1、浅谈档案工作者的基本素质要求档案工作是国家一项专门事业，档案人员的业务水平和服务态度直接影响到档案工作的质量，因此，提高档案管理人员的素质是顺利开展档案工作的前提条件 1 要有良好的政治素质 政治素质是档案工作者应有具有的基本素质，是档案人员对国家、对党坚定不移的正确态度，它包括档案人员的政治立场和人生观。档案人员政治素质如何，直接关系到社会主义现代化建设和档案事业的发展。因此，档案人员要积极参加政治学习，坚决拥护党的领导和社会主义制度，积极投身改革开放，树立全心全意为人民服务的人生观，对工作有高度的责任感、自尊自信、自强不息、埋头苦干，热爱档案事业。档案工作是一项默默无闻的工作，档案工作者工
2、作辛辛苦苦，但常常又不被人注意，不被人理解，而且各项待遇偏低，岗位级别也低，如果没有良好的政治素质，没有较强的事业心，没有正确的人生观，没有无私奉献的精神是无法坚守岗位、安心本职工作的。所以提高政治素质是做一名合格档案工作者的重要条件。 2 要有较强的业务知识素质 业务素质是档案人员必须具备的综合文化知识和熟练的业务技能，这就要求档案人员应具有较深的专业知识，坚实的基础知识，较强的信息意识和熟练的信息技术，应具有经济、法律、外语等学科的文化知识，熟练掌握现代信息技术能力以及管理能力。 首先，档案人员必须熟悉档案法 ，熟悉党和国家有关档案工作的方针政策及档案工作的各项规章制度。在法律制度逐步完善
3、的社会里，法律素质是档案人员整体素质中不可缺少的要素，档案工作者必须自觉学习档案法及其他法律常识，不仅认真贯彻执行档案法 ，还要积极宣传档案法 ，让大家清楚的认识档案工作的重要性和必要性，懂得档案的珍贵，让全社会都重视档案工作，配合档案人员把档案工作做好。其次，档案人员必须坚持科学文化知识学习，提高自身综合素 1、学习掌握文史知识。档案管理和服务与语言文字是不可分割，具有较强的语言表达能力，对于搞好档案信息管理工作具有重要作用。通晓历史，才能了解档案产生的历史背景和作用，更好地熟悉、管理和开发档案信息资源。 2、学习掌握现代化管理知识。随着档案管理现代化技术建设和科学技术管理手段在档案工作中的
4、应用，要求档案工作者必须熟悉和掌握复印、缩微、音像以及电子计算机等现代化技术知识，才能适应档案工作发展的需要。 3、积极参加各种技能培训。网络改变了人们传统的生活习惯，档案工作需要借助现代的传播媒介进行有效的档案信息传播。因此，档案工作者要接受相关的技能培训。如：软件操作和维护技能培训。提高办公速度；网络知识的学习与培训；档案管理信息系统。电子文件的发展和计算机病毒等知识的培训，有利于档案工作者正确应用现代技术，在安全与保密的条件下，进行更有效的档案信息传播。 4、在实践中学习。知识的获取来源于勤奋学习，更来自于不懈的工作实践。有些学科的知识往往带有很强地操作性和实用性，必然是在学中干，干中学
5、。比如学习计算机知识，不能仅满足于懂得其原理和打字等，而是要通过大量的实践活动，悉心研究，进行计算机功能的开发，运用到档案保护、检索、编研等环节中去，挖掘档案信息资源，逐步实现档案管理现代化。 3 要有良好的职业道德 职业道德，是从事某种职业的人员共同认可的，并在工作过程中所应遵循的，与其职业活动紧密联系的行为准则和道德规范。作为一名档案工作者要遵守的职业道德，其最重要的就是必须维护档案和历史事实原貌，既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征，也不允许主观臆断随心所欲地鉴别档案，无论在什么情况下，都要实事求是，坚持据实立档，据实用档，尊重历史，忠于职守，维护档案的历史真实面貌。因此，档案管理工作人
6、员一定要通过自己的努力，维护档案的真实性，把维护档案的真实性作为自己履行职业道德的根本准则。 4 要增强服务意识 档案管理工作是一项服务性很强的工作，档案管理的价值就在于为利用者提供优质服务，为上级部门或领导决策提供依据。服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案管理的价值和作用。档案人员的工作态度、工作效率和工作质量是决定档案工作好与坏的根本原因。因此档案管理员在工作中应做热情接待，耐心倾听，细心寻问，诚心办事，对于能够办理的事应马上给予办理，如果未能办理的要耐心地给予解释，尤其是未能满足利用者要求的，语言一定要礼貌、客气、温柔等，比如“对不起，您的档案可能在 xx 地方，请您到那里去查询” ，对于那些肝火比较旺盛的人，应避免针锋相对，遇到这种情况应让其先坐下慢慢说，并适时的递上杯热水予消除他不满的情绪，使其在心理上得到一种被人尊重的满足，从而对档案服务人员产生一种信任感，达到满意的服务效果。 总之，档案管理工作者应尽量做到让利用者高兴而来，满意而归。 总之，要做一名合格的档案工作者，一定要有良好的政治素质和较强的业务素质，加强道德修养，提高服务质量，这样才不辜负时代赋予我们的使命。
