1、基于大学生信息需求的高校图书馆个性化服务探析摘 要：随着计算机网络技术的进一步发展，全球已经迈入了信息时代的领域。针对于海量信息资源的高效、准确选择，目前已经被各高校大学生所广泛重视。基于此，高校应该基于目前大学生信息需求建立起个性化服务的图书馆。本文通过对现阶段大学生的信息需求特点进行详细分析，致力于顺应网络环境。此外本文还对大学生信息需求改变的因素进行了阐述，对我国高校图书馆个性化服务理论进行了探析，找出了其面临的主要问题，并提出了相应的解决办法。希望本文可以为日后我国建立高校个性服务化图书馆做出一定参考作用。 关键词：大学生信息需求；高校图书馆；个性化服务 人类在计算机网络技术的发展下已
2、经进入了一个完全信息化的时代。在信息时代环境下，大学生信息的需求正在呈现出递增趋势，在跨越空间和时间的前提下，大学生正在向全球范围获取自己需要的信息，这也就增加了彼此间个性化的差异。针对于对信息的利用，分散化和无序化的信息造成了大学生很难获取真正需要的信息，出现了“信息迷航”和“信息过载”的情况，使学生获取信息的能力受到一定的影响。综上所述，大学生汲取信息的方式更需要具有个性化服务的特点，也就是要采取针对性的主动服务方式为大学生服务。高校图书馆开展可以为大学生信息需求的差异化和个性化做出具有针对性的个性化服务，这是基于传统的图书馆文献信息服务的改革，在一定程度上对传统图书馆的服务方式进行了更新
3、。 1 对现阶段大学生信息需求状况分析 现阶段大学生的信息需求指的是在大学生使用高效图书馆的前提下，对图书馆中各种信息的欲望和渴求1。在信息爆炸的今天，不同专业和年级的大学生，其对信息的要求也呈现出了多元性的特点。普通研究生对信息的需求更具有阶段性、目的性、全面性、及时性和实用性的特点。而不同年级的本科生对于信息的需求更是大不相同的，一年级的大学生信息需求往往具有盲目性和从众性的特点，他们对文献的需求中最主要来源于教学参考书资料中，二、三年级的大学生对信息的需求从原来的盲目性变为具有自觉和目的性的信息汲取，他们渴望拓宽自己的知识面，四年级的大学生对于信息的需求往往更多样化，带有一定的求知性和个
4、性特点，他们通过对自己知识的涉猎，从而精准的把握自己未来的方向。针对于本科生对图书馆的利用情况而言，大致可以分为三种类型：一种是专业型，这类的学生来图书馆的目的非常明确，他们往往是需要跟自己本专业或与自己专业相关的文献资料信息，而且这类学生对信息的新动向和新观点具有一定的敏感度；第二种是浏览型，这类的学生来图书馆的目的是浏览新闻，了解目前国家政治、经济等情况，及时对自己的知识结构进行拓宽，这一类学生能够把去图书馆汲取信息看做自己的精神追求2；第三种是临时性，这类的学生来图书馆的次数比较少，很多时候是为了对某项资料的应急需求才来图书馆的，他们往往是被动的到图书馆来汲取自己所需要的信息。大学生可以
5、通过图书馆对信息的筛选、分类、鉴别出满足目前大学生信息的需求，其需求具有一定的个性化。目前，大学生可以利用丰富的网络资源来索取原文和文献线索，更加可以利用方便、快捷的网络资源汲取自己所偏爱的信息，这个信息具有一定的多元性特点，可以关于其自身专业，可以关于其自身生活、休闲等，这体现在满足大学生信息的个性化需求上3。 2 在高校图书馆个性化服务中存在的问题 根据大量的调查数据结果表明：现阶段的高校图书馆在个性化服务中往往存在对图书馆个性化服务宣传不到位的问题。如果此类问题不能得到解决，将对高校图书馆改革进程形成巨大阻碍4。为此，我们需要对此提出有效的解决办法，宣传工作尤为重要。对一项新服务的有效宣
