1、基于职业能力需求的高职学生表达与沟通课程改革初探关键词职业需求；高职；表达；沟通 一、高职院校学生表达与沟通能力现状分析 人的能力结构分为三个层次：一是适用于某专门领域的职业技能；二是适用于一定行业领域的通用技能；三是适用于所有行业领域的核心技能。当今时代，产业变革加快和职业流动加快使各行业的人才竞争加剧，一个人能否应对这种变化和竞争，从更高层次上取决于其核心技能的高低。核心技能是最高层次的能力，决定着从业者当下的工作绩效和日后的职业发展。我国原劳动和社会保障部将交流与表达、数字与运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理和外语应用等 8种能力确定为劳动者的核心技能。语言交流与表达
2、能力位居首位，最为重要。 调查显示，我校 2010 级-2013 级 1200 名学生中，75%以上存在着不敢说、不会说、不会写、写不好等问题。高职学生语言交流与表达能力普遍弱化，主要归因于学校和学生不重视相关课程的教学，忽视对语言交流与表达能力的培养，直接影响到学生综合素质的提高，影响到高素质技能型人才培养目标的实现。而提高职业竞争力离不开语言交流与表达能力的培养。 一个人能否准确理解、领悟和把握语言信息，能否准确传递观点、情感、态度和意志，与人进行有效的沟通，不但直接影响到企业的效率和效益，而且也影响到其个人的职业竞争力，因此，提高高职学生的语言交流与表达能力具有重要的意义。 二、基于职业
3、能力需求的高职学生表达与沟通能力的培养 （一）积极进行表达与沟通课程改革 1.以真实工作任务为载体，与专业学习相结合，与职业技能提高相结合 教学内容选取遵循的基本线索是：求职调研计划实施总结。这个线索来源于所有工作的基本流程，这一流程的每一个环节都对应着一定的口语训练内容和写作训练内容。因此，每一环节的教学内容以真实工作任务为载体。为完成每一任务，教师要为学生创设口语与写作训练环境平台。这个平台将按三个层次搭建：一是课堂，主要用于角色扮演和情景模拟（虚拟训练） ；二是活动场所，如学习和生活场所，主要用于参与校园内和专业内的各种活动；三是实习实训单位，主要用于真实工作任务的观摩和训练。在每一个训
4、练环境平台中都要求学生转换角色，不是以“学生”身份，而是以“职业人”身份去完成各项任务。 在教学上，学生表达与沟通能力的提高不能仅在语音、语词、语法、修辞上下工夫，还要同生活密切联系起来。对于“职业人”来说，更要同他的职业密切联系起来。因此，我们把教学内容与学生的专业学习相结合，与学生的职业技能提高相结合，学生要在专业学习的过程中，在职业技能提高的过程中同时提高自身的汉语应用能力。 2.“教、学、做”相结合，将学生打造成“职业人” 打破以教师为中心的传统教学模式，建构既充分体现学生主体作用又能发挥教师主导作用的新型教学模式。结合学生专业学习与实践，以职业活动为导向，充分利用课堂内外和校内外不同
5、的教育环境与资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实践经验的职业工作有机结合起来，将语言交流与表达能力贯穿于学生的整体培养过程之中。结合行业企业的实际需要， 通过教学内容、教学手段和教学方法的全面改革，调动学生的学习兴趣，加大学生的学习参与力度，提高学生学习的自主性、能动性、创造性。要求学生在教学中以“职业人”的身份完成各项任务，进行书面语写作和口语交际实践。 3.改革考评方式，初步形成过程考核和多元评价 我们在课程改革过程中，改变了以往一张考卷定成绩，任课教师一人说了算的考核评价机制，将学生学习的全过程作为考核重点，教师评分、学生自评、学生互评相结合，建立师生共同考核的多元立体化评价机制
6、。 科学地构建了以课堂典型案例分析，学生学习兴趣提高，学生最大限度地参与到教学活动中去，真正成为学习的主人，从而在道德、知识、技能、素质上获得了全面提高。 4.建立表达与沟通课程学习网站 利用学生们愿意接受新鲜事物、爱上网的习惯，利用网络资源培养学生的学习兴趣，制作课程学习资源包，内含试题库、实训库、学习资料库，教学视频，建立课程学习网站， 利用 QQ、博客等对学生进行在线学习指导。 （二）丰富校园文化活动，培养学生沟通能力 除了进行表达与沟通课程改革之外，我们还利用多种形式来提高学生的表达与沟通能力。 1.参加学校各种大赛，锻炼学生表达与沟通能力 教师鼓励学生参加校、系、班或社团组织的演讲比
7、赛、辩论比赛或课程中安排的讨论、辩论等，培养在大庭广众之下说话的勇气和自信心；培养学生爱好广泛，主动涉猎多方面的知识，不断丰富沟通的话题和内容。鼓励学生利用勤工俭学、顶岗实训和工学交替的机会，体验与各种类型的人打交道，从而提高自己的沟通和应变能力。组织各种朗诵比赛、演讲活动、专题讨论会、主持人选拔赛、读书心得交流会等，培养学生听的能力和组织表达能力，促进语言能力不断提高不仅在课堂上训练学生的表达能力，在课下更是想方设法为学生的沟通提供展示自己的机会和舞台，收到了很好的效果。 2.通过职业仿真模拟实践，设置虚拟公司，锻炼学生表达与沟通能力 通过仿真或真实情景教学，包括模拟招聘、社区服务、IT 工
8、作室、让学生身临其境，培养良好的岗位适应能力；建立大学生创业园，开设校园实训超市，让学生在微型的职场环境里体验职业生活，在实际操作和生产实践中掌握相应的职业能力，养成符合企业需要的纪律观念，形成适合行业需要的生产节奏和应具备的工作态度、沟通能力、合作精神等，促进学生思维方式的“企业化” ，让学生在校内提前适应职业岗位要求。 要培养高素质的应用型人才。教师要结合学生专业，按需施教，培养学生的职业角色意识，提高学生的口才技能。因此以就业为导向，高职院校的表达与沟通课程应根据社会工作的实际需要，对课程进行行之有效的教学改革，以保证学生顺利就业，并在进入职场后，有更为广阔的后续发展空间。 参考文献： 1张丽萍.高职酒店管理专业学生人际沟 通能力的培养探讨J.教育与职业，2011 （20）： 2陈桂霞，张晓华.高职院校学生人际沟 通能力的现状及对策研究 J .成人教 育，2011 3陈丹等.农类高职院校学生沟通能力存 在的问题及其对策J.广西教育，2012 （12）： 4张岩松.人际沟通与语言艺术M.北 京：清华大学出版社，2010.6. （编辑/李舶）
