1、1律师行业电子商务发展现状与问题分析（浙江五磊律师事务所，浙江 慈溪 315300） 【摘 要】律师行业是我国现代服务业的重要组成部分，其有利于我国和谐社会的发展，其在我国完善法治建设方面发挥着重要作用。随着科学技术的快速发展，电子商务发展迅速，其日益凸显其优势地位，并且，电子商务已被广泛应用于生活工作等方方面面 20 世纪 90 年代，美国互联网的创业者敏锐得意识到了电子商务在法律行业中的发展前景，因此，他们开始尝试将电子商务运行机制应用到法律服务中区。 【关键词】律师行业；电子商务；律师行业电子商务发展；问题 随着网络信息技术的快速发展，电子商务得到了很大的发展。当前，电子商务成为世界朝阳
2、产业、绿色产业，其广泛应用于现代服务行业中，其也日益受到社会的高度关注。电子商务具有其他服务行业无可取代的特有优势，其备受社会各行的青睐。电子商务是集人力、物力、资金、信息为一体的行业，其具有“三高、三新”的特点。当前，世界已步入信息化、数字化时代，信息资源成为企业发展的重要资源。在经济全球化的社会背景下，电子商务具有成本低廉化、资源集约化、全球化、以及交易连续化的优势，其在促进经济社会持续、健康、快速发展方面发挥着重要作用。律师行业是我国现代服务行业的重要分支，其具有服务需求差异度高、智力要素要求高、客户服务体验弹性大等特点。近年来，互联网技术以及信息技术呈迅猛发展态势，其广泛应用于社会生活
3、的方2方面面。自上个世纪九十年代开始，美国互联网的创业者敏锐得意识到了电子商务在法律服务行业中的发展前景，因此，美国律师行业开始启大力采用电子商务的运行机制，并运用到法律服务中去，而且建立了很多法律服务网站。为了促进律师行业电子商务的健康发展，美国政府针对律师服务网站的特点，出台了相关服务法律法规。如， “合同审核” 、“合规生成”等规定，这保障了律师服务网站的健康发展。在国际背景下，我国律师行业也开始紧紧跟时代的发展步伐，日益重视电子商务在法律服务行业的应用，并致力于使法律服务市场更加平民化，从而更好的为法律客户服务。电子商务在律师行业的应用，使律师行业转变了传统的收入模式，并对收入分配进行
4、了新的划分，这使新晋律师能够运用电子商务获得更多的案例资源，从而获得一定的收益。电子商务的应用，对于律师行业具有非常重要的意义，其既创新了律师服务方式，又律师行业带来了巨大便利。然而，我国律师行业电子商务发展的起步较晚，其处于不断发展的初级阶段，因此，我国律师行业电子商务化存在很多急需解决的问题。纵观我国目前的律师行业的网站，我们发现，很多律师网站属于板块式的介绍型网站，其主要介绍律师事务所的文化背景、发展历史、律师信息、执业领域等知识，由此可见，其并不是真正意义上的实用性服务网站。随着社会经济的快速发展，以及人们法律意识的不断提高，律师行业在信息网络领域仍处于被动状态。探讨如何发展律师行业的
5、电子商务具有重要的研究意义，其应受到律师行业的高度重视。一、研究意义 3现今，世界已步入信息化、数字化时代，信息技术迅猛发展。在此社会背景下，人们的生活方式及思维方式都发生了巨大变化，人们的工作方式也发生了很大变化。电子商务是现代全球经济一体化的产物，更是信息时代的产物，其有着广阔的发展前景，并将促进社会经济快发展。近年来，电子商务发展迅速，据中国互联网络信心中心发布的第 27 次中国互联网络发展状况统计报告可知，我国的网民数量已高达 4.57 亿，并呈逐步上升趋势。律师是我国社会主义法律工作者，律师制度是我国司法制度中的重要组成部分。律师行业电子商务是将先进的信息网络技术运用到日常的法律服务
