1、1对企业履行社会责任的思考【摘 要】除了创造高的利润，企业还承担什么样的社会责任？企业经营者们已经开始对企业进行全方位的重新定义，他们认为，企业在具有法人资格的同时也具有“道德人格” ，也就是必须承担某些道德方面的社会责任。英国经济学家信息部调查显示，550 名美国高级管理人员中的 74%认为，企业履行社会责任，有助于提高利润。因此，我们有必要对企业的社会责任进行探讨。 【关键词】社会责任；企业道德 现代经济社会迅速发展，市场经济条件下企业的社会功能和形象发生较大变化。公众对企业的关注不但包括其经济指标，创造的利润大小，上市股票价格，还有所担负的社会责任、社会形象及社会影响等。新闻媒体曝光的有
2、关毒奶粉、致癌奶粉、酒类塑化剂等食物安全问题以及煤矿生产安全、路桥建设腐败工程、 “血汗工厂”等问题，令广大公众对一些企业及企业家的行为非常反感，甚至到了忍无可忍的地步。诚然，这里有社会监管、社会管理不到位的因素，但其主要原因是由于企业缺失社会责任所导致。本文就如何定义企业社会责任、企业承担社会责任的意义及企业应负什么样的社会责任浅谈拙见。 一、企业社会责任的含义和现状 “企业社会责任”概念最早由英国学者欧利文.谢尔顿提出，就是常称的“CSR” 。类似的提法还有“企业公民” 、 “企业责任” 、 “三重底线”2等。西方权威说法认为， “企业社会责任”是通过管理获取最大利益，企业经营的目的是为股
3、东赚取最大利润，这也确认了企业的经济功能对社会进步的作用。企业要在发展中不断壮大，其社会职能也要相应地由追求利润扩展为平衡利益，也就是说企业从要逐步地向所有者负责转变为要向更多相关利益者负责。 “企业社会责任”要求企业更多地关注员工、顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会发展发挥更突出的作用。中国理论界、法学界对其定义为企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务。包括法律责任和道德责任。如依法纳税、保护员工合法权益；如注重员工的福利待遇、保护环境、对产品负责等。尽管长期以来中西方对“企业社会责任”的概念和定义表述各有不同，但其动态发展的概念中始终包含
4、三方面维度，即内容，履行什么样的责任；方式，如何履行责任；动力，为什么履行责任。显然那些出现问题的企业没有真正担负起社会责任，甚至完全没有社会责任意识。 不能否认，在我国改革开放 30 多年后的今天，受西方商业文化的思想侵蚀和影响，在不少国人当中滋生着一种拜金主义和功利主义的思潮，而我们中华民族的优良传统却在慢慢流失。我国历史上的“儒商”精神是上千年商业文明结晶，也是儒家思想在商业文明中的集中体现，这种思想非常值得我们企业家学习和借鉴。 目前我国主要有三种类型的企业，即国有企业、世界 500 强在华企业和民营企业。某报刊对这三类企业承担社会责任的情况进行了细致的调查，并分别排出了前 100 位
5、企业。通过对榜单的比较分析，发现三类3上榜企业在承担社会责任方面存在巨大差异。世界 500 强在华企业在环保方面更为规范，国有企业对环保重视不足。日前质监局披露，湛化集团将工业污水直排大海，全然不顾社会水资源的保护和百姓健康，可想该企业对环保意识多么的不重视。此外，国营企业、民营企业参与公益事业方兴未艾等，如每年开展的 “广东 630 扶贫济困日”活动，国企单位捐款占了较大的比例，说明这些企业以实际行动履行了公益职责。 二、企业社会责任与打造责任竞争力 中国劳动关系学院崔生祥教授撰写的有责任才有竞争力一文中提出，责任与竞争力是一个紧密的整体，两者相辅相成，共生共存，责任是企业竞争力的重要组成部
6、分，没有社会责任的企业不可能有竞争力，有竞争力的企业必定是以履行社会责任为基础和前提。同时，责任竞争力是构建和谐社会和科学发展观的重要组成部分。 一个企业做得好不好，经济效益是衡量的重要指标，但并不是全部。在新的历史时期里，众多企业正在自觉地跻身社会公民行列，在积极履行社会责任的同时，它们的综合竞争实力获得了提升。企业责任除了诚信守法、照章纳税、关爱员工等标准之外，消费者对企业的直观感受通常会决定企业的发展命运。如家乐福连锁超市发生欺诈顾客行为后，直接导致了其效益与信任度降低的严重后果。公众会特别留意媒体评选的诚信企业，对他们的产品和服务信任度会明显提升。面对重大社会事件时的表现也是消费者考量
