1、商品房质量控制中的“样板引路”之我见摘 要：“质量”二字，紧系千家万户，在商品房质量控制中应用“样板引路” ，对工程质量控制起到了举足轻重的作用。笔者结合多年商品房监理实践，详细介绍了“样板引路”在商品房质量控制中的实施及示范作用。 关键词：样板引路；质量；控制；商品房 1 前言 近年来，商品房质量问题一直是消费者投诉热点，要改变这种现状，必须找到一种切实有效控制质量的方法。 “样板引路”是防止当前商品房各种质量通病发生最行之有效的方法。但是，建筑行业的“样板引路”工作始终没有得到有效的推行。究其原因，主要是由于建筑行业是一个综合性的行业，施工阶段所涉及的材料多达数百种，甚至上千种，作业人员也
2、涉及到几十个工种，分部分项工序较多，施工时间有长有短，推行“样板引路”客观困难多，加上在人们观念中，较多人认为建筑工程施工是一项对精度要求不高的工作， “样板引路”可做可不做，意义也不大。这些错误观念严重阻碍了“样板引路”工作在建筑行业的推进，也严重影响了建筑工程的质量。 2 商品房质量问题的原因分析 2.1 建筑劳务市场的恶性竞争 当前，建筑劳务市场本身发育不健全，竞争又日趋激烈，加之施工单位喜欢采取低价中标的形式进行发包。施工班组为了承接到劳务，报出的承包价格都会较低，由此便种下了施工质量问题祸根。 2.2 建筑工人的主观因素 大部分的建筑工人文化程度不高、职业技能差、责任意识差、从业经历
3、时间短。 2.3 施工管理不到位 建筑工地的建筑劳务都是直接发包给施工班组的，班组长承接到劳务后，都会派驻一个代表进行管理。但是，他们都是班组长的亲戚，根本不具备岗位任职资格，只是代表班组长管理财务和盯着工人干活，导致建筑工人只看重工程施工进度而忽视工程施工质量。 2.4 客观因素 商品房施工涉及多工序和工种、受自然条件影响大、加之开发商比较看重投资周期和资金周转，施工进度往往比一般工程要快。由于工程进度过快，施工工人的文化程度不高、职业技能差、责任意识差、从业经历时间短，施工质量就会出现较多问题。 3 商品房“样板引路”的实施 由此可见，如果没有一个“样板”作为示范，那么，施工人员也就无章可
4、循，无模可依，容易自由发挥，做出来的产品就可能五花八门，无法达到设计标准。然而， 实行“样板引路”本身所具有的可靠性，各项工序只要建立“样板” ，通过实物展示，参观学习，做起来就可以把复杂的程序简单化，将工艺定型化、规范化，再配以相应的作业指导书，将工艺流程、操作方法交代清楚，作业人员就可以有样学样，用样控制，将偏差控制在标准以内。 （1）工程开工前，由项目监理机构应要求施工单位根据本工程的特点、施工难点、工序重点以及各责任主体单位认为比较重要的工序和工种，研究编制出商品房工程质量“样板引路”工作方案 ，报总监理工程师审批后实施。 商品房质量“样板引路”方案至少应该包括如下内容： 、工程概况与
5、特点； 、需制作实物质量样板的工序和部位； 、制作实物质量样板的技术要点和具体要求； 、将质量样板用于指导施工和质量验收的具体安排； 、相关人员的工作职责和根据工程项目特点所制定的其他内容。 商品房工程质量“样板引路”工作方案可以选择如下部位及工序： 、钢筋工程：剪力墙、梁、板的钢筋制作与绑扎； 、模板工程：剪力墙、结构梁板模板支撑系统、梁模板、构造柱模板的安装； 、砌体工程：砌体的砌筑、顶梁砖的做法； 、抹灰工程：外墙挂网，外墙抹灰，内墙挂网、内墙抹灰； 、防水工程：厨房防水、卫生间防水； 、线条细部节点：阳台反边、窗台线条、外墙线条； 、饰面工程：外墙饰面砖粘贴、花岗岩粘贴； 、室内地面工