6、中去，从而实现法律服务网上宣传、网上交易、网上服务的目的。律师行业电子商务包括：网上律师业务洽谈、网上宣传律师事务所、网上支付律师费、网上预订律师服务、意见反馈等多方面知识。随着信息技术的快速发展，人们的思维方式及生活方式发生了很大变化，在此背景下，人们的法律意识也得到了很大提高。 （一）理论意义 首先，构建律师行业电子化的学科体系。律师行业电子商务是一门不断发展的新型学科，其需顺应时代的发展要求，因此，其具有很强的实践性。当前，我国律师行业电子商务尚未完全建立学科体系，其是需要相关法律、电子商务等专家不断研究的学科。 其次，不断完善律师行业电子商务的理论体系。律师行业电子商务还处于发展的初级
7、阶段，其需大量的法律知识、电子商务知识、社会组织结构知识、人们的消费观等方面的知识。律师行业电子商务的发展推动了我国法律法规理论、法律学以及消费观等方面知识的发展，同时也4推动了我国律师行业的发展。 再次，理论研究方法的深入。律师行业电子商务属于新兴的应用交叉学科，其需采用理论与实证研究像结合的方法，立足现实，着眼未来，把我该学科的发展方向，其具有重要的研究意义。 （二）实践意义 律师行业电子商务是我国律师行业全新的工作模式，其实现了我国律师服务电子商务化发展的目标。当前，律师行业电子商务化的服务模式为线下实体店与线上网店融为一体，并利用法律服务网站对事务所的相关信息进行网上宣传。律师服务网站
8、通过在网站投放律师广告，并依靠网站 SEO、竞价排名等形式征收广告费等形式实现法律服务网站的盈利。Legalzoom、rocketlawyer 法律服务网站采用 OAO 的商业模式，其较传统的电子商务网站具有很大的优势。本文在吸取外国优秀经营模式的经验下，依据本国的实际情况，不断调整法律服务模式，从而提高我国律师行业电子商务服务水平。因此，本文的研究具有非常重要的实践意义。 二、国内外研究综述 （一）国内研究综述 在 web1.0 时代，中国在线法律服务还处于起步阶段，综合门户网站处于引领风骚地位，中国开始向新浪等门户网站学习，自、、 上线开始，中国的在线网络服务网站开始向新浪、淘宝、百度等网
9、站吸取经验，并依据自身实际情况，不断调整运用模式，但是，在此阶段，中国法律服务网站属于法律服务领域的垂直门户，其一直依靠投放律师广告、依靠网站 SEO 以及竞价排名等5广告收费方式实现网站的盈利。北大法律信息网，，是我国的法律信息检索服务系统，它以为网民提供最成熟、最先进、最专业的法律法规案例等资料为工作目标。自2008 年开始，我国涌现了很多法律服务网站，如 、大状网、搜律网、律氏网等，这些网站都是采用 Legalzoom 形式诠释法律。这些网站在正如火如荼的发展着，但是其在拓展市场业务方面效果欠佳。 （二） 国外研究综述 自 20 世纪世纪 90 年代开始，美国的互联网创业者已经意识到法律
10、服务电子商务化的巨大发展前景，并成立了“合同审核” 、 “合规生成”等在线法律服务。美国 legalzoom 、rocketlawyer 的融资上市，为律师行业电子商务化注入了一剂强心剂。汤姆斯路透旗下万律网，以及律师联讯都是法律服务检索服务系统，其打造了律师行业最成熟、最先进、最专业的法律法规案例的建设服务系统，例如，万律网中国法律是汤森路透法律信息集团对我国大陆法律法规以及判例进行归纳整理，并为客户提供法律信息的增值服务。现今，万律网中国法律已拥有 20 万法律服务案例。 Legalzoom、Rocketlawyer 法律服务网站采用 OAO 的服务模式，即线下实体带你以及线上网店融为一体
