1、电子商务专业校园实训基地建设探索【摘要】在电子商务不断发展和中职教育备受关注的今天，如何让学生在学校接受前沿知识的同时又能近距离从事岗位实践，成为了各个学校亟需达到的目标。在探索和总结中我们发现，校企合作不仅能带动岗位实践，更成为课程设置的风向标。 【关键词】电子商务 教育信息化 网上商城 一、建设背景 二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为 21 世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。同时，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年
2、 100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来 10 年大约需要 200 万名电子商务专业人才。中山市中等专业学校作为国家重点的职业类学校有着得天独厚的地理优势。她地处珠三角，坐落于经济较发达的中山市，依托具有中山特色乃至享誉全国的食品、服装、灯饰等行业，在电子商务发展突飞猛进的时代，学校承担著培养适合社会需要人才的责任。但是，学校电子商务专业在培养过程中存在下列问题： 学生电子商务技能培养缺少真实的实训场所。按照“知识传授+技能训练、顶岗实习+上岗就业”一条龙的工学结合、产学结合的人才培养模式，要保证学生在校学习与社会就业之间零距离。顶岗即上岗，上岗即就业，必须让学生在一个真
3、实的实训场所中进行电子商务专业技能的培训。 硬件设备配备不足。电子商务专业有学生 400 多人进行电子商务实务 、 网店运营 、 网络安全技术 、 网络营销等专业课教学，设备力量明显不足，仍需要不断加大投入，增建专业实训室，购置相应实训设备，以满足专业教学及实习实训需要。 校企合作的深度和广度需要加强。目前电子商务方面的合作企业不多，主要原因在于电子商务企业更倾向于与高职学院进行紧密的项目式合作，中职电子商务专业学生则由于专业层次不高而受限制。针对此原因，我们要不断开拓对口的行业企业，争取与企业合作的机会，打造与电子商务企业进行项目合作的平台。 二、建设目标 “印象中山”网上商城的建立是一项新
4、的尝试，要通过校企合作的办学模式实现学校与企业的电子商务项目共同成长、发展。通过建立校企间合作共建关系，充分开发学生的智力资源。以此探索中职教育与企业协同发展的新型合作模式。而我们的最终目标是：以培养德智体全面发展的一专多能型电子商务专业人才为目标，走爱专业、学专业、走品牌专业、特色专业发展之路，探索既掌握电子商务专业基本技能、网站建设与维护核心技术，又能及时适应行业发展和技术进步要求的中等应用型人才培养模式，紧跟世界电子商务行业新技术发展，通过深化课程内容，教学方法与评价方式的改革，建设突出职业教育、体现专业岗位技能要求的课程体系。具体目标是：建设一个真实环境下的电子商务实训平台，为专业学生
5、的电子商务技能培养创造条件。通过电子商务线上交易与线下体验相结合，通过网上商城学习使学生全面发展。培养适合中山本地电子商务行业需要的电子商务人才，为中山经济发展服务。 三、建设过程 自主开发平台，摆脱淘宝模式。由于中国目前的电子商务行业中，以淘宝为代表的 C2C 平台最为火爆，因此很多学校都以“淘宝开店”作为课程内容。然而，学生在这样的课程背景下，只能束缚在别人的游戏规则之内。即使做的再好，一旦离开淘宝网的平台，所习得和积累的知识就无处施展了。 为了能让学生全面、系统、深入的了解交易网站的设计、筹备、运营的全过程，我们选择了校企合作的方式完成整个网络的建设。其中，我们选择有丰富经验的企业负责网
6、站的搭建与功能开发，并聘请中山本土电子商务企业负责网站的市场运作和推广。同时，企业还配备了有丰富经验的老师，为学生进行理论及技术指导。 理论结合实战，深化岗位细分。对于理论知识的学习，一般采用课程培训的方式，内容一般包括编辑类的软文写作、信息采编、商品发布等，营销类的微博微信营销、论坛推广、媒体宣传等。理论课程每次培训告一段落，就即刻结合实战课程。以上的基础知识掌握之后，就可以让学生在印象中山的平台大展拳脚。配合网上商城而设置的课程内容有信息上传、图片处理、网店美工等。掌握这些知识技能，会使学生不论在哪个企业都可以轻松自如的胜任相关工作。 技术再精不在广。为了让学生学有所长、学有所成，印象中山
7、网上商城的“办公室”被划分成采编部、美工部、技术部、客服部、物流部等几个区域，由同学们根据兴趣选择岗位。这样，不仅能精进所学，更能促进岗位细分，使网上商城像企业一样各部门配合运转、良性循环。 师生角色反转，促进商城发展。教师在商城建设的过程中，除了配合企业专家进行知识传授和技能指导之外，还是课程节奏的控制者和课堂内容的检验者。每当一项教学任务完成之后，比如商品上传的工作已经完成，教师会以消费者的身份登陆网站，评价商品的内容是否详实、图片是否美观、产品是否吸引人。客服部的同学接到“消费者”的意见之后，迅速找出问题出在哪个部门，并在团队的讨论和配合过程中积极寻求解决办法。 线上线下结合，培养全面升
