1、企业人文关怀与心理疏导工作研究摘要：新时期的思想政治工作要与我国的经济体制变革、企业的改革改制相适应、相吻合，就必须认真思考、积极开创当下思想政治工作的新思路、新途径。因此，注重人文关怀、强调心理疏导就成了新形势下思想政治工作者必须悉心把握的两个主要环节和重要的工作内容。 关键词：思想政治工作人文关怀心理疏导 中图分类号：B84 文献标识码;A 我国经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，思想观念的变化，对人们的心理影响很大，不同社会阶层的人心理问题的多发多态已引起普遍关注。对于企业一线员工来讲，面对越拉越大收入差距，面对因物价上涨而日益加重的生活负担，难免会心理失衡、失调。如何调适职
2、工的失衡心理，保持企业的发展活力，这给我们的思想政治工作提出了新的问题。党的十七大报告强调， “加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。 ”这一重要指导思想，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新，为我们做好新时代的思想政治工作指明了方向。只有注重人文关怀和心理疏导，真正关心人、爱护人、尊重人、以情感人，以理服人，以实实在在的工作打动人，才能确保思想政治工作卓有成效。那么我们该如何去进行人文关怀和心理疏导呢？ 首先，我们要了解人文关怀和心理疏导的内涵。 人文关怀，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生
3、活。在思想政治工作中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的全面发展。心理疏导，从一般意义上讲，是心理治疗的一种方法。从思想政治工作的角度来讲，它体现的是科学发展和以人为本的理念，主要是帮助人们进行一定心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。 其次，我们要知晓人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的作用。 稳定人心。生活节奏的加快、社会急剧竞争、或多或少存在的一些不公平现象让员工产生许多心理障碍，这些问题如何处理不当将会演化为心理危机，严重影响员工的稳定性和企
4、业的和谐性。在工作和生活当中，每个人都不可能一帆风顺，在困境和挫折面前人的承受力是有限的，当其面临困境时，能够得到来自家庭、好友、企业、社会的支持和帮助，会有效缓解起心理压力。相反，则会增加他的受挫情绪，产生悲观失望心态，不安心工作，影响企业的和谐发展，影响社会的祥和稳定。在思想政治工作中注重心理疏导，正体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新，可以引导员工正确对待自己和他人，正确处理人际关系，帮助员工正确理解企业的各项政策、措施，最大限度地增加和谐因素，让员工感受到企业大家庭的温暖，提高员工的忠诚度，为企业打造一支忠诚的员工队伍。 激发工作热情。一个人长期从事一项工作，难免会从心理上
5、产生一种疲劳感与厌烦情绪。在这种情况下，如果不能及时很好地调整心态，就很容易产生厌烦心理。因此，在思想政治工作中要注重心理疏导，正确引导他们，最大限度地缓解工作压力，消除负面情绪对工作的影响，减少工作失误，提高工作效率。同时，为他们提供施展才干的良好平台，为他们创造晋级、提升的条件，激发他们的工作热情和积极性。 再者，我们要掌握人文关怀和心理疏导的方法。 开展有效的心理疏导教育。企业可以通过开展教育活动，帮助心理负荷过重的员工解除心理不适或障碍，引导员工学会发掘自身的潜力，更好地适应环境，保持身心健康。教育活动可采用观看教育片、举办知识讲座、参观学习等多种形式，或聘请专门的心理医生解答员工的心
6、理问题，通过这些直接或间接的教育方式有针对性地疏通员工存在的心理障碍、心理困惑及其它心理问题，帮助他们走出心理困境，恢复心理健康。 引导员工进行自我教育。企业应对员工进行适当的道德教育，道德教育归根到底是自我教育，只有当员工自觉接受教育并努力将之转化为现实的道德行为时，劝导他们，不要为琐碎的事情生气，应求大同存小异，不要计较眼前利益，应着眼于长远。使员工适应社会发展的需求，有效地自我控制、自我调节、自我完善，将不良行为遏制在萌芽状态。 引导员工正确宣泄不良情绪。合理的宣泄可以帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，增进心理健康。我们可以通过以下几种方式引导员工宣泄不良情绪：一是引导员工把受挫的原因
7、，压抑的痛苦或愤怒的心情向自己信得过的人倾诉出来，淡化心中的痛苦和委屈。二是开通企业网络交流平台，倾听员工心声，帮助员工解答心中的疑惑，缓解员工的不良情绪。三是开通信访渠道。员工可通过意见箱真实地反映对某事某人的看法与意见，管理部门应及时正确处理问题，减轻员工心理负担。四是提供舒适的休闲、娱乐设施。员工可以通过各种休闲娱乐活动，如健身、网球、篮球、羽毛球、乒乓球等，适当地调节心理困惑，减轻心理压力。 完善激励机制。现行企业体制下，都存在激励机制不健全，激励措施不到位等情况，导致许多员工积极性不高，惰性日益增长，情绪异常。针对这种现象。思想政治工作应当有效地对员工进行激励，满足员工的合理要求。企
8、业可以根据自身的特点采用不同的激励机制，尽量把员工安置在适合他的位置上，并在可能的条件下轮换岗位以增加员工的新奇感，使工作更具挑战性；也可通过授予先进个人、优秀工作者、先进集体等荣誉称号方式，满足员工自我实现的需要，获取良好的激励效果。此外，还要注重正面激励与负面激励相结合，一定的处罚可以使员工产生内疚感，使他们头脑清醒，认识自己的错误或不足，从而修正自己的行为。因此，应对员工违反企业规定的行为进行惩罚，使这种负面行为不再出现。 关注职工多方面的感受和需求。要重视员工的主观感受，充分关注每个员工自身成长与发展的需要；关注员工的理想、信念和情感，创造让每个员工都能够根据自身的特长发挥聪明才智的环
9、境，让人人都有凭借自身能力改变处境的机会，充分发掘每位员工的潜力；关心员工身体健康定期组织职工体检，关心员工生活改善职工的居住环境，让员工感受到来自企业大家庭的关爱，增强企业的凝聚力；引导员工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会对别人的关爱 中获得幸福；引导职工把个人发展与企业的发展有机统一起来，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，培育职工的心理和谐从而促进企业的和谐。 提升思想政治工作着的素质。一个成功的思想工作者，必须具备一定的素质和能力，包括理论、道德、心理、知识方面的素质及交流沟通，宣传教育、科学管理、调查研究等方面的能力，其中最重要的是思想政治工作者的道德素质。 思想政治工作是否成效，很重要的一环就是政工干部是否具备良好的道德修养，是否言行一致，身体力行。政工干部只有自己站在正确的立场上，才能纠正别人不正确的立场；只有自己是完全正派的，才能纠正别人的错误。思想政治教育 绝不是可以将自己置之度外，不受约束，仅仅对他人的教育。因此，教育者首先要严于律己，自觉继承和发挥党的优良传统，成为一个高尚的、有道德的人，才能得到广大群众的信任和支持，才能把思想政治工作做到人的心灵深处，才能卓有成效。