6、程：室内找平层； 、混凝土细部工程：门窗过梁混凝土、构造柱混凝土； 、管线敷设工程：室内线管敷设；排水工程：室内 PVC 管安装； （2）监理应要求施工单位在分项工程上按验收标准预先做好了高标准的“样板段” 。通过参观“样板段” ，作业人员不仅可以看到各分项工程的“样板做法” ，还能体现工程项目完成后的总体效果，从而做到心中有数，作业有谱。 （3）为确保“样板引路”工作落到实处，监理应对各项目的“样板引路”工作经常进行监督和检查，对于所有的“样板”工序均进行了严格的检查验收，验收合格后挂牌明示，确保所设置的“样板”工序真正达到样板标准。对于现场的“样板引路”情况进行全程监控，对于不合格、达不到
7、样板要求的分项工程坚决返工。 （4）设立“样板引路”展示墙。在工地建设现场，设立一面“精心施工，样板引路”的展示墙，供施工工人观摩，将钢筋绑扎、支模、砌砖、甩浆、粉刷打底、构造柱、线盒安装等多个项目，以实物的形式，依次显示在墙上，旁边贴上标示，将施工工艺的每一道工序进行透视，使复杂的工艺条理化，让工人更容易了解和掌握。 4 “样板引路”的示范作用 4.1 可以使设计得到优化和稳定 通过“样板引路” ，可以使建设单位提早发现总体布置、所选材料等设计方面的不足之处，对设计进行修改完善，选择最佳方案，提高设计的准确性和可靠性，使设计得到优化，从源头上控制，最大限度地避免工程返工、减少损失。从而达到降
8、低工程成本、提高使用功能的目的。除此之外，由于“样板引路”提前稳定了设计，确定了材料，因而可以避免因设计和材料问题而造成的工期延迟，大大加快工程的施工进度。 4.2 可以提高施工的质量 由于工程项目的多样性，通过实施“样板引路” ，可以从中找出施工作业指导书存在的不足之处，并找到最适合各个项目自身特点的施工工艺，从而可以将施工作业指导书中的施工工艺、操作要点等内容进行完善。 有了这些的样板，对于工人施工来说，就知道怎么抹灰？怎么做模板？怎么绑扎钢筋几乎建筑工程中所有重要的流程与环节，工人们都能快速找到答案，并时刻以此来规范自己的施工。这可以大大提高施工工效，也解决了工程施工的质量隐患。同时对于
9、质量管理者来说，也有了更好的管理参考标准。通过样板引路，对商品房工程质量做到事前控制、统一标准，为大规模施工提供验收依据。 4.3 可以获得更多的工程质量通病防治手段 质量通病的产生原因很多，有材料方面的，有设计方面的，也有施工方面的，但无论什么方面，通过实施“样板引路” ，就可以预先找到质量通病存在的原因，从而可以相应地制定出消除质量通病的预防措施和方法，避免大面积质量通病的发生。 4.4 可以提高建筑工人培训的效果 在职工培训方面，再多的理论知识也难以真正提高职工的技术水平，只有通过实践，即实际操作才能不断地提高职工的技能和水平。而实施“样板引路” ，就为操作工人提供了这样一个平台，使他们
10、在实践中积累经验，不断提高操作技术。 5 结语 综上所述， “样板引路”是狠抓商品房工程质量的重要举措。 “样板引路”在某种意义上，可以起到一个“师傅”的作用。项目监理机构应始终坚持把“样板引路”工作纳入商品房质量控制的重要范畴，从关键工序入手，将“样板引路”逐步扩展到所有施工工序，以点带面整体推进，从而提高商品房的整体质量水平。 参考文献 1戚振强.建设工程项目质量管理M.北京：机械工业出版社，2012. 2廖品槐.建筑工程质量与安全管理M.北京：中国建筑工业出版社，2005：8. 3王凌.浅析房地产项目管理的问题及应对措施J.四川建材，2009（3）. 4广东省房屋建筑工程质量样板引路工作指引（试行）的通知（粤建质函2010485 号）
