1、强能增效，锻造南海测绘尖兵探索未知路，海上耕田人，在我国最深、最广的南海海区，活跃着一支数量不多但作风硬朗的海测队伍：他们顶骄阳，走岸线，选点定向量测大海；他们过险滩、测航道，获取数据描绘蓝图。他们就是广州海事测绘中心的测绘尖兵。 而与“高温度、高湿度、高盐度”工作现场不同的是，在他们的总部广州仑头却显得静谧安详。这里虽然没有不用头顶烈日，战风斗浪，但表面静谧之下是另一种高度紧张与常态繁忙，挑战的是另一种精细和意志。她们就是广州海事测绘中心的制图团队。主外的是须眉，主内的是巾帼，正是这一动一静、里应外合式的工作模式，才使广州海事测绘中心连续 12 年保持着“当年测绘当年出图”的佳绩。 2012
2、 年，交通运输部南海航海保障中心组建成立，原广东海事局海测大队作为其重要一员，也于 2013 年 1 月 7 日正式更名为广州海事测绘中心。名称虽易，但使命依旧，他们抓住航海保障事业大发展的机遇，“强人才、重科技、抓质量、铸品牌” ，锻造出一支素质过硬、能打硬仗的南海测绘尖兵。 长抓不懈，注重服务能力的培养 海事测量的中心工作主要分两大部分，一部分是应急扫测，一部分是常规扫测。前者考验的是行动反应能力，注重一个“快”字；后者考验的是科技运用能力，注重一个“精”字。而两者的本质一致，那就是一流的服务能力。那么，这种服务能力是如何培养起来的呢？在广州海事测绘中心主任何开全看来：一个团队，要想获得良
3、好的社会口碑，精湛的服务技能和良好的服务态度缺一不可，这两点都需要长抓不懈，而且体现在每个人、每项任务。 测量一线工作出身的何开全，要求应急扫测队时常处于“枕戈待旦”的状态：应急扫测队可能随时收到指令，需要奔赴现场。最近的两年时间里，启动测区内应急反应 38 次，包括搜救“救人英雄郑益龙” 、 “汉陆558”沉船应急扫测、 “振东 538”和“荣景 26”轮落水集装箱、 “金马369”沉船应急扫测、韶关水电站工程船颠覆人员失踪扫测等。 2012 年 10 月 2 日凌晨，正值国庆黄金周。货船“金马 369”途经江门台山附近水域时沉没。接到通知后，应急扫测队连夜赶到台山铜鼓水域展开扫测。通过分析
4、沉没船舶当时的航向及事故发生时海区的潮流状况，布设测量航线，仅用了 3 个多小时，应急分队便发现沉船的准确位置。 2012 年 3 月 6 日，韶关乐昌某水电站河段发生一起因工程船颠覆导致数人失踪事故，当地政府紧急求助。应急扫测队得到消息时，距离周五下班时间只有几分钟，但险情就是命令，连准备行李的时间都没有，就连夜开赴现场，并于午夜前抵达，随后开展扫测工作。通过 6 天的紧张工作，终于圆满完成任务，获得了当地政府一幅书有“无私援助、大爱无疆”的锦旗。 今年 3 月 2 日，广州武警战士郑益龙，因徒手水上救人而不幸失踪。应急扫测队接到消息后，与打捞局迅速派遣的应急小分队一道，第一时间在事故地点上
5、下十公里的水域，寻找英雄遗体。 一次次紧张奔赴，一次次准确标示，消除一桩安全隐患，恢复一方通航秩序，奉献一片心灵慰藉。正是这一次次，使广州海测人在应急服务中素质得到检验，能力得以提升。 与应急扫测不同，常规扫海测量需要培养的是坚韧品质与精细能力，也许是为年度出图更新数据，也许是为业主提供施工数据。重点工程项目港珠澳大桥建设施工，需要的是全方位的测绘保障服务能力，为其安全建设、高效监管和船舶航行提供技术支持保障；深圳大铲湾一期码头港池适航水深测量项目，需要的是利用适航水深测量技术能力，为业主在保障安全的前提下为港口企业创造可观的经济效益；大亚湾马鞭洲 25万吨级航道疏浚验收扫海测量项目，需要的是
