系的软件和硬件建设，规划建设若干农产品仓储中心和配送中心。 4、完善相关法律法规，健全社会信用体系。完备的法律体系和诚信体系是发展特色农产品电子商务的重要保障。政府应进一步制定保网络关法律制度，加快对电子商务立法，逐步建立起完善的配套政策法规，用法律保网上信息的真实性，同时加强市场监管，营造一个良好的竞争环境，以保障农产品电子商务交易在各个环节安全有序的运行。创建良好的社会信用环境，建立信用评价制度和体系，完善信用监管机制，鼓励设立信用服务机构，开展企业、个人征信工作，建立信用信息服务平台。建立科学、合理、权威、公正的信用认证服务机构。 此外，建立和完善电子商务认证中心。由于在网上所进行电子商务的询价、成交、签约，涉及到许多商业秘密和公众隐私，要保证网上交易的安全，必须要强化认证程序，利用 CA 认证中心对交易的各方进行身份的认证。 备注：本文为 2013 年省级大学生创新训练项目研究成果，项目名称：安徽特色农产品营销咨询服务 ，编号：AH201310376064