6、传可以令用户对它的特点、使用方法和范围进行详细了解，这在一定程度上能够引导学生使用和接受高校图书馆所提供的基于大学生信息需求的个性化服务。另一面存在的问题是，高校图书馆内的资源有限，大多数图书馆个性化服务资源不能针对于学生信息的需求来推送和定制相关信息资源，其资源具有一定的单一性，仅仅只有图书馆自身藏有的电子资源或印刷性文献资源。图书馆内管理员自身的素质问题也是高校图书馆个性化服务所面临的问题之一。由于高校图书馆个性化服务的开展，那么就要求高校图书管理员要具备一定的专业技能、外语水平和知识结构，但是有些高校图书馆的管理员综合水平素质并不高，这不能够承担起培训学生读者和教育学生读者的任务，也不能
7、起到管理员就是作为网络资源导航员的作用。另外，在高校图书馆个性化服务中服务反馈的问题和隐私安全和保护的问题也是其需要解决的主要问题。 3 高校图书馆个性化服务中存在问题的对策分析 针对于高校图书馆个性化服务中出现的问题，我们对此提出的对策有：首先要对图书馆的个性化服务进行有效的宣传，从根本上对图书馆的个性化服务的利用率进行提高，使图书馆与读者近距离接触。其次要对大学生信息素质教育进行一定程度的加强，高校图书馆要对大学生进行针对性的辅导和培训，使他们能够充分了解网络资源的信息汲取方式，使他们的信息需求得到满足5。同时，还要对大学生的信息意识进一步提高，也就是使大学生对信息知识的敏感程度增加，从信
8、息需求角度对知识去评价和理解。此外，我们还要对大学生汲取信息和汲取信息之后对信息处理的能力进行培养，这样才能够使大学生对信息的判断、分析和评价的能力进行提高，从根本上使大学生获取到他们所需要的有效信息。高校还应该对文献检索课程的教学进一步加强，使具备搞信息素质的老师和高信息素质的学生能够有效交流，共同进步学习，完成自己对信息的有效汲取。此外，对高校图书馆信息资源建设的加强、数字化资源，数据库的建立，使数字化资源进行有效扩充，并为全文提供高质的数据库，从根本上对图书馆的管理人员进行信息素质的提高也是完成我国高校图书馆个性化服务的有效手段之一。 4 结论 综上所述，全校信息资源的中心也就是高校图书
9、馆的信息资源。高校图书馆受到固定的学生群支持，以新的服务方式为基础，高校图书馆一定要认真挖掘和分析学生特征和使用信息的习惯，同时还要利用大学生提出的明确的个性化要求来对信息提供一定服务，从而找到大学生潜在的信息需求，并加以主动的为大学生提供针对于他们的信息服务。树立个性化的服务理念一个高校图书馆工作者必备的精神理念，通过在传统图书馆的信息管理上进行更新，开拓和指导新图书馆的信息个性化服务，这样才能对高效图书馆的新形势得到有效提高，为满足广大学生的信息需求做出重要贡献，进一步为我国培养了社会型人才。 参考文献 1曹蓓.网络环境下高校图书馆个性化服务探析J.湘潭师范学院学报（自然科学版） ，2014，26（4）：126-128. 2阎海英.青海高校图书馆个性化服务探析J.青海民族大学学报：教育科学版，2011，31（4）：122-124. 3严根荣，朱毅洁.高校图书馆个性化服务探析J.安徽文学（评论研究） ，2012， （10）：392-393. 4虞莹.高校图书馆个性化服务探析J.科技信息，2011， （30）：293. 5田智慧.新时期高校图书馆个性化服务探析J.科技情报开发与经济，2010，17（13）：48-49. 作者简介 武秀枝（1981-） ，女，山西太原，法学硕士，现就职于内蒙古民族大学图书馆，馆员。
