1、基于 B2B 电子商务平台下的我国服装产业转型摘要： B2B 电子商务建设和发展促使我国服装产业开始转型。服装企业转型应从自身实际和商户需求出发，为用户提供电子商务公共服务，在场地配套服务、电商托管等方面提供细致专业的服务。同时，为企业提供技术支持和适用人才也提到议事日程。 关键词：B2B；电子商务；服装；产业转型；人才培养 B2B 是英文 Business to Business 的缩写，是指企业与企业之间通过互联网线上进行产品、服务、信息交易的一种商务模式。因为英文“two”和“to”谐音，所以一般就念“B to B” 。 电子商务可分成 B2B、B2C（企业对消费者） 、C2C（消费者对
2、消费者） 、B2G（企业对政府）等商务模式。其中，B2B（企业与企业之间）是传统电子商务中发展最快、交易量最大的一种形式。它是通过在增值网络上进行电子数据交换，使买卖双方的业务往来迅速扩大和升级。B2B 电子商务平台类型分为大型综合性平台（阿里巴巴、慧聪、环球经贸等） 、垂直专业性平台（中国化工网、中国服装网、全球纺织网等） 、原料大宗商品平台（中国轻纺城网上交易市场、中国茧丝绸交易市场、上海大宗钢铁电子交易中心等）和企业自建平台（邦购网、凡客、优衣库等） 。前三者属于第三方公共平台，强调服务和功能，企业自建平台供应链稳定，强调品牌和快速反应。B2B 电子商务除了企业数据线上交换外，功能还包括
3、物流配送、应用与服务提供商、外包解决方案，以及提供内容管理软件、应用集成软件、网络商业软件、ERP 软件等电子基础设施，所以 B2B 电子商务平台应是建立在客户高度信任基础上的，通过大宗商品的集中供应、采购自动化和配送高效化，发挥 B2B 电子商务的最大优势。 根据不同的交易主体，B2B 电子商务主要经营的是物质商品贸易，而B2B 衍生出来的 B2C、C2C 等其他形式的电子商务经营的是产品交易。随着互联网技术的飞速发展，传统意义的物质商品贸易的电子商务已经无法满足中国特色社会主义市场经济的发展，企业品牌在线上的影响力在弱化，社会对品牌文化这种无形资产将进一步认识与定位，品牌“B2B”就是在这
4、种背景下形成的。所谓品牌 B2B 是指“品牌整合传播” 。 一、我国服装 B2B 电子商务的运行现状 2012 中国纺织服装流通领域电子商务应用情况调研报告指出，2011 年我国纺织服装销售总额 5.4 万亿元，电子商务渠道 B2B 纺织服装类交易额比例约 20%；B2C 服装类网络零售渗透率为 14.3%。电子商务渠道成为纺织服装企业开拓市场、增加销售收入的重要途径。例如，作为B2B 服装专业门户网站的“中国服装网” ，它可以提供电子商务交易、网络营销推广、企业网站建设、诚信企业服务等五大功能。目前，它已拥有注册会员 50 万户，日均访问量超过 50 万次，已成为国内服装网站市场占有率第一的
5、垂直专业性网站。 中国纺织服装电子商务市场呈现增速快、主体多样且相互融合、传统产业电子商务应用越来越活跃等趋势。纺织服装类产品近年来一直保持快速的发展，是电子商务市场第一大类目，尤其是 B2C、C2C 服装网络零售交易表现尤为突出，2010 年增速 111.2%，2011 年增速 94.7%。预计到 2014 年我国服装网络零售交易市场规模将超过 5000 亿元，届时在整体网购市场中的纺织品服装比例将保持在 27%左右的水平。 据统计，商户自建品牌网站开展电子商务的占 27.27%，借助第三方电商平台开展电子商务的占 54.55%。同时，近 40%的商户采用了三种电子商务渠道资源组合应用方式。
6、东部地区商户电子商务应用比例要高于中部和西部地区。 二、服装产业推行电子商务的瓶颈 首先，我国服装产业在改革开放 30 多年的发展后，已经走过了注重产量、提高质量、节能减耗的道路。进入 21 世纪，世界服装市场的竞争开始转入市场反应速度、标准化生产向非标准化生产转化、线上品牌知名度和技术创新能力的竞争。这些竞争的核心要素就是企业必须向信息化和电子商务经营转变。 其次，由于服装产业起步门槛低，过去大多数企业习惯于传统服装企业管理模式，产品设计开发周期长、试制样品成本高、库存积压多、流通环节多的矛盾突出。企业也意识到信息化和电子商务的重要趋势，但真正理解和转型的不多。究其原因，主要是服装企业内部存
7、在信息化基础落后、懂得信息化和现代网络技术的人才少，企业主管领导对电子商务贸易的认识还停留在产品交易“电子化”的层面上，而对电子商务的内涵除了企业数值交换外，在企业间物流配送、应用服务商、外包解决方案设计、内部管理软件、应用集成软件、服装 ERP 软件等方面提供服务的认识不足。 最后，由于服装属于非专利性时尚产品，时装“生命”周期短。一般，一类时装从进入市场到退出市场大约 34 周，也就是说，34 周ERP 系统就要作一次调整，因此 ERP 软件开发应放在销售规划支持系统（MDSS）上，其次才是放在财务管理系统上。这就要求有必要的企业内部管理软件和培训相关的技术人员。 三、我国服装产业实现 B
