1、论企业理念与企业精神及文化的深层关系摘要在中国经济向更高、更深层次发展的今天，企业文化建设再次被推到一个新的高度。上世纪 60 年代，一句“中国人死都不怕，还怕困难吗？”的豪言壮语，为中国工人阶级注入了一个强大的“理念” ，由此，贫油国的帽子被迅速摘掉，帝国主义的经济封锁遭到瓦解。大庆人不仅用理念创造了经济奇迹，更用理念、精神与文化的有机结合，为企业文化建设提供了经验且丰富了文化理论。在文化大繁荣的时代，这些经验与理论非常值得我们深思和汲取。 关键词企业理念；三大体系；企业文化；文化力 中图分类号F274 文献标识码A 文章编号10065024（2013）06006704 以文化和文化产业的大
2、发展来深化经济体制改革，已成我国未来经济社会发展的战略目标之一。在发展文化产业与构建社会主义新型文化体系的时代背景下，企业文化建设再次受到人们的广泛重视且被推到一个新的历史高度。由此，企业个体的文化建设已不仅是关系到自身命运与发展快慢的问题，更是关系到我国未来的发展走势与国力强弱的战略问题。在众多国外企业以其特有品牌文化对中国市场的冲击中，在众多国人对中国企业对比美、日企业如此短命的一片质疑中，文化、精神对于企业的作用受到越来越多人的重视。而如何凝聚企业精神与快速构建企业文化体系，用文化力提升企业竞争力，成为我们必须认真研究的问题。 一、理念是构建企业目标、精神、文化三大体系的基础 （一）企业
3、理念基本概念 理念的提法源于宗教，本意是指“信念的设立与目标的追求” ，而将这一概念引入到现实生活与生产中，它更多是指“特定群体企业或个人的思想与信念建立，以及受这种思想与信念支撑所产生的、在从事特定工作时的目标设定，方式、方法选择和一贯遵循的行为准则” 。 企业理念更多是指企业在从事生产经营活动中所追寻的信念和目标，以及由此所产生的、在生产经营活动中所体现的工作方式、基本风格和行为准则。企业理念是将企业行为人格化的过程，同时也是将企业活动性格化的过程，是直接将企业精神、信念、思想、追求融入到企业的产品和行为中的过程。这种过程将企业的基本行为与人的行为同质化，通过对人基本行为产生中的理念追求与
4、体现，来研究企业运行中理念要素的建立与体现问题。企业理念是企业思想与信念的一种综合反映。 （二）企业理念可直接促成企业目标、精神与文化三大体系 企业理念是企业价值观与发展目标的直观反映，是企业经营风格与企业追求的综合体现。对于企业发展而言，企业理念可直接促成企业目标、精神与文化三大体系的形成，如下图所示。 1 企业理念可直接形成企业的“思想与目标体系” 。企业理念的确立既完整形成了企业运行中的经营思想，又直观地体现出企业所追寻的发展目标。这两点在“大庆”的发展中有着典型体现。如：“为国分忧、为民争气；有条件要上、没有条件创造条件也要上；宁可少活 20 年，拼命也要拿下大油田” 。这些已不仅仅是
5、一种理念，它早已成为大庆人乃至当时中国工人阶级的目标追求。 2 企业理念可生成企业的“精神体系” 。这种体系集中表现在两大方面：一是企业及广大员工所奉行的“核心价值观” ；二是由核心价值观的遵守所产生的企业凝聚力。大庆由理念体系的奉行与贯彻，极其鲜明地形成了强大的精神要素，这些精神的实质就是“为国争光、为民争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲究科学、三老四严的求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神” 。这些精神要素既直接与生动地再现出大庆人高度奉行的“为国争光、独立自主、自力更生、讲究科学、胸怀全局、为国分忧的”核心价值观，又直接构筑了企业“为国奉献、为民分忧、为企业增光、
6、为大庆添彩”的高昂凝聚力。 3 由理念的贯彻及精神要素的奉行可构筑起企业特有的“文化体系” ，即形成一种有高度凝聚力和感召力的企业文化。这是理念带给企业的最高层面。文化是一种巨大的驱动器，文化对行为有着直接的约束力和深刻的影响力；文化又有着巨大的感召和聚合力。一种特有文化的形成，特别是适应时代发展的先进企业文化，不仅能够直接带动企业各种生产经营活动水平的提高，而且还可通过企业文化的发展使社会文化不断提升。 二、企业理念对企业文化体系的构建 “文化”是一个非常宽泛的概念范畴。汉语中“文化”一词初见于西汉刘向所编说苑指武中“圣人之治天下也，先文德而后武力” 。英国早期文化研究学者泰勒认为， “文化