6、为惠州打造“文明样板航道”和海事立体监管、营造安全畅通的通航秩序提供可靠的协作服务能力；西沙永兴岛渔业补给基地港池航道验收测量项目，需要的是最远离大陆的远程测量能力。这些测量工作，既注重了团队能力的培养，显然也增强了服务的意识。据了解，在 2013 年对测绘服务客户展开了满意度调查中，其总体满意度为 97.7 分。 文化粘合，注重服务理念的创新 广州海事测绘中心党委书记林梓渲介绍说，他们中心在 2012 年启动了广州海测文化建设研究课题。该课题对广州海测的文化发展历程、文化特色、现有文化成果等进行了梳理和分析，提出了广州海测文化建设规划。这无疑是广州海测人的又一次思想意识形态的解放和卓越服务理
7、念的更新。 这项文化建设的浩大工程，明确了海测的核心价值观、使命、愿景、精神和职业道德，并指出是今后相当长一段时期内所需努力实施的。在林梓渲看来，将核心价值理念内化于心、外化于行，更能激活职工的创造性智慧，为实现共同的海事航保使命与愿景凝聚力量。文化是员工思想与行动统一最好的粘合剂，是领导层与职工上下协同一致、形成合力的最好催化剂，广州海事测绘中心正是看中文化建设的巨大力量才致力于研究与推行，这对打造一支华南海测尖兵队伍起到至关重要的作用。 “根植江海，精显航路”是广州海事测绘中心在核心价值观讨论中的最后定格，是广州海测的精神、使命和追求，是南海航保中心“平安航程，航保情深”核心价值观的组成部
8、分。如何做到“根植江海，精显航路”？广州海测立足华南沿海，倡导积极主动服务的理念，既积极主动拓展对外测绘服务业务，又提高测绘服务的质量。如今，测绘服务区域涵盖广东、广西和海南水域，全年承接东起广东潮州港，西迄广西防城港，北至北江内河，南达海南西沙永兴岛辽阔水域的 100 多项测绘服务项目，彰显了该中心在华南海洋测绘的影响力。 而要做到精显航路，除了测量的“精益求精”还需绘制的“精益求精” 。要做到这一点，不是完全靠大会小会就能贯彻“质量就是生命”理念的，此时，文化开始发挥巨大的隐形作用。事实证明，经测量后制作的海图多次被部海事局专家组评为优质海图。 “现势精确，包容实干”是海事测绘核心价值观的
9、主要抓手。2012 年海事系统经历了政事分开的体制改革，但中心坚持服务海事的理念没有变，充分发挥自身的技术优势，全面为海事监管提供技术支持。他们既为海事的基础建设提供现势精确的专业测绘服务，又为海事管理提供技术和资源支持；既有为港航企业提供的施工测量服务，又有为海南海区提供的公共管理用图。如果没有文化这条主线，恐怕无法串起干部职工坚定的理想信念、明确的使命追求和纯洁的思想道德。 核心理念的构建还包含了粤港交流与合作，使得海测中心利用地缘优势，逐步打造国际影响力。2013 年，粤港两地海道测量部门的合作与交流进一步加强，粤港邻接水域的资料、港口航道图成果资料交换的渠道进一步畅通。该中心邀请香港海
10、事处海道测量部的技术人员参加的海测中心海图发行与改正培训班的交流，为双方技术合作搭建了平台。不同的体制下，因为文化的构建，使粤港两地海事测绘已形成了较好的合作交流机制。 林梓渲说，文化、党建工作就是要在软件上下功夫，最大限度地调动团队的积极性，通过不断提高测绘水平与服务质量，不仅能打胜仗，更能打出漂亮仗。文化是一种氛围，它由人酝酿，反过来影响人；文化也是一种精神，是一种责任，最终形成一种力量，推动事业发展。 科学管理，注重服务效果的提升 近年来，由于海上测绘市场竞争激烈、技术你追我赶，当年曾经是“国际领先、国内一流”的技术实力，有些在当今已无明显优势。而部分高端测绘设备及技术还停留于用不好用不