7、一个企业社会责任的重要指标，展现出了一个企业是否具备高度的社会责任感以及积极的价值取向。 三、企业应履行什么样的社会责任 4企业财富包含企业的有形财富和无形财富，有形财富主要指企业的固定资产、销售收入等等，而无形财富主要指企业的品牌价值、社会知名度和信用关系等。社会责任是一个国家中每一个公民应尽的义务，企业承担社会责任是义不容辞的。 第一，经济发展的责任。首先，企业应该承担并履行好经济责任，经济责任是企业社会责任的基石，企业社会责任综合包含了销售收入、净利润等经济指标，也就是企业的经济责任，这也是企业社会责任最核心、最基础的层面，没有经济责任作为基石，企业社会责任也只能是空中楼阁。 近年来，湛
8、江港（集团）股份有限公司审时度势，实施“工业立市、港口兴市、生态建市”的城市发展战略，围绕“做大做优经济蛋糕 ，实现五年崛起”的奋斗目标，加快港口建设发展。2012 年，湛江港领导班子努力克服国内外经济缓行，市场竞争激烈的影响，采取积极措施应对挑战，紧紧围绕效益中心，优化调整货源结构，加强生产组织和安全管理，大力开展成本管控工作，运营质量明显提升。全年完成主营业务收入 19.32 亿元，同比增长 11.55%；完成净利润 2.77 亿元，同比增长9.77%；全员劳动生产率为 29.71 万元/人，同比增长 12.78%。完成投资23.02 亿元，同比增长 176.9%。完成货物吞吐量 7305
9、.5 万吨，为 2012年全市货物吞吐量上新台阶作出了积极贡献。同时，积极响应湛江市开创工业化时代要求，积极推进宝满集装箱港区、霞山散货码头以及老港区技改工程的建设，打造新的竞争实力；充分利用港口优势资源，推进与主业密切相关的各项合作，引入中石化、中航油等大型央企，在港区5内投资建设油罐、粮食筒仓等配套设施，提升港口生产能力，带来增量货源，为港口经济做更大贡献。几年来湛江港的盈利水平逐年上升，员工的收入也有了很大的提升。2008 年至今连续多年被评为“广东省纳税信用等级评定 A 级纳税人”称号。 第二，守法诚信的责任。企业要在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权
10、益法和劳动保护法，认真履行所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，带动企业员工、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。 湛江港积极打造诚信守法企业。建立完善集团公司制度、规定、办法（细则）三级管理制度体系，编制规范性文件汇编和各类型管理流程手册，进一步规范管理；发挥效能监察、法律审计的作用，推行工程审计以及任期经济责任、专项检查经营审计，重大经济活动咨询法律意见、合同管理法律审查等机制渐趋完善。湛江港多次荣获广东省、湛江市普法及依法治理工作先进单位称号。 第三，环保节能的责任。企业应努力使社会不遭受消极影响，通过加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，为环境保护尽职尽责。湛江
11、港以生产成本节流管理为主要内容：加大工艺技改、流程优化、设备维修、节能减排、资源整合、物资统购等力度，持续保持成本竞争力；每年投入大量资金增加环保设施设备的建设，大力改造建设专业化码头和装卸系统，形成以 25 万吨级铁矿码头、散粮码头装卸储运工艺系统和水平集疏运系统为代表的现代化设备设施；抓好节能新技术的应用，促使综合能源单耗下降，提前完成交通部下达的指标。 6第四，和谐社会建设的责任。企业不但要为员工创造良好职业发展通道，还要充分发挥资本优势发展社会事业，作为有良好社会形象的企业公民加大对外捐助力度，支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展。湛江港深化人力资源管理体
12、系改革，积极为员工搭建职业发展平台：改善班组工作环境；加大困难员工子女助学及就业帮扶的力度，多渠道创造条件帮助重疾困难员工子女就业，推进实施员工“退一进一”政策；加强离退休人员的服务和管理；加强承包工管理，招聘优秀承包工为集团员工，推进承包工加入工会组织等；积极落实湛江市退伍军人入港就业政策，做好军民共建各项工作；积极支持和参与各类社会公益事业，扎实做好扶贫开发“双到”工作，三年累计筹集投入帮扶资金 470 多万元，为社会主义新农村建设作出了积极贡献。 综上所述，企业经营目标应与社会发展目标紧密结合。企业不仅要对经营业绩负责，更要积极关注社会发展，对国家、社会及消费者等群体利益负责，勇于承担社会责任，为社会做贡献。只有这样，企业才能树立良好形象，才能获得社会的正向支持，而具有正能量的企业才会基业长青，才会经久不衰！