7、是个既定的概念，指的是习俗、民间传说、礼仪、风俗，而不是社会结构” 。我国学者普遍认为：“文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动” 。上世纪 80 年代初，教授泰伦斯迪尔和顾问艾伦肯尼迪联合出版了企业文化企业生存的习俗和礼仪一书，企业文化概念由此生成并受到高度重视。 企业文化又称组织文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture） ，通俗而论，企业文化是指企业成员在长期的相互作用和影响中所形成的共同价值观，它包括组织成员共有的人生观、思想
8、意识、价值观念、信念、期望、态度和行为准则等。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。我国著名企业文化学者华南理工大学教授陈春花认为，文化从其内涵而言不存在高低贵贱之分，文化的核心在于对一种价值观、思维意识、生活方式与观念等内容的认同与共识。文化所拥有的巨大作用，即它所具有的强大影响力，在于对人们行为的指导及构建起一种特定的行为准则。而一种文化一旦受到人们的广泛认可，它所形成的文化约束力是无比巨大的。这种约束力甚至高于各种强制化的管理手段。例如春节从初一到初五，每天吃什么，人们往往都非常自觉非常严格地遵守。这种行为的遵守绝非来自于管理制度，更
9、非法律规定，而是文化，是一种文化的认同。我们可以把这种由文化认同而形成的行为约束力视为“文化力”或“文化管理效应” 。企业进行文化建设，最主要的目的就是通过“文化力”来解决企业发展方向及管理中的各种问题。尽管企业管理理论和企业文化理论都追求管理效益，但前者为追求效益而把人当作客体，而后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。 由此可见，企业文化建设的核心在于形成企业特有的“文化力” ，文化建设之根本是形成企业价值观、企业精神、发展方向上的认同，其目的是用文化来规范行为，用文化形成企业员工的凝聚力和市场号召力，用文化力行使管理职能，产生一种强大的内部核力。在
10、此，文化认同构成了企业“文化力”和“文化体系”形成的先决条件，而作为直接体现企业核心价值观、企业发展方向等内容的“企业理念” ，以及对这种理念的认同程度，不仅决定着一种文化体系的生成，更决定着这种文化所产生的作用。正如陈春花教授所言：“播种一种观念，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种命运。 ” 三、 “大庆”用理念铸造企业精神及文化的启示 （一）企业精神与文化的形成在于对企业理念的有机融合 “大庆”在其半个多世纪的发展中，不仅用理念要素铸就起了强大的精神体系，更由理念的渗透与精神的弘扬，形成了企业特有的文化，并由此产生了一种有巨大管理效应的“文化力” 。这种文化力
11、不仅构建了大庆人“拼搏、奉献、争先、务实、科学”的文化现象，更奠定了大庆人“自觉、自律、爱岗、敬业”的行为规范。而正是这种文化的构成，使大庆的企业管理水平及经济效益不断提高。 一种理念特别是企业理念的形成，往往受到诸多因素的影响，这其中在很大程度上与企业领导集体或主要领导者的目标追求有直接关系。显然，大庆的发展理念更多来自于其代表人物铁人王进喜的人生目标及对事业的追求，而促成铁人王进喜人生目标追求与理念形成的直接动因，正是毛泽东主席的那句“中国人死都不怕，还怕困难吗？”的经典格言。在此我们可以清晰看到，毛泽东主席为新中国经济建设所奠定的发展理念，成为了大庆及铁人理念形成的基石，而正是毛泽东主席
12、的这句话及由此产生的理念支撑，使以铁人为代表的中国石油工人快速摘掉了“中国贫油国家”的帽子，并树立起了一面旗帜、塑造起了一个典型。最主要的是这一旗帜和典型，奠定了我们一个时代发展的物质与思想基础，开创了一条建设社会主义国家的发展路径。 在此我们还要看到，由铁人对事业追求及人生价值观所构筑的企业理念与大庆精神，既是一种对民族精神的传承，又是一种将民族精神向企业理念的合理转移与有机嫁接。大庆从理念到精神再到文化，既是对毛泽东主席倡导的“自力更生、艰苦奋斗”的民族精神的生动体现，又是对这一精神的深层诠释及与企业发展的有机融合。在此，理念与精神很好地形成了一种发展方向上的指引，很好地构筑起了企业行为的