11、精的状态。如何让广州海测人紧跟科学发展、和谐腾飞的时代主旋律，让海测人继续开创中国海事测绘的新天地？ 为此，该中心注重科学管理，全面推行“精细管理”的质量管理体系，同时加大对科技研发的投入，以课题研究、项目开发为着力点，按照全面推进与重点突破相结合的原则，着力解决制约中心发展的关键性、前瞻性技术问题，进一步发挥科技对中心发展的支撑和引领作用，积极提升广州海事测绘技术软实力。 在行业发展责任方面，坚持以推动海事测绘行业发展为己任，通过加强内部科学管理、科技创新、人才培养等，为海事测绘行业发展积蓄力量。持续跟踪、参与、完善海事测绘行业标准，使所有技术工作中生产和管理行为都有章可循、行之有据、操之有
12、规，且更趋规范化、标准化和科学化。他们让技术人才跟踪国内外先进技术，并进行相关前瞻性研究和探讨，及时规范新技术、新设备应用作业标准。他们优化海事测绘队伍的人才、知识、专业结构和比例，打造一支具有一流技术水平的海事测绘人才梯队，以适应现代海事测绘发展需求。他们提高快速反应能力，通过先进技术装备的引进、消化、应用和推广，提升数字化智能化的海事测绘管理水平，注重实践锻炼，不断提高先进设备操作技能。 在内部管理方向，他们组织对质量管理体系和职业健康安全管理体系两个体系文件进行了完善，增加了十个管理规定、组织修订了十三个管理文件，同时修改了十几项管理流程和制度，内容涉及保密管理规章制度、应急反应预案及实
13、施办法、医疗管理办法、设备仓库管理规定等，从而体系建设得以完善，使规范管理得以深化。他们还建立并完善了绩效考核系统，通过任务的层层分解落实，确保各项工作能落到实处。 内部的科学管理，使他们向社会保证，坚持把为社会提供全方位及时准确的航海保障信息为最大责任，做到作业规范、海图优质、成果现势、顾客满意、持续改进。测绘工作进度力争“当年测量、当年出图” ，保证测绘成果的现势性。质量目标上，测绘产品合格率 100%，优良率 90%。测绘成果应用率 100%，用户满意度 90%。提高海事测绘应急反应能力，确保接到广东海事局水上交通应急反应总指挥部的通知后，应急反应人员、设备、船舶 3 小时内可以从驻地出
14、发。 社会满意，注重服务品牌的打造 他们代表中国海事局出版华南地区民用航海海图，负责华南沿海粤、桂、琼三省（区）三十多个开放港口、航道、港池的周期性测量及相应近一百幅海图的出版工作。他们奋战在东起粤东柘林湾，西至北部湾，南抵西沙的南海海区，履行海事测绘之社会责任，为各港航单位及其船舶提供航行安全保障服务。他们坚持科学发展观，以能提供卓越服务为理念指导工作方向，以行业发展为己任，为行业健康发展殚精竭虑。可以说，广州海事测绘中心正成功地塑造着海测品牌。 目前，广州海测正深入推进“四型海事”建设，以学习型海事测绘建设为重要支撑、以责任型海事测绘建设为履职基础、以服务型海事测绘建设为本质要求、以创新型
15、海事测绘建设为强大动力，推动形成海事测绘核心价值体系。同时他们正按照“政治坚定、技术领先、服务一流、保障有力”十六字方针和“三化” 、 “五精”要求进行海事测绘队伍建设，统一认识，明晰思路，打造海事测绘管理和服务品牌形象，向客户提供优质卓越航海保障服务，全面提升广州海事测绘中心科学发展软硬实力，也创造了他们自己超常规发展的奇迹。 寒来暑往，春华秋实。多年来，广州海测人测险滩，探暗礁，扫沉船，排隐患，与狂风恶浪搏斗，向生命极限挑战，培育了特有的“吃苦耐劳，勇于奉献”的创新精神；无论是技术革新，更新换代，还是管理精化，服务细化；无论是海事测绘，航海保障，还是海事监管，应急扫测，都勇往直前，敢为人先，创造了中国海事测绘一个又一个第一，是我国一支不折不扣的南海测绘尖兵。