11、的经营模式。 （三）研究方法 本文采用了文献研究法、系统分析法、比较分析方、理论联系实际等研究方法。 文献研究法是论文的主要研究方法，笔者通过查阅知网相关文献，并百度搜索前人的相关文章，并依据我国律师行业电子商务发展的实际6情况，综合分析了我国律师行业电子商务的发展现状及其存在的主要问题，并针对问题提出了有效的改善措施。 系统分析法是论文的基本分析方法。本文将律师行业的电子商务看做是由多个不同子系统组成的一个整体，并对各子系统进行分析研究。例如，从结构来看，律师行业电子商务由律师行业以及电子商务构成，而电子商务由由技术、组织、管理等构成。 比较分析法是本文的重要研究方法。首先，本文对比分析了国
12、内外律师行业电子商务发展现状；其次，本文对比分析了电子商务较其他一般商务活动所具有的特性；再次，本文对比分析了不同阶段律师行业电子商务发展情况。 理论联系实际是论文研究的主要方法。本文借鉴了外国优秀发展经验，并立足本国实际，对我国律师行业电子商务发展现状及问题进行了分析研究，从而探讨加快我国律师行业电子商务发展的路径。 三、创新点 近些年来，网络信息技术快速发展，我国电子商务行业发展速度也突飞猛进，其已被广泛应用于生活工作的各个方面。律师行业也开始引用电子商务运行机制，并建立了大量的律师服务网站，其广泛宣传法律法规以及律师事务所及其律师，其便利了客户对法律知识及律师事务所的了解，并不断满足客户
13、的法律需求。当前，西方发达国家已普遍建立了律师服务网站，并对律师行业的电子商务发展进行了有效研究，然而，我国对律师行业电子商务的发展研究较少。笔者在查阅知网相关文献时，发现专门研究律师行业电子商务发展现状及其问题的文献较少，大多是7从分别研究律师行业以及电子商务行业。 目前，律师行业与社会联系越来越紧密，其切实关系到法律需求客户的利益。提高我国律师行业的服务水平，不仅有利于满足我国法律客户的需求，还有利于促进我国社会的和谐发展。笔者在阅读大量文献的基础上，并依据本国的实际情况，着手研究律师行业电子商务发展现状与问题，其具有较大的新颖性，因此，本文的研究具有重要的显示意义。四、电子商务的概念 电
14、子商务的概念具有广义和狭义之分。广义电子商务的概念是指企业通过运用多种现代电子通讯方式来与客户进行贸易活动。因此，很多人会认为电子商务的诞生应始于电子技术出现之后，即，凡是采用电视、电报、广播、电话等电子手段进行的商业活动都属于电子商务活动。除此之外，广义的电子商务还包括企业内部的商务活动，例如企业生产、企业管理、企业财务等，其涵盖了企业商业活动的所有内容。狭义的电子商务是指运用 Web 提供的通信手段在网络上进行的贸易活动，其包括通过 Internet 买卖产品、提供服务。狭义的电子商务交易内容较为实体化，其包括电视、书籍、汽车、家用电器等，同时也可包括数字化的东西，如录像、新闻等产品。 总
15、之，电子商务是企业运用现代网络电子信息技术进行商务活动，其本质是一个概念体系，即指运用电子工具进行商务活动。现代电子商务突破了传统的商务活动在地域上、时间的限制，其是现代电子商务活动的运用模式，具有更便捷、更可靠的特点。依托现代互联网技术进行8电子商务是社会发展的主流方向。近年来，互联网技术快速发展，以互联网为应用平台的电子商务成为国际贸易发展的主流方式，其已被广泛应用于社会的各个领域，律师行业也不例外。很过国家都开始将电子商务应用于律师行业中，通过建立律师服务网站，律师事务所可以向广大客户进行企业宣传以及法律服务等。 五、中国电子商务的发展现状 中国电子商务始于 1997 年，虽然较西方国家
16、起步晚，但是在我国政府、高校、信息化部门等专家的支持下，电子商务发展迅速。现今，从我国电子商务网站的行业分布来看，电子商务主要分布在：数码家电、纺织服装、化工医学、钢铁机械、包装印刷、食品糖酒、农林畜牧、建筑建材、礼品服饰等行业，其中，工业行业占有比例较小，消费品行业比例较高。从我国电子商务网站的地域分布来看，电子商务主要分布在经济较发达区域，如东部沿海城市，其发展极不平衡。纵观我国电子商贸的发展情况，我国电子商务发展的特点如下。 （一）发展不平衡 改革开放以来，我国政府在东中西部地区实行的发展政策不一致。在“优先发展东部，先富带后富”的政策下，我国中东西部地区的经济发展水平极其不一致，并存在
