1、人力资源管理,张霸瀚13693333814大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里寻得志同道合士 国富民安世无敌Zhang ba han126 com,联邦制药：友善、尽责、勤奋、高效,联邦制药1964年始建于香港，是集药品研发、生产、销售于一体的大型现代化高新技术企业。联邦制药于20世纪90年代初中期分别在珠海与中山兴建了原料及制剂生产基地，90年代末期又在香港建造了新的制剂生产基地，目前已发展成为香港最大规模的制药企业之一。,联邦制药所有生产基地完全按照GMP标准设计建造，采用国际知名的生产设备及检验设备，并严格遵循GMP标准进行生产和管理，皆已顺利通过SFDA及香港卫生署的GMP认证。公司产品涉及
2、多个领域，包括抗感染类、抗病毒类、心血管类、消炎镇痛类等；制剂类型多样化，有片剂、胶囊、颗粒剂、粉针、水针、输液、口服溶液、滴眼剂、软膏等；涵盖化学药品、中成药及生物制品。,联邦制药的成功不仅在于其现代化的厂房、先进的设备和优秀的人才，更在于其高水平的管理。联邦制药建立了一套完善的管理制度，保证公司能够有序而高效的运作。 在行政管理方面，坚持“按照写的做，按照做的写；书面化、程序化、电脑化”，坚持以制度规范人的行为，所有政策和规范均做到书面化，在操作中实行程序化，并实行先进的电脑化管理。,在总部工厂及各办事机构建立电脑网络系统，使决策层与各部门之间能够快捷、准确、及时地进行信息交流与传递，提高
3、了办事效率。在销售管理方面，联邦制药组建了一个遍布全国、具有强大渗透力和辐射面的销售网络，并建立了自己的一支知识化、年轻化、专业化、高素质的销售队伍。,坚持正规化的销售方式，紧紧依靠国有医药商业主渠道，杜绝假冒伪劣，以“友谊、平等、共同发展”的商业原则，与商业客户结成合作伙伴，将产品准确、及时地送达患者手中，解除痛苦，予人健康。同时建立VIP档案，开展“心之友”活动，与关心和支持公司发展的人群保持信息交流与反馈，促进工作的顺利开展。,尽善尽美的管理文化,在人才管理方面，坚持“以人为本，任人唯贤”的人才战略，为员工创造了一个充分施展才华的广阔天空，真正做到“任人唯贤，人尽其才”。联邦制药吸引了大
4、量的优秀人才作为工厂的中坚力量，有沈阳药科大学、中国药科大学等医药院校的毕业生；有在制药厂工作多年、拥有丰富专业知识和管理经验、能独当一面的管理和技术人才。,联邦制药的员工平均年龄不到30岁，是一支年轻化、专业化、知识化、朝气蓬勃的人才队伍。为了提高员工的综合素质和岗位能力，公司经常组织丰富多彩的内部培训。在文化建设方面，公司注重企业文化的凝炼与提高，确立“友善、尽责、勤奋、高效”的企业理念和“生产一流产品、提供一流服务、培养一流人才、成为模范制药企业”的企业宗旨，树立起“依靠群众、发动群众”的企业方针。,友善：是对待他人的品德要求。善在中国源远流长的传统文化中具有丰富的内涵，已成为中华民族品
5、格中一个重要的内容。以善为本，直接推导出宽容与博大的精神，使人们之间增进理解，求同存异；善以待人，使我们广结善缘，赢得朋友。通过友善的态度，理解对方、关心对方、爱护对方、引导对方。,尽责：是对待工作的要求，是做人的人品要求。每个人在生活中都扮演着各种各样的角色，或为人父、或为人子、或为人夫、或为人妻、或为人友、或是管理者、或是下属、或是生产者、或是销售人员。同时，这些角色又赋予了我们不同的责任。在家庭中，只有尽责才可能使家庭幸福；在工作当中，唯有尽责，我们才可能精益求精。“天下兴亡，匹夫有责”，对家庭、对社会、对国家，我们都负有一个沉甸甸的责任。,勤奋：是进步与成功的前提。我们每个人或许都希望
6、事业有成，然而做事业犹如逆水行舟，不进则退，因为我们会面临许许多多的困难，我们面临的竞争比以往任何时候都要激烈。我们的竞争对手众多，尽管我们不会比竞争对手愚笨多少，但我们同样也不可能比对手高明许多。因此我们唯有勤奋，才能战胜困难，才能超越对手，达到胜利的彼岸。,高效：是取得效益的保障。任何形式的低效，无论是工作效率的低下，还是成本控制、投入产出效益的低下，都是利润的损失，都将使我们在达到同样的目的时会比别人付出更高的代价。今天我们所处的时代是一个飞速发展、不断变革的时代，我们只有力争达到高效，才可能跟上社会发展的步伐。,提供一流的服务,联邦制药人认为，他们成功的最大秘诀就是始终把新药研发作为最
7、重要的战略目标。在联邦制药，每年投入的科研经费占公司利润的大半。他们要求所开发的产品，在推向市场后，都应是有竞争优势和市场前景的产品。联邦制药十分重视与国外企业合作，共同开发药品。,有一种药物曾被两个国外厂家垄断多年，但通过合作，联邦药业突破了技术难关，将这种药物国产化，满足国内的需要。联邦制药并没有脱离大众，所生产的药，都是基本用药，都是老百姓用得上、用得起的药。联邦制药的商业目标锁定在最广大的普通人阶层。在进入内地市场初期，市场上最赚钱的是引进品种或专有的、高档的药品，但联邦制药义无反顾地进入了更多人需要的基础抗生素原料药领域。,1996年，世界上的基础抗生素已经从青霉素走到半合成青霉素时
8、代；而在国内，半合成青霉素还只能依赖进口。由于价格昂贵，大多数人，尤其是孩子们，无奈地忍受青霉素试验的疼痛。联邦制药决心改变这种状况， 自主生产口服半合成青霉素。仅仅两年的工夫，到1998年，中国抗生素原料药的局面彻底改变，半合成青霉素依靠进口的历史终于画上了句号。,联邦制药深谙商界“自来水哲学”的真谛：要让自己的产品像自来水一样珍贵，又像自来水一样便宜。联邦制药销售的产品中，大部分是消炎、抗菌、降血脂等高效价廉的常用药，他们的定价策略是：“你能喝得起饮料，就能吃得起联邦的药”。,点评：,纵观联邦制药的发展历程，从1994年前的销售额只有几千万的水平，在短短几年间，能达到10亿元的高度，由最初
9、销售的几个产品发展到如今的近20个产品，而且还建立起了具有全国一流水平的制剂厂和原料厂，成为了中国医药行业中的佼佼者。,究其成功的深层原因，正是联邦制药的创始人蔡金乐倡导的“友善、尽责、勤奋、高效”这“八字”方针，因为友善使联邦制药赢得了众多的商业伙伴，赢得了众多的朋友和支持者，团结和汇聚了各路精英组成了今天优秀的销售队伍；因为尽责，使联邦制药的产品质量优于同行，建立起了一流的厂房，并率先成为通过国家GMP认证剂型最多的企业；,同时也正是因为联邦制药具有高度的社会责任感，能一次又一次地捐助巨资和药品支援灾区，支持医药教育事业，并以3800万的巨资在全国范围内设立“联邦医学教育奖学金”，使企业赢得了良好的社会声誉；因为勤奋，使联邦制药能一次又一次地战胜困难，超越对手；因为高效，使联邦制药能取得很好的经济效益，使联邦制药人能获得较之其他企业更好的待遇。,