8、2B 电子商务的转型 （一）从标准化批量生产向适应大规模定制生产的转变 B2B 电子商务平台是一个虚拟的线上交易平台，未来世界服装业发展趋势是“多品种、少批量、高品质、快交货” ，这样就要求企业在生产过程、客户需求、销售渠道等方面具备高度自动化和快速反应的能力。因此，服装 B2B 电子商务平台将更加有利中小型企业群的发展。 对于服装行业而言，通过互联网的非标准化大规模定制营销生产模式在国外已经形成规模，并且成为未来服装网络营销的典范。作为面向大规模定制的最有效手段，支持和建设大规模定制的服装企业信息化平台将成为技术发展的重要趋势。客户采购商或消费者可以通过供应商提供的数据库，在款式、版型、色彩
9、、配件、尺码等方面提出一些个性要求，确认并下单生产。目前，针对消费者个人的线上看样定制业务已经在中国市场悄然开始，这将是未来服装市场的趋势。 （二）避免表面“电子化”商务，进行信息集成技术改造 近年来，我国的服装企业尤其是一些大型服装企业，已经非常重视信息化技术的应用，电子商务营销模式也快速发展。例如，2010 年起，美特斯邦威建立的“邦购网”上线运行，销售模式的变革使它在短期内的日网销量突破 30 万元，线上日交易量超过 1000 单。美特斯邦威表示，公司 2020 年的目标是将电子商务做到千亿元，除了规模上的追求，美邦还希望通过“邦购网”平台实现美邦服饰业务的垂直整合探索。 不少企业尤其是
10、中小型服装企业对电子商务的认识还停留在单项业务信息技术上，如财务管理、工艺档案管理、合同管理、库存管理等，这些信息系统在某种程度上能提高服装企业的工作效率，但随着应用水平的提高及单项业务信息系统数量的激增， “信息孤岛”现象日益严重，影响了企业整体效率的提高。例如，服装 CAD（二维或三维） 、产品广告摄影、服装 ERP、服装 DRP、服装 PDM、服装 CAPP、服装 CRM 和服装 CAM系统等，通过信息化系列技术的应用，实现集成化信息平台的技术改造，在传统服装产业转型的同时促进了服装信息化技术相关新兴产业的发展。（三）建立有效的 ERP 管理系统 ERP 的英文原义是企业资源规划（Ent
11、erprise Resource Planning）的缩写。它是指通过系统对信息进行充分整理和有效传递，使企业的资源在人、财、物、购、产、销等各个方面得以合理配置调度和利用，从而实现企业经营的高效化。建设一个有效的 ERP 管理系统，有利于企业拥有现代化的业务管理和信息控制。但是，服装产业的生产与销售有着与其他制造业诸多的不同特点，单是各类服装的季节、款式、色彩、号型变化繁多就超出了标准 ERP 物流模块的范围，这就要求有专业的 ERP管理系统。供应商需要在统一标准的 ERP 系统基础上，根据不同类型服装企业的特点定制应用模块和行业性解决方案，也就是定制一个对服装企业资源进行有效共享和利用的系
12、统服装 ERP 系统的有效应用将有利于实现对整个企业供应链的管理、达到可控库存量、提高资金周转率、控制经营风险、控制产品成本、缩短产品生产周期等目的。 （四）培养一批精通电子商务的技术人才 如今，对服装企业和供应商来说，信息化技术还不是最大的问题，缺乏能适应和操作服装信息化技术的人才才是最大的和难以逾越的障碍。例如，很多软件开发商懂得 IT 技术，但缺乏服装生产知识，对企业生产组织、销售细节知之不多，其中有服装企业背景的人就更少，这就可能使软件系统在实施过程中出现一些无法预见的新问题，以及系统稳定性差、二次开发过多等影响运行效率的问题。然而，在服装企业中，包含一些品牌企业，既懂服装生产经营管理
13、，又懂电子商务信息技术的人才更少。这严重制约着服装企业 B2B 电子商务贸易的发展进程。 服装职业教育培养人才要适应电子商务业态下的人才培养目标。因此，服装专业教学要与电子商务教学结合，同时服装电子商务的实践教学要与企业、行业紧密结合，有针对性和互动性。中等职业学校要加大投入，校内实践教学软硬件要更新换代，如目前的电子商务已经从传统的模式发展到 3G 乃至 4G 移动模式时代，而多数中职学校的师资水平和实践教学条件还不足，导致学校培养出来的人才到企业后还要重新进行上岗培训。另外，学校应该加强校内外实训基地的开发建设力度，通过组建模拟操作平台和委派学生顶岗实习、订单培养等形式，定时定期地安排学生
14、进入电子商务服装企业从事一线岗位工作，如网络的推广及营销、产品信息的发布及维护、售后服务、客服工作等，加强学生的实践能力，真实体验电子商务工作的乐趣及挑战，从而摸索出一套能适应现代服装电子商务人才培养需要的教学模式。 四、结语 B2B 电子商务是一种新兴的商业模式，尽管目前纺织服装产业电子商务还受到一定条件限制，但纺织服装业融入信息化潮流的时代已经到来。当前，最紧迫的事情就是大力宣传电子商务技术，企业要开展全程化、地毯式的信息化教育培训，职业院校要培养各类适应电子商务的服装应用型人才，政府要指导和营造宽松活跃的电子商务氛围，促进信息流、资金流和物流的政策配套服务，通过立法解决诸如交易手段和诚信等发展中的问题。纺织服装产业必须转变观念，调整内部结构，树立线上品牌形象，以期取得更好的社会经济效益。 参考文献： 1张慧.中国电子商务的发展现状J.中国经贸，2012（20）. 2宋和声.服装电子商务 B2B2C 模式分析J.山东纺织经济，2010（05）. 3张艾莉，蔡睿博，张海波.中小服装企业如何利用好服装 B2B 电子商务J.电子商务，2010（03）. 4王巧玲.我国网络服装品牌可持续发展研究J.经营与管理，2011（09）. （作者单位：广州市纺织服装职业学校）