17、很大的差距。经济基础决定上层建筑，地区经济发展不平衡，决定了东中西部地区的互联网技术以及人才发展方面存在很大的差距，因此，东中西部地区的电子商务发展水平也很不平衡，存在很大的差距。我国西部地区地处偏远山区，地势险恶，环境恶劣，经济发展水平低，网络基础设施极为落后，这严重制约了西部地区9电子商务的发展。西部地区电子商务发展水平落后于东部地区的电子商务发展水平，乡村地区的电子商务发展水平落后于城市地区的电子商务发展水平。这种地区间的不平衡，既需要政府的宏观政策的调控，也需要信息技术部门的大力支持，唯有这样，才能解决地区间的发展不平衡状况。 （二）起步较晚 由于我国网络信息技术起步较晚，依托网络信息
18、技术的电子商务较西方国家也发展较晚，其远远滞后于西方发达国家。随着信息技术的快速发展，近几十年来，电子商务日益受到我国政府、高校、信息化部门的高度关注。目前，我国电子商务已初具产业规模，其呈快速发展的趋势。电子商务是依托网络技术进行贸易活动的形式，其较其他贸易方式更为便捷，越来越多的人开始网上购物、网上消费、网上交易等，由此可见，电子商务已改变了人们的生活方式和思维方式。当前，我国网络技术不发达、网络技术专业人才缺失、基础设施部完备，这些都严重制约了我国电子商务的发展。当前，我国电子商务仍处于初级发展阶段，其还有很多亟待解决的问题，但是，其发展前景还是十分广阔的。 （三）功能单一 电子商务的功
19、能有：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。淘宝网是我国电子商务较大的网站，近年来，越来越多的人开始在网上购买商品，人们运用信息网络平台进行贸易活动。当前，我国还有很多商务网站，例如赶集网、58 同城、京东商城、苏宁电器、当当网等网站。虽然网站很多，但是，这些网站的工功能很单一，即发布产品信息、发布网络广告、电子交易、10电子支付，因此，这些网站没有发挥电子商务的全部功能。 （四）电子商务不断普及和深化 目前，电子商务已被广泛应用于我国生活、工作、学习等方面，其在我国工业、交通运输、农业、商贸流通、旅游等领域发挥着重要作用。随着信息技术的快速发展，电子
20、商务得到不断普及和深化，其应用水平也在不断提高，并呈现与实体经济融合发展的态势。当前，大型企业实行网上采购和销售的比重逐年上升，有些企业的电子商务正致力于和企业研发设计、企业生产制造以及企业经营管理等业务协同发展。2010 年，我国中小企业实行网上交易和网络营销利用率高达 42.1%，其网络零售交易额极速增长。 （五）电子商务发展的环境不断改善 改革开放以来，我国网络信息技术不断发展，电子商贸也得到了极大发展。近年来，网购网络服务能力不断提升，网络资费水平也日益降低，广大民众电子商务意识不断增强，以及应用电子商务的技能的得到很大提高，在此社会环境下，我国电子商务发展的环境正不断得到不断的改善。日前，我国相关部门已初步建立了电子商务发展的工作机制，并加强与国际电子商务的交流与合作，以促进发展、电子认证、网络购物、网上交易以及支付服务等为主体，出台了一系列相关政策、规整和标准规范，从而构建出适合我国国情和发展规律的电子商务制度环境。2005 年，国务院公布了加快电子商务发展的若干意见 ，该文件明确提出我国应实行体制创新。通过营造电子商务发展的良好环境，电子商务将得到更大的普及和发展，进而不断加快我国国民经济和社会信息化进