8、级。互联网上的交易平台成千上万，淘宝里的小店铺不计其数。怎样能在众多竞争对手中脱颖而出，是教师要真正交给学生的技能。当下的网上购物和实体店购物没有本质不同，区别就在于交易场所的改变。要推广印象中山网上商城，需要大量的市场营销、客户关系管理等方面的知识。在校企合作的先进办学模式之下，学生们有机会进入小榄茶博会、中山动漫文化游戏节、印象中山体验店，把商城的商品在线下直接面向消费者销售。线上线下的联合培养，使学生近距离的了解消费者心理，更能深入思考如何完善互联网上的销售。 四、建设收效 （一）职业技术技能的发展 校企合作共同开发的教学模式使学生把枯燥的课堂教学内容与实际工作联系起来。比如在学习图形图
9、像处理、网络营销等课程的时候，会自认而然的把知识运用到商城的管理中去；在商城运作中出现了问题，也会自觉的去书本中寻找解决问题的办法。 学生管理网上商城，使他们提早积累了电商实战经验。由学生为主体，教师为主导的模式仍然是我们采用的主要方法。把知识传授给学生之后，由学生自己管理商城的商品，自己体会网上售卖商品的过程和艰辛，提早享受商品出售的兴奋和喜悦是老师们对学生最大的帮助。 学校牵线专业企业，开拓了学生的行业视野。在中山中专和中山网的配合及影响下，电商及物流专业的很多学生参与了中山市电商店主峰会、小榄茶博会、中山书展等活动。近距离体会行业动态，亲身感受企业发展，令到场的学生激动不已。 物流配送为
10、学生提供发展平台。为配合“印象中山”网上商城的发展，学校组建了一支小型的物流配送团队，并在学习“远景超市”的实体店旁边安排了网上商城的仓库。由物流专业的学生担任仓管员和配送员，不仅可以在校园内活学活用理论知识，更是学生勤工助学、锻炼自身的好方法。 （二）社会适应能力的提高 网上商城提供给学生的不仅仅是一个互联网页面，更是一个与外界交流和沟通的窗口。通过与中山网的合作，我们的学生把商城的商品带到小榄茶博会销售，并获得了可观的收入。同时在中山书展的动漫展厅，学生们在销售动漫产品、为观众们提供热情服务等方面的优异表现，令老师们也为之感动。 （三）线上线下效益的增长 网上商城的建立，除了为电子商务的学
11、生提供一个实践的专业平台之外，更肩负了资助困难学生的任务。在商城线上、线下的交易过程中的收益所得，除了付给学生工资，也会设立奖学金发放给有需要的人。 五、体会与思考 “印象中山”网上商城从筹划至今已经有两个年头，不论从软硬件还是实战运营的角度看，都取得了一定的成效，但是期间的心路历程是值得老师们体会与思考的。 起初，我们是单纯的想去探索一条适合行业需求和中职类学生发展的教学模式。结果发现，这种教学模式的建立，不仅提高了学生对于专业知识学习的积极性，更开拓了他们的眼界。他们不仅在线上和线下的商品销售中得到了丰富的经验，更在一次次被拒绝和体验失败的过程中得到了锻炼。局限在课堂和校园里的学生们，面对
12、消费者的时候开始思考如何与人沟通、如何介绍产品、如何寻找客户的需求甚至是一些性格内向的学生也会踊跃报名参加线下体验。这点点滴滴的转变，让老师们对新的教学模式有了惊喜和更大的信心。 值得一提的是，校企合作办学在网上商城的建设和发展中起到了至关重要的作用。不论是中山本地的电子商务企业，还是学校本身，我们都能从合作中彼此获益： 从学校的角度讲，学校与企业进行合作共建，帮助在校学生进行社会实践，提高学生综合素质，为学生就业与创业铺路。中职类学生可塑性强，思维活跃，头脑清晰，他们拥有创新意识创新精神，他们更容易获取事业上的突破。 从企业的角度讲，校企合作过程中，学校教师可以为企业在发展过程中出谋划策，提
13、出好的建议和好的想法。企业在与学校联合办学的过程中，可以为自身储备人才干部，为企业的发展奠定人才基础，并有利于提高其社会美誉度，增加企业的知名度。 商城后期的运营和培训方案已经拟定出来，对于教师、企业专家和学生来说，都是一个摸索、适应和学习的过程。网上商城建立的作用和意义就是想通过这样的教育模式使学生在校期间就接触行业和企业的动态，充分发挥他们的智力资源，为迈向社会打好基础。而企业的参与也能从旁协助和把关，让学生向企业需要的人才方向发展。 商城前期的筹备和搭建已经使我们的目标初见雏形，后期的运营和培训能否在长期合作中保持优势，并随着行业的发展不断的调整航向是学校、教师、企业都需要积极思考和努力的问题。不过，相信有中山网这样有实力的企业及专业技术人员的帮助，有学校领导的支持和专业教师的不断努力，新型的教学模式必将会达到预期的效果，为学生们美好的前途开疆辟土。 参考文献： 1司林胜.电子商务案例分析J.电了工业出版社，2010. 2昝辉.网络营销实战密码J.电子工业出版社，2009.
