1、图书馆电子资源推广与利用研究【摘要】本文运用控制论的研究方法，就图书馆电子资源的推广与利用，提出了三个模块，即（一）了解需求；（二）确定内容并实施；（三）反馈评价。并讨论了以这样的模块作为的普适模型的可能性。 【关键词】图书馆电子资源 控制论 模块 电子资源（Electronic Resources）是指电子化或数字化的信息，相关名词有数字资源（Digital Information） 数字图书馆（Digital Library）和电子图书馆（Electronic Library）等。电子资源的优势在于需要时可以随时获得或传送，可重复使用并多次保存，能一次整合搜索多种资源。近年来，在电子图书馆
2、发展浪潮的推动下，全国各地图书馆逐步加大电子资源的建设力度，电子资源已成为各高校图书馆馆藏资源的重要组成部分。然而，在建设过程中，缺乏相关经验，暴露出诸多问题。本文旨在梳理图书馆电子资源建设的流程，构建一个可以被普遍参考借鉴的模式。这里借助控制论上的经典模型，即（一）了解需求；（二）确定内容并实施；（三）反馈评价，来实现这一目标。 一、了解需求 从学习者或利用者需求，学科建设需求，社会需求等几个维度进行调查研究。主要以问卷抽样调查的方式，问卷涉及读者对电子资源的认识和需求。调查对象为所处高校的在校本专科学生，研究生和教职工。应发放问卷 1000 份左右，且回收率应为 95.00%以上。 二、确
3、定内容并实施 制定符合不同需求的期望标准，构建分层的分阶段的次多样化的电子资源服务模式。主要从优化网络环境，网络条件，网站建设和嵌入式学科服务这几个方面，将高校数字图书馆门户网站打造成适用性强，开放共享的互动平台。下面分别阐述： 高校图书馆应首先加强网络建设，提高设备软硬件等级，提高易用性和容量，为用户提供方便快捷，安全稳定的网络环境。针对电子资源往往只局限于校园网内部使用的情况，图书馆应加大对 VPN 虚拟专网建设的力度， 以保障校外合法用户方便地利用电子资源。 此外，随着信息时代的爆炸式发展， 移动技术已经深入到广大用户的学习和生活中， 因此高校图书馆也需要以技术创新来推动服务方式和服务手
4、段的改进和提升，搭建移动图书馆服务技术平台，从而可以方便用户通过移动终端设备随时随地利用图书馆电子资源。 三、做好图书馆电子资源的宣传工作 随着学习科研任务压力的加重和节奏的加快，用户高效便捷地获取知识信息的愿望变得更加迫切， 酒香不怕巷子深的做法越来越来不可取。因此，高校图书馆可以凭借自身的资源和信息组织优势，在帮助高校师生提高其获取与利用信息的能力方面提供必要的帮助和指导，即做好图书馆电子资源宣传，则显得尤为重要。包括以下措施。 （一）利用网络技术宣传电子资源。网络环境为文献信息资源的共享提供了优越的条件，为基于校园网的电子资源宣传增添了新的渠道。图书馆主页是图书馆的网上窗口， 在电子化、
5、网络化迅速发展的今天发挥着越来越大的作用。因此图书馆主页上除了需要链接各种馆藏电子资源外， 还应该推出诸如交互式问答或电子留言版， 来宣传图书馆的电子资源、回答有关网络信息检索及电子资源使用等方面的问题。同时对于图书馆工作人员来说， 应尽最大可能及时回答读者的各种问题， 以达到积极宣传馆藏电子资源的目的。 （二） 分层次宣传电子资源。要提高电子资源的利用率， 真正降低大学图书馆的资源成本， 必须针对高校读者对网络应用能力的不同， 进行不同层次的宣传。 对教师进行个性化宣传。 教师是图书馆服务的主要对象， 应针对教师网络技术娴熟， 而又习惯阅读印刷型资源的特点， 定期将最新的电子资源信息及该资源
6、的专业特点、优越性等， 通过 E- mail 寄发给他们， 以引起他们的重视而想尽早了解和使用该电子资源。 对学生增加文献检索课的权重。 虽然目前大部分高校都将文献检索课置于必修课之列，但学时或学分仍很少， 不能引起学生足够的重视。因此建议高校适当增加文献检索课的学时或学分， 增加文献检索课的权重；改变部分高校学生读者不了解馆藏电子资源的现状， 降低高校学生读者使用电子资源只是随便看看的比例， 变这些潜在的读者群为使用电子资源的主力军。 三、评价反馈 目前我国已颁布的高校图书馆评估标准对于馆藏资源，尤其是电子资源的评价仍然局限在“藏”与“量”上，而对“使用”评价还未得到应有的重视，更没有相应的
7、指标。这为图书馆建设自身的纵向对比以及图书馆间的横向对比带来了困难，因而也影响了电子资源使用评价对于图书馆信息资源建设决策的影响力。作者认为应分别从微观层面的特定类型电子资源的使用评价和宏观层面的图书馆整体电子资源使用评价问题。在特定类型电子资源的使用评价方面，测评其使用率及使用成本的指标在图书馆整体电子资源使用评价方面。在图书馆整体电子资源使用评价方面，建议使用基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型，并利用该模型设计问卷对图书馆用户进行了满意度调查。在运用相关分析与回归分析方法研究模型中 4 个自变量与用户价值感和用户满意度之间的相关性及影响程度的基础上，并运用象限分析法，为图书馆改进电子资源建设提供了参考性建议。 参考文献： 1唐晓玲.高校图书馆电子资源推广服务是实施策略J.科技广场，2013， （2）. 2叶继元.中美大学图书馆电子资源利用调查之比较研究J. 用户研究与服务，2001 3左平.试论如何提高高校图书馆电子资源利用J.科技创新导报，2012.
