1、浅谈业绩考核在企业中的作用摘要：业绩考核是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其岗位上的行为、表现和工作结果信息的过程，是对员工工作中优缺点的科学系统描述。能否正确的评价员工的工作表现，对激发员工的工作热情，提高工作效率是非常有帮助的。 关键词：业绩考核 随着管理会计成为现代企业管理的重要手段，业绩考核作为财务管理的一项基本职能、一个奇妙的管理杠杆，在企业管理中日益抛头露面、风光大现。科学、合理而又系统、及时地考核企业经营管理状况，是正确进行经营决策和经营过程控制的重要方式与基本依据。 下面笔者浅谈几点对业绩考核认识。 一、业绩考核的定义 对于考核的定义，现实中存在多种不同的说法。笔者则认为其
2、是财务管理的一项基本职能或工具，进行有效财务控制的一种手段。财务管理（财务控制）的最终效率主要取决于是否有切实可行的考核制度，以及是否严格执行这一制度。严格的考核制度应包括建立考核机构、制定统一考核办法、确定考核程序、审核考核数据、依照制度进行考核和执行考核结果（奖、罚） 。 二、业绩考核的作用考 业绩考核的作用主要有以下几点： 1.导向作用。通过科学、合理设计考核指标体系的结构和无量纲化处理，使考核系统涵盖企业的长期发展战略思想和近期经营管理的重心及其努力方向，并充分反映企业经营决策者的管理意图，引导整个企业的各个分部为实现管理者管理意图和企业长期发展目标而努力。 2.激励作用。考核办法中必
3、须有奖罚规定，并务必严格执行，真正做到奖优罚劣、奖勤罚劳、避免劳酬不一、“非法领功“等现象的出现。考核的激励作用，主要在于它既可调节员工的物质需求，又可用于调节员工的精神需求。企业把考评结果作为衡量各分支结构、各部门的实际贡献，使各分支结构、各部门的负责人及所属成员了解其工作成就、得到其应受的奖励，激励其工作士气。 3.护航作用。考核可以用于不断地调整目标与实践的差异。任何远期战略与近期战略目标的实现，都会遇到许多不可预期的困难或矛盾，但通过过程监测、考核分析、考核反馈等可以发现和解决这些困难或矛盾，确保经营管理的健康运行。 4.控制作用。财务控制的最终效率主要取决于是否有切实可行的考核制度，
4、以及是否严格执行这一制度。通过考核，对于偏离目标者进行惩罚，可以有效地实施财务控制。 三、现有业绩考核中存在的问题主要有以下几点 1.考核的方式不科学。考核是领导对下属工作的评定，是通过公开的方式和办法，规定要求达到的工作目标，被考核者与考核者双方均属于当事人，休戚相关，利益相连。 2.考核的内容不合理。由于工作岗位不同，决定了每个岗位的职责范围，不同的职责范围决定了不同的责任。所以考核的内容也不应该一致，考核的内容应该因岗位而异。 3.考核不能真实反映实际情况。 （1）业绩出色的人或岗位刚好是业务较专业，做具体工作的人员，这些人员由于工作技术性强、要求高，在工作中与周围的人员接触少，而考核评
5、价是全员参与，有很多人在凭感觉评分；（2）在职能部门中往往是监督、管理执行部门最容易得罪人、而该公司的全员参与、民主评议的特点刚好就掩盖了工作性质的真实性；（3）考核指标设计太大众化，没有针对性，也没有考虑到各个部门的工作重点和工作职责。 4.绩效考核指标内容有不足：（1）工作业绩指标所占权重过低，评估内容偏离了业绩评估的主目标。绩效考核是对工作成绩的考核，而不是对人的考核。一个人可能有这样那样的不足，但这并不代表他的工作成绩差；反之亦然。德、能、勤的考核，不能涵盖或替代绩的考核，前者只能作为后者的补充。 （2）对不同部门的干部使用了完全相同的指标体系和指标权重，缺乏针对性和适用性。应在工作分
6、析的基础上，合理设计针对不同部门干部的相应考核指标和相应的权重。 四、业绩考核的要求业绩考核必须遵循以下几点要求，才能达到预期目的，实现以上几点作用 1.考核制度必须是系统、一体的，并且简明、清晰、易懂。制定考核办法、实施业绩考核不是搞论文写作或科研，作品、成果越多越好，复杂程度越高越有价值等。要充分发挥业绩考核的导向、激励、护航、控制作用，使考核有较大的价值，首先必须使考核制度简明、清晰、易懂，使被考核者明白自己的努力方向和不作为成本或违规成本。若考核制度复杂的常人无法理解、多的眼花缭乱，被考核者就会“不在乎“或“无法在乎“，这与考核的初衷相背。 2.业绩考核必须结合预算计划进行设计，体现公
7、平、合理、有效的原则。预算计划是根据各分支机构、部门的历史现状、发展前景及同业环境、经济形势等进行制定的科学、合理目标，各单位、部门的日常经营管理均应围绕着它来进行。这样，考核必须结合其进行设计，才能体现公平、合理、有效的原则。以历史和以同业为基础设计的业绩考核则均无法克服不完全性（片面性） 、不公平性、单一性、横向没有比较基础等。 3.业绩考核必须由设立的统一考核机构负责实施。业绩考核的一项作用或目的就是激励，它必然牵扯到物质利益、精神利益的分配。建立独立考核机构，负责实施公平、有序、精确考核是解决的问题的出处所在。 4.业绩考核必须严格执行已定制度。有信才能有所为。有制度不执行的“败坏效应“远远大于没有制度的“无为效应“，有制度不执行不但会降低管理者的管理威信而且会挫伤被考核者中努力群体的积极性，其不良影响相当深远。 5.业绩考核必须纳入财务管理的范畴。市场经济中的企业开展任何一项业务，均需考虑“投入-产出“，进行“本-量-利“分析，不然盲人骑瞎马乱闯，看似繁荣、实际泡沫。 参考文献： 1李天民著：现代管理会计学立信会计出版社.