13、规范体系，并极大地激发出企业凝聚力。正是这种方向的指引、行为的规范及凝聚力的激发，使得企业能在短时间内快速发展，使得企业能在长时期内稳定成长，使得企业的管理效率不断提升以及效益连续提高。大庆精神与文化的形成，不仅揭示了企业理念与企业精神、文化间的密切联系，而且将这一理论予以发扬光大，将精神要素与文化力的作用、尤其是精神与文化在企业管理上的作用充分展现出来，堪称经典。 大庆在由企业理念向企业精神与文化的转移中，不仅促使了企业精神与文化体系的快速形成，而且使企业精神与文化的固有及深层作用得以尽情发挥，形成了精神与文化对企业的巨大推动。 从企业精神层面看，企业理念的贯彻快速形成了以“铁人精神”为表现
14、的企业精神。这种精神形成了企业的一种巨大凝聚力，这种凝聚力又转换成了一种巨大的战斗力，这种战斗力无疑是企业战胜各种困难、排除各种险阻、从困难与险境中走向成功与辉煌的重要保证。这种战斗力更增强了大庆人“坚忍不拔、勇往直前，敢于面对困难，勇于迎接挑战”的意志，而正是这种战斗力与坚韧意志，快速钻出了石油，迅速摘掉了“贫油国家”的帽子，大长了中国人的志气，树立了新中国工人阶级的形象。 （二）企业文化的巨大作用在于文化的落地生根并指导行为 从企业文化层面看，大庆由理念所构筑的文化体系，很好地解决了文化“落地生根、开花结果”的问题。这是我国一些企业在文化建设中长期困扰的问题。理念也好、精神也罢，都属于思想
15、与意识形态领域，要使其具有实效、发挥出应有或超大的作用，就必须做到二个转移，其一是从思想与意识形态向基本行为的规范化转移；其二是从精神体系向管理制度体系转移。第一个转移更为侧重人员行为的规范化与标准化，第二个转移更多强调行为的自觉性与工作标准的提高。这种行为的规范化、自觉程度、标准性，既是一种企业文化特质的集中体现，又是以此塑造品牌内涵的重要手段。 在大庆的整个发展中，在不同的历史时期及针对不同的历史问题，大庆人都会推出一些与之对应且行之有效的发展理念。他们希望用理念去探寻解决问题的思路，用理念摸索解决问题的方法，更希望用理念铸造起精神、从而形成战胜困难的巨大核力。但大庆人并不将理念“形式化、
16、口号化和神灵化” ，他们更多的是将理念贯穿到具体的行为中，用行为执行理念、用行为体现理念。例如：“三老四严”的求实理念（精神） ，即：对待革命事业，要“当老实人，说老实话，办老实事” ；对待工作，要有“严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律” 。对于这一理念，大庆人不只限于“脑中想和口中说” ，而且采取具体的方式从行为中予以实现。他们的主要做法在于三个方面：第一，制定严格和明确的工作操作行为规范，使每位员工的行为进入到一种规范化和合理化的状态；第二，采用岗位练兵、同行比武的方式，不断提高员工的操作技能，强化员工的行为规范意识；第三，树立各领域、各行业的“标杆典型” ，既为全体员工指明行
17、为的努力方向，又为行为优秀者提升荣誉意识，以此激发各行业的员工“学先进、争优秀、做典型”的荣誉感和使命感。有了这三大具体措施的推进，大庆不仅整体上提升了企业操作水平、岗位责任意识和行为规范程度，更将理念要素有机地贯彻进去，并通过员工行为的不断完善与提高，使理念要素及企业精神进一步发扬光大，使“文化力”在企业中发挥出巨大的功效。 四、结语 时光飞逝，转眼间大庆已走过半个多世纪的历程，大庆在中国工业发展历史上，在社会主义共和国的发展进程中，在我国特定经济发展的历程里，为我国经济建设和社会发展做出了巨大贡献。他不仅戳穿了帝国主义的谎言，振作了中国人民的士气，更以连续年产 4500 万吨原油的产量支援
18、着我国的经济建设。今天我们在此重提大庆、重温大庆精神，最主要的是要看到，大庆人在为我们创造巨大物质财富的同时，也为我们提供了巨大的精神财富。在当今文化大发展的时代背景下，在众多企业希望通过文化建设获得长远与稳定发展的特定时期里，大庆在文化建设上的成功经验就显得尤其珍贵。在这些经验中有三点特别值得我们认真汲取。 第一，企业文化建设要与企业理念体系紧密结合，要通过理念的树立、强化及贯彻，逐步形成企业文化体系的主体。同时，要努力通过理念在企业中的渗入，逐步将理念向企业精神及文化层面转移和延伸，努力营造出企业特有的文化内涵及强大的文化力。 第二，在由理念向企业精神与文化的演绎中，要充分发挥出精神与文化带给企业的特定作用，努力用文化形成企业的内部凝聚力和外部感召力，使这种力成为企业战胜困难、排除险阻的保证条件，用这些力为企业长远及可持续发展奠定基础。 第三，要特别注重文化的有形化建设及可行性开展，企业文化建设的关键不仅要生根，更要开花和结果，而要做到这些就必须注意企业文化建设中的行为化与制度化转移，使企业文化既是一种思想体系的认定形态，又是一种能以此指导具体行为的操作手段，使文化由无形变为有形，使文化力真正成为健全与提升企业肌体素质的“推进器” 。
