1、浅谈如何用“三心”做好和谐工作【摘要】和谐是社会的主调，没有和谐做基石，社会的繁荣稳定，企业的持续发展都是无本之木、无缘之水。帮扶弱势群体要有真诚相待的诚心；帮控重点人员要有常抓不懈的恒心；帮教边缘职工要有循循善诱的耐心。 关键词：“三心” 和谐工作 中图分类号： E22 文献标识码： A 和谐是社会的主调，没有和谐做基石，社会的繁荣稳定，企业的持续发展都是无本之木、无缘之水。近年来，我们单位在认真贯彻落实上级指示精神的基础上，结合队伍时间，运用“三心”工作法做好帮扶弱势群体，帮控重点人员，帮教边缘职工的工作，营造了和谐稳定的上产氛围，为夺油创效夯实了基础，得到了上级组织的认可和肯定。在这里，
2、我结和自己的工作体会，浅略地谈谈如何用“三心”做好和谐工作： 一、帮扶弱势群体要有真诚相待的诚心。一部分协离人员和困难职工虽然因种种原因成为社会上的弱势群体，但他们同样需要社会的认同和他人的尊重。有一些协离人员和困难职工因长期经济拮据、生活负担过重导致过于敏感，眼看周围的人的生活条件比自己高出一截，相比之下心理或多或少有一些不平衡。所以，我们开展帮扶工作绝不能摆高姿态，不能端架子，不能抱有施舍的心态，例行公事地送些补助金就万事大吉，而是要正心诚意的关心他们，真诚友爱的帮助他们。这样才能拉近距离，消除他们心理上的隔膜。在遇到困难和问题时，他们才会首先想组织反映，主动向组织和上级部门寻求帮助，而不
3、是通过越级上访等其他渠道解决，这也是在一定程度上提前消除了不稳定因素，为维护稳定做好了前提工作。如我们单位有一名职工患有重症肝炎，妻子没有工作，孩子正在上学，生活格外拮据。这些年，我队为他办理困难补助，组织捐款的同时，队上干部职工轮番多次到她家中走访看望，了解他身体康复的情况，力所能及的帮他解决一些实际困难，逢年过节将分发的生活物资及时送到他家。干部职工的满腔诚意令他格外感动，他多次表示要尽快养好病，争取早日重返岗位。我们队协解老职工张师傅的儿子，从小眼睛失明，我们队组织“爱心小分队” ，在与他结成帮扶对子的 4 年里，我们队干部职工把他当做自己的子女看待，真心诚意地做好帮扶工作。在盲人张军自
4、暴自弃，不愿继续学习按摩时，我们悉心给他做思想工作，让他逐渐转变了认识。在他开店遇到困难，生意冷清时，我们积极为他想法子，帮助他走过低谷。如今， “张军按摩店”的生意走上了正轨，他从昔日的靠按摩为生走上了争当职业自食其力的道路，彻底改变了自己的生活轨迹。 二、帮控重点人员要有常抓不懈的恒心。重点涉稳人员大多思想偏执、爱认死理，多疑善变，且目无法纪，三两次的帮教控管只是触其皮毛，而不能动其心志。这就要求我们在心理上要足够重视，要有打持久战的准备，以常抓不懈的恒心，锲而不舍的抓好对重点人员的帮教控管。我们队有一名重点涉稳人员。前些年，他不顾组织的劝导，反复到局、厂信访办缠访，造成了很坏的负面的影响
5、。在他调到我队的两年里，我队从干部到职工，从队部到班组，从生产岗位到住宅小区，始终毫不松懈地落实好帮扶工作。在教育引导上，我们针对他目无法纪的特点，不间断的对他进行厂纪厂规、队纪队规、信访条例和有关法律法规的学习教育。在劳动纪律管理上，不论他在那个班组，我们都要求班组长对他严格考核，对迟到、早退、旷工按队经济责任制给予扣款处理，从始至终用规章制度来约束他的行为，决不姑息迁就。我队还建立了重点人员管理工作日志 ，详细记录程某每日的行为动态，真实全面的掌握他的行踪去向。这些年，虽然我队班子成员换了又换，但由队干部、生产骨干组成的联合包保小组却从来没有停止工作。在程某工作、休息、上下班途中都有我队人
6、员对其密切监控。在奥运会召开等特殊时期，我们专门制订了特殊时期的监控管理措施，由作业区有关人员和我队包保小组组成监控小组轮流值班，对其密切监控，避免了异常情况的发生。 三、帮教边缘职工要有循循善诱的耐心。顾名思义，边缘职工就是思想或行为处在边缘状态的职工，如果做好帮教工作，他就会朝着我们希望的方向转变，反之，则会朝着相反的方向发展，成为队伍管理中的新问题。由于习惯使然，边缘职工大都缺乏责任心，劳动纪律涣散，技能低下却不思钻研，一朝一夕的帮助教育不可能见到立竿见影的效果。这就需要我们以不抛弃、不放弃的态度，循序渐进、循循善诱的做好边缘职工的转化工作。我们队职工柯某曾有吸毒史，劳动纪律一贯比较散漫
7、，还经常向队干部职工借钱。我们一方面安排班组长做好日常的管理和监测，另一方面，党支部不定期的与他谈心交流，了解他的思想状况，并力所能及的帮他解决一些实际困难，让他感受到组织的关怀。几年来，在我们耐心细致的帮教下，柯某的劳动纪律较以前有所好转，没出现复吸现象。一些年轻职工因为思想缺乏警惕性，辨明是非的能力有限，易受周围人的不良影响，走上边缘地带却不知。这就需要我们及时贴上去，耐心细致的做好思想教育，采取有效措施阻断其继续边缘化，引导他重新走向正轨。我们队还有一名职工黄某，因长期和重点人员程某一同上班，不自觉的受到程某的影响，工作变的消极拖延，多次向班组长和挂点干部抱怨工作量大，待遇不合理。觉察到他的细微变化，党支部及时安排技术强、觉悟高的老师傅与他结成师徒对子，并利用班组会、青工座谈会，安排思想觉悟高的职工与他交流谈心，指导他客观的看待事物，多方面的分析问题，从而让他逐步意识到自己思想上和行为上的偏差。经过我们循循善诱的帮教，杨某恢复了工作劲头，在认真完成本职工作的同时，积极协助班组长开展班组 管理，很快成为班组的新生骨干。
